略論微博的信源利用和新傳播模式的設(shè)想

蘭剛

摘要：微博作為新生的媒介形式，其信源的傳播特征和傳播模式都有別于傳統(tǒng)媒介。本文在對(duì)其信源特征和虛假信源成因分析的基礎(chǔ)上，通過對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)語境下微博的信源特質(zhì)和信源利用多個(gè)角度的分析，提出了以記者為主體的微博信源發(fā)布機(jī)制和微博信源新傳播模式的設(shè)想。

關(guān)鍵詞：微博；信源；把關(guān)人；新傳播模式

中圖分類號(hào)：G206.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2012）02-0090-02

《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在大部分娛樂類應(yīng)用使用率有所下滑，商務(wù)類應(yīng)用呈平緩上升的同時(shí)，微博用戶數(shù)量以高達(dá)208.9%的增幅，從2010年底的6311萬爆發(fā)增長(zhǎng)到1.95億，成為用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式[1]。在微博的迅猛發(fā)展的勢(shì)頭背后，一個(gè)不容忽視的問題是微博信源被濫用誤用甚至惡意傳播制造流言，造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。對(duì)這一新生媒介潛在隱患的關(guān)注，使在不侵犯?jìng)€(gè)人表達(dá)權(quán)利的同時(shí)，規(guī)范微博的使用，特別是信源的發(fā)布與傳播，成為一道亟待解決的難題。

一、微博的信源特征分析

微博的“微革命”不僅逼近了每一個(gè)傳媒人，作為傳統(tǒng)傳播慣例的挑戰(zhàn)者，微博的信源具有如下幾個(gè)特征：

1.從篇幅上看，內(nèi)容精煉，字?jǐn)?shù)在幾個(gè)字到一百來字不等區(qū)間。限制于技術(shù)條件，大多數(shù)網(wǎng)站對(duì)博文有明確的字?jǐn)?shù)限制。如新浪微博最多只可輸入140字，含表情、圖片、視頻。網(wǎng)易微博字?jǐn)?shù)限制在163字。多數(shù)情況下，幾句話、一張圖片，就能起到表達(dá)心情、發(fā)布信息的作用。

2.從格式上看，沒有統(tǒng)一的要求，發(fā)揮余地大，發(fā)展空間廣。微博的文體多數(shù)介于口語化的格式，因此顯得簡(jiǎn)約、率性而又隨意。無論是對(duì)生活點(diǎn)滴的記錄，心情的表達(dá)，還是某一事件或問題的看法、態(tài)度，都類似于日常性的語言交流，文體多數(shù)顯得零碎而松散，文字直白而明確，盡管便于理解和認(rèn)知，但在特定環(huán)境下卻容易發(fā)生誤讀。

3.從渠道上看，碎片化、零散化，信息平均可靠度不高。大多數(shù)微博話題帶有情感傾訴傾向。內(nèi)容主要涉及瑣碎零散的小事，真正有質(zhì)量的公共議題少之又少。在“微博中，有價(jià)值的信息占到的比例僅為4%左右”，而且這些有價(jià)值的信息容易淹沒在“無聊”信息的汪洋大海中。為了使自己的微博受關(guān)注，別出心裁制造熱點(diǎn)、炮制聳人聽聞的話題，或者無中生有、添枝加葉，將信息的真實(shí)性與想象性相摻雜，更加導(dǎo)致真?zhèn)文?，可靠度低?/p>

4.從屬性上看，實(shí)用性大于理論性，服務(wù)性大于功能性。微博的使用使得信息傳遞及時(shí)、充分，但必須注意到，除了特殊時(shí)刻，如2010年4月4日發(fā)生的玉樹地震，中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)利用搜狐微博發(fā)布地震救援信息外，大多數(shù)情況下，微博僅僅作為溝通、聯(lián)系、展示工具，甚至可以說是電話、手機(jī)、QQ等外的另一通訊媒介。這也帶來了另外一個(gè)方面的問題，《連線》雜志做過一項(xiàng)調(diào)查，有40%的用戶注冊(cè)了微博后就再不使用它或者兩個(gè)月才使用一次，人們的問題不是信息匱乏而是信息太多了[2]。

5.從把關(guān)上看，零門檻，無把關(guān)，用戶自主收發(fā)。所有微博內(nèi)容的生產(chǎn)和更新均取決于微博注冊(cè)用戶心情、態(tài)度和情緒。微博往往會(huì)因?yàn)橛脩舻沫h(huán)境變動(dòng)、身份變化或者僅僅是出于一時(shí)的頭腦發(fā)熱，產(chǎn)生內(nèi)容失控，散播不真實(shí)的信息。網(wǎng)絡(luò)傳播去中心化模式拒絕權(quán)威，微博信息發(fā)布者同時(shí)也是把關(guān)人，因此對(duì)信息真?zhèn)螣o法核實(shí)，再加上其強(qiáng)大的轉(zhuǎn)載功能和及時(shí)的傳播速度、難以預(yù)測(cè)的擴(kuò)散力，容易制造流言、形成謠言滿天飛的情形。

二、微博虛假信源的成因

微博信源亂之殤，原因在于把關(guān)功能的喪失，微博的把關(guān)人即注冊(cè)用戶。微博內(nèi)容從注冊(cè)用戶到接受者，絕大多數(shù)情況下可以實(shí)現(xiàn)“無對(duì)縫連接”，即不需經(jīng)過篩選、鑒別，就可將未經(jīng)核實(shí)的信源直接傳遞給接受者。

傳統(tǒng)理論認(rèn)為，“把關(guān)人”應(yīng)具有兩重意義，即編輯部意義的“把關(guān)人”和受眾自己的“把關(guān)人”。也就是說，意識(shí)形態(tài)的價(jià)值主動(dòng)權(quán)回歸受眾以后，受眾自己也成了把關(guān)人。受眾的把關(guān)亦是對(duì)多種信息的采集和分析。所不同的是，作為受眾意義上的“把關(guān)人”來說，他更愿意對(duì)初原信息進(jìn)行取舍，從而根據(jù)自己的喜好追求新聞信息的質(zhì)量[3]。由于把關(guān)人的缺失，無法限制參與人信息發(fā)布的權(quán)力，沒有任何一個(gè)群體可以凌駕于參與人之上，因此就容易導(dǎo)致傳播人和參與人同質(zhì)化發(fā)展，對(duì)信源的使用漸于趨同，即一條信息，無論其真實(shí)性是否可靠，都會(huì)因?yàn)槠鋬?nèi)容而受到廣泛的傳播。從某種意義上來說，越聳人的內(nèi)容、越離奇的情節(jié)、越具有煽動(dòng)性的語言，傳播的速度會(huì)越快、接受的人會(huì)越多、正負(fù)影響會(huì)越大。

把關(guān)人功能的喪失，使得微博極易成為虛假新聞的發(fā)源地。利用微博的傳播功能，散布虛假事實(shí)甚至造謠中傷，使得微博蛻變?yōu)閭髀曂?，而且成為跟帖、發(fā)帖任意發(fā)泄自我道德價(jià)值評(píng)判的舞臺(tái)。

三、對(duì)微博信源利用的思考

如何利用微博信源？不同于傳統(tǒng)媒體信源的來源可以考究、追查，微博的信源需要首先進(jìn)行二次鑒別、篩選，即傳播者首先要利用經(jīng)驗(yàn)和道德素養(yǎng)對(duì)微博信源進(jìn)行核查、核驗(yàn)。2011年7月3日（美國(guó)東部時(shí)間），美國(guó)新聞網(wǎng)站“福克斯政治新聞”的賬號(hào)被黑客劫持，隨后發(fā)布了一系列的奧巴馬遇刺消息，被全世界網(wǎng)友迅速傳播。黑客發(fā)布的第一條微博是“總統(tǒng)死了”。第二條微博描述了所謂槍殺的細(xì)節(jié)：“巴拉克?奧巴馬剛剛?cè)ナ??？偨y(tǒng)死了。真是個(gè)悲傷的7月4日。巴拉克?奧巴馬總統(tǒng)去世了……大概在45分鐘前，奧巴馬腰下部及脖子處各中一槍；目前還不知道槍手是誰。血流得滿地都是?！彪S后是更多確認(rèn)的微博，稱奧巴馬是在愛荷華州一家餐館被槍殺的，并祝賀副總統(tǒng)拜登成為美國(guó)總統(tǒng)[4]。

這起肇始于黑客入侵的微博假新聞，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)和黑客的“坦誠(chéng)”，而沒有帶來更大的破壞性影響。諸多假新聞始于微博并盛傳于微博，微博似乎成為假新聞的最大滋生地。其主要原因在于，相對(duì)于傳統(tǒng)的新聞文本，微博碎片化的文本形態(tài)往往無法完整地對(duì)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深入報(bào)道，導(dǎo)致傳統(tǒng)文本的敘事方式得到消解，再加上發(fā)表時(shí)多采用匿名方式，因此傳播時(shí)極易產(chǎn)生情緒傳染，使得民意被裹挾。

另外，相當(dāng)部分的微博假信源來自于草根網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)流言。在傳統(tǒng)社會(huì)里，依存于人際傳播的流言主要是因?yàn)樵趥鞑ミ^程中嚴(yán)重的信息損耗和變形而產(chǎn)生的。但在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)流言的產(chǎn)生是傳、受者合一的非線性互動(dòng)模式，產(chǎn)生信息傳播非中心化趨勢(shì)而造成的。

因此對(duì)于微博信源，需要進(jìn)行一定的辨識(shí)。但是即便是具備新聞素養(yǎng)的受眾也只有在少數(shù)情況下才能夠通過經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)判斷出微博信源的真?zhèn)?。在大多?shù)情況下，即使是出臺(tái)于草根網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)流言，由于其內(nèi)容的隱晦，涉及的人物、事件屬于當(dāng)下的社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，同時(shí)由于微博信息文本的碎片化特質(zhì)，導(dǎo)致了在抽離背景、時(shí)空、話語環(huán)境下對(duì)信源的理解更多的帶有臆測(cè)和想象色彩，因此一經(jīng)發(fā)布，其破壞力和不安全性往往是經(jīng)散布轉(zhuǎn)載后才得以警醒。

四、微博信源利用的新傳播模式設(shè)想

對(duì)微博信源的良好利用，關(guān)鍵在于重新建立“把關(guān)人”的角色。相對(duì)于傳統(tǒng)媒介的把關(guān)人，微博信源的把關(guān)人應(yīng)強(qiáng)調(diào)記者“初始”角色的建立，打造以記者為微博主體話語權(quán)的傳播模式，即記者——微博——受眾，將信源的發(fā)布更多的控制在記者手里，實(shí)現(xiàn)把關(guān)人與發(fā)布人雙重角色的統(tǒng)一。其具體模式如下：

以上圖示顯示，記者一方面是微博信源的發(fā)布者，另一方面受眾采用跟帖方式通過微博將反饋及時(shí)傳遞給記者。同時(shí)在記者與受眾以微博為中介的互動(dòng)過程中，還可能因不斷地受到外界的信息影響和干擾，隨時(shí)調(diào)整自身的看法、意見和觀點(diǎn)。

以記者為主的微博傳播模式，對(duì)記者來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。雖然它一方面增大了記者的工作量和工作強(qiáng)度，但是另一方面卻增強(qiáng)了記者的議題設(shè)置能力和公眾輿論影響能力。作為一個(gè)比傳統(tǒng)媒介更加廣闊、自動(dòng)的平臺(tái)，微博可以樹立記者的個(gè)性化形象、個(gè)性化風(fēng)格，可以用非傳統(tǒng)新聞?wù)Z言的方式進(jìn)行評(píng)述、述說，還可以帶入傳統(tǒng)新聞寫作中不允許的主觀色彩和情緒化意見。

建立以記者為中心的微博傳播模式可以有效地規(guī)避信息失實(shí)。記者作為微博引領(lǐng)者除了自覺擔(dān)當(dāng)“信息過濾器”“把關(guān)人”的角色外，還能延長(zhǎng)新聞的生命鏈。一般情況下，新聞在傳統(tǒng)媒介上播出或刊出后，受傳統(tǒng)媒介載體不易檢索的特質(zhì)的限制，有時(shí)一篇可能產(chǎn)生巨大社會(huì)反響的新聞報(bào)道卻遭遇“信息洪流”淹沒。而使用微博這一傳播模式，有助于進(jìn)一步挖掘事實(shí)真相，及時(shí)互動(dòng)與討論。

由于微博具有極強(qiáng)的草根性，且在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上分布，因此要想建立起以記者為中心的微博信源利用機(jī)制，就必須做到：

1.實(shí)名制上網(wǎng)，通過技術(shù)手段進(jìn)行身份認(rèn)證。記者微博實(shí)名制，有利于建立一支真正地以記者為中心的微博發(fā)布隊(duì)伍，同時(shí)也保證了記者發(fā)布的微博不同于一般網(wǎng)民的微博，最大限度地保證微博信源的真實(shí)性和可靠性。

2.謹(jǐn)防傳統(tǒng)媒介權(quán)威性、客觀性降低。相對(duì)于傳統(tǒng)媒介而言，無障礙交流是微博傳播的最大特色。信源經(jīng)傳統(tǒng)媒介和微博二次利用后，信源在傳統(tǒng)媒介上的價(jià)值容易被消解。如何既保證微博的信源利用，又保證傳統(tǒng)媒介的信源價(jià)值，在實(shí)踐操作中應(yīng)該有意識(shí)地加以平衡，必要時(shí)以傳統(tǒng)媒介的信源發(fā)布為重點(diǎn)。

3.在眾多傳播優(yōu)勢(shì)下，微博有其自身的傳播窘境。信源有時(shí)會(huì)因?yàn)槠浔ㄐ浴⑥Z動(dòng)性的效應(yīng)而一鳴驚人，但由于缺乏廣度和深度，無法完整的呈現(xiàn)事件的進(jìn)展、揭示其本質(zhì)、表現(xiàn)“新聞背后的新聞”。為了還原事件本質(zhì)和背景，以記者為中心的微博信源利用機(jī)制應(yīng)與傳統(tǒng)媒介互補(bǔ)，發(fā)揮傳統(tǒng)媒介在深入挖掘、突破性采訪和理性分析上的優(yōu)勢(shì)，通過微博來加強(qiáng)傳統(tǒng)媒介權(quán)威話語權(quán)的信仰層面。

4.記者發(fā)布信源的時(shí)候，要掌握微博新聞文體的使用。微博的新聞寫作，更接近于消息中的導(dǎo)語，在眾多新聞元素中選擇最有價(jià)值的元素加以凸顯，以最簡(jiǎn)潔的方式獲取受眾注意力。

參考文獻(xiàn)：

[1] http://tech.sina.com.cn/i/2011-07-19/13315802739.shtml.

[2] 胡泳,胡堯熙.微博客:一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命的先兆[EB/OL]. http://www.21com..nefnewsinfo.aSp.id=6493&Cid:10352300.

[3] 胡振環(huán).從“把關(guān)人”理論看新聞傳播中的“通關(guān)”現(xiàn)象[J].新聞窗,2010(1).

[4] http://news.163.com/11/0705/06/7868LVG90001121M.html.