旅游景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計

李潔 李穎

【摘要】文章是在2009年秦皇島“旅游立市”和“全面加強(qiáng)旅游項目建設(shè)，加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)由觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)型升級”的戰(zhàn)略背景下進(jìn)行的研究，針對秦皇島市景區(qū)內(nèi)標(biāo)識系統(tǒng)存在的一些問題，從功能、內(nèi)容、色彩等多個角度提出了景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計方法，并討論了具有秦皇島特色的景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】旅游景區(qū) 標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計 海南

近年來，關(guān)注秦皇島旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究越來越多，很多專家、學(xué)者都圍繞著打造海濱亮麗名片、美化城市環(huán)境面貌等方面展開調(diào)查研究，為該市的旅游發(fā)展提出了許多寶貴的可行性建議。但是，當(dāng)前景區(qū)標(biāo)識的研究領(lǐng)域還處于初級階段，還沒有形成一套完整的理論體系。

本文以秦皇島市內(nèi)優(yōu)秀旅游景區(qū)為設(shè)計重點，致力于景區(qū)標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的科學(xué)化、合理化、人性化研究，從空間、文本、造型、色彩、生態(tài)發(fā)展等多方面著手，深入分析研究景區(qū)標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)中指示性標(biāo)識、介紹性標(biāo)識、限制性標(biāo)識的作用和應(yīng)注意的問題，從而建立起一套完整的景觀導(dǎo)向設(shè)計體系，以解決在景區(qū)標(biāo)識設(shè)計中遇到的實際問題和困難，為秦皇島市新階段旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供保障。

景區(qū)標(biāo)識設(shè)計的歷史與現(xiàn)狀

秦皇島是我國首批對外開放的優(yōu)秀旅游城市之一，旅游資源豐富，擁有天下第一關(guān)、老龍頭、北戴河、黃金海岸等40多個旅游景區(qū)，旅游業(yè)發(fā)展歷史悠久，素有“京津后花園”之美譽(yù)。近年來，隨著 “旅游立市”戰(zhàn)略的確立，秦皇島市委、市政府全力發(fā)展旅游業(yè)，整合資源，各種標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)也逐漸被廣泛應(yīng)用到景區(qū)的整體規(guī)劃中來。以5A景區(qū)為代表的優(yōu)秀景區(qū)也開始認(rèn)識到旅游景區(qū)環(huán)境標(biāo)識系統(tǒng)對于展示景區(qū)文化和形象、方便游客順利完成旅行有重要作用，但其宏觀上仍然不夠完善，存在很多需要解決的問題。

沒有系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。標(biāo)識設(shè)計由來已久，在我國城市設(shè)計規(guī)劃發(fā)展中，已經(jīng)取得了顯著的成果，但景區(qū)環(huán)境標(biāo)識設(shè)計還處于一種無序狀態(tài)。發(fā)達(dá)國家在旅游標(biāo)識設(shè)計上，已經(jīng)開始將環(huán)境標(biāo)識與人體工程學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、設(shè)計美學(xué)的內(nèi)容緊密結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)個性化和人性化設(shè)計理念，注重自然景觀和人文景觀的內(nèi)在體現(xiàn)。國內(nèi)的理論研究剛剛開始，尚處于學(xué)習(xí)和借鑒階段，大多數(shù)設(shè)計還缺乏整體規(guī)范性，或在空間、體量、色彩、環(huán)保等方面存在缺陷。

缺乏特色及文化內(nèi)涵?？v觀國內(nèi)現(xiàn)代景區(qū)標(biāo)識的設(shè)計，不得不遺憾地指出：在信息高度發(fā)達(dá)的今天，許多城市的景區(qū)規(guī)劃建設(shè)都趨向于“無差別風(fēng)格”。景區(qū)之間的相互簡單復(fù)制、機(jī)械模仿，造成了景區(qū)的同一化，缺乏特色。例如：被譽(yù)為“竹的公園”的成都望江樓，此景區(qū)的標(biāo)識導(dǎo)向以竹子貫穿整個園林，取材方便、渾然一體、設(shè)計巧妙。與此相對比，國內(nèi)其他大部分的景區(qū)設(shè)計過于流于形式化、表面化，不能或無意深入發(fā)掘景區(qū)的地域文化內(nèi)涵，達(dá)不到合理化設(shè)計。這就需要管理者能夠重視并提高對景區(qū)文化的深入認(rèn)識?？傊糜尉皡^(qū)標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐牡赜蝻L(fēng)貌、風(fēng)土人情、歷史文化等特點，既要具有統(tǒng)一性，也要保持獨(dú)特性，使標(biāo)識設(shè)計真正融入到景區(qū)當(dāng)中，使游人流連忘返。

形式單一、功能不健全。景區(qū)的標(biāo)識主要是幫助游客完成游覽，提供游覽路線、景區(qū)介紹、提醒注意等信息。本人調(diào)查秦皇島境內(nèi)的旅游景區(qū)發(fā)現(xiàn)：有的景區(qū)指示路線信息不明確，銜接不閉合，英文翻譯不準(zhǔn)確，含糊片面的信息往往讓游客置身迷宮，不能順利到達(dá)目的地，影響旅游的質(zhì)量和心情；有的過于簡單、片面，忽視了景區(qū)文化的傳播；有的標(biāo)識材料應(yīng)用方面過于局限，尤其是一些歷史悠久的景區(qū)，只注重景區(qū)建筑本身的保護(hù)、修建，標(biāo)識導(dǎo)向嚴(yán)重滯后，更談不上新型環(huán)保材料的使用。

景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計

功能優(yōu)化。旅游景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)按照功能可以分為三種：

一是指示性標(biāo)識牌，這類標(biāo)識牌主要是為游客提供交通指示，了解園區(qū)內(nèi)的空間導(dǎo)向，引導(dǎo)游客在最短的時間內(nèi)到達(dá)目的地，做好時空判斷，這也是標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)中基礎(chǔ)的脈絡(luò)、設(shè)計的重點，指示性標(biāo)識牌一般設(shè)置在交通要塞、岔路口等醒目的位置。其主要包括：全景圖、道路指示牌、服務(wù)設(shè)施牌等。游客游覽之初，最先映入眼簾的是景區(qū)的全景圖，一般來說有鳥瞰圖和平面圖兩種。全景圖能夠最直觀地反映景區(qū)景點的分布情況、路線的整體布局及服務(wù)設(shè)施的情況等，讓游客在腦海中形成一個整體的印象，在時間和空間上規(guī)劃好游覽路線。所以全景圖的設(shè)計必須明確重點、一目了然。進(jìn)入園區(qū)后，道路導(dǎo)向指示牌作為二級導(dǎo)向（全景圖是一級導(dǎo)向）進(jìn)一步引導(dǎo)游客到達(dá)各個景點。對于大型的綜合園區(qū)，二級導(dǎo)向有時會包含一個或多個目的地的信息，這就需要設(shè)置第三級導(dǎo)向作為引導(dǎo)。多級導(dǎo)向的規(guī)劃設(shè)計管理較為復(fù)雜，一定要脈絡(luò)清晰、聯(lián)系緊密、環(huán)環(huán)相扣。服務(wù)設(shè)施牌主要為游客提供各種服務(wù)，經(jīng)常見到的有商店、餐飲、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施、賓館、停車場等的位置示意圖。這類標(biāo)牌應(yīng)該設(shè)置在游客密集的地方或交通交叉點的位置，信息盡量全面、詳細(xì)，如提供路線、電話號碼等必要信息。

二是介紹性標(biāo)識牌，這類標(biāo)牌內(nèi)容包含廣泛，仿佛是無聲的導(dǎo)游，為游客提供自然、歷史文脈和精神文化知識。這都深受游客的喜愛，讓他們在游覽自然風(fēng)光的同時也增長了見識，這也是近年來游客評價旅游的一項重要指標(biāo)。

三是限制性標(biāo)識牌，多為安全警示，體現(xiàn)人文關(guān)懷。例如：北戴河野生動物園內(nèi)散養(yǎng)了多種大型食肉類動物，并且在自駕車進(jìn)入園內(nèi)的時候就可以看到火車通過的地方，為游客的人身安全考慮設(shè)置了警告指示牌。此類警告牌的設(shè)計應(yīng)盡量突出，版面簡潔，易于識別。

以上三者既相互區(qū)別，又相互關(guān)聯(lián)，在景區(qū)內(nèi)組成一個完整的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)。

文字優(yōu)化。文字優(yōu)化包含文字內(nèi)容優(yōu)化和字體設(shè)計優(yōu)化兩個方面。在提倡“和諧社會”的今天，“和諧旅游”也是其中的一項重要內(nèi)容。旅游景區(qū)應(yīng)該不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，將景區(qū)塑造與游客體驗緊密結(jié)合在一起，堅持“以人為本”的發(fā)展路線。在導(dǎo)向系統(tǒng)的建立中多一些溫馨提示，少一些勒令限制，游客的心情就會更加舒暢。例如：5A級景區(qū)岳麓山愛晚亭附近的溫馨標(biāo)語：“子非魚，不能游呀!”既起到了提示的功能，又顯得溫馨俏皮，讓游客輕松一笑，樂于接受。

在景區(qū)標(biāo)識設(shè)計中字體設(shè)計首先要具有實用性，方便游客的關(guān)注。經(jīng)常用到的有黑體、宋體、楷體等常用字體，應(yīng)盡量減少使用各種裝飾性強(qiáng)、粗細(xì)變化太大、影響閱讀的字體。在字號的使用上，要根據(jù)標(biāo)識的大小和作用考慮字號的大小，也不要變化太多，一般以不超過三種為宜。

色彩優(yōu)化。2011年，秦皇島市第一本城市色彩總譜《秦皇島城市色彩規(guī)劃》出臺，根據(jù)每個區(qū)的特點把各個城區(qū)色彩分別規(guī)劃為白、綠、青。“秦皇島地域色彩豐富，三個區(qū)各有特點：海港區(qū)是明朗、通透的現(xiàn)代化海濱港口城市景觀特色；北戴河區(qū)和北戴河新區(qū)是‘紅瓦綠樹、碧海金沙的海濱風(fēng)景名勝區(qū)景觀特色；山海關(guān)是‘山海相連，關(guān)城一體的歷史文化名城景觀特色?！边@就為三區(qū)的景區(qū)建設(shè)提供了基礎(chǔ)性色彩。當(dāng)然，每個景區(qū)還得根據(jù)自身的整體風(fēng)格、文化內(nèi)涵構(gòu)建屬于自己的色彩體系，利用色彩心理學(xué)的原理，有效進(jìn)行色彩搭配。一個顯得既不隱蔽又不突兀的標(biāo)識才是最好的設(shè)計。

無障礙標(biāo)識系統(tǒng)的優(yōu)化。秦皇島是“十一五”全國無障礙建設(shè)先進(jìn)城市，作為一個優(yōu)秀的國家級旅游城市，無障礙標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)也是一個景區(qū)文明的標(biāo)志。因此，景區(qū)應(yīng)加大無障礙游覽路線指示牌的開發(fā)和使用，系統(tǒng)規(guī)劃配備布萊葉盲文、具有問答功能的電子設(shè)備等，真正營造一個充滿關(guān)愛、切實保障游客安全、方便、舒適的人性化現(xiàn)代旅游環(huán)境。

景區(qū)標(biāo)識設(shè)計的發(fā)展前景

隨著我國旅游業(yè)的不斷深入發(fā)展，國家對景區(qū)的全方位建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的、更全面的要求。尤其是在我國啟動了5A級旅游景區(qū)的評選和創(chuàng)建工作以后，對標(biāo)識導(dǎo)向的整體規(guī)劃設(shè)計也提上了日程。

電子信息越來越廣泛的應(yīng)用為標(biāo)識導(dǎo)向的發(fā)展提供了廣闊的前景。借助全球定位系統(tǒng)實現(xiàn)電子門票、電子查詢，實施景區(qū)電子信息化的工程，建立完善的語音導(dǎo)游、電子監(jiān)控等多種景區(qū)信息服務(wù)系統(tǒng)，是未來發(fā)展的必然趨勢。數(shù)字化、信息化的發(fā)展也將使秦皇島景區(qū)的管理水平、服務(wù)成效得到全面提升，秦皇島這顆渤海灣里的明珠，必將會更加璀璨奪目！

結(jié)語

本文圍繞景區(qū)的標(biāo)識導(dǎo)向展開研究，形成了一個較為系統(tǒng)的研究脈絡(luò)，但是由于時間和能力上存在的不足，研究還較為膚淺，將在以后的研究工作中做進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善。

（作者單位均為河北科技師范學(xué)院藝術(shù)學(xué)院；本文系2011年秦皇島市科學(xué)技術(shù)局軟科學(xué)課題“秦皇島市旅游景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計研究”的階段性成果，項目編號：201101A459）