基于BSC—AHP的高校新生入學(xué)績效評估模型

曾莉　笪學(xué)軍　吳蓓

摘要文章以高等教育中的新生入學(xué)教育為研究對象，在剖析平衡計分卡（BSC）和層次分析法（AHP）的基礎(chǔ)上，將二者進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)建了新生入學(xué)教育績效評估BSC-AHP評估模型，為客觀評估新生入學(xué)教育績效提供了定性與定量相結(jié)合的方法。并選擇東部地區(qū)某高校為代表，運(yùn)用BSC-AHP評估模型對其進(jìn)行了績效評估，分析結(jié)果與現(xiàn)實(shí)情況基本相符合，從而驗證了該評估模型的有效性。

關(guān)鍵詞新生入學(xué)教育；績效評估；BSC-AHP模型；平衡積分卡；層次分析法

高校新生入學(xué)教育是一項常規(guī)性，但非常重要的工作，其目的是幫助新生盡快完成從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變。自1999年高校擴(kuò)招之后，我國的教育規(guī)模迅速擴(kuò)大，高等教育已經(jīng)步入大眾化階段，2009年高等教育毛入學(xué)率達(dá)24.2% ，由此伴隨大量新生涌入大學(xué)，給高校新生入學(xué)教育工作帶來了巨大的壓力。2010年我國政府發(fā)布《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》對高等教育明確提出了“實(shí)現(xiàn)更高水平的普及教育”的目標(biāo)，預(yù)計到2020年高等教育大眾化水平將進(jìn)一步提高，毛入學(xué)率將達(dá)到40%，這無疑給高校新生入學(xué)教育提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在此背景下，筆者認(rèn)為新生入學(xué)教育是個值得研究的課題，對其深入研究將有助于推進(jìn)我國高等教育事業(yè)的發(fā)展。

目前，學(xué)者們對于新生入學(xué)教育的探討主要圍繞在新生入學(xué)教育的意義、模式、內(nèi)容或?qū)Σ叩确矫?，而鮮有涉及新生入學(xué)教育績效進(jìn)行評估的。建立良好的考評制度和確定適當(dāng)?shù)目荚u指標(biāo)，對評估提高新生入學(xué)教育的效果意義重大。本文在國家提出教育改革和規(guī)劃未來發(fā)展的背景下，運(yùn)用定量和定性相結(jié)合的BSC-AHP模型，建立評估指標(biāo)體系進(jìn)行量化分析，并選取X大學(xué)為樣本進(jìn)行驗證。

一、設(shè)計新生入學(xué)教育績效評估指標(biāo)體系

新生入學(xué)教育效評估指標(biāo)體系是評估機(jī)制設(shè)計的基礎(chǔ)和難點(diǎn)所在，它是評估操作的關(guān)鍵組成部分，反映了新生入學(xué)教育的價值取向，關(guān)系到整體績效評估的科學(xué)性、公正性和可操作性。根據(jù)評估指標(biāo)體系建構(gòu)的目的性、全面性、科學(xué)性、客觀性和實(shí)用性原則，根據(jù)平衡計分卡基于戰(zhàn)略發(fā)展的理念，結(jié)合我國高等學(xué)校新生入學(xué)教育的實(shí)際情況，構(gòu)建如下新生入學(xué)教育績效評估指標(biāo)體系（見表1）。

二、基于BSC-AHP的高校新生入學(xué)教育績效評估模型

1. BSC-AHP模型

定量和定性相結(jié)合是最理想的績效評估，筆者嘗試運(yùn)用平衡計分卡構(gòu)建評估指標(biāo)體系，然后運(yùn)用層次分析模型構(gòu)造判斷矩陣，對各層次指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重計算，確定各指標(biāo)因素對總指標(biāo)的相對權(quán)重百分比，以減少指標(biāo)的隨機(jī)性和不確定性，從而保證評價結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性。平衡記分卡（The Balanced Scorecard，簡稱“BSC”），廣泛的運(yùn)用于企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)以及一些非營利性組織的績效評估。1992年由哈佛商學(xué)院教授羅伯特·S·卡普蘭（Robert S .Kaplan）和復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)（Renaissance Worldwide）的創(chuàng)始人兼總裁大衛(wèi)·P·諾頓（David P. Norton）發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論中》的《綜合平衡計分卡——良好績效的測評》一文中。它將組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解為財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個方面的績效考核指標(biāo)體系，突破了傳統(tǒng)以財務(wù)為主的方法，形成了基于戰(zhàn)略的一套完整的業(yè)績指標(biāo)體系，基本原理如圖1所示。層次分析法（Analytic Hierarchy Process，簡稱AHP）是美國運(yùn)籌學(xué)家T· L· Saaty教授提出的一種系統(tǒng)分析方法。AHP方法是有效的將定量和定性分析相結(jié)合的方法，能保證模型的系統(tǒng)性和合理性，讓決策人員充分運(yùn)用現(xiàn)有的經(jīng)驗和判斷力，從而為許多不規(guī)則決策問題提供強(qiáng)有力的決策支持。

2.建立新生入學(xué)教育績效評估BSC-AHP模型

（1）構(gòu)建指標(biāo)的權(quán)重判斷矩陣

設(shè)有相關(guān)專家，對各因素的相對重要性進(jìn)行打分，并用1-9標(biāo)度表述出來，則專家的評分就構(gòu)成了對稱評判矩陣A， 其中， 表示Ai對Aj的相對重要性。

三、案例評估

為了驗證上述評估模型的有效性，筆者選取了東部地區(qū)某高校作為評估樣本，并對其績效進(jìn)行評估。評估打分采用百分制，得分設(shè)置為五個檔，60以下的為不及格。

四、結(jié)語

高等教育改革已經(jīng)開始，關(guān)于高等教育的績效評估也已在世界范圍內(nèi)廣泛開展，而關(guān)于新生入學(xué)教育的評估才剛剛開始。本文將BSC-AHP相結(jié)合，針對新生入學(xué)教育問題建構(gòu)了BSC-AHP評估模型，并以X高校為例進(jìn)行了有效驗證，結(jié)果較為符合實(shí)際情況，對推動我國高等教育改革具有一定作用。隨著我國高等教育事業(yè)改革的深入進(jìn)行，新生入學(xué)教育的評估也必將進(jìn)一步完善。

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作者簡介：曾 莉（1982-），女，碩士，河海大學(xué)環(huán)境學(xué)院，助教，研究方向：思想政治教育。