從傳播學(xué)角度看微信的興起

方志鑫 蔡莉白

摘 要 近來(lái)，微信發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，成為了網(wǎng)絡(luò)社交的新寵。本文試圖從傳播學(xué)的角度來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展中的這一新熱潮，運(yùn)用“使用與滿(mǎn)足” 理論來(lái)解釋微信的功能與其受用戶(hù)青睞之間的關(guān)系，并論述了微信所帶來(lái)的傳播方式的新變革。

關(guān)鍵詞 微信 使用與滿(mǎn)足 信息傳播方式

中圖分類(lèi)號(hào)：G2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

The Rise of Micro-Letter from the Perspective of Communication

FANG Zhixin[1], CAI Libai[2]

([1] Department of Communication, Xiamen University Tan Kah Kee College, Xiamen, Fujian 361021;

[2] School of Computer Engineering, Jimei University, Xiamen, Fujian 361021)

Abstract Recently, micro-letter develops strongly, has become the new darling of the social networking. This paper attempts to explore this new wave of online media development from the perspective of communication, the use of the "uses and gratifications" theory to explain the function of the micro-letter favored by the users with the relationship between, and discusses the micro-letter brought by the new changes in the mode of transmission.

Key words micro-letter; uses and gratifications; information dissemination

1 微信概述

2011年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，就在新浪、搜狐、騰訊開(kāi)始為微博爭(zhēng)奪客戶(hù)群的時(shí)候，新的社交方式開(kāi)始沖擊著微博。騰訊2011年1月21日正式發(fā)布了類(lèi)KIK的應(yīng)用軟件——微信。

那么，究竟什么是Kik呢？

我們先看一組數(shù)據(jù)：用戶(hù)數(shù)從零到100萬(wàn)，Twitter用了兩年，foursquare用了一年，facebook用了9個(gè)月。2010年10月19日，KIK Messenger登陸App Store和Android Market，用了僅僅15天吸引了超過(guò)100萬(wàn)的使用者！這不能不說(shuō)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)新奇跡，破紀(jì)錄的速度讓其成為手機(jī)應(yīng)用中的明星。

簡(jiǎn)而言之，KIK是一款基于本地手機(jī)通訊錄，直接建立起與聯(lián)系人的連接，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)信息推送技術(shù)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信聊天、來(lái)電大頭貼和個(gè)人狀態(tài)同步等功能的IM社交軟件。它跨越了運(yùn)營(yíng)商壁壘、硬件壁壘、軟件壁壘和社交網(wǎng)絡(luò)壁壘，將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們的關(guān)系沉淀到手機(jī)上從而實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)與虛擬世界的“無(wú)縫鏈接”，使移動(dòng)終端成為了新的社交節(jié)點(diǎn)。

時(shí)至2010年末，國(guó)外的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界中已經(jīng)有PingChat、Whatsapp、iMessage和Gtalk等多款跨平臺(tái)的類(lèi)似KIK的IM應(yīng)用軟件出現(xiàn)。它們共同的特點(diǎn)都基于手機(jī)通訊錄的簡(jiǎn)易應(yīng)用，至此，這一領(lǐng)域的潮流已然形成。而時(shí)刻緊盯著美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新最前沿的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)工作者迅速發(fā)現(xiàn)這一潮流并以極快的速度進(jìn)行微創(chuàng)新拷貝。

2010年12月末，國(guó)內(nèi)知名應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)小米科技僅用了一周的時(shí)間研發(fā)便使得中國(guó)國(guó)內(nèi)誕生了第一款類(lèi)Kik的應(yīng)用軟件——米聊。

“米聊”出現(xiàn)后幾天，盛大最先做出跟進(jìn)反應(yīng)，推出“盛大KIKI”。

2011年1月21日，騰訊推出基于QQ用戶(hù)群的微信。

兩個(gè)月后，盛大通過(guò)內(nèi)測(cè)“有你”繼續(xù)加碼無(wú)線即時(shí)通訊業(yè)務(wù)。

開(kāi)心網(wǎng)上線“開(kāi)心飛豆”。

4月11日，盛大移動(dòng)即時(shí)通訊軟件“Youni”正式發(fā)布。

14日，聯(lián)通“沃聯(lián)系”登陸蘋(píng)果App Store。

6月7日，蘋(píng)果推出IM產(chǎn)品iMessage。

9日，諾基亞推出免費(fèi)信息平臺(tái)“諾基亞IM”。

伴隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的不斷增長(zhǎng)，越來(lái)越多的廠商加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的“淘金”熱潮中已成必然趨勢(shì)。

根據(jù)百度指數(shù)統(tǒng)計(jì)，在類(lèi)KIK應(yīng)用軟件使用人群當(dāng)中，男性占67.31%，女性占32.69%，其中以本科及本科以上學(xué)歷為主流，大專(zhuān)及高中學(xué)歷人群次之，其年齡段以20~29歲為主。北京、上海和天津等城市依次成為類(lèi)KIK 應(yīng)用軟件應(yīng)用的主流城市，這點(diǎn)與其城市的地域、歷史以及經(jīng)濟(jì)特性有著直接的關(guān)系。

微信是騰訊公司于2011年初推出的類(lèi)似KIK的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶(hù)可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類(lèi)似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。

騰訊在2011年5月披露，截至5月其微博用戶(hù)數(shù)已超過(guò)2億。騰訊微信與騰訊微博功能的互通將進(jìn)一步為微信的普及提供有利條件。Android、iPhone和Symbian（s60v3、s60v5）平臺(tái)同樣也都支持收發(fā)騰訊微博的私信，iPhone版甚至還可以支持發(fā)圖同步到騰訊微博。憑借著和QQ好友關(guān)系相連接的優(yōu)勢(shì)，微信的橫空出世使得其在短時(shí)間內(nèi)積累了比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的用戶(hù)。

2 微信的傳播功能

“使用與滿(mǎn)足”理論從受眾如何使用大眾媒介以及大眾媒介如何滿(mǎn)足受眾需求兩個(gè)角度研究媒介與受眾的關(guān)系。本文則著重研究后者，即微信作為大眾媒介的一種表現(xiàn)形式，它是通過(guò)哪些功能來(lái)吸引和滿(mǎn)足它的受眾的，這些功能也是微信備受矚目的原因。

首先，微信使得人們的社交網(wǎng)絡(luò)，從原有的“弱關(guān)系鏈接網(wǎng) ”向基于手機(jī)通訊錄的“強(qiáng)關(guān)系鏈接網(wǎng)”轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)了基于通訊錄的全新互動(dòng)。

以騰訊QQ為例，QQ軟件已經(jīng)是用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上和任何一個(gè)人進(jìn)行即時(shí)通信的首選工具，不論是同學(xué)、商業(yè)合作伙伴、同事和親戚，乃至互聯(lián)網(wǎng)上的陌生人。基本上打開(kāi)任何一個(gè)人的QQ，好友數(shù)量都在不斷增加，從陌生到熟悉，全都能收納到好友名單里。但是，QQ無(wú)法取代基于手機(jī)通訊錄的“強(qiáng)關(guān)系鏈接網(wǎng)”，這并不是由于軟件的功能性問(wèn)題，而是因?yàn)樯缃蝗Φ碾[私問(wèn)題。亦即，QQ與微信的本質(zhì)區(qū)別在于，其好友處于兩個(gè)不同級(jí)別的社交圈子。微博產(chǎn)品上的好友，都是互相持有對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼，是被你許可可以在任何時(shí)間把他想發(fā)出的信息送抵你的手機(jī)上，這群人的人數(shù)是有限的，只有最親密的人才被許可。

其次，微信改變了傳統(tǒng)的通信方式。從微博走紅開(kāi)始，傳統(tǒng)的通信方式就已經(jīng)有所改變 ，一些人開(kāi)始習(xí)慣減少發(fā)短信的數(shù)量，當(dāng)需要與他人聯(lián)系時(shí)，發(fā)一條微博或者從微博上發(fā)一條私信，成為他們的新選擇。而隨著微信的出現(xiàn)，人們或許進(jìn)一步減少短信和語(yǔ)音通話的數(shù)量，遇到不太著急的事情時(shí)，發(fā)一條語(yǔ)音信息或許是一個(gè)更加方便的選擇。這種新的語(yǔ)音通信或?qū)⒏淖兾磥?lái)主流的通信方式。利用微信，個(gè)人對(duì)日常生活、事物和思想進(jìn)行個(gè)性化的記錄和表達(dá)，以文字、語(yǔ)音甚至是視頻的形式直接傳播給最親近、最想溝通交流的好友，相對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，使用門(mén)檻更低、更方便、自然，更加私密化；相對(duì)于短信來(lái)說(shuō)，又具有其不可比擬的語(yǔ)音功能，能給溝通雙方傳遞最直接的情緒；相對(duì)于電子郵件或者QQ信息來(lái)說(shuō)，又具有其不可替代的到達(dá)性。

其次，微信是記錄和表達(dá)的平臺(tái)。世界上最早的微博網(wǎng)站是Twitter。它的意思是喋喋不休、嘰嘰喳喳以及鳥(niǎo)鳴聲，生動(dòng)地表述了個(gè)人對(duì)日常生活、事物和思想進(jìn)行漫不經(jīng)心的記錄和表達(dá)。微信與騰訊微博通過(guò)“微博發(fā)圖助手”來(lái)進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)記錄與表達(dá)的傳播功能。用戶(hù)發(fā)送給“微博發(fā)圖助手”的文字、圖片等信息都會(huì)直接發(fā)布到綁定的騰訊微博賬號(hào)中。 微信的寫(xiě)作與微博一樣簡(jiǎn)單，你可以在一定字符的范圍內(nèi)寫(xiě)很有深度的東西，如跟蹤某個(gè)新聞事件、寫(xiě)寫(xiě)小評(píng)論。但更多的是寫(xiě)些所見(jiàn)所聞，對(duì)生活發(fā)發(fā)感慨，抑或僅僅是告訴你的朋友們你現(xiàn)在在干些什么，讓他們隨時(shí)了解你的動(dòng)態(tài)。正如新浪微博的宣傳語(yǔ)“隨意記錄生活，即使只是一句話、一 張照片、一個(gè)鏈接，隨時(shí)隨地發(fā)微博”。

第四，微信是一個(gè)交友的平臺(tái)。微信好友之間即時(shí)的互動(dòng)，使原有的親密伙伴之間，建立了新的，溝通成本更加低廉，交流方式更加豐富的通信平臺(tái)。大家坦誠(chéng)交流，可以討論很?chē)?yán)肅的學(xué)術(shù)問(wèn)題，也可以只是簡(jiǎn)單地分享娛樂(lè)，甚至只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)Morning Call。與此同時(shí)，微信在KIK的基礎(chǔ)上，推出了基于地理位置信息和個(gè)人信息的“查看附近使用微信”的功能，使得微信用戶(hù)能夠查看地理位置100米以?xún)?nèi)的使用微信的用戶(hù)，并突破KIK的交友壁壘，實(shí)現(xiàn)社交圈的拓展。 再次，“搖一搖”與“漂流瓶”的功能設(shè)定，使得微信用戶(hù)可以通過(guò)匿名的方式，將祝福、許愿、個(gè)人介紹、不方便給熟悉人說(shuō)的小秘密等，發(fā)送給隨機(jī)的接收者，突破地域的限制，達(dá)到匿名交友的目的。這些讓我們體驗(yàn)到了交流的樂(lè)趣，并且覺(jué)得個(gè)人價(jià)值得到了一定程度的體現(xiàn)。

最后，微信可以成為公共信息的發(fā)布源。雖然傳統(tǒng)的媒體以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇等都在發(fā)揮著傳遞公共信息的職能，但是，微信有著獨(dú)特的方便快捷的優(yōu)勢(shì)，以及獨(dú)特的操作模式，微信的好友群傳播的信息更加具有說(shuō)服力，更能促使微信用戶(hù)利用微信與微博的聯(lián)通功能，實(shí)時(shí)、主動(dòng)的進(jìn)行信息的傳播；與此同時(shí)，人們能夠在這里獲得很多不一樣的信息，這些信息可能是比其他渠道的更快、更有個(gè)性或者更具體、更集中。

所以，微信能夠滿(mǎn)足不同人的共同需求，以及不同人的不同需求，甚至是同一個(gè)人的不同層次的需求。人們接觸它之后，因?yàn)樾枨蟮玫綕M(mǎn)足而進(jìn)一步接近它、宣傳它，在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)成為它的固定用戶(hù)。

3 信息傳播方式的變革

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得人們進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代。人們從單純的、麻木的全盤(pán)接收媒體信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕⒉﹤鞑橹鞯闹鲃?dòng)“拉取信息”方式，再到微信為代表的基于“強(qiáng)關(guān)系鏈接網(wǎng)”的虛擬與現(xiàn)實(shí)的“無(wú)縫對(duì)接”。以騰訊微博為例，當(dāng)我們成為其用戶(hù)時(shí)，我們可以在首頁(yè)或者在搜索引擎上尋找我們想關(guān)注的人的微博網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)“加關(guān)注”，你就成了他、她的粉絲，而不用對(duì)方的同意。我們關(guān)注的那些人的信息就會(huì)通過(guò)我們的微博，直接全部進(jìn)入我們的視域。微信則更進(jìn)一步將信息傳播的范圍，從300人的QQ好友里，進(jìn)一步縮小、精煉到你自己圈定的范圍內(nèi)，使得信息相比微博更加精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、高效。

當(dāng)下，KIK類(lèi)應(yīng)用軟件的發(fā)展，使得那些已經(jīng)涉足微博的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和社交網(wǎng)站紛紛在搶奪用戶(hù)資源的利益驅(qū)動(dòng)下，主動(dòng)探尋其盈利模式，以期能在此領(lǐng)域大有作為。

總之，微信因其強(qiáng)大的功能贏得了用戶(hù)的青睞，成為了個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)及信息傳播的一個(gè)重要工具。

參考文獻(xiàn)

[1] 石慶生.傳播學(xué)原理[M].安徽大學(xué)出版社,2004:163.

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[3] 李曉明.騰訊借力QQ發(fā)展微信錯(cuò)在哪里？

[4] 慕名.微信們要革誰(shuí)的命？