團(tuán)體閱讀需求及圖書館的服務(wù)對(duì)策淺析

[摘 要]

文章描述了團(tuán)體閱讀現(xiàn)象,認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織中存在團(tuán)體閱讀需求。由于空間和經(jīng)費(fèi)制約,圖書館無(wú)法通過(guò)紙質(zhì)圖書滿足團(tuán)體閱讀需求時(shí),應(yīng)該通過(guò)積極的電子圖書服務(wù)提升滿足團(tuán)體閱讀需求的能力。最后對(duì)圖書館如何利用電子圖書為團(tuán)體閱讀需求提供服務(wù)進(jìn)行了初步分析。

[關(guān)鍵詞] 團(tuán)體閱讀;學(xué)習(xí)型組織;電子圖書

[中圖分類號(hào)]G252[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A

[文章編號(hào)]1005-6041(2012)05-0009-03オ

1 團(tuán)體閱讀產(chǎn)生的原因

1.1 團(tuán)體閱讀的概念

本文所說(shuō)的團(tuán)體閱讀,是為論述方便而引出的一個(gè)概念,特指某些有共同特征的人群,比如處于相同組織內(nèi)的成員,在同一時(shí)間段內(nèi),對(duì)同一種文獻(xiàn)的閱讀行為。由團(tuán)體閱讀行為形成的文獻(xiàn)需求,就是團(tuán)體閱讀需求。這種文獻(xiàn)需求有一個(gè)顯著特點(diǎn):在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)文獻(xiàn)形成大量復(fù)本需求。

以學(xué)校為例,學(xué)生中存在團(tuán)體閱讀的現(xiàn)象,其原因有:教師指定和推薦學(xué)生閱讀某些書籍;學(xué)習(xí)任務(wù)相同的部分學(xué)生,存在共同的知識(shí)需求,這種知識(shí)需求可以轉(zhuǎn)化為相同的文獻(xiàn)需求;學(xué)校社團(tuán)發(fā)起閱讀活動(dòng);校園文化氛圍或社會(huì)文化氛圍下的閱讀熱點(diǎn)或?qū)W習(xí)熱點(diǎn)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了影響。

1.2 團(tuán)體閱讀產(chǎn)生的原因是學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)

團(tuán)體閱讀現(xiàn)象在學(xué)校中比較常見(jiàn),但學(xué)習(xí)和閱讀不僅僅局限在校園內(nèi)。在提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型社會(huì)的背景下,在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社團(tuán)、政黨、區(qū)域等學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中,各類型圖書館的讀者中都會(huì)潛在有團(tuán)體閱讀需求。

在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)部容易出現(xiàn)團(tuán)體閱讀現(xiàn)象,主要有以下原因:一方面,學(xué)習(xí)型組織為了達(dá)成組織的目標(biāo),會(huì)對(duì)其成員素質(zhì)有特定的要求,有些甚至對(duì)其成員的培養(yǎng)有統(tǒng)一的規(guī)劃,因而常常以行政指令來(lái)啟動(dòng)組織的學(xué)習(xí)任務(wù),形成來(lái)自個(gè)體外部的推薦閱讀、指導(dǎo)閱讀、部署閱讀等強(qiáng)制閱讀需求;另一方面,就組織內(nèi)部的個(gè)體成員而言,由于有共同的工作內(nèi)容或發(fā)展愿景,往往也會(huì)形成相同的閱讀偏好,從而形成相同的文獻(xiàn)需求。

1.3 團(tuán)體閱讀的意義

對(duì)于個(gè)人而言,參加團(tuán)體閱讀可以分享閱讀經(jīng)驗(yàn)、交流閱讀思想,從而拓展閱讀視野、提高閱讀質(zhì)量、培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣,通過(guò)閱讀互動(dòng)可以加強(qiáng)與其他成員之間的溝通和聯(lián)系。

對(duì)于一個(gè)學(xué)習(xí)型組織而言,團(tuán)體閱讀是建設(shè)組織文化、塑造組織品格、提升組織能力、達(dá)成組織目標(biāo)的有效手段。

2 圖書館負(fù)有滿足團(tuán)體閱讀需求的責(zé)任

團(tuán)體閱讀需要有文獻(xiàn)資源保障,也需要有相應(yīng)的閱讀交流空間。圖書館負(fù)有提供文獻(xiàn)資源保障的責(zé)任。為了引發(fā)讀者的閱讀興趣,協(xié)助和引領(lǐng)團(tuán)體閱讀的開(kāi)展,圖書館也可以提供部分閱讀交流空間。

2.1 是圖書館履行自身職能的需要

圖書館的基本職能主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面是保障讀者自由閱讀的權(quán)利,另一方面是保障讀者利用知識(shí)信息的公益性。^[1]僅僅為履行好自己的基本職能,圖書館就應(yīng)該想方設(shè)法做好滿足團(tuán)體閱讀需求的工作。

2.2 是圖書館促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的需要

建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)和學(xué)習(xí)型組織是世界發(fā)展的潮流,也是當(dāng)前國(guó)家建設(shè)和黨的建設(shè)的一項(xiàng)重要政策,能否滿足團(tuán)體閱讀需求事關(guān)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的成效。圖書館為公民終身學(xué)習(xí)提供保障,促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。^[2]在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的過(guò)程中,圖書館擔(dān)當(dāng)重要的角色。研究團(tuán)體閱讀現(xiàn)象、引導(dǎo)和推動(dòng)團(tuán)體閱讀的開(kāi)展,是圖書館工作者的任務(wù)。

3 紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)及其局限性

3.1 增加復(fù)本

圖書館要保障讀者自由閱讀,首先要具備可供讀者選擇的豐富的藏書,在藏書的數(shù)量和種類上務(wù)必做到充實(shí)、豐富。團(tuán)體閱讀需求的特征之一,是讀者有大量的復(fù)本需求,按照以往的工作思路,增加復(fù)本量是滿足團(tuán)體閱讀需求的主要途徑。

3.2 館藏空間和采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的制約

但是,由于館藏空間的限制,這種方法是不可持續(xù)的。在一個(gè)圖書館的建館早期,館藏空間十分充裕,如果確實(shí)需要大量復(fù)本,可以暫時(shí)忽略空間的制約。隨著時(shí)間的推移,藏書不斷增加,館藏空間必然日漸擁擠。

另一方面的限制來(lái)自采購(gòu)經(jīng)費(fèi)。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,近二十多年來(lái)全國(guó)圖書出版發(fā)行量增長(zhǎng)迅速:

表1 1985—2010年關(guān)鍵年份中國(guó)圖書出版數(shù)據(jù)

年份

出版圖書種數(shù)(種)

出版圖書定價(jià)總金額(億元)

1985

45 603

39.50

1990

80 224

76.64

1995

101 381

243.62

2000

143 376

430.10

2005

224 823

600.69

2010

328 387

936.01

表1是筆者根據(jù)1985至2005年《中國(guó)出版年鑒》和新發(fā)布的《2010年全國(guó)新聞出版業(yè)基本情況》^[3]整理的。從表中可以看出,出版數(shù)據(jù)逐年攀升,2010年和1985年相比,圖書出版種數(shù)增加了7.2倍,出版圖書定價(jià)總金額增加了23.7倍。對(duì)于大多數(shù)圖書館而言,館藏空間多年沒(méi)有增加,圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)和圖書出版總量的增長(zhǎng)是不成比例的,這都制約了圖書館增加復(fù)本的能力。

3.3 團(tuán)體閱讀的需求長(zhǎng)期得不到滿足

在館藏空間和經(jīng)費(fèi)的雙重壓力下,減少?gòu)?fù)本、放棄對(duì)團(tuán)體閱讀需求的響應(yīng)就成了一個(gè)不得已的選擇。

圖書館能否保障讀者自由閱讀的權(quán)利,有一個(gè)直觀的指標(biāo):拒借率。拒借率是衡量圖書館實(shí)際業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量的重要標(biāo)尺,也是圖書館統(tǒng)計(jì)工作中的一項(xiàng)重要指標(biāo)。^[4]產(chǎn)生拒借現(xiàn)象的原因很多,傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)難以滿足團(tuán)體閱讀需求,是產(chǎn)生拒借現(xiàn)象的一個(gè)重要原因。

由于閱讀的需求得不到滿足,讀者有兩種選擇,第一種選擇就是放棄閱讀,這必然會(huì)影響學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)成效;第二種選擇就是自己購(gòu)買圖書,這就影響了圖書館公益性職能的發(fā)揮,也削弱了圖書館在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)和學(xué)習(xí)型組織的活動(dòng)中應(yīng)有的地位和作用。オ

4 電子圖書帶來(lái)的新對(duì)策

4.1 電子圖書市場(chǎng)迅速發(fā)展

近幾年來(lái),電子圖書的市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,正逐步改變?nèi)藗兊拈喿x觀念。截至2010年底,中國(guó)電子圖書總量為115萬(wàn)種,比2009年新增電子圖書18萬(wàn)種,同比增長(zhǎng)15.65%;電子圖書年交易冊(cè)數(shù)為5770萬(wàn)冊(cè)(未包含手機(jī)付費(fèi)閱讀和連載部分),同比增長(zhǎng)6.93%;電子圖書市場(chǎng)產(chǎn)值為8.69億元,同比增長(zhǎng)202.79%^[5]。2010年數(shù)字圖書館的總銷售額為12 259萬(wàn)元,占電子圖書市場(chǎng)總銷售額的14.1%。

4.2 電子圖書的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)

隨著電子圖書市場(chǎng)的迅速發(fā)展,電子圖書也逐步進(jìn)入各個(gè)圖書館。電子圖書有諸多特征,本文著重關(guān)注的是其中兩個(gè)特征,這兩個(gè)特征能幫助圖書館突破館藏空間與資金的瓶頸,使圖書館可以為團(tuán)體閱讀提供有效的服務(wù)。

首先,電子圖書不消耗館藏物理空間,它只是電子存儲(chǔ)介質(zhì)上的記錄,圖書館保有電子圖書不會(huì)對(duì)館藏空間形成壓力。

其次,電子圖書的定價(jià)低于紙質(zhì)圖書,可以減少圖書館保有復(fù)本圖書的資金壓力。相比紙質(zhì)圖書,電子圖書不存在紙張漲價(jià)、印刷、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等成本,電子圖書定價(jià)低于紙質(zhì)圖書是必然的結(jié)果。目前的市場(chǎng)情況也是如此,在國(guó)外,亞馬遜及其他幾家零售商對(duì)于新書及暢銷書的定價(jià)為每本9.99美元,而一般紙質(zhì)圖書的價(jià)格在每本26美元左右。^[6]在國(guó)內(nèi),超星、書生之家、方正Apabi是三家影響較大的電子圖書服務(wù)商,超星單本價(jià)格是2元,書生之家每本價(jià)格2~3元,方正Apabi平均每本單價(jià)4.5元,^[7]價(jià)格均大幅低于紙質(zhì)圖書。

4.3 應(yīng)積極搭建讀者和電子圖書之間的橋梁

作為新生事物,電子圖書除了有鮮明的優(yōu)點(diǎn)以外,也不可避免地帶有諸多缺點(diǎn)。面對(duì)團(tuán)體閱讀需求,傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書服務(wù)是無(wú)能為力的。這時(shí)候,電子圖書服務(wù)就不僅僅是補(bǔ)充和點(diǎn)綴,而是不可或缺的服務(wù)手段。既然新技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)給了圖書館提升服務(wù)能力的空間,無(wú)論從讀者的需要還是從自身發(fā)展的需要出發(fā),圖書館都應(yīng)該迅速掌握和運(yùn)用好這項(xiàng)新技術(shù),積極搭建讀者和電子圖書之間的橋梁。

4.4 開(kāi)展電子圖書服務(wù)的三要素

圖書館要進(jìn)入電子圖書服務(wù)這一新的領(lǐng)域,肯定會(huì)遇到各種各樣的困難。內(nèi)容、終端和網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)展電子圖書服務(wù)的三要素。

4.4.1 內(nèi)容保障。圖書館需要調(diào)查了解哪些是有團(tuán)體閱讀需求的書籍,為此,要加強(qiáng)與潛在的需求群體聯(lián)系,例如學(xué)校圖書館要加強(qiáng)和教學(xué)單位、教師和學(xué)生的溝通和聯(lián)系,利用在同一組織架構(gòu)之內(nèi)的關(guān)系,建立迅捷的需求征詢機(jī)制。其次,圖書館要積極對(duì)外宣傳電子圖書服務(wù)。圖書館應(yīng)成為電子圖書閱讀的啟蒙者,通過(guò)宣傳喚醒讀者的需求。

在了解需求之后,就要設(shè)法去獲得這些書籍的電子版。電子圖書市場(chǎng)和發(fā)行渠道正在發(fā)育成長(zhǎng)的過(guò)程中,遠(yuǎn)沒(méi)有紙質(zhì)書那么成熟,能否順利采購(gòu)到所需電子圖書仍是一個(gè)未知數(shù)?！澳壳?中國(guó)的電子圖書市場(chǎng)問(wèn)題重重,一個(gè)突出的表現(xiàn)是產(chǎn)業(yè)鏈還沒(méi)有打通,各個(gè)環(huán)節(jié)還沒(méi)有形成很好的對(duì)接。做終端閱讀器的不得不自建內(nèi)容平臺(tái),做內(nèi)容的也開(kāi)始自己開(kāi)發(fā)閱讀終端,做平臺(tái)的又無(wú)法通過(guò)水平整合形成規(guī)模,整個(gè)市場(chǎng)支離破碎。”^[8]由于電子圖書版權(quán)保護(hù)的困難,“發(fā)行渠道”往往還兼有版權(quán)保護(hù)的色彩,因而自成體系,沒(méi)有統(tǒng)一的模式。要買到所需要的電子圖書,就要熟悉各種不同的發(fā)行渠道和發(fā)行模式。

對(duì)于過(guò)了版權(quán)保護(hù)期的圖書,圖書館應(yīng)該廣泛收藏其電子版內(nèi)容,以豐富館藏并方便讀者下載閱讀。在我國(guó),公民的作品,其發(fā)表權(quán)、使用權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)的保護(hù)期為公民終生及其死亡后的五十年。法人或其他組織的作品著作權(quán),其發(fā)表權(quán)、使用權(quán)、獲得報(bào)酬權(quán)的保護(hù)期為五十年,截止于作品首次發(fā)表后的第五十年。^[9]

4.4.2 移動(dòng)閱讀終端的普及。電子圖書的閱讀離不開(kāi)閱讀終端。閱讀終端按便攜性可分為傳統(tǒng)的PC和移動(dòng)終端兩大類。如果沒(méi)有方便的移動(dòng)閱讀終端,讀者將難以養(yǎng)成閱讀電子圖書的習(xí)慣,也不利于電子圖書業(yè)務(wù)的開(kāi)展。移動(dòng)閱讀終端主要有平板電腦、智能手機(jī)和E-ink屏閱讀器三類,其中E-ink閱讀器的閱讀體驗(yàn)非常接近紙質(zhì)書,最適合閱讀。圖書館理應(yīng)順應(yīng)潮流,成為手持移動(dòng)閱讀的推動(dòng)者,積極推動(dòng)以E-ink閱讀器為主的各種移動(dòng)閱讀終端的普及應(yīng)用。

4.4.3 連接內(nèi)容和終端的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)不僅是指連接內(nèi)容和終端的物理媒介,還包括網(wǎng)站的建設(shè)。很多規(guī)模圖書館都搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在明確了為團(tuán)體閱讀需求提供保障的任務(wù)后,圖書館還要有針對(duì)性地對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行完善和改造。改造的目的就是強(qiáng)化電子圖書服務(wù)的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)電子圖書服務(wù)的便捷、人性化、多功能。筆者認(rèn)為可以從以下幾方面考慮:1)在圖書館網(wǎng)站上開(kāi)辟針對(duì)團(tuán)體閱讀的專門欄目,為讀者提供“找、借、讀”三位一體的一站式便捷服務(wù)。2)要能同時(shí)滿足下載閱讀和在線閱讀。3)要能同時(shí)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)接入和手持移動(dòng)閱讀設(shè)備的無(wú)線接入。使讀者無(wú)論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、應(yīng)用不同設(shè)備,都能打開(kāi)自己當(dāng)前閱讀的書籍和書簽,即“云閱讀”。4)建立方便讀者的閱讀交流平臺(tái)和信息反饋平臺(tái)。圖書館可以為部分群體、社團(tuán)提供閱讀交流的物理空間,也可以依托網(wǎng)絡(luò),搭建一個(gè)物理空間之外的虛擬閱讀交流平臺(tái),以圖書為媒介,匯聚閱讀感言、交流思想、分享閱讀體驗(yàn)。在技術(shù)條件成熟的前提下,閱讀評(píng)價(jià)和討論的對(duì)象甚至可以深入到電子圖書的全文,由此把學(xué)習(xí)型組織的閱讀行為引向更深的層次。5)積極借鑒商業(yè)化的電子圖書資源平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。目前國(guó)內(nèi)商業(yè)化的電子圖書服務(wù)正在經(jīng)歷一個(gè)加速發(fā)展階段。國(guó)內(nèi)起步較早的電子圖書資源商業(yè)平臺(tái)有超星、書生之家、中文在線、番薯網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地、龍?jiān)雌诳W(wǎng)等;最近幾年,盛大云中書城、漢王、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、百度文庫(kù)相繼加入競(jìng)爭(zhēng)。這些電子圖書平臺(tái)有不同的背景,內(nèi)容和服務(wù)手段也各具特長(zhǎng),代表了我國(guó)電子圖書和數(shù)字出版的最高水平。圖書館的電子圖書服務(wù)要積極借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和特定讀者群的需求特點(diǎn),提供差異化的服務(wù),形成自具特色的電子圖書服務(wù)。オ

5 結(jié) 語(yǔ)

無(wú)論是對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)組織,還是對(duì)于一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家,讀書的重要性都不言而喻。^[10]團(tuán)體閱讀這種現(xiàn)象普遍存在于任何一個(gè)重視學(xué)習(xí)的團(tuán)體內(nèi)部。在提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)和學(xué)習(xí)型組織的背景下,團(tuán)體閱讀需求值得我們關(guān)注。

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[8] 2011年電子圖書產(chǎn)業(yè)5大熱詞[EB/OL].[2011-01-12]. http://www.bkjpress.com/Html/Article/20110112/7336.html.

[9] 法律對(duì)著作權(quán)保護(hù)期怎規(guī)定[EB/OL]. [2007-02-13].http://www.china.com.cn/info/txt/2007-02/13/content_7825371.htm .

[10] 郭聲琨.勤讀好學(xué) 自我充實(shí)[N] . 廣西日?qǐng)?bào), 2009-04-23(1).

[收稿日期]2012-02-21

[作者簡(jiǎn)介] 鐘海雷(1968—),男,館員,本科,廣西區(qū)委黨校圖書館。