可持續(xù)性解析方法及其在企業(yè)供應鏈 管理實踐中的應用研究

夏德　劉昳蕙　孟洋

內(nèi)容提要：可持續(xù)性戰(zhàn)略已成為全球共識，但生態(tài)與社會環(huán)境的惡化顯示其實踐績效令人堪憂，過于宏觀的戰(zhàn)略內(nèi)涵令其實踐者在決策過程中步履維艱。本文致力于縮小宏觀戰(zhàn)略與微觀實踐之間的鴻溝，以可持續(xù)內(nèi)涵為出發(fā)點，從企業(yè)運作層面剖析利益相關者訴求、產(chǎn)品以及價值流程等關鍵決策要素，探討其在企業(yè)供應鏈管理決策中的核心內(nèi)容、拓展并設計了可持續(xù)性的LCA分析工具，提出了可持續(xù)性管理決策的標準。

關鍵詞：可持續(xù)性；供應鏈管理；利益相關者；生命周期分析

中圖分類號：F274文獻標識碼：A文章編號：1003-4161（2012）06-0123-04

引言

要在企業(yè)經(jīng)營過程中實現(xiàn)可持續(xù)概念中的三大支柱——經(jīng)濟以及環(huán)境、社會訴求，必須微觀地洞察這三者之間的聯(lián)系和相互作用。在諸如現(xiàn)階段經(jīng)營活動如何影響環(huán)境以及后代等議題上，如果缺乏準確認知將難以實現(xiàn)這三大支柱之間的積極平衡?？沙掷m(xù)性的豐富內(nèi)涵決定了企業(yè)必須考慮其整個供應鏈，而不僅僅是局限于法律條款規(guī)定的有限環(huán)節(jié)。這要求企業(yè)考慮貫穿產(chǎn)品整個生命周期的環(huán)境、經(jīng)濟和社會影響。

考慮一個企業(yè)經(jīng)營行為的可持續(xù)性由其所在和受其影響的供應鏈可持續(xù)性所決定，為確保對相關經(jīng)營行為做出準確判斷，在維持評估決策程序制度穩(wěn)定的前提下需要相關方公平透明地參與經(jīng)營決策。以便供應鏈系統(tǒng)的資源配置合理、可持續(xù)績效更明顯?？沙掷m(xù)性要求企業(yè)在供應鏈上開展配置工作時要維持社會和環(huán)境系統(tǒng)的整體性，將可持續(xù)性的三大支柱合理整合到?jīng)Q策過程中。為此需要對企業(yè)可持續(xù)性決策中相關諸元、標準等核心內(nèi)容進行界定，并在此基礎上探討合理的解析方法。

一、可持續(xù)性供應鏈管理決策的利益相關者分析

企業(yè)實施可持續(xù)供應鏈管理（SSCM）目標是尋求三種訴求的某種動態(tài)平衡，然而研究表明眾多的社會責任以及環(huán)境保護活動并非都與企業(yè)的經(jīng)濟利益一致（Hoffman和Bazerman2005）。實踐經(jīng)驗同樣顯示，經(jīng)濟效益、環(huán)境保護以及社會責任之間可能存在沖突（NIKE，2005），實施可持續(xù)供應鏈戰(zhàn)略必須合理確定它們之間的關系，發(fā)展社會利益、環(huán)境影響以及經(jīng)濟效益之間的交集。偏執(zhí)追逐企業(yè)的經(jīng)濟效益，發(fā)展將不可持續(xù)；而片面強調(diào)環(huán)境與社會方面的要求，也不切實際，也就是說只考慮了某一方面的目標而完全忽視另外兩方面的要求是無法實現(xiàn)企業(yè)持久健康發(fā)展的。對可持續(xù)性訴求相關驅(qū)動因素的準確把握將有助于可持續(xù)供應鏈管理目標界定以及實踐策略的制訂。

對于實施SSCM的企業(yè)而言，尋求一種基于相關者價值關切的持續(xù)競爭優(yōu)勢是其努力的方向。供應鏈的可持續(xù)責任應該突破了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，包括社區(qū)、股東、供應商及業(yè)務伙伴、消費者、公共權(quán)力機構(gòu)、非政府機構(gòu)NG0s等主體，他們共同驅(qū)動可持續(xù)價值在企業(yè)供應鏈管理中的實踐（GPEC歐盟委員會的綠皮書）。消費者日益強化的公民和環(huán)保意識要求企業(yè)切實履行可持續(xù)責任與義務，以贏得公眾的信賴和持久支持。管理當局則以法律法規(guī)的方式表達其對企業(yè)經(jīng)營行為可持續(xù)性的要求。對于企業(yè)管理者及合作伙伴而言，塑造可持續(xù)競爭優(yōu)勢決定了企業(yè)內(nèi)外相關方訴求的實現(xiàn)程度。包括：減少因產(chǎn)品質(zhì)量問題以及頻繁的設備工藝變更帶來的損失與風險；減少庫存積壓與資源消耗、提供綠色產(chǎn)品與服務；強化信用體系、降低交易成本，強化對社會道德價值的尊重、樹立一個誠信和負責任的企業(yè)公民形象以獲得持久支持，此種強健的產(chǎn)品網(wǎng)絡和配套價值流程將為組織鑄造可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。

二、可持續(xù)性供應鏈管理中的產(chǎn)品網(wǎng)絡及運作過程屬性分析

（一）產(chǎn)品網(wǎng)絡及可持續(xù)性分析

在可持續(xù)性效應方面，組成供應鏈產(chǎn)品網(wǎng)絡的諸元之間相互影響、制約，核心產(chǎn)品的設計方案對于生產(chǎn)性原材料、輔助產(chǎn)品的選擇以及生產(chǎn)、使用過程中伴生的副產(chǎn)品、殘留的產(chǎn)品的可持續(xù)屬性具有深刻的影響。同樣道理，生產(chǎn)、消費階段新型材料與資源的涌現(xiàn)對核心產(chǎn)品提升其環(huán)保及可持續(xù)屬性創(chuàng)造了條件，而副產(chǎn)品、消耗的產(chǎn)品以及殘留產(chǎn)品的回收、環(huán)保特性等對于核心產(chǎn)品的綜合可持續(xù)效應影響不容忽視。這樣的相互制約與影響廣泛存在于該產(chǎn)品網(wǎng)絡族的諸元之間。

（二）運作流程諸環(huán)節(jié)及其可持續(xù)性分析

在增值流程的諸環(huán)節(jié)之間，也存在一定形式的關聯(lián)關系。采購過程中，供應商選擇標準（常用標準以及環(huán)保標準、社會責任）的調(diào)整，對后續(xù)制造、分銷、物流以及售后服務環(huán)節(jié)的可持續(xù)表現(xiàn)的影響是顯著的。同樣制造環(huán)節(jié)的流程、工藝標準對于采購、物流以及售后服務也存在著程度不一的影響。分銷階段的可持續(xù)性要求會令采購環(huán)節(jié)的多級供應商擴展其標的物描述清單內(nèi)容，并且需要制造環(huán)節(jié)提供穩(wěn)定可靠的工藝保證。而完善專業(yè)的售后服務體系是獲取從合作伙伴到消費者高度信任與感知價值的基石。

三、可持續(xù)性供應鏈管理的解析方法

對于經(jīng)營過程中相關議題的可持續(xù)性效應分析，需要一個合理的工具確保我們的分析框架不會遺漏某些重要的領域，引導我們發(fā)掘、識別存在的積極與消極效應。

（一）可持續(xù)性績效的生命周期分析

有許多跨組織的管理方法能夠支持可持續(xù)效應分析，包括產(chǎn)業(yè)生態(tài)、生命周期管理以及可持續(xù)價值鏈管理等。每個概念都關注于在一個特定的系統(tǒng)邊界和時間范圍內(nèi)物資流的環(huán)境影響。生命周期評價將生命階段劃分為原料提取、材料加工、制造、分配、使用和處理選擇，它能夠提供關于產(chǎn)品或服務的影響信息。追求可持續(xù)性要求在生命周期理論應用過程中持開放態(tài)度。Norris等對生命周期成本（LCC）和環(huán)境生命周期評價（ELCA）進行了比較，他們認為生命周期成本（LCC）盡管還不成熟，但經(jīng)發(fā)展后可能用來闡述產(chǎn)品和服務在其生命周期中的多維影響，如環(huán)境生命周期評價（ELCA）正在成為一種判定生態(tài)影響的有效工具。而社會生命周期評價（SLCA）將社會影響整合到生命周期評價中，關于它的構(gòu)建已經(jīng)進行了一些嘗試，但是這些努力仍然傾向于集中研究與環(huán)境問題（如人類健康）密切相關的社會措施，而非對與文化和社會體系的影響。

生命周期理論在ISO14000體系中也得到了體現(xiàn)。其構(gòu)建了確定產(chǎn)品和服務在其生命周期中的環(huán)境影響的標準方法。該框架包括四個基本步驟：定義目標和范圍、分析、評價生命周期影響和提供解釋。作為社會經(jīng)濟體系的基本單元，一個企業(yè)輸入和輸出可以看作是由各種數(shù)據(jù)分類組成的。環(huán)境生命周期評價（ELCA）的重點是其物資是如何流動及發(fā)生化學變化的。例如，臭氧層破壞、煙霧形成和酸化都能歸為與排放有關的環(huán)境影響。相關指標的數(shù)據(jù)采集，如CO₂、SO₂和NO_X排放可以歸為影響范疇，并基于因果關系確定屬性。然而，直到最近，生命周期評估的范圍還普遍局限于環(huán)境的影響，為確定可持續(xù)性，經(jīng)濟和社會問題也必須被考慮在內(nèi)。這些被充分理解和廣泛模式化的關系應該存在于我們的可持續(xù)性效應分析過程中。ISO生命周期標準為促進決策包納更廣泛的可持續(xù)性影響與效應提供了一個有意的啟示。

（二）擴展的可持續(xù)性的分析工具

我們應該將重要利益和關聯(lián)指標包含在內(nèi)，尤其應該將社會影響包含在可持續(xù)性的生命周期評價框架中，并顯露出來，誠然這需要支撐生命周期評估的信息資料（如社會管理方面的假設、數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)質(zhì)量）。

過去十年里有一些學者努力將社會因素整合到生命周期形式中，其中最為卓越的成果包括0Brien、Dreyer、和Norris等人的研究。OBrien等人的方法通過識別對環(huán)境議題產(chǎn)生積極影響的社會和政治因素來完善環(huán)境生命周期評估，此方法的關鍵部分在于分析環(huán)境指標和影響來決定“生命周期過程中的控制、組織和行動”，以便在環(huán)境影響與社會、文化及政治結(jié)構(gòu)之間建立聯(lián)系。Dreyer等人的解析框架則將產(chǎn)品和服務對于人們的影響，尤其是促進人類健康、人類尊嚴和基本需求滿足等進行綜合考慮。Norris提出了一種方法用于研究人均國民生產(chǎn)總值（GNP）及其排污的改變對人體健康的益處和損害。為了解決這種方法的弱點，Norris還建議引入屬性數(shù)據(jù)，這里的屬性數(shù)據(jù)與Dreyer等人提出的“特殊利益參數(shù)”具有相似性。

這些文獻中給了我們研究工作三個重要的啟示。首先，包含社會指標的生命周期評估工具的發(fā)展是受環(huán)境生命周期評價（ELCA）成功的影響。其次，企業(yè)物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程（即輸入和輸出）和面向社會的中點和終結(jié)點之間的影響路徑尚不清楚。一些關系已經(jīng)確定，但似乎有許多重要的相互關聯(lián)的變量在企業(yè)可持續(xù)性決策與LCA的結(jié)構(gòu)中尚不相關。另外，社會影響的納入至少需要對ELCA方法進一步拓展。這些啟示對于擴展與環(huán)境生命周期評估相關的分類和評定過程具有積極意義，目的在于為社會性生命周期評估構(gòu)建一個類似的架構(gòu)，并應用于企業(yè)可持續(xù)決策實踐。

供應鏈企業(yè)經(jīng)營活動（涉及物理物質(zhì)、人力資源和信息）的可持續(xù)效益評估需要與社會生命周期評估（SLCA）結(jié)構(gòu)建立聯(lián)系，基于前人的研究成果我們給出了一個擴展了的可持續(xù)分析模式，如圖1所示。實踐中應用該模式需要解決和注意的問題是數(shù)據(jù)的提取與準備，在確定這一分析構(gòu)造過程中，我們需要確定具有社會重要性的分析項目與指標，以及有關的中點（如夭折率、免疫率等）和終結(jié)點（人類健康、安全和公平等）。對潛在的可持續(xù)性指標和中點指標，需要基于社會可持續(xù)性的系統(tǒng)思考與廣泛評估過程產(chǎn)生。從各環(huán)節(jié)項目指標數(shù)據(jù)到中點和終結(jié)點的影響路徑和傳遞機制也是需要預先進行驗證的，這如同本文中關于產(chǎn)品、流程以及利益相關者諸元之間的互動關聯(lián)機制，需要后續(xù)相關研究的跟進。將包括整個供應鏈在內(nèi)的社會的數(shù)據(jù)映射到中點和終結(jié)點是我們確定企業(yè)可持續(xù)性績效的重要步驟，但在這方面仍有許多工作要進行，如諸元、中點與終點間的關聯(lián)機制以及數(shù)據(jù)準備等。圖1中的實線和虛線圖分別代表在社會生命周期評估中具有重要意義的已知和未知的項目。

很明顯，圖l中有幾個中點和終結(jié)點已顯示，然而，這里提出的數(shù)量有限的可持續(xù)項目與數(shù)據(jù)采集是對一套全面的分類進一步討論的起點。千年發(fā)展目標建議的基礎性要求和更高的需求都應重視。這些目標是通過減少貧困、改善人類健康存續(xù)和生態(tài)系統(tǒng)的保護，同時還要考慮如教育和性別平等相關的更高層次的需求。最初，公司可能尋求解決企業(yè)自身有限的可持續(xù)性或企業(yè)社會責任，滿足他們的員工和他們互動的社區(qū)基本需求，而尋求可持續(xù)性的公司可能希望獲得超越滿足其基本需要的社會可持續(xù)性效益——即，廣泛意義的安全、生活質(zhì)量和公平等終結(jié)點。

四、可持續(xù)性供應鏈評估的標準

圍繞三個支柱、以產(chǎn)品網(wǎng)絡以及價值流程視角、應用擴展的LCA對可持續(xù)性議題進行解析，實踐工作者需要在評估標準方面的啟示，以便厘清思路準確判斷?？紤]到可持續(xù)績效表現(xiàn)形式的差異，這里從利益（Benefit）、機會（Opportunity）、成本（cost）與威脅（Risk）四個方面對評估決策對象的可持續(xù)性特質(zhì)進行評估，以便更全面地反映企業(yè)供應鏈管理實踐中的可持續(xù)性績效。

（一）利益

某項更人性和更環(huán)保措施（如人性和環(huán)保的設計），對于消費者而言，收益表現(xiàn)在：性價比更高的產(chǎn)品與服務，生活環(huán)境與狀況更安全，商業(yè)消費環(huán)境更和諧、融洽，與相關商業(yè)主體、機構(gòu)的溝通、訴求更為順暢；對于供應鏈利益相關者而言，則是更穩(wěn)健的運作關系，更為持久的銷售收入、利潤，更好的形象與品牌、信用，更為持久的競爭力，更高資源利用效率，更少的能源支出與環(huán)保成本，來自員工、合作伙伴、社區(qū)、消費者以及機構(gòu)、政府更多的支持與信用；對于政府而言，供應鏈可持續(xù)性帶來相關產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，提供穩(wěn)定的就業(yè)機會和稅收來源，更高的GDP及財力；更佳的能耗比，更低的資源壓力，更理想的能源安全狀況，更好的環(huán)境與生態(tài)；社會的富足與繁榮、生活水平的提高，民眾對政府的支持與信用增加，更好的歷史業(yè)績。

（二）機會

這種致力于綠色環(huán)保的措施使消費者減少低質(zhì)量重復消費，使其享受現(xiàn)代物資精神文明進步的可能性增加，環(huán)境狀況的改善對消費者身體健康、生命安全乃至人類存續(xù)奠定堅實的基礎。高品質(zhì)產(chǎn)品與服務的涌現(xiàn)使民眾有更多的選擇；對于供應鏈企業(yè)與組織而言，更為寬松的信用使企業(yè)的新產(chǎn)品與各項新業(yè)務更大可能地為消費者接受，充足的資金與市場支持使得許多業(yè)務設想變?yōu)楝F(xiàn)實成為可能，以獲取更為有利的競爭地位，形成良性機會鏈，而在資源以及環(huán)境方面的良好表現(xiàn)，將使企業(yè)受能源市場波動的影響度降低，在規(guī)避懲罰性環(huán)境政策的同時受益于政府的各項激勵性措施；對于政府而言，由于良好的任期表現(xiàn)，將擁有來自民眾、商業(yè)界、國際輿論的強力支持與信用資源，擁有充分的空間執(zhí)行一些潛在項目與工程，包括經(jīng)濟、環(huán)境、政治等方面的改革等，使一些難以實現(xiàn)的方案變成現(xiàn)實，具有更強的捕捉機會的能力。

（三）成本

而一項欠考慮的措施對消費者可能產(chǎn)生的成本表現(xiàn)在多個方面，包括：低品質(zhì)的產(chǎn)品與服務，增加購買、消費以及使用過程中的成本，環(huán)境惡化、能耗增加，人們的健康狀況受到更多的威脅，生活成本增加、品質(zhì)下降；對于供應鏈利益相關者而言，則是產(chǎn)品社會接受度低，導致生產(chǎn)營運不暢、庫存積壓、利潤下降、負債增加、品牌受損。對于自然環(huán)境的掠奪式開發(fā)以及對社會責任、普世價值的漠視，使得企業(yè)的生存環(huán)境惡化，需投入更大的財力、精力進行修補。由于惡劣的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的關系緊張，導致整個商業(yè)營運計劃的推進阻力更大。政府也會受到牽連，表現(xiàn)為稅收來源減少、財力緊張，環(huán)境惡化、能源供需緊張，經(jīng)濟發(fā)展成本高，產(chǎn)業(yè)競爭力下降，就業(yè)機會減少，民眾抱怨增加，對各級政府支持、信任度下降。

（四）風險

一項欠考慮的措施可能增加消費者利益受損的可能性，環(huán)境與身心健康受到威脅；如此將使供應鏈利益相關者及其產(chǎn)品被淘汰的風險增加，企業(yè)面臨更大的經(jīng)營和財務風險。高能耗．使企業(yè)因環(huán)境績效不佳而受指責、處罰的可能性增加，面臨著更大的資源壓力與財務壓力，來自合作企業(yè)與民眾的支持度下降致使企業(yè)品牌受損。政府則面臨著經(jīng)濟發(fā)展速度減緩、產(chǎn)業(yè)競爭力下降、就業(yè)機會減少，環(huán)境與資源安全狀況惡化，社會對政府的抱怨增加，抗議以及不穩(wěn)定性因素增加。

結(jié)論

我們在理解可持續(xù)發(fā)展的概念所強調(diào)的生態(tài)、社會和經(jīng)濟訴求的同時，更應注意可持續(xù)發(fā)展強調(diào)宏觀戰(zhàn)略與企業(yè)供應鏈實際營運的密切結(jié)合。目前國內(nèi)諸多可持續(xù)發(fā)展社會層面甚至環(huán)境層面的努力收效甚微或者基本上被暫時擱置、令人扼腕?？沙掷m(xù)發(fā)展發(fā)展和企業(yè)社會責任的現(xiàn)實需要呼喚以社會影響為依據(jù)的微觀決策工具的誕生。本文在優(yōu)化企業(yè)可持續(xù)性決策、衡量社會可持續(xù)發(fā)展方面所作的探討，對縮小宏觀可持續(xù)戰(zhàn)略與微觀經(jīng)營實踐之間的鴻溝、推進企業(yè)在供應鏈管理中的可持續(xù)實踐具有指導意義，提出的分析方法將有助于實踐者進行合理的可持續(xù)性經(jīng)營決策，但涉及可持續(xù)諸元及其效應的評估卻是后續(xù)研究工作的重點。

[作者簡介]夏德（1974—）．男，湖北紅安人。武漢理工大學管理學院副教授，管理學博士，研究領域供應鏈管理。企業(yè)社會責任；劉昳慧（1991—），女，上海財經(jīng)大學公共經(jīng)濟與管理學院四年級學生；盂洋。男。英國謝菲爾德大學8ED$，助理研究員。研究領域公共健康經(jīng)濟與決策科學。

責編：董積生；校對：一丁