突發(fā)事件情境下組織冗余資源的作用分析

李文君 劉春林

摘要：資源在企業(yè)的生存、發(fā)展、績效等方面扮演著重要的角色。作為企業(yè)一種重要的資源存在形式，組織冗余資源在企業(yè)中所起的作用不容忽視。然而，不同學(xué)者對(duì)冗余資源的作用有不同的理解，既有積極的觀點(diǎn)也有消極的觀點(diǎn)，這種差異主要是受到研究情境和冗余資源自身類型的影響。冗余資源最主要的作用就是能夠緩沖環(huán)境變化給企業(yè)帶來的沖擊，保護(hù)企業(yè)的技術(shù)核心，給管理者提供較大的管理彈性，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新行為和組織變革的發(fā)生，幫助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：冗余資源；突發(fā)事件；企業(yè)績效；環(huán)境變動(dòng)

中圖分類號(hào)：C936文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-3890（2012）06-0051-06

一、引言

近年來，地震、海嘯、非典、甲流等突發(fā)事件頻繁發(fā)生，給我國企業(yè)的外部生存環(huán)境帶來了突如其來的變化。在這種環(huán)境下，企業(yè)除了要維持自身生產(chǎn)運(yùn)營，還要應(yīng)對(duì)外部變化給企業(yè)帶來的影響。企業(yè)的這些活動(dòng)都需要資源作為支持，組織冗余資源作為企業(yè)資源的一種不可避免的存在形式，在突發(fā)事件情境下凸顯了它的重要性。

組織冗余資源的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代，是“組織實(shí)際擁有的資源與組織維持現(xiàn)狀所需資源之間的差異”（Cyert and March，1963）。而對(duì)于冗余資源在企業(yè)中所起的作用，不同理論有不同的觀點(diǎn)，組織理論認(rèn)為冗余資源能夠緩沖環(huán)境變化帶來的沖擊，保護(hù)企業(yè)的技術(shù)核心，因此，一定水平的冗余資源有利于企業(yè)生存；而代理理論則認(rèn)為冗余資源是企業(yè)的一種成本，會(huì)引發(fā)代理問題，導(dǎo)致企業(yè)的低效率，因此主張企業(yè)應(yīng)當(dāng)減少冗余資源的持有量?；趦煞N不同的觀點(diǎn)，現(xiàn)有研究對(duì)冗余資源與企業(yè)績效之間的關(guān)系也存在不同的結(jié)論，包括正向或者負(fù)向的線性關(guān)系，正U型、倒U型、以及轉(zhuǎn)置的S型的曲線關(guān)系。

冗余資源的作用及其與企業(yè)績效之間的關(guān)系之所以會(huì)有許多不同的觀點(diǎn)，是因?yàn)槭艿搅嗽S多其他因素的影響，例如研究情境、樣本特征等等。情境因素是在對(duì)冗余資源進(jìn)行研究時(shí)需要考慮的一個(gè)重要因素。突發(fā)事件的發(fā)生給企業(yè)的外部環(huán)境帶來了不可預(yù)知的變化，帶給企業(yè)的可能是威脅也可能是機(jī)會(huì)，企業(yè)要面臨更加動(dòng)態(tài)復(fù)雜的外部環(huán)境。在威脅環(huán)境下，冗余資源可以支持企業(yè)改變戰(zhàn)略反擊環(huán)境沖擊；在機(jī)會(huì)環(huán)境下，冗余資源可以支持企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，甚至利用自身資源創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，以獲得持續(xù)的競爭力。在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境中，冗余資源作為企業(yè)的一種資源存在形式，在短期內(nèi)可以吸收和緩沖環(huán)境變化的影響，給企業(yè)的資源需求提供支持；從長期看，可使得企業(yè)能夠結(jié)合冗余資源的性質(zhì)和外部環(huán)境的特征進(jìn)行探索開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，提高企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力。

二、冗余資源及其分類

早在1938年Barnard就在其著作中探討了冗余資源的作用，但是1958年才有學(xué)者提出“冗余”（slack）一詞。對(duì)于什么是冗余資源，有學(xué)者認(rèn)為是“組織擁有的資源與維持組織現(xiàn)狀所需資源之間的差異”，是組織內(nèi)沒有使用的資源，能夠給組織內(nèi)的個(gè)體和部門帶來滿足感，用來應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的沖擊。Cohen and March（1972）認(rèn)為冗余資源是“組織擁有的資源與實(shí)際需求資源之間的差異”。March（1976）指出組織并不是在最優(yōu)化的狀態(tài)下運(yùn)行的，冗余資源就是組織在運(yùn)行過程中積累的多余資源以及未開發(fā)的機(jī)會(huì)，能夠緩沖困難時(shí)期給企業(yè)帶來的影響。Bourgeois（1981）結(jié)合眾多學(xué)者的研究對(duì)冗余資源的定義進(jìn)行了完善，指出冗余資源是能夠起到緩沖作用的、現(xiàn)實(shí)的或者潛在的資源，其存在能夠使得企業(yè)通過調(diào)整適應(yīng)內(nèi)部壓力，根據(jù)外部壓力進(jìn)行策略上的調(diào)整或者從根本上進(jìn)行戰(zhàn)略改變?；贐ourgeois的定義，Sharfman et al.（1988）指出冗余資源對(duì)于管理者而言是可見并可用的，而且不同類型的冗余資源所能提供的管理靈活度也不同，管理者可以根據(jù)環(huán)境特征，利用不同類型的冗余資源來保護(hù)企業(yè)不受內(nèi)外部壓力的影響。

企業(yè)中的冗余資源有不同的存在形式，例如超額的能力、未使用的資本等?；谌哂噘Y源自身特點(diǎn)的不同，現(xiàn)有文獻(xiàn)在對(duì)冗余資源的實(shí)證研究過程中對(duì)冗余資源進(jìn)行了分類。

根據(jù)存在形式的不同，冗余資源可以分為財(cái)務(wù)冗余、人力資源冗余和技術(shù)冗余，而且不同形式的冗余資源提供的吸收緩沖環(huán)境影響的程度也不相同（Meyer，1982）。根據(jù)資源的可用性把冗余資源分為可得到的冗余資源、可恢復(fù)的冗余資源、以及潛在的冗余資源（Bourgeois and Singh，1983），其中可得到的冗余資源是還沒有進(jìn)行特定配置的資源，可恢復(fù)的冗余資源是已經(jīng)轉(zhuǎn)化為額外成本的資源，而潛在的冗余資源的可用性最低，是由負(fù)債形成的資源。目前研究中用的最多的分類方法是把冗余資源分成兩類：Singh（1986）根據(jù)冗余資源自身的靈活程度，把其分為非沉淀冗余資源以及沉淀冗余資源。Sharfman et al.（1988）從冗余資源對(duì)管理靈活性的影響角度，把冗余資源分為高靈活性和低靈活性的冗余資源。George（2005）認(rèn)為不同類型的冗余資源自身靈活度和彈性可以不同程度地減少組織內(nèi)外部的壓力，而且還給管理者提供了不同程度的管理靈活性。此外，也有學(xué)者根據(jù)研究需要結(jié)合多個(gè)維度對(duì)冗余資源進(jìn)行分類，例如，Voss et al.（2008）從稀缺程度和靈活度兩方面把冗余資源分為財(cái)務(wù)冗余、客戶關(guān)系冗余、人力資源冗余和運(yùn)營冗余四類，并指出在面對(duì)威脅環(huán)境時(shí)，稀缺度和靈活度不同的冗余資源所起到的作用不同，并且會(huì)因威脅程度的不同而發(fā)生變化。

總體而言，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)冗余資源的定義主要都集中在以下三個(gè)方面：首先冗余資源是企業(yè)所現(xiàn)有的未完全使用的資源，其次冗余資源可以緩沖環(huán)境變動(dòng)帶來的沖擊，最后冗余資源是以不同的形式存在的。因此，現(xiàn)有研究基于靈活性、吸收能力、稀缺程度等特點(diǎn)對(duì)冗余資源進(jìn)行了分類。靈活性高的冗余資源適用范圍較廣，容易實(shí)現(xiàn)不同形式之間的轉(zhuǎn)化，稀缺程度較低；靈活性低的冗余資源則是已經(jīng)配置并以特定形式存在的資源，不易轉(zhuǎn)化，稀缺程度也較高。

三、冗余資源的作用及與企業(yè)績效的關(guān)系

冗余資源作為公司一種不可避免的資源存在形式，會(huì)給企業(yè)帶來什么樣的影響呢？一直以來組織理論和代理理論對(duì)冗余資源的作用有相反的觀點(diǎn)。

組織理論認(rèn)為企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)把生存視為終極目標(biāo)的有機(jī)體（Pfeffer and Salancik，1978；Thompson，1967），冗余資源的存在對(duì)企業(yè)的生存有積極的作用，企業(yè)能夠依靠自身獨(dú)特的資源稟賦形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)（Wernerfelt，1984）。企業(yè)積累和維持冗余資源能夠支持企業(yè)從事高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，鼓勵(lì)并增加創(chuàng)新；通過給企業(yè)內(nèi)各部門提供充足的資源使得部門目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，降低部門之間對(duì)有限資源的爭奪，從而減少內(nèi)部沖突。此外，冗余資源具有的吸收和緩沖功能能夠緩解環(huán)境變化等給企業(yè)帶來的沖擊并保持企業(yè)的穩(wěn)定（方潤生，2004；冉敏，2007）。因此，Bourgeois（1981）認(rèn)為冗余資源是企業(yè)解決沖突的資源、是工作流程的緩沖機(jī)制、是組織內(nèi)部促進(jìn)戰(zhàn)略改革或者創(chuàng)新行為的驅(qū)動(dòng)因素。

與組織理論的積極觀點(diǎn)不同，代理理論認(rèn)為冗余資源會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面的影響。代理理論的支持者指出冗余資源的存在給企業(yè)帶來了代理問題，這是與效率原則相悖的（Tan and Peng，2003）。公司的管理者會(huì)利用公司冗余資源來追求高薪水、高職權(quán)等，與公司所有者所追求的高投資收益率產(chǎn)生了不一致，導(dǎo)致代理問題的發(fā)生。資源的局限性要求企業(yè)有效均衡地配置資源，而擁有較少資源的公司能夠比擁有更多資源的公司更為有效地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)（Baker and Nelson，2005）。此外，代理理論還認(rèn)為過多的冗余資源會(huì)給企業(yè)帶來惰性，而不去嘗試新的突破，會(huì)減少企業(yè)的創(chuàng)新。冗余資源對(duì)外部環(huán)境沖擊的吸收緩沖作用也會(huì)導(dǎo)致管理者的過度樂觀，降低管理者對(duì)環(huán)境感知的靈敏度，采取與公司不相匹配的戰(zhàn)略行為，給公司帶來傷害（Cooper and Dunkelberg，1988；de Meza and Southey，1996）。

冗余資源對(duì)企業(yè)的作用最終都會(huì)反映在企業(yè)績效上，基于組織理論和代理理論兩種不同的觀點(diǎn)，現(xiàn)有關(guān)于冗余資源與企業(yè)績效之間的研究也得到了不同的結(jié)論。有正向或負(fù)向的線性關(guān)系，也有正U型、倒U型以及轉(zhuǎn)置的S型等曲線關(guān)系。

Cyert and March（1963）在著作中指出冗余資源與企業(yè)績效之間存在正向的線性關(guān)系，當(dāng)企業(yè)績效增加時(shí)，冗余資源可以防止期望標(biāo)準(zhǔn)的過度升高，而當(dāng)企業(yè)面臨困境時(shí)，冗余資源能夠保持期望標(biāo)準(zhǔn)不變。Miller and Leiblein（1996）也發(fā)現(xiàn)組織冗余資源的水平越高，企業(yè)績效越好。Hambrick and DAveni（1992）針對(duì)頻臨破產(chǎn)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，這類企業(yè)與普通企業(yè)相比，最主要的一個(gè)特征就是冗余資源很少。因此，冗余資源有利于企業(yè)的生存，還能夠降低風(fēng)險(xiǎn)，有利于企業(yè)績效的增加。但是，也有研究表明冗余資源的存在會(huì)抑制企業(yè)績效的增加，導(dǎo)致企業(yè)次優(yōu)行為的產(chǎn)生，冗余資源與企業(yè)績效之間是負(fù)向的線性關(guān)系。

Sharfman（1988）指出對(duì)于任何企業(yè)而言，冗余資源總有一個(gè)最優(yōu)水平。適度的冗余資源能夠增加企業(yè)績效，超過最優(yōu)水平后，太多的冗余資源會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的衰退，冗余資源和企業(yè)績效之間呈現(xiàn)的就是一種倒U型關(guān)系（Nohria and Gulati，1996）。然而，Bromiley（1991）在對(duì)冗余資源的作用進(jìn)行研究時(shí)認(rèn)為，冗余資源和企業(yè)績效之間是正U型關(guān)系，即當(dāng)企業(yè)冗余資源的水平較少或者較多時(shí)企業(yè)績效比較好，而適量的冗余資源卻會(huì)導(dǎo)致企業(yè)績效的下降。

國外對(duì)于冗余資源與企業(yè)績效關(guān)系的研究一般是基于成熟市場條件下的企業(yè)樣本，在中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的背景下，組織冗余資源與企業(yè)績效之間又是何種關(guān)系，與國外的研究結(jié)論是否一致呢？Tan和Peng（2003）通過對(duì)中國國有企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下，國有企業(yè)的冗余資源與企業(yè)績效呈現(xiàn)倒U型的關(guān)系，在一定的范圍內(nèi)，冗余資源可以作為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢(shì)，而超過臨界點(diǎn)后，冗余資源便會(huì)抑制企業(yè)績效。此外，蔣春燕、趙曙明（2004）對(duì)中國上市公司的研究表明冗余資源與企業(yè)績效之間是轉(zhuǎn)置的S型關(guān)系，在低于目標(biāo)范圍和超過目標(biāo)范圍時(shí)，冗余資源能夠增加企業(yè)績效，而在企業(yè)目標(biāo)范圍內(nèi)，冗余資源卻因?yàn)槿菀讓?dǎo)致自滿情緒、使企業(yè)缺乏動(dòng)力而減少企業(yè)績效。

以上分析表明，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)冗余資源的作用及與企業(yè)績效的關(guān)系仍然存在爭論，有的認(rèn)為冗余資源能夠緩沖環(huán)境沖擊，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新行為和組織變革，有利于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，提高企業(yè)績效；有的認(rèn)為冗余資源會(huì)使企業(yè)在變動(dòng)的環(huán)境中變得遲鈍，并導(dǎo)致管理者過度樂觀以及自滿，會(huì)損害企業(yè)績效。以此為基礎(chǔ)的冗余資源與企業(yè)績效之間的關(guān)系也呈現(xiàn)多樣化。這些關(guān)于冗余資源不同的觀點(diǎn)都有各自的數(shù)據(jù)支持，而這種情況的出現(xiàn)主要是因?yàn)檠芯勘尘皶?huì)對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生影響。因此，對(duì)環(huán)境因素的分析成為研究冗余資源的重要組成部分，環(huán)境的變動(dòng)方向以及環(huán)境特點(diǎn)等都有可能影響冗余資源作用的發(fā)揮。接下來，本文以突發(fā)事件為例，對(duì)給冗余資源帶來影響的環(huán)境因素進(jìn)行簡要的分析。

四、突發(fā)事件對(duì)冗余資源作用的影響

企業(yè)生存的環(huán)境關(guān)系到公司的未來，近年來國內(nèi)外突發(fā)事件頻發(fā)，公司外部環(huán)境充滿了不確定性。2007年11月1日起，我國開始施行《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，并對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行了定義：“突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件?！蓖话l(fā)事件的發(fā)生給企業(yè)的生存環(huán)境帶來了巨大的影響，使得環(huán)境更加動(dòng)蕩、復(fù)雜，給企業(yè)帶來的可能是威脅也可能是機(jī)會(huì)，外部環(huán)境中資源的迅速減少使得企業(yè)更加依賴自身儲(chǔ)存的資源來進(jìn)行運(yùn)營，冗余資源的存在便顯得尤為重要。

（一）環(huán)境變動(dòng)方向?qū)θ哂噘Y源作用的影響

突發(fā)事件的發(fā)生會(huì)給多個(gè)企業(yè)帶來環(huán)境的變動(dòng)，但是企業(yè)所感知到的環(huán)境變動(dòng)的方向卻可能不相同。突發(fā)事件對(duì)于不同企業(yè)而言可能是威脅，也可能是機(jī)會(huì)。例如當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí)，會(huì)對(duì)災(zāi)區(qū)的企業(yè)造成極大的威脅，如廠房設(shè)備的破壞、人員的傷害等，給這些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效帶來了直接的損害。而與此同時(shí)，沒有受到地震影響的建材類的企業(yè)，由于產(chǎn)品需求的增加，會(huì)給企業(yè)的收益帶來正面的影響。對(duì)于外部環(huán)境是威脅還是機(jī)會(huì)的認(rèn)知是基于企業(yè)管理層對(duì)組織運(yùn)營環(huán)境帶來的損失和收益程度的估計(jì)（Staw et al.，1981）。前景理論認(rèn)為，企業(yè)在面臨環(huán)境威脅帶來的損失時(shí)應(yīng)該選擇高風(fēng)險(xiǎn)的決策（Kahneman and Tversky，1979）。因?yàn)橥{環(huán)境會(huì)影響企業(yè)的戰(zhàn)略地位，應(yīng)增加對(duì)創(chuàng)新能力的投資來應(yīng)對(duì)環(huán)境帶來的威脅以及無法預(yù)測的收入。而且在威脅環(huán)境中組織所感知到的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)比在機(jī)會(huì)情景下要少，因此，在威脅環(huán)境下，企業(yè)更多地尋求風(fēng)險(xiǎn)而非規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；反而在機(jī)會(huì)環(huán)境下，企業(yè)會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，依賴現(xiàn)存的能力和資源來進(jìn)行響應(yīng)，而不是對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略進(jìn)行投資。關(guān)于企業(yè)對(duì)不同外部環(huán)境的響應(yīng)，威脅剛性理論則給出了相反的結(jié)論（Sitkin and Pablo，1992）：Dutton and Jackson（1987）認(rèn)為威脅暗示的是可能發(fā)生的損失以及現(xiàn)有運(yùn)營決策的失效，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避并關(guān)注組織地位。當(dāng)面臨威脅環(huán)境時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)降低對(duì)創(chuàng)新等高風(fēng)險(xiǎn)行為的投資。而當(dāng)管理者對(duì)外部環(huán)境是機(jī)會(huì)認(rèn)知時(shí)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)環(huán)境加大了成功結(jié)果的期望，并且能夠較好地控制組織地位，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)較大的創(chuàng)新等戰(zhàn)略。

組織理論認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)要與環(huán)境相匹配，而組織冗余資源能夠支持企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化。當(dāng)企業(yè)內(nèi)只有很少一部分冗余資源時(shí)，管理者可用的選擇權(quán)受到極大的限制，這就會(huì)降低組織彈性，隨著冗余資源的增加，當(dāng)企業(yè)需要采納新的組織活動(dòng)來適應(yīng)環(huán)境時(shí)，積累有冗余資源的企業(yè)更能夠積極地響應(yīng)環(huán)境需求的變化（Cheng and Kesner，1997）。Thompson（1967）指出，組織冗余資源能夠支持企業(yè)利用環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，充足的甚至是過量的資源儲(chǔ)備能夠給企業(yè)提供較大的行為選擇的彈性以適應(yīng)周圍環(huán)境。

企業(yè)對(duì)環(huán)境的變動(dòng)做出何種響應(yīng)會(huì)受到冗余資源水平和性質(zhì)的影響。威脅情境往往意味著環(huán)境中可用資源的匱乏，較高水平的冗余資源就可以提供給企業(yè)較大的管理靈活性和戰(zhàn)略彈性。例如，非沉淀性的冗余資源由于其流動(dòng)性較大，可轉(zhuǎn)換性較高可以支持高風(fēng)險(xiǎn)行為的發(fā)生，以此來響應(yīng)環(huán)境帶來的威脅。Dutton和Duncan（1987）指出，當(dāng)組織面臨一個(gè)要求緊急響應(yīng)但是又缺乏必須的資源的情況下，組織可能采取增加變化的方式來處理緊急事件。而從另外一些企業(yè)的角度來看，突發(fā)事件引發(fā)的環(huán)境變動(dòng)過程中可能蘊(yùn)藏著一些機(jī)會(huì)（Wan and Yiu，2009），如環(huán)境變動(dòng)會(huì)改變對(duì)有吸引力的市場的定位。在機(jī)會(huì)情境下，冗余資源不僅能夠緩沖環(huán)境帶來的波動(dòng)，重要的是能夠幫助企業(yè)充分利用機(jī)會(huì)。例如，以機(jī)械設(shè)備形式存在的沉淀性冗余資源在客戶需求突然增加的情況下可以立即投入生產(chǎn)，使企業(yè)更快地滿足需求，適應(yīng)變化。

（二）環(huán)境特點(diǎn)對(duì)冗余資源作用的影響

環(huán)境與組織之間的交換是從兩個(gè)方面進(jìn)行的，一個(gè)是資源，另外一個(gè)是信息（Aldrich and Mindlin，1978；Scott，2003），二者都會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定。Bradley et al.（2011）結(jié)合前人的研究，從環(huán)境的動(dòng)態(tài)性、環(huán)境中資源存量及可用性、行業(yè)競爭性三個(gè)角度出發(fā)綜合分析了目前企業(yè)的生存環(huán)境，而突發(fā)事件給環(huán)境帶來的影響主要反映在動(dòng)態(tài)性和環(huán)境中資源存量及可用性兩個(gè)方面。

環(huán)境動(dòng)態(tài)性反映的是當(dāng)環(huán)境中存在極大的不確定性、并且競爭者之間信息不對(duì)稱時(shí)，環(huán)境的變化速度以及不穩(wěn)定性的程度。環(huán)境的這種不穩(wěn)定性會(huì)帶來信息的匱乏（Sirmon et al.，2007）。高度動(dòng)態(tài)環(huán)境可以給企業(yè)提供更多的潛在機(jī)會(huì)。因?yàn)榄h(huán)境的動(dòng)態(tài)性帶來的信息不對(duì)稱可能導(dǎo)致市場資源的短缺或剩余，這就會(huì)給具有特殊知識(shí)資源的企業(yè)帶來機(jī)會(huì)（McGrath，1997）。而在較為穩(wěn)定的環(huán)境中，需要引入復(fù)雜的資源給企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，增加企業(yè)績效（Bradley et al.，2011）。這種資源可以包括：經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，工廠建筑物等固定資產(chǎn)，以及獨(dú)特的設(shè)備等（Denrell et al.，2003）。這種已經(jīng)內(nèi)化在企業(yè)活動(dòng)中、靈活性低的冗余資源由于是以特定的形式存在企業(yè)里的，相比靈活性高的冗余資源稀缺程度較高，可以作為創(chuàng)造機(jī)會(huì)的復(fù)雜資源進(jìn)行使用，在穩(wěn)定的環(huán)境中為公司獲取收益增加籌碼。突發(fā)事件情境下，企業(yè)外部環(huán)境變得更加動(dòng)蕩，此時(shí)以財(cái)務(wù)冗余為代表的靈活性高的冗余資源由于轉(zhuǎn)換較快，轉(zhuǎn)換成本較低，對(duì)于快速抓住環(huán)境變化產(chǎn)生的機(jī)會(huì)是必要的；而以特定形式存在的沉淀性冗余資源能夠給公司提供獨(dú)特的知識(shí)或能力來進(jìn)行特質(zhì)資源的組合（Denrell et al.，2003），創(chuàng)造其他企業(yè)難以模仿的機(jī)會(huì)，增加公司收益。此外，公司要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，企業(yè)組合現(xiàn)有的資源來解決新的問題或者是機(jī)會(huì)，通過這種方式來使用被市場忽略或者丟棄的資源來創(chuàng)造價(jià)值。

突發(fā)事件的發(fā)生對(duì)環(huán)境的影響主要反映在環(huán)境中資源減少，可用性降低。當(dāng)環(huán)境有著更多的可用資源以及較高的市場增長性時(shí)，企業(yè)潛在的投入以及開發(fā)利用這些資源的可能性也會(huì)增加。由于存在較多的可用資源，允許企業(yè)存在不同的目標(biāo)、戰(zhàn)略以及結(jié)構(gòu)，增加了公司收益的機(jī)會(huì)。然而在可用性資源較多的環(huán)境中，快速?zèng)Q策成為企業(yè)在市場中競爭的必要條件（Baum，2003），同時(shí)也需要管理者擁有更多的自由裁量權(quán)。由于以財(cái)務(wù)冗余為代表形式的非沉淀性的冗余資源易于轉(zhuǎn)換，能夠促進(jìn)企業(yè)快速行動(dòng)以及加強(qiáng)管理靈活性，可以支持企業(yè)在富裕度較高的環(huán)境中增加收益機(jī)會(huì)。在資源較少、可用性較低的環(huán)境中，對(duì)有限的可用資源的競爭更多。由于環(huán)境中可用資源的短缺會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施產(chǎn)生影響，降低了公司的彈性（Koberg，1987）。戰(zhàn)略選擇的減少會(huì)直接導(dǎo)致公司在市場中獲得競爭優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)較少。環(huán)境中可用資源的有限性要求企業(yè)更多地依賴內(nèi)部資源創(chuàng)造機(jī)會(huì)。Bradley et al.（2011）指出在這種環(huán)境中，冗余資源的存在可以給企業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。較多的冗余資源的存在允許企業(yè)在艱難的環(huán)境中進(jìn)行更多的創(chuàng)新，以及給企業(yè)提供更多的可選擇的戰(zhàn)略。

如今的企業(yè)生存環(huán)境充滿了各種不確定性，經(jīng)濟(jì)危機(jī)、地震、海嘯等突發(fā)事件的發(fā)生給企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)外部環(huán)境的特征帶來了影響，可用資源的種類、數(shù)量，產(chǎn)品需求的結(jié)構(gòu)等都會(huì)發(fā)生變化。冗余資源能夠支持企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的響應(yīng)，不僅可以緩沖環(huán)境沖擊，保護(hù)企業(yè)的技術(shù)核心，而且最主要的是能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整提供資源支持。因此，在突發(fā)事件情境下，冗余資源的作用顯得尤為重要。

五、總結(jié)

資源在企業(yè)的生存、發(fā)展、績效等方面扮演著重要的角色。組織冗余資源作為企業(yè)資源的一種存在形式，越來越受到企業(yè)的關(guān)注。冗余資源、企業(yè)生存環(huán)境、企業(yè)績效之間存在復(fù)雜的相互關(guān)系。企業(yè)持有的冗余資源與企業(yè)績效之間并不是簡單的一成不變的正向或者負(fù)向的線性關(guān)系，二者之間的關(guān)系會(huì)受到冗余資源自身特性、環(huán)境特征以及企業(yè)管理者對(duì)外部環(huán)境感知的影響。

近年來發(fā)生的突發(fā)事件給企業(yè)的生存環(huán)境帶來了很大的影響：環(huán)境突變，可以獲取的可用性資源減少，顧客需求結(jié)構(gòu)改變，等等。此時(shí)企業(yè)的現(xiàn)有戰(zhàn)略已經(jīng)與環(huán)境不相匹配，企業(yè)需要消耗大量的資源來調(diào)整戰(zhàn)略，適應(yīng)環(huán)境。冗余資源最主要的作用就是能夠緩沖環(huán)境變化給企業(yè)帶來的沖擊，起到緩沖墊的作用，從而保護(hù)企業(yè)的技術(shù)核心；而冗余資源能夠滿足企業(yè)日常運(yùn)營的資源需求，以及組織變革等。此外，在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，冗余資源還可以給管理者提供較大的管理彈性，可以支持靈活性和快速?zèng)Q策，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新行為和組織變革的發(fā)生，幫助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境。企業(yè)中冗余資源從流動(dòng)性上至少可以分為兩類：一類是非沉淀性冗余資源，另一類是沉淀性冗余資源。冗余資源的類型同環(huán)境因素一樣，對(duì)企業(yè)績效有著復(fù)雜的影響。非沉淀性的冗余資源能給企業(yè)提供較大的靈活性，能夠幫助企業(yè)克服環(huán)境變化給企業(yè)帶來的影響，并促使企業(yè)抓住環(huán)境提供的機(jī)會(huì)。特別的是，當(dāng)環(huán)境中的機(jī)會(huì)較少需要企業(yè)自己去創(chuàng)造時(shí)，非沉淀性的冗余與企業(yè)績效之間的關(guān)系更加顯著，能夠支持企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新等風(fēng)險(xiǎn)行為。而沉淀性冗余資源靈活性比較低，不易轉(zhuǎn)化為公司需要的資源，但在較為穩(wěn)定的環(huán)境中，沉淀性冗余資源卻可以支持企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。由此可見，結(jié)合多種因素才能更好地對(duì)冗余資源進(jìn)行分析。

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