何衡柯 陳曉平
陳平無(wú)法容忍自己被編排為一段新老板跑路故事的主人公,他露面了,在他一手創(chuàng)辦的星晨急便公司破產(chǎn)傳聞甚囂塵上之際。
回到北京后,位于望京的一家咖啡店,幾乎成了他迎來(lái)送往的臨時(shí)辦公地點(diǎn)。3月13日晚7點(diǎn),在與我們見(jiàn)面之前,陳平已經(jīng)在咖啡館里接待了數(shù)波人,有心急討債的、有商談合作的,有杯酒話人生的老下屬、有合計(jì)獻(xiàn)策的朋友,還有源源不斷的媒體。
一年前見(jiàn)陳平,是在星晨急便位于北京北五環(huán)外的總部,同樣是春寒料峭時(shí)。辦公室里有一塊羅列中國(guó)B2C100強(qiáng)電商的小展板,插著三三兩兩小紅旗。彼時(shí)星晨急便創(chuàng)立剛兩年,卻已經(jīng)在著手它的第一次戰(zhàn)略調(diào)整——從瞄準(zhǔn)C2C電子商務(wù)的物流需求,轉(zhuǎn)向服務(wù)B2C電子商務(wù)物流,當(dāng)天,他用了兩個(gè)多小時(shí)闡述要搭建全國(guó)性“落地配”網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃,口氣中頗有些哥倫布發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新大陸的味道。
同是心愿未竟,但陳平全無(wú)哥倫布的幸運(yùn)。二次創(chuàng)業(yè),他醉心研究電子商務(wù)物流模式,先后進(jìn)入兩塊他本以來(lái)是新大陸的業(yè)務(wù)領(lǐng)域(C2C和B2C的物流需求),上岸之后,他方驚覺(jué)等待他的不是尚未開(kāi)化的新族群、新大陸,而是基本已被瓜分的國(guó)度。不得已,他第二次轉(zhuǎn)舵,計(jì)劃耕耘社區(qū)快遞業(yè)務(wù)。這一回,陳平不小心翻了船,被拔了旗——由于陳平私下并購(gòu)鑫飛鴻,資金鏈吃緊的傳聞禍及星晨急便,甚至引發(fā)了前文所述的破產(chǎn)恐慌。見(jiàn)陳平之前,他的秘書(shū)委婉表示,華北區(qū)已經(jīng)停業(yè),總部的辦公室不方便去了。
陳平倒是沒(méi)有太多變化,一身休閑裝扮,亮堂的大嗓門(mén)與一年前如出一轍,咖啡館里的陳平樂(lè)呵呵的,并未因?yàn)橥饨缂娂姅_擾的傳聞而愁上眉頭,倒好似剛打了個(gè)勝仗。
他,總出人意料。
知天命之惑
旁人多不理解陳平的不按常理出牌,連他的二哥、泰康人壽公司董事長(zhǎng)陳東升也捉摸不透這個(gè)自己從小看大的兄弟。
已過(guò)知天命之年,52歲的陳平恍然領(lǐng)悟過(guò)去20年自己原來(lái)就像堂.吉訶德,輾轉(zhuǎn)回到原點(diǎn),才重新認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí),有了一絲悔意。他也確實(shí)有些像!仔細(xì)聽(tīng)陳平回述他一手經(jīng)營(yíng)過(guò)的兩家公司,不難發(fā)覺(jué)激情下的浪漫理想主義以及與年齡脫鉤的率性。兩次創(chuàng)業(yè),經(jīng)營(yíng)過(guò)收入逾10億元公司的他,在經(jīng)營(yíng)決策和過(guò)往的一些遭遇,甚至稱(chēng)得上匪夷所思。
1989年,年過(guò)而立,陳平只身一人去了日本,此前,他過(guò)了十三載部隊(duì)生活。三年過(guò)后,懷揣70萬(wàn)元積蓄,陳平回國(guó)創(chuàng)建宅急送,試圖效法日本宅急便的商業(yè)模式。有趣的是,陳平早年在西安政治學(xué)院學(xué)習(xí)新聞學(xué),畢業(yè)后,順理成章成為部隊(duì)的新聞干事,可他卻說(shuō)自己讀書(shū)時(shí)就希冀日后成為企業(yè)家而非將軍,在當(dāng)了五年新聞干事后,陳平離開(kāi)部隊(duì),去日本邁出其下海第一步。
不過(guò),直到20年后,陳平才意識(shí)到自己打小養(yǎng)成的急性子,是他步向青年時(shí)期理想的一大障礙。他不缺激情、夢(mèng)想和敏銳度,卻屢次在關(guān)鍵時(shí)刻意氣用事,堅(jiān)忍不足。2008年負(fù)氣出走宅急送、2011年一意孤行以個(gè)人行為試圖收購(gòu)物流公司鑫飛鴻。如若沙盤(pán)重演,他說(shuō)他會(huì)作出新選擇。
1993年,陳平與二哥陳東升分別出資25萬(wàn)元,注冊(cè)宅急送公司,從事物流業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)之初,陳平應(yīng)該沒(méi)有預(yù)期宅急送可以在10年間成為中國(guó)物流行業(yè)最為知名的品牌之一,他甚至沒(méi)有預(yù)見(jiàn)那會(huì)成為一門(mén)超過(guò)10億元的生意。陳平做事樂(lè)觀、自信、激進(jìn),但有時(shí)不太講究節(jié)奏感和策略,他不喜歡“等到條件成熟了再去做一件事”,習(xí)慣邊想邊做邊調(diào)整,“在前進(jìn)中摸索,在摸索中前進(jìn)”。如今,陳平覺(jué)得這是自己的弱點(diǎn)。
摸著石頭過(guò)河的思想引導(dǎo)陳平在2007年前后在宅急送內(nèi)部發(fā)起變革,這場(chǎng)變革最終引發(fā)兄弟鬩于墻。作為創(chuàng)始人,雖有不甘,陳平卻選擇在2008年10月一走了之,甚至連手上持有的宅急送股權(quán)隨后都一并讓出。該年,宅急送營(yíng)業(yè)額達(dá)到13.8億元。
即便如今多有反思性格中的冒進(jìn)沖動(dòng),回顧其在宅急送內(nèi)部主導(dǎo)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型受阻,陳平依然難掩激動(dòng),他時(shí)常會(huì)握起面前的玻璃杯,又重重放下,反復(fù)數(shù)次;話到關(guān)鍵時(shí),他甚至忍不住站立了起來(lái)。
2008年,順豐公司營(yíng)業(yè)額突破20億元,超越宅急送,成為中國(guó)最大的民營(yíng)物流快遞公司;此外,申通物流和圓通物流及時(shí)抓住了新崛起的電子商務(wù)物流,正在不斷接近宅急送?!拔迥昵埃ㄖ?003年),這幾家公司都已經(jīng)快倒閉了。你明白我的意思沒(méi)有,我看到2008年它們起來(lái)了,它們是做電子商務(wù)起來(lái)的,做淘寶起來(lái)的,我覺(jué)得再不做電子商務(wù),宅急送就完了。”危機(jī)感之下,2007年,陳平在宅急送內(nèi)部發(fā)起“小件革命”,將業(yè)務(wù)一分為二:普貨和快遞。
一旦有了想法,陳平就按耐不住要行動(dòng)。他要求一個(gè)月內(nèi)全面推行小件,難度可想而知。 公司上下除了陳平,似乎沒(méi)有人明白這是怎么一回事。等了半個(gè)月,陳平看到?jīng)]有動(dòng)靜,再也坐不住了。他跳上自己的奔馳車(chē),帶著秘書(shū)和司機(jī),開(kāi)始了2萬(wàn)多公里,為期1個(gè)月的路演。
“路演”期間,陳平親自演講,向各地中層干部布置工作,他容易激動(dòng)而大喊大叫,以致最后幾站,喉嚨腫痛、不能說(shuō)話,只好讓秘書(shū)代為宣講。一個(gè)月的路演結(jié)束,陳平的“小件革命”終于開(kāi)始推行。
陳平的這番改革,等于拆分宅急送,將一家公司變?yōu)閮杉?。?008年10月之前,宅急送甚至已經(jīng)形成兩個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),有兩本賬目和兩個(gè)物流平臺(tái)。他動(dòng)了人們的奶酪,那些被他稱(chēng)為兄弟的人們,有血濃于水的情誼,有一起打拼的哥們義氣,但并不理解他。就在此時(shí),計(jì)劃向宅急送注資2億元的華平投資宣告放棄投資,改革者陳平第一次內(nèi)外交困。
陳平承認(rèn)自己推進(jìn)宅急送變革確實(shí)有些“猴急、猴急的”。在陳平啟動(dòng)小件改革之前,暫緩上市的宅急送正在引入華平投資,后者原計(jì)劃帶來(lái)兩億元投資。華平的資金尚未到賬,陳平卻已經(jīng)開(kāi)始大刀闊斧地分拆,激進(jìn)勇猛地?cái)U(kuò)張。
從事小件快遞業(yè)務(wù),必須要建立合理的中轉(zhuǎn)站網(wǎng)絡(luò)和一支龐大的落地配送隊(duì)伍,這意味著一筆大投入。陳平向招商銀行、浦發(fā)銀行、北京商業(yè)銀行和工商銀行順義分行分別貸款2000萬(wàn)元。沒(méi)有抵押、沒(méi)有擔(dān)保,陳平以個(gè)人名譽(yù)貸款8000萬(wàn)元。談起這段經(jīng)歷,陳平還引以為豪:“我就這么牛,那時(shí)候我是企業(yè)家?!?/p>
其中的4000萬(wàn)元,陳平用于購(gòu)置運(yùn)輸車(chē)輛,又花了約4000萬(wàn)元招聘快遞員和建立新網(wǎng)絡(luò),這導(dǎo)致宅急送出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損。而過(guò)于激烈的轉(zhuǎn)型變革和擴(kuò)張,令宅急送有些難以消化,加之被挪動(dòng)的奶酪所引發(fā)的內(nèi)部不滿情緒,陳平在自己一手創(chuàng)建的公司里逐漸成了“孤家寡人”。2008年的最后三個(gè)月,陳平游離于宅急送業(yè)務(wù)之外,開(kāi)始“休息”。
就在陳平“休息”的三個(gè)月間,陳平的兩位哥哥主導(dǎo)宅急送業(yè)務(wù),他們決定收縮戰(zhàn)線,裁撤接近1800個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),只存留大約1200個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。1800個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的辦公設(shè)備運(yùn)回北京,塞滿了一個(gè)600平方米的倉(cāng)庫(kù)。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的搭建,曾經(jīng)花費(fèi)陳平近兩年時(shí)間,最終都成了存放在600平方米的倉(cāng)庫(kù)里的白費(fèi)了的心思,陳平觸景傷情,潸然淚下,轉(zhuǎn)身離開(kāi),用他的話說(shuō),是“正式辭職離開(kāi)宅急送”。
2008年底至2009年初,沒(méi)有知天命的豁然開(kāi)朗,陳平內(nèi)心充滿不為人所理解的郁悶。三個(gè)月之后,陳平在2009年3月創(chuàng)建星晨急便,繼續(xù)其未竟之事——小件快遞,暫擱繁雜家事,醉心研究電子商務(wù)物流的業(yè)務(wù)模式。
企業(yè).理想.家
星晨急便自誕生之日起,就是一個(gè)理想主義產(chǎn)物,陳平則是背后的那位企業(yè)理想家。
作為日本宅急便的效仿者,在與車(chē)隊(duì)、物流打交道15年后,陳平卻言云模式物流、百姓包裹,這多少有些令人費(fèi)解。
宅急便是日本大和運(yùn)輸所建立的宅配服務(wù)品牌,借由各種交通工具的小區(qū)域經(jīng)營(yíng)及轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)戶對(duì)戶小包裹的收取與配送。大和運(yùn)輸是1919年成立的一家古老的物流公司,到了上個(gè)世紀(jì)70年代,在發(fā)現(xiàn)大宗貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)缺乏增長(zhǎng)性后,大和運(yùn)輸提出“小宗化”經(jīng)營(yíng)理念,瞄準(zhǔn)日本國(guó)內(nèi)日益興起的快遞需求,并開(kāi)始改造和建設(shè)新的配送網(wǎng)絡(luò)。世界性的物流快遞巨頭皆善于規(guī)劃和鋪設(shè)其經(jīng)營(yíng)與運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),亦都具備極為強(qiáng)大的后臺(tái)信息系統(tǒng),以便統(tǒng)籌規(guī)劃川流不息的運(yùn)輸、配送隊(duì)伍,以達(dá)到效率和效益最大化。
陳平口中的云模式物流,瞄準(zhǔn)了迅速崛起的電子商務(wù)物流需求。他的設(shè)想是將星晨急便建成一個(gè)“中樞系統(tǒng)”,一端聚攏分散的電子商務(wù)配送訂單,另一端連接分散的區(qū)域快遞服務(wù)能力,通過(guò)星晨急便的后臺(tái)處理能力,完成供需對(duì)接。
這是一個(gè)看似合理的邏輯,但它需要滿足兩個(gè)前提條件:1.匯聚需求;2.強(qiáng)大的后臺(tái)處理能力,既包括倉(cāng)庫(kù)、車(chē)隊(duì)、中轉(zhuǎn)中心等物流設(shè)施配套,也包括可以管理客戶和合作伙伴的信息平臺(tái)。
投資3000萬(wàn)元,在8個(gè)月時(shí)間內(nèi),陳平按照自己的理解和設(shè)計(jì),快速鋪設(shè)星晨急便的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。他重新?lián)碛辛?700個(gè)營(yíng)業(yè)所、1400名員工,100多輛班車(chē)和42個(gè)中轉(zhuǎn)中心。此間,遇到阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云,并在星晨急便創(chuàng)立8個(gè)月后將阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展為星晨急便的第二大股東,讓陳平錯(cuò)以為需求不再是問(wèn)題。
2010年5月,當(dāng)星晨急便修建的免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)備受冷落之時(shí),陳平才意識(shí)到原來(lái)自己是錯(cuò)得離譜,一天能夠產(chǎn)生800萬(wàn)單快遞業(yè)務(wù)的淘寶,自然進(jìn)化成了賣(mài)家加盟物流商的新物流生態(tài)系統(tǒng),生態(tài)系統(tǒng)一旦形成,就連阿里巴巴都只能望而興嘆。(具體詳見(jiàn)本期《星晨急便之死》)
吊詭的是,“四通一達(dá)”快遞公司與淘寶大賣(mài)家通過(guò)快遞加盟模式,把持電子商務(wù)物流的現(xiàn)實(shí),陳平和阿里巴巴,在此前竟是聞所未聞。陳平的解釋是“不入虎穴,焉得虎子”,然而,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一著不慎滿盤(pán)皆輸。
陳平不慎的,又豈止一著,私下并購(gòu)鑫飛鴻最終賠上的除了2200萬(wàn)元的養(yǎng)老錢(qián),還有他愛(ài)惜如羽的個(gè)人聲譽(yù)。他的不慎,并非能力不足,往往是其心性所致。在這位部隊(duì)出身的企業(yè)家身上,不乏個(gè)人英雄主義和孤膽之勇。不論在宅急送,還是星晨急便,陳平都有過(guò)一意孤行之舉。一次是在華平投資未到賬之際,向銀行貸款8000萬(wàn)元開(kāi)啟宅急送轉(zhuǎn)型大幕;一次是在董事會(huì)否決的情況下,以個(gè)人出資的方式,試圖并購(gòu)鑫飛鴻物流公司。
他說(shuō)自己的痛苦源于某種先知先驗(yàn)式的敏銳,所以他總是跑在最前,獨(dú)享決策的快感與孤獨(dú)。宅急送事件之后,他自言學(xué)會(huì)等待,學(xué)會(huì)慢下來(lái),例如,在發(fā)現(xiàn)淘寶物流生態(tài)后,他一直等到董事會(huì)都理解了,才調(diào)整星晨急便的戰(zhàn)略方向,一等就是快半年。只不過(guò),最終他依然因?yàn)槿狈δ托裕D(zhuǎn)而私下并購(gòu)鑫飛鴻,倒在他不夠警惕的風(fēng)險(xiǎn)之下。
陳平如今淡然了許多,在那條“倒閉短信”傳出后,股東阿里巴巴態(tài)度曖昧,合作伙伴鑫飛鴻“另嫁他人”,家族企業(yè)宅急送撇清關(guān)系……這些,陳平都沒(méi)有憤怒,只不過(guò)留有一些無(wú)法言說(shuō)的遺憾。
時(shí)至今日,陳平坦言不會(huì)再用8元錢(qián)做10元錢(qián)的事,也不會(huì)給自己什么期限。曾經(jīng),每隔10年,陳平會(huì)送自己一個(gè)座右銘:30歲是成事在己,40歲是心靜致遠(yuǎn)。如今年過(guò)半百,他說(shuō)不會(huì)再去刻意追求什么了。路遙無(wú)為,他比堂.吉訶德更早回到現(xiàn)實(shí)中。