高校本科教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵影響因素探析

摘要：如何提高本科教學(xué)質(zhì)量已成為國家乃至全社會共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。運(yùn)用質(zhì)量工程原理，以高校本科教學(xué)質(zhì)量影響因素為研究對象，利用因果分析法闡述了人（教師）、機(jī)（教學(xué)設(shè)備）、料（學(xué)生）、法（教學(xué)方法）、環(huán)（教學(xué)環(huán)境）、測（教學(xué)評價）等因素對本科教學(xué)質(zhì)量的影響，提出提高高校本科教學(xué)質(zhì)量的建議和具體措施。

關(guān)鍵詞：本科教學(xué)；因果分析；質(zhì)量工程

中圖分類號：G647文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：10052909（2012）06000505隨著高等教育招生規(guī)模的擴(kuò)大，中國高等教育實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，步入了大眾化教育階段。但是，在高等教育規(guī)模逐步擴(kuò)大的同時，出現(xiàn)了高等教育質(zhì)量下降等一系列問題，社會及用人單位對高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了質(zhì)疑。如何提高高校本科教學(xué)質(zhì)量，如何使畢業(yè)生更符合社會以及用人單位的質(zhì)量訴求，已成為21世紀(jì)高等院校、社會乃至國家關(guān)注的焦點(diǎn)。2010年7月，國務(wù)院發(fā)布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，在綱要中明確提出要“全面提高高等教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量”?；诖吮尘?，筆者運(yùn)用現(xiàn)代質(zhì)量工程理論和方法對高等教育的教學(xué)過程進(jìn)行探析，以尋求提高高等教育教學(xué)質(zhì)量的方法和措施。

目前，林江湧［1］等人對上海一般本科院校教學(xué)質(zhì)量影響因素進(jìn)行了分析，吳曉玲［2］等人利用問卷調(diào)查法對于影響本科教學(xué)師資的主要因素作了研究，兩者均著眼于本科教學(xué)質(zhì)量的某一方面，筆者從整體著眼對影響中國高校本科教學(xué)質(zhì)量的全因素進(jìn)行分析，以期對新時期中國高等教育教學(xué)質(zhì)量的提高，高等教育未來的發(fā)展有一定的推動作用。

一、影響高校本科教學(xué)質(zhì)量的因果分析

在高等教育教學(xué)過程中，由于沒有協(xié)調(diào)和兼顧好人（教師）、機(jī)（教學(xué)設(shè)備）、料（學(xué)生）、法（教學(xué)方法）、環(huán)（教學(xué)環(huán)境）、測（教學(xué)評價）等因素，致使高等教育質(zhì)量始終不太理想，如圖1。

圖1本科教學(xué)質(zhì)量差因果圖（一）影響因素一——人（教師）

教師是整個高等教育教學(xué)過程的操作者，其工作質(zhì)量的高低直接影響本科教學(xué)質(zhì)量的好壞。目前高校教師對教學(xué)工作缺乏積極性，處于被動應(yīng)付狀態(tài)，極少參與教學(xué)方法的研究活動，教師責(zé)任心不強(qiáng)，接受教師職業(yè)道德教育、教學(xué)方法培訓(xùn)、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會少，業(yè)務(wù)水平進(jìn)步緩慢。

（二）影響因素二——原材料（學(xué)生）

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，由于擴(kuò)招所致大學(xué)生生源質(zhì)量普遍下降，基礎(chǔ)差，學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，沒有理想。部分學(xué)生及家長認(rèn)為考大學(xué)就是人生的目標(biāo)，考上了大學(xué)后就失去了人生前進(jìn)的動力和方向。

（三）影響因素三——方法（教學(xué)內(nèi)容及方法）

教師教學(xué)方法、手段單一、落后，不利于知識傳授；教學(xué)內(nèi)容陳舊過時，與當(dāng)今先進(jìn)技術(shù)脫節(jié)；課程體系過于繁瑣、呆板，無法有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。

（四）影響因素四——環(huán)境（教學(xué)環(huán)境）

12高等建筑教育2012年第21卷第6期

劉英，等高校本科教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵影響因素探析

教學(xué)環(huán)境差，教室光線不足、隔音效果差、冬冷夏熱，嚴(yán)重影響教學(xué)效果；學(xué)校求學(xué)奮進(jìn)的氛圍不足，學(xué)校的價值觀、辦學(xué)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等校園文化理念難以在師生頭腦里真正引起共鳴。

（五）影響因素五——檢測方法（教學(xué)評價）

教學(xué)評價方法死板、追求形式，評價體系過于繁瑣，與現(xiàn)實(shí)差距大；教學(xué)評價原理不甚合理，無法客觀、公正評價教師工作績效，從而影響教師的工作熱情；缺乏有效的質(zhì)量考核和獎懲措施。

（六）影響因素六——機(jī)（教學(xué)設(shè)施）

學(xué)校相關(guān)教學(xué)設(shè)施配備情況不理想，多媒體設(shè)備完好程度欠佳；圖書資料、教學(xué)參考書以及相關(guān)設(shè)計(jì)手冊數(shù)量少、更新慢，無法滿足學(xué)生使用要求。

二、影響高校本科教學(xué)質(zhì)量的要因分析

高等教育最終目的是為社會和用人單位提供高等人力資源。學(xué)生通過接受教育，其知識、技能和素質(zhì)得到了增值。從某種意義上來講，學(xué)生是高等教育的產(chǎn)品［3］，社會及用人單位是高等教育產(chǎn)業(yè)的顧客，他們對于高等教育的評價，以及國家對高等教育畢業(yè)生素質(zhì)要求則是用戶的需求，高校必須提高本科教學(xué)質(zhì)量以滿足用戶需求，否則高等教育就失去了生存的意義。

高等本科教育實(shí)際上就是一個人才的生產(chǎn)過程，如前所述，在這個過程中，教師是操作者，學(xué)生既是原材料也是教學(xué)過程輸出的產(chǎn)品，由質(zhì)量工程原理［4］可知，教師的工作質(zhì)量與教學(xué)過程質(zhì)量、學(xué)生質(zhì)量和社會及用戶單位的需求存在如下關(guān)系。

圖2教師工作質(zhì)量與教學(xué)過程質(zhì)量、用戶需求之間的關(guān)系如圖2所示，對于社會及用人單位的需求而言，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量體現(xiàn)在學(xué)生的最終素質(zhì)和能力方面，而學(xué)生的素質(zhì)和能力依靠教學(xué)質(zhì)量作保障。教學(xué)過程由高校教師來實(shí)現(xiàn)，因此，教師的工作質(zhì)量是本科教學(xué)過程質(zhì)量的直接保障，是教學(xué)質(zhì)量最終能否完全體現(xiàn)用戶需求的基礎(chǔ)，教師是影響本科教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。學(xué)生既是教學(xué)過程的原材料又是過程輸出的產(chǎn)品，學(xué)生的最終素質(zhì)及能力體現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的好壞。綜上所述，教師和學(xué)生是影響整個本科教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而機(jī)（教學(xué)設(shè)備）、法（教學(xué)方法）、環(huán)（教學(xué)環(huán)境）、測（教學(xué)評價）等可通過上述兩因素間接影響本科教學(xué)的質(zhì)量。因此要提高本科教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)將教師和學(xué)生作為落腳點(diǎn)，通過一系列措施提高教師工作積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，這將對整個本科教學(xué)質(zhì)量的改善起到關(guān)鍵作用。

（一）要因一——教師對教學(xué)工作缺乏積極性

目前各高校都在進(jìn)行質(zhì)量工程建設(shè)，但大多只是表象和口號，將工作真正落到實(shí)處的為數(shù)不多，較普遍的情況是：大部分高校教師不愿意參與本科教學(xué)及課程體系設(shè)置、課程內(nèi)容更新、教學(xué)方法研究等教學(xué)活動，從事教學(xué)工作也僅僅是為完成“工作量”。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是高?，F(xiàn)行的教師管理和評價制度存在缺陷。例如，許多高校在年終考核特別是職稱評定時，過分關(guān)注教師的科研經(jīng)費(fèi)、科研獲獎、專利及高水平論文，對教學(xué)工作的要求較低，一般沒有教學(xué)事故，完成基本工作量即可。雖然各高校也開展了講課比賽、教案參展、優(yōu)秀教師評選、教材建設(shè)等提高教學(xué)質(zhì)量的系列活動，但在現(xiàn)行的教師管理制度下，各種代表教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀的榮譽(yù)在職稱評定和年終考核遠(yuǎn)不如一篇高水平文章給力，這就導(dǎo)致許多專注教學(xué)法研究、教學(xué)效果的優(yōu)秀教師在業(yè)績評價中處于劣勢，越來越多的教師重科研而輕教學(xué)，將大部分的精力投入到找科研項(xiàng)目、發(fā)表高水平論文的工作中，對于教學(xué)逃避、應(yīng)付了事。此外，教師從事教學(xué)工作所得到的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從事科研等其他工作，這也是影響教師教學(xué)工作積極性的一個不容忽視的原因。目前，越來越多的高校教師只要找到了科研項(xiàng)目就不愿意繼續(xù)承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。

總之，教師作為教學(xué)過程的操作者，他們對教學(xué)工作的積極性和投入度對于保障整個教學(xué)過程的質(zhì)量極其關(guān)鍵。教師對教學(xué)工作不熱情、投入度不夠，不利于高等院校教學(xué)體系的改革、更新，更無法保證知識體系的與時俱進(jìn)和課堂氛圍及教學(xué)質(zhì)量，這是長期制約中國高等教育質(zhì)量提升的瓶頸。

（二）要因二——學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣

導(dǎo)致高等教育質(zhì)量不佳的另一個重要因素就是學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動性。就目前的情況而言，大部分學(xué)生對所學(xué)專業(yè)興趣不濃，學(xué)習(xí)動力不足，部分學(xué)生厭學(xué)、逃課，認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為了應(yīng)付考試，“學(xué)與不學(xué)一個樣，考前突擊復(fù)習(xí)，60分萬歲”。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)一方面是由于學(xué)生自身思想方面的問題，部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后缺乏對大學(xué)生涯的合理規(guī)劃，未能真正融入本科學(xué)習(xí)之中從而對所學(xué)專業(yè)興趣不足；另外一個很重要的原因則是外部環(huán)境的影響。當(dāng)今社會整個環(huán)境處于躁動、急功近利的時期，擇業(yè)機(jī)制不夠合理、健全，畢業(yè)求職過程中擇優(yōu)錄用的原則未能得到很好的體現(xiàn)，不合理、不公平的現(xiàn)象仍大量存在［5］。對此，學(xué)生耳濡目染，形成錯誤認(rèn)識，認(rèn)為“學(xué)習(xí)好”還不如“關(guān)系好”，從而將精力過多的投入到與學(xué)習(xí)無關(guān)的方面，對學(xué)習(xí)喪失興趣。此外，學(xué)校在學(xué)科體系設(shè)置、制度建設(shè)以及管理方面也存在諸多不足。如部分高校過于追求綜合性建設(shè)而忽略專業(yè)特色，課程體系設(shè)置過于繁雜，極大地打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與熱情；在管理方面，大部分學(xué)生習(xí)慣于中學(xué)時代那種家長式的教學(xué)管理模式，進(jìn)入大學(xué)后對于相對自由的管理方式不適應(yīng)，加之部分學(xué)生自我約束力較差，過多的沉醉于交際、娛樂。此外，教師也是影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個因素。教師作為影響本科教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，教師的風(fēng)范、敬業(yè)精神、學(xué)術(shù)水平能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和對知識的渴望。反之，一個上課應(yīng)付了事、學(xué)術(shù)水平較低的教師會直接打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，挫傷學(xué)生的進(jìn)取心［5］。

三、提高高校本科教學(xué)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)高校文化建設(shè)，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，堅(jiān)決抵制社會不良風(fēng)氣侵染

目前，大多數(shù)高校都過多受到社會不良風(fēng)氣的影響，浮躁、急功近利，學(xué)生熱衷于參加各類社會實(shí)踐而無心專業(yè)學(xué)習(xí)，教師忙于各種交際、各類科研項(xiàng)目，對于教學(xué)工作逃避、敷衍，導(dǎo)致高校教育質(zhì)量每況愈下。解決就業(yè)難題的最要手段是提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)能力。社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)性不可少，但過于強(qiáng)調(diào)則會顧此失彼。因此，作為高等院校，與社會之間的合作、交流應(yīng)當(dāng)適度，對于社會上的各種思想、觀點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)有選擇的引入并且正確引導(dǎo)，保證校園主流文化的純潔性，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍。一所高水平的大學(xué)，既要有必要的資金投入以強(qiáng)其基，更要有精神和文化的培植以育其魂［6］。一流的高等院校應(yīng)當(dāng)著力建設(shè)境界高尚、底蘊(yùn)深厚的校園文化，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍。在濃厚的學(xué)術(shù)氛圍熏陶之下，學(xué)生的思想、素質(zhì)必會有質(zhì)的提升，對于知識的追求、學(xué)習(xí)的動力也會隨之提高。學(xué)生專業(yè)能力以及各項(xiàng)素質(zhì)的提高才是解決一切問題的根源，也是高等院校人才培養(yǎng)的根本所在。

（二）加強(qiáng)學(xué)生思想教育，引導(dǎo)其正確、合理規(guī)劃大學(xué)生涯

學(xué)校應(yīng)當(dāng)在學(xué)生入學(xué)初期便引導(dǎo)其樹立長遠(yuǎn)、合理的人生規(guī)劃，給學(xué)生灌輸“進(jìn)入大學(xué)只是另一個開始”的思想。比如，可以結(jié)合專業(yè)的就業(yè)情況讓學(xué)生了解“我應(yīng)當(dāng)在本科期間掌握哪些知識和技能”“社會需要什么樣的人才”以及“我如何才能成為本專業(yè)、本行業(yè)的有用之才”。除此之外，學(xué)校還可以組織優(yōu)秀校友、企業(yè)名人來校作專題講座，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，合理規(guī)劃大學(xué)生涯，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。校友的親自經(jīng)歷和社會成就必將極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)動力，保證新生能夠以飽滿的激情投入學(xué)習(xí)。

（三）從社會、學(xué)校角度提升對教學(xué)工作的重視程度，平衡科研與教學(xué)之間的矛盾

作為社會應(yīng)該認(rèn)識到只有教學(xué)工作質(zhì)量的提高才能保證高校人才的輸出質(zhì)量，同時作為學(xué)校更應(yīng)該清楚只有向社會輸出高質(zhì)量的人才才是提高學(xué)校聲望的根本。所以無論從社會角度還是學(xué)校角度都應(yīng)該更加重視教學(xué)，務(wù)必將這種重視落到實(shí)處，只有這樣才能提高教師工作的積極性，促進(jìn)本科教學(xué)質(zhì)量的提高，完成高校輸出高質(zhì)量人才的目標(biāo)與任務(wù)。

（四）高等院校應(yīng)明確學(xué)校辦學(xué)定位及各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，著力加強(qiáng)專業(yè)特色及課程體系建設(shè)

學(xué)科體系是一所高校的立校之基，各高校應(yīng)將建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、富有特色、高水平的學(xué)科體系作為提升高校辦學(xué)水平的戰(zhàn)略重點(diǎn)。在學(xué)科建設(shè)過程中，無論什么類型、什么層次的高校都切忌盲目追求學(xué)科的綜合性，而應(yīng)根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定位以及社會對于專業(yè)的要求，結(jié)合專業(yè)的發(fā)展動態(tài)設(shè)定學(xué)科專業(yè)的發(fā)展方向，打造優(yōu)勢學(xué)科，突出專業(yè)特色。除此之外，還要充分考慮學(xué)生的興趣及接受心理，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行學(xué)科建設(shè)，合理規(guī)劃課程體系。這樣，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時也可以保證學(xué)生所學(xué)即可用，使本科教育更具目的性和針對性。這對于本科教學(xué)質(zhì)量的提高極其關(guān)鍵。

（五）完善教學(xué)管理制度，加強(qiáng)教學(xué)工作的組織管理能力

本科教學(xué)工作的組織管理對于教學(xué)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。管理是否公平、高效，激勵機(jī)制是否合理，在很大程度上影響教師的心理和行為，進(jìn)而影響本科教學(xué)工作的各個方面［2］。因此，要想提高教師從事教學(xué)工作的積極性，必須完善現(xiàn)有管理制度，將工作重心向教學(xué)偏移，著手建立起科學(xué)、規(guī)范的教學(xué)激勵機(jī)制，充分協(xié)調(diào)好科研和教學(xué)之間的關(guān)系，在制度上引導(dǎo)教師將更多的精力投入到教學(xué)工作中去。例如，學(xué)校應(yīng)制定合理的薪酬制度，形成引導(dǎo)和保障教師專心教學(xué)的機(jī)制，津貼和獎勵向教學(xué)一線的教師傾斜，優(yōu)秀教師的評選要注重教學(xué)和科研兩個方面的成績；專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任要向教學(xué)、科研結(jié)合得好，成績突出的教師傾斜；建立合理的教師業(yè)績評價體系，對教師的能力和業(yè)績進(jìn)行客觀、公正地評價［2］。除此之外，還必須形成一套完整、合理的獎懲制度，在對教師工作積極性進(jìn)行引導(dǎo)的同時，加強(qiáng)對教學(xué)效果的監(jiān)督力度，只有這樣才能使教師將主要精力的放在本科教學(xué)上，更好地完成教學(xué)工作，促進(jìn)本科教學(xué)質(zhì)量的提高。

此外，高等院校必須加強(qiáng)對本科學(xué)生的管理力度，對現(xiàn)行的“放羊式”管理加以改善。一方面可以讓學(xué)生更好地完成從高中到大學(xué)的平穩(wěn)過渡，另一方面可以防止由于學(xué)生自身約束力不足導(dǎo)致學(xué)業(yè)和娛樂處理不當(dāng)，使學(xué)生迅速融入本科學(xué)習(xí)生活。

（六）加大師資投入，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升教師教學(xué)能力和素質(zhì)

樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)作為關(guān)鍵點(diǎn)。高水平的師資是學(xué)校的核心因素，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本依托［6］。因此，高校應(yīng)加大師資投入，一方面可以增加教師參與教學(xué)工作的收入，激勵教師對教學(xué)工作的積極性；另一方面，可以不定期對教師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者給教師提供進(jìn)修機(jī)會，保證教師教學(xué)水平能夠與時俱進(jìn)，達(dá)到較高水平。

除此之外，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)中青年教師隊(duì)伍建設(shè)，著力創(chuàng)造機(jī)會讓年輕教師在教學(xué)科研工作中挑大梁，以科研促教學(xué)，打造一流的教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)教師隊(duì)伍的年輕化，使得教師隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)更加合理，同時采取以老帶新、講課比賽等形式，提高年輕教師的教學(xué)能力，保證高校教學(xué)能力的傳承，這對于提高高等教育教學(xué)質(zhì)量，甚至高等教育的未來都有十分重要的意義。

最后，應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，本科教學(xué)質(zhì)量的提高是一個長期、持續(xù)的改進(jìn)過程，最好的方法是運(yùn)用質(zhì)量工程的理論加快本科教育質(zhì)量保證體系的完善與構(gòu)建［7］。各高?？蛇\(yùn)用質(zhì)量工程相關(guān)理論基礎(chǔ)構(gòu)建完整、合理的本科教學(xué)質(zhì)量保障體系，在科學(xué)建立本科人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)師資、生源以及其他設(shè)備資源，加強(qiáng)對教學(xué)過程、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)以及畢業(yè)生質(zhì)量的監(jiān)控評價，實(shí)現(xiàn)對人才培養(yǎng)全過程的管理，使學(xué)校的整個教學(xué)過程處于受控狀態(tài)，直至學(xué)校向社會輸出合格的畢業(yè)生，形成一個可持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)：

［1］林江湧，金同康，宋彩萍，裘建新.一般本科院校教學(xué)質(zhì)量影響因素分析［J］.教育發(fā)展研究，2009：21-23.

［2］吳曉玲，杜曉林，陸家蘭.影響大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量的師資因素分析［J］.北京農(nóng)學(xué)院學(xué)報，2007（2）：6-22.

［3］劉英，許延飛，黃冉.QFD在機(jī)械類專業(yè)高素質(zhì)應(yīng)用創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的研究應(yīng)用［J］.高等工程教育研究，2011（2）：124-128.

［4］張根保，何楨，劉英.質(zhì)量管理與可靠性［M］北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社，2005（3）：124-128.

［5］王云海，武丹丹，李峰.影響大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的因素研究與對策分析［J］.河南大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2006（5）：163-169.

［6］教育部.堅(jiān)持改革創(chuàng)新，狠抓工作落實(shí)，努力開創(chuàng)教育事業(yè)開學(xué)發(fā)展新局面［C］.劉延?xùn)|同志在2011年全國教育工作會議上的講話，2011.

［7］蔡紅梅，許曉東.基于ISO9000的研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建［J］.高等工程教育研究，2010（1）：16.

編輯梁遠(yuǎn)華