基于民航的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)探討

于洪磊

摘 要 隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的問(wèn)題也日漸突出，如何解決學(xué)生從學(xué)校到就業(yè)的這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)至關(guān)重要，本文就針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中的一些問(wèn)題進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 民航 實(shí)習(xí)

中圖分類號(hào)：G424文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

On E-commerce Professional Student

Internships' Based on Civil Aviation

YU Honglei

(Guangzhou Civil Aviation College, Guangzhou, Guangdong 510403)

Abstract With the rapid development of e-commerce, e-commerce student internship has become more prominent, and how to solve the student from school to employment, a key link is essential, this article will explore some problems in the internship process.

Key words E-commerce; civil aviation; internship

1 電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短 缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年 100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái) 10 年大約需要 200 萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需 電子商務(wù)人才， 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到 1000 多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有 10 萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約 20 萬(wàn)人，而我國(guó)目 前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到 10 萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此，近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為 20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是 47%。而民航高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率為97%，相對(duì)于全國(guó)電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)慘淡的情況而言，可以說(shuō)是風(fēng)景這邊獨(dú)好，而對(duì)于高職院校的電子商務(wù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是一個(gè)在學(xué)習(xí)和就業(yè)之間的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)。

2 電子商務(wù)學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)中遇到的問(wèn)題

在這幾年跟蹤學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)存在如下情況：

第一，用人單位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容了解甚少，對(duì)他們的能力持懷疑態(tài)度，學(xué)生整體培養(yǎng)效果一般。通過(guò)對(duì)已經(jīng)就業(yè)的民航電子商務(wù)學(xué)生的調(diào)查可以得到如表1所示。從對(duì)在民航就業(yè)的電子商務(wù)的學(xué)生調(diào)查可以看出單位對(duì)于實(shí)習(xí)生的接受態(tài)度如表2。可以看得出來(lái)，大部分企業(yè)還是看具體的職位需求和學(xué)生個(gè)人能力，對(duì)于專業(yè)的認(rèn)可度一般。

第二，實(shí)習(xí)過(guò)程的學(xué)習(xí)管理問(wèn)題。高職院校電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)習(xí)多采用半年制或一年制的實(shí)習(xí)方法。在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中雖然脫離了學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，但仍然是作為高職教育的一個(gè)重要組成部分，很多學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)于自己的定位不太容易把握，既不想把自己作為學(xué)生來(lái)看待，同時(shí)面對(duì)工作的挑戰(zhàn)又經(jīng)常選擇學(xué)生的身份進(jìn)行逃避，如何幫助學(xué)生在實(shí)習(xí)中繼續(xù)快速的學(xué)習(xí)并提升自己至關(guān)重要。

第三，實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)生違約問(wèn)題。為了能夠使得學(xué)生在實(shí)習(xí)單位能夠有著良好的工作氛圍以及為單位帶來(lái)穩(wěn)定的工作付出，實(shí)習(xí)協(xié)議是一個(gè)很重要的保障。但是由于剛剛走出學(xué)校的學(xué)生對(duì)于嚴(yán)格的工作管理和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境常常難以快速地融入工作中，同時(shí)由于單位對(duì)于實(shí)習(xí)生的待遇與正式職工的巨大反差讓學(xué)生經(jīng)常在工作不到協(xié)議日期便退出工作崗位。這不但給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)方面的損失，同時(shí)也給學(xué)校的實(shí)習(xí)工作帶來(lái)了很大的困難。

第四，實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全管理問(wèn)題?，F(xiàn)在就全國(guó)的實(shí)習(xí)學(xué)生的自身安全來(lái)講是一個(gè)比較被忽視的環(huán)節(jié)，學(xué)生以實(shí)習(xí)生的身份去單位當(dāng)中從事相關(guān)工作，但是安全保障也只是一個(gè)人身意外保險(xiǎn)。因此在學(xué)生的安全管理過(guò)程當(dāng)中，實(shí)習(xí)單位的安全責(zé)任沒(méi)有非常明確的體現(xiàn)，因此對(duì)于突發(fā)事件處理難以有制度的保障。

第五，實(shí)習(xí)形勢(shì)的嚴(yán)峻性。由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，給學(xué)生實(shí)習(xí)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)崗位逐漸在向勞動(dòng)力密集型轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致實(shí)習(xí)環(huán)境變差。在對(duì)民航學(xué)校電子商務(wù)實(shí)習(xí)學(xué)生的跟蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)就業(yè)行業(yè)非常集中。大約60%的學(xué)生集中實(shí)習(xí)在民航的呼叫中心，30%左右的學(xué)生在機(jī)場(chǎng)從事非電子商務(wù)的工作。可見，電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展并沒(méi)有根本上改變實(shí)習(xí)的環(huán)境，反而增加了部分學(xué)生對(duì)電商崗位的認(rèn)可度。

3 電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)解決方案探討

第一，從學(xué)生的培養(yǎng)方案入手，明確學(xué)生的培養(yǎng)方向。變化是電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的重要特色，因此要及時(shí)的調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，在學(xué)生培養(yǎng)上能夠有準(zhǔn)確的定位，適應(yīng)企業(yè)對(duì)學(xué)生的需要。

就民航電子商務(wù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，根本的定位還是商務(wù)的應(yīng)用。民航作為服務(wù)業(yè)，主要還是如何能夠如何通過(guò)所學(xué)的知識(shí)更好的做好商務(wù)。從已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生調(diào)查得知，學(xué)生對(duì)于課程的需求也很明確。對(duì)于課程的需求上，可以參照表3：

從表3可以看出，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)課程的學(xué)習(xí)需求是很高的，其次是電子商務(wù)信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從學(xué)生對(duì)課程的需求上可以了解到基本的網(wǎng)站技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)是現(xiàn)在學(xué)生最需要的。

從就業(yè)的學(xué)生反饋中可以看到，他們對(duì)自己素質(zhì)的需求主要包括下面幾項(xiàng)：組織協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃策劃能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和良好的個(gè)性心理品質(zhì)等。

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具有的技能角度考慮，90%的學(xué)生選擇了客戶關(guān)系管理，30%的選擇了信息資源的管理。可以看出，對(duì)于CRM重視的程度。

第二，數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立。針對(duì)大量學(xué)生在異地進(jìn)行實(shí)習(xí)的情況，為了能夠及時(shí)跟學(xué)生進(jìn)行溝通并掌握他們的實(shí)習(xí)工作生活情況，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。對(duì)學(xué)生的日常情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)處理實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中的突發(fā)事件，并通過(guò)學(xué)校、企業(yè)及家長(zhǎng)共同管理。

第三，建立校外實(shí)習(xí)基地。為了給學(xué)生能夠提供一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)崗位來(lái)源，學(xué)校積極拓展實(shí)習(xí)基地建設(shè)?，F(xiàn)在已經(jīng)建成的民航電子商務(wù)的校外實(shí)習(xí)基地就有2個(gè)，預(yù)計(jì)新建實(shí)習(xí)基地3個(gè)。

第四，引入生產(chǎn)性實(shí)習(xí)基地建設(shè)。生產(chǎn)性實(shí)習(xí)基地是一個(gè)校企雙贏的項(xiàng)目，在一定程度上企業(yè)縮減了成本，提高了效益，學(xué)生又能夠在校內(nèi)就完成了在外面企業(yè)完全相同的實(shí)習(xí)過(guò)程，獲得一個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)提高了學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理效率，并能夠在一定程度上提高企業(yè)和學(xué)校的知名度。

第五，引入繼續(xù)教育體制。在關(guān)注對(duì)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的同時(shí)，也要加強(qiáng)學(xué)生繼續(xù)教育的培養(yǎng)，努力爭(zhēng)取四年制高職培養(yǎng)體制，加強(qiáng)國(guó)際合作辦學(xué)，努力拓展學(xué)生繼續(xù)教育渠道。

4 總結(jié)

總體上來(lái)看，學(xué)生的整體就業(yè)需求總數(shù)在快速的上升，但是面臨的一些實(shí)習(xí)當(dāng)中問(wèn)題也非常突出，因此抓好學(xué)生內(nèi)涵建設(shè)，積極拓展實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，把握當(dāng)前機(jī)遇，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律才能從根本上解決電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)習(xí)困境。

參考文獻(xiàn)

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