戴著面具和鐐銬跳舞

高霞

〔摘要〕本文闡釋了中小學(xué)校長職業(yè)倦怠的概念與特征，深入分析了導(dǎo)致校長職業(yè)倦怠的因素，積極探索減輕中小學(xué)校長職業(yè)倦怠的應(yīng)對策略，包括：創(chuàng)設(shè)積極的支持系統(tǒng)、建立合理的評價體系、完善科學(xué)的聘任機(jī)制、營造民主的學(xué)校氛圍等。

〔關(guān)鍵詞〕中小學(xué)校長；職業(yè)倦?。粚Σ?/p>

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B

〔文章編號〕1671-2684（2012）17-0016-04

隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，職業(yè)倦怠問題進(jìn)入了人們的視野，教師作為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群引起了國內(nèi)外研究者的普遍關(guān)注，然而，對校長工作倦怠問題的研究比較缺乏。作為一校之長，重任在肩，來自各方面的壓力導(dǎo)致越來越多的校長陷入無盡的焦慮中，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。誰能幫助校長們緩解壓力，從職業(yè)倦怠中重生？這個問題必須引起足夠的重視。本文以某學(xué)校一名校長為例，對中小學(xué)校長的職業(yè)倦怠進(jìn)行分析并提出應(yīng)對措施。

【案例】C校長最近失眠越來越嚴(yán)重，睡不著的時候總是想工作上的事，越想越睡不著。這段時間頭腦中經(jīng)常會出現(xiàn)自己離婚了，一個人帶著小孩遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到一座陌生的城市過著艱辛但卻平靜的生活或者某天突然出車禍遠(yuǎn)離人世這樣一些怪誕的“臆想”。

C，女，38歲，原在一所重點小學(xué)當(dāng)副校長，因為才能出眾兩年前被調(diào)到城鄉(xiāng)結(jié)合部一所九年一貫制學(xué)校當(dāng)校長。學(xué)校是一所鄉(xiāng)中學(xué)和村小合并的，教育教學(xué)質(zhì)量很落后，整體發(fā)展滯緩。就任前，領(lǐng)導(dǎo)曾找她作了一次深入長談，對她寄予了厚望，要她一定要將名校管理經(jīng)驗移植到新學(xué)校，盡快改變這所學(xué)校薄弱落后的面貌。

C去了才發(fā)現(xiàn)面臨的困難比想像中的大多了。學(xué)校的教學(xué)樓年久失修，教室也不夠用，前任校長打過兩次報告，教育局一直沒回話。學(xué)校存在嚴(yán)重的安全隱患，小學(xué)部的教學(xué)樓只有一個樓梯，根本沒有疏散通道。C校長特別擔(dān)心學(xué)生在校出安全事故，要求值周教師每節(jié)課間都要在樓道處執(zhí)勤。學(xué)校教師嚴(yán)重超編而教學(xué)人員又不夠，教師隊伍關(guān)系復(fù)雜。一線教師往往是上兩個班的主科并當(dāng)班主任，由于沒有美術(shù)、信息技術(shù)等專任教師，不少教師還得在本已超工作量的情況下再兼其他學(xué)科的課。后勤人員多而且個個有“背景”，多為原鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的家屬，這些人大多是高級教師。前任校長實行的評聘分離基本上是“論資排輩”，聘任依據(jù)是職稱評定的時間先后而非工作成績，這些領(lǐng)導(dǎo)家屬們由于取得高級職稱的時間早，已經(jīng)被聘到高級教師崗位上了，不少表現(xiàn)突出的年輕教師哪怕評上了高級職稱也沒指標(biāo)聘了。C校長初任職的這兩年，學(xué)校連評的指標(biāo)都沒有了，C校長自己都沒能評上高級教師職稱。C校長認(rèn)為這樣對一線教師特別是那些年輕肯干的教師很不公平，卻又不知該怎么才能啃掉這塊“硬骨頭”。教師中“小團(tuán)體”現(xiàn)象嚴(yán)重，特別是一群四十來歲的教師總是和學(xué)校對著干。C校長回憶說，剛實行績效工資時，學(xué)校經(jīng)過教代會反復(fù)商議制定并公示了分配方案，這群人糾結(jié)部分教師聯(lián)名要求學(xué)校公開每個人的績效工資具體情況。C校長沒同意，他們就向上級部門反映說C暗箱操作，校務(wù)不公開。C曾有過想讓這群教師中的“積極分子”待崗或轉(zhuǎn)崗，可由于教學(xué)人員急缺也就不得不打消了這個念頭。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量一直不好，一些教師總是把原因歸結(jié)為生源太差而不是從自己身上找問題。C試圖矯正這些觀點時，教師們就會說“你讓你原來學(xué)校的那些教師來教也不見得教得好，重點學(xué)校的教師不見得比我們好，考得好還不是因為學(xué)生好”。但教師們總體對她評價還比較高，認(rèn)為她敬業(yè)、有能力，就是對教師要求太高，苛刻不寬容。

C原來的小學(xué)不需要看升學(xué)率，可現(xiàn)在不同了，每年教育局都要對全區(qū)中學(xué)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析評比，實際上就是看哪些學(xué)校升學(xué)率高、哪些學(xué)校升學(xué)率低，而C校長所在的學(xué)校年年升學(xué)率都屬于全區(qū)倒數(shù)幾名，近兩年縱向比較有較大進(jìn)步，特別是今年的中考，可以說是實現(xiàn)了建校以來零的突破，有3名學(xué)生考上了重點高中，但這樣的結(jié)果讓C校長和干部教師們付出了太大的代價，橫向比較排名仍比較靠后。

C原來在重點小學(xué)雖然擔(dān)任的是副校長，可與領(lǐng)導(dǎo)見面的機(jī)會比她現(xiàn)在當(dāng)校長的時候還多。這兩年，上級領(lǐng)導(dǎo)除了工作檢查外，平時很少光顧。而C又是一個極要強(qiáng)的人，她在沒干出什么業(yè)績之前是不會去找領(lǐng)導(dǎo)的。

C說自己是一個凡事十分較真的人，總希望并要求自己在工作和家庭上都要做得很好，要當(dāng)一名好領(lǐng)導(dǎo)、好同事、好妻子、好母親、好媳婦、好女兒……C有一個令很多人羨慕的家庭，一家人和和睦睦。先生自己開了家文化公司，生意很忙但很顧家，雖然不怎么干涉C的工作，但從內(nèi)心來講還是希望C不要在工作上投入過多的精力和時間，只要C連續(xù)加幾天班或連續(xù)一段時間工作很忙，丈夫嘴里雖然不說什么，但心里會不高興。C羨慕先生圈子里的那些全職太太們有很多時間，可打心底又瞧不起人家，覺得她們沒什么精神追求，窮得只剩下錢了。C不想成為一個完全事業(yè)型的“女強(qiáng)人”，覺得這樣太對不起孩子了，所以回家后盡管身心疲憊，仍然要強(qiáng)打精神陪孩子學(xué)習(xí)、玩耍。

C校長說：“兩年過去了，學(xué)校并沒有什么實質(zhì)性的變化，在家里與丈夫的交流也越來越少，每天累得要死卻干了些毫無意義的事，只能日復(fù)一日地戴著面具和鐐銬跳舞。每天孩子睡下了，舞曲終了，自己也就垮掉了，像軟泥一樣癱在床上，身體和精神狀況每況愈下，頭疼、失眠、肢體麻木……”

【分析】C校長的身體和精神狀況每況愈下，頭疼、肢體麻木、越來越嚴(yán)重的失眠都是情緒耗竭的信號，而伴隨著的諸如突然離婚，一個人帶著小孩遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)或者突然出車禍遠(yuǎn)離人世等“臆想”更是焦慮的體現(xiàn)。在訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)C校長不管是對工作中的對象——教師，還是生活的伴侶——丈夫，都流露出不滿，特別是談到“特別看重錢”的全職太太和部分教師時更是鄙夷不屑。對待工作，一方面覺得自己費了這么大力氣，學(xué)校卻沒有發(fā)生翻天覆地的變化，很失敗；另一方面覺得領(lǐng)導(dǎo)讓她去充當(dāng)“救世主”，卻沒人來“救”她，甚至不聞不問，心理落差很大，挫敗感很強(qiáng)，成就感很低。

我們應(yīng)該看到C校長面臨的情況是國內(nèi)許多中小學(xué)校長共同面臨的問題，具有一定的普遍性。伴隨著教育改革的深入，社會和教育自身對校長賦予了更多的責(zé)任、更高的要求，“一個好校長就是一所好學(xué)?！薄靶ｉL是學(xué)校發(fā)展的靈魂”，處處要求校長成為第一責(zé)任人……較高的社會期望及工作壓力，加重了校長的負(fù)性情緒，降低了校長的職業(yè)滿足感，在校長中流傳著一種“校長不好當(dāng)、當(dāng)不好、不當(dāng)好”的說法，越來越多的校長被職業(yè)倦怠困擾著。

一、職業(yè)倦怠與校長職業(yè)倦怠的概念及特征

Maslaeh和Jackson(1951，1996)的職業(yè)倦怠感三維結(jié)構(gòu)定義認(rèn)為，職業(yè)倦怠感是一種心理上的綜合病癥，由衰竭(exhaustion)、工作怠慢(cynicism，也譯成譏誚態(tài)度)以及成就感低落(Reduced Personal Accomplishment)構(gòu)成。對工作怠慢的定義是對自己的工作不關(guān)心并有距離感，即工作懈怠。根據(jù)這一理論，筆者認(rèn)為校長職業(yè)倦怠具有以下三個特征：

1.情緒衰竭。具體表現(xiàn)為缺乏活力、心理疲勞、缺乏熱情的心理資源損耗。衰竭是職業(yè)倦怠感的核心維度，是最本質(zhì)的倦怠癥狀表現(xiàn)和最具代表性的指標(biāo)。

2.工作怠慢。工作怠慢與以往所提的“去人性化”具有較大差異，后者是“對他人消極、冷淡、過分隔離，憤世嫉俗以及冷淡的態(tài)度和情緒”，而前者范圍更廣，表現(xiàn)為對自己的工作不關(guān)心，并有距離感，即工作懈怠。前者強(qiáng)調(diào)“處事”，后者強(qiáng)調(diào)“對人”。

3.成就感低落。特征是產(chǎn)生不勝任感，表現(xiàn)出對所從事工作意義的評價下降，體會不到成就感，即“自我能力感降低，傾向于對自己作出消極評價，尤其是在工作方面”，不再努力工作，這是反映職業(yè)倦怠感行為結(jié)果的指標(biāo)。

二、影響校長職業(yè)倦怠的因素分析

影響校長職業(yè)倦怠的因素有哪些呢？Cordes和Dougherty(1993)將倦怠的相關(guān)因素分為三個主要類別:個體(人格變量、自尊水平、自我效能感、自我期望、人口學(xué)變量)、職業(yè)(角色沖突、職業(yè)超負(fù)荷、職業(yè)特點)和組織水平(獎懲體系、支持、參與程度、組織變革)。筆者認(rèn)為導(dǎo)致C校長職業(yè)倦怠主要有以下幾方面因素。

（一）個體因素

1.人格特質(zhì)

在個體因素中，C校長個人的人格特質(zhì)起了主要作用。由于C太注重追求完美，不論是工作還是家庭，不論是對自己還是他人要求都比較高，當(dāng)自己激情奉獻(xiàn)和超額努力卻又沒有回報或得不到認(rèn)可時，就產(chǎn)生了倦怠。Robbins(1993)教授告訴我們，“最容易有職業(yè)倦怠的人常是那些最優(yōu)秀、最聰明和最具高度動機(jī)的人”。如C校長對自己提出“沒干出什么業(yè)績之前不會去找領(lǐng)導(dǎo)”、“在工作和家庭上都要做得很好，要當(dāng)一名好領(lǐng)導(dǎo)、好同事、好妻子、好母親、好媳婦、好女兒”等過高要求，本質(zhì)上說是一種不健康、不現(xiàn)實的期望，這樣的個體是高度理性化和熱情的，在歷經(jīng)多重失望后幻想破滅了，他們會認(rèn)為這是個人的失敗而責(zé)備自己。

2.人口變量

有研究表明，女性校長在情緒衰竭、去個性化分量表以及職業(yè)倦怠總分上得分顯著高于男性校長?？赡苁且驗榕ｉL除了要完成與男校長相同的工作量外，還要處理家務(wù)，再加上生理原因，所以相當(dāng)一部分女校長感到比男校長有更大的“勞累感”，精神處于疲勞狀態(tài)。來自工作和家庭的雙重壓力進(jìn)一步加重了其倦怠程度。

（二）職業(yè)因素

在職業(yè)因素方面，筆者認(rèn)為超負(fù)荷工作和角色沖突對C校長產(chǎn)生的影響較大。

1.超負(fù)荷工作

“當(dāng)教師們承受著太多的工作要求、太少的時間以及太少的資源去完成工作時，他們就是在超負(fù)荷工作。工作超負(fù)荷的定性認(rèn)識是指難以圓滿完成工作任務(wù)?！边^去，人們總是習(xí)慣性地將工作數(shù)量的多少或耗時多少作為工作負(fù)荷的指標(biāo)，認(rèn)為工作超量便是超負(fù)荷，往往忽略了工作質(zhì)量的影響。單單從工作量來說，C校長不一定比教師多，但由于每天投入到工作中的精力很多、工作內(nèi)容及服務(wù)對象關(guān)系復(fù)雜、頭緒繁多，可以利用的資源有限，因此常常感到力不從心。與此同時，“安全”“升學(xué)”如大山一般壓在校長身上，安全問題更像一把懸在頭上的無形之劍，長期的應(yīng)激狀態(tài)使校長倍感壓力。正如一些校長所說：“學(xué)生少考一個清華，不過是個榮譽(yù)多少的問題；出一個事故卻關(guān)乎到你這校長還能不能當(dāng)?shù)膯栴}。前者是錦上添花，有了更好，沒有別人也不好說什么；后者卻是釜底抽薪，可以隨時抽掉你的政治生命和多年來的辛苦和榮譽(yù)?！?/p>

2.角色沖突

校長特別是女校長經(jīng)常會陷入角色沖突中。校長作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者以及教育者，在與學(xué)校外部的上級教育行政部門、社會團(tuán)體以及學(xué)校內(nèi)部的中層干部、師生員工的相互交往過程中，扮演著各種各樣的角色，承擔(dān)著相應(yīng)的職責(zé)。為了不辜負(fù)自己所承擔(dān)的職責(zé)，大部分校長都傾向于努力扮演好各種角色；但現(xiàn)實中由于多方面的原因，校長在角色扮演中常出現(xiàn)角色模糊和角色沖突，使得自己的表現(xiàn)讓他人不滿意，造成自我緊張和對外交往緊張。女校長同時還在家庭中扮演著多種角色，要想在如此復(fù)雜多樣的角色中找到平衡實屬不易，而C校長欲把各種角色都演好，就更容易出現(xiàn)角色沖突，如果此時家庭成員理解支持不夠的話，將進(jìn)一步加重其情緒衰竭程度，降低自我效能感。C的丈夫不支持其在工作中投入過多精力，認(rèn)為C太過爭強(qiáng)好勝，經(jīng)常對C說：“家里不缺錢，你出去工作就當(dāng)是打發(fā)時間，最多干點自己感興趣的事，何必這么辛苦，身體也弄垮了，簡直得不償失?！逼鸪酰珻還會將學(xué)校發(fā)生的不愉快的事告訴丈夫，可得到的常常是丈夫的一頓數(shù)落，漸漸地，C也就不再將工作中的不快告訴丈夫，而是一次又一次地積壓在心里。

（三）組織因素

《重燃火焰——校長如何幫助教師擺脫職業(yè)倦怠》一書中明確指出：“倦怠首先應(yīng)歸因于工作環(huán)境因素，其次才是個體問題?！?/p>

1.組織結(jié)構(gòu)與氛圍

Milstein和Galaszewski(1985)提出組織的結(jié)構(gòu)和氣氛是職業(yè)倦怠感的來源。而C校長所在的組織結(jié)構(gòu)存在不合理的現(xiàn)象，如“超編”與“缺人”并存、教師職稱結(jié)構(gòu)不合理、師資薄弱等；組織氛圍也不夠和諧，如教師拉“小團(tuán)體”、干群關(guān)系比較緊張等。這樣的組織環(huán)境給C校長管理及改革帶來了阻力，降低了C校長的工作滿意度。

2.社會支持

社會支持是指個體處于危機(jī)情境時，得到的來自不同群體的幫助和關(guān)心，包括客觀支持和主觀支持。大量研究證明，社會支持是影響工作倦怠的重要因素，有強(qiáng)大社會支持系統(tǒng)的人身心都比較健康，不易倦怠。行政支持恰恰就是無形見于有形的力量，是校長們希望獲得的重要支持?，F(xiàn)在一些地區(qū)實行的“末位淘汰”“安全零事故”和“一票否決”制等，把學(xué)校排名末位、升學(xué)率“負(fù)增長”、被媒體曝光等作為對校長進(jìn)行淘汰和否決的依據(jù)，特別是校園安全責(zé)任的無限化使得校長們常常處于應(yīng)激狀態(tài)。C校長所在學(xué)校地處偏僻、經(jīng)費短缺、資源貧乏、條件落后，缺少社會特別是政府的客觀支持。上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初將C校長當(dāng)“救火隊長”一樣調(diào)任到薄弱學(xué)校并給予過高期望，當(dāng)她遇到工作困難時又未能提供主觀情感上的支持，而來自上級的支持比來自同事的支持更重要。

C校長出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，其自訴的“突然離婚，一個人帶著小孩遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到一座陌生的城市過著艱辛但卻平靜的生活或者自己某天開車突然出車禍遠(yuǎn)離人世”等“臆想”，實質(zhì)上是她低自我評價不斷強(qiáng)化的結(jié)果在潛意識中顯現(xiàn)，這是一種強(qiáng)烈的情緒衰竭信號。

三、應(yīng)對策略和建議

職業(yè)倦怠不能歸于單一的原因，其來源是多方面而且復(fù)雜的。倦怠常來自于工作、家庭、人格因素的交叉，本文側(cè)重從教育行政部門、學(xué)校和校長個體三方面提出以下建議，以期預(yù)防和降低校長的職業(yè)倦怠。

（一）對教育行政部門的建議

1.創(chuàng)設(shè)積極的支持系統(tǒng)

上級部門能否為校長的工作提供必需的支持，與校長是否出現(xiàn)職業(yè)倦怠有著明顯的關(guān)系。正如馬斯洛認(rèn)為，只有一個人的安全需要、歸屬和愛的需要得到滿足，才能喚起自我實現(xiàn)的需要，獲得工作的成就體驗。教育行政領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)堅持“以人為本”的理念，關(guān)愛校長，為校長治校提供積極的支持與服務(wù)，協(xié)助校長建立起一個良好的支持系統(tǒng)，配合校長實現(xiàn)學(xué)校長遠(yuǎn)規(guī)劃與發(fā)展計劃，減輕中小學(xué)校長的職業(yè)倦怠感。

2.建立合理的評價體系

目前，升學(xué)率仍然是中小學(xué)最重要的績效標(biāo)準(zhǔn)，社會、家長，就連教育界內(nèi)部，評價一所學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)都離不開“升學(xué)率”這把尺子。同時，上級行政部門通過檢查驗收對學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)評估，重結(jié)果輕過程、規(guī)定動作多自選動作少甚至沒有、指標(biāo)面面俱到且整齊劃一，而學(xué)校升學(xué)率的高低和督導(dǎo)評估結(jié)果對校長很重要，因為這往往跟學(xué)校教職工的評優(yōu)晉級掛鉤，甚至于關(guān)乎到教師績效工資的人均基數(shù)，在這種強(qiáng)大的壓力面前，校長們怎敢有絲毫的松懈和怠慢，因為學(xué)校的督導(dǎo)成績不僅僅是校長的臉面，還關(guān)系到單位利益、單位同事的利益，校長們?yōu)榱瞬怀蔀椤扒Ч抛锶恕辈坏貌黄疵非笊龑W(xué)率，應(yīng)付各種各樣的檢查，長時間處于身心疲憊狀態(tài)，最終引發(fā)職業(yè)倦怠。在素質(zhì)教育的新形勢下，迫切需要改變以前一把尺子量到底的評價方式，建立多元的、發(fā)展性的學(xué)校評價體系。

3.完善科學(xué)的聘任機(jī)制

目前，一些地區(qū)實行校長年度聘任制，即一年一聘，搞得每年開學(xué)前校長們?nèi)诵幕袒?，不知開學(xué)自己會在哪里甚至不知自己還能不能繼續(xù)留任。眾所周知，學(xué)校管理和企業(yè)管理有相當(dāng)大的不同，學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，學(xué)校特色，優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成需要較長的時間，特別是校長形成獨具特色的辦學(xué)理念，成長為優(yōu)秀校長，需要相當(dāng)長的時間，任期時間太短，校長如要在短期內(nèi)實現(xiàn)自己的目標(biāo)，必然會承受巨大的壓力。

還有一些地區(qū)實行“定向流動”的干部人事管理機(jī)制，即校長和教師只能由優(yōu)質(zhì)學(xué)校向薄弱學(xué)校流動，由城區(qū)學(xué)校向農(nóng)村學(xué)校流動，禁止逆向流動。推行城鄉(xiāng)均衡教育的確需要優(yōu)秀的干部教師扎根于農(nóng)村薄弱學(xué)校，但這種非此即彼的做法勢必會導(dǎo)致一些優(yōu)秀人才因看不到個人發(fā)展的希望而出現(xiàn)負(fù)性情緒導(dǎo)致職業(yè)倦怠。就像案例中的C校長，上級領(lǐng)導(dǎo)將其調(diào)任到薄弱學(xué)校，本是出于好意，但卻錯把她當(dāng)成“救火隊長”。還有些地區(qū)將優(yōu)秀校長在薄弱學(xué)校間頻繁調(diào)動，一般在一所學(xué)校干上一兩年又調(diào)到另一所學(xué)校去，使他們疲于奔命，壓力重重。教育行政部門應(yīng)在充分利用好優(yōu)秀校長的同時更要保護(hù)好這一稀缺的資源，不要將他們毀于重重壓力之下。

（二）對學(xué)校的建議

1.營造民主的學(xué)校氛圍

“對于教師幸福感來說，最重要的就是創(chuàng)建組織良好、功能健全，同時擁有健康文化環(huán)境的學(xué)?！?。營造一種民主和諧的學(xué)校氛圍，鼓勵校長和教師關(guān)注職業(yè)幸福、體現(xiàn)相互尊重、創(chuàng)生教育智慧、實現(xiàn)個人價值。樹立校長在校內(nèi)的核心地位，使校長更具有落實治校精神和辦校理念的自由，給校長施展自己才華和抱負(fù)的空間，同時通過完善監(jiān)督機(jī)制防止校長濫用職權(quán)。

2.構(gòu)建合作的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

校長單槍匹馬很難獲得成功，一名優(yōu)秀校長總是非常注重通過合理授權(quán)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)等調(diào)動教職工的積極性以實現(xiàn)管理目標(biāo)。校長必須有意識地提醒自己建立協(xié)同合作的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建有效的教職工組織和管理制度。這樣，不僅提高了管理效率，校長的管理壓力也明顯減輕了。

3.制定完善的激勵制度

有研究顯示，校長在職7年后，其職業(yè)倦怠感有增高趨勢，而10年以上校長的職業(yè)倦怠感最高。在職10年以上的校長可能一方面因為對工作內(nèi)容已駕輕就熟，感覺缺乏挑戰(zhàn)，另一方面又沒有改革和創(chuàng)一流的迫切愿望和動力而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。Brissie等(1988)發(fā)現(xiàn)，教師的個人回報感越強(qiáng)，其職業(yè)倦怠感水平越低。因此，學(xué)校需要制定一套完善的激勵制度，幫助校長找回對成功的渴望，提高校長的管理績效。

(三) 對校長個體的建議

1.制定學(xué)校及個人發(fā)展目標(biāo)

目標(biāo)既能指引校長發(fā)展的方向，也是其前進(jìn)過程中的動力，在對學(xué)校發(fā)展方向加以明確的同時，校長也為自己設(shè)定了努力方向，找到了工作的價值，這將使校內(nèi)外各種紛雜的管理工作更有意義，有利于降低和克服長期從事繁瑣的日常工作帶給校長的懈怠情緒。

2.提高個人修養(yǎng)和能力

樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。教育的發(fā)展要求校長通過豐厚通識性知識、扎實本體性知識、發(fā)展條件性知識、提升實踐性知識來完善自身的知識結(jié)構(gòu)。校長要從百忙中抽空參加培訓(xùn)進(jìn)修，正確認(rèn)識培訓(xùn)進(jìn)修的作用，參加學(xué)習(xí)既可以加強(qiáng)修養(yǎng)，還可拓寬解決問題的思路。校長應(yīng)當(dāng)積極參與研修、探討、實踐、反思，提升學(xué)校管理能力。

3.加強(qiáng)職業(yè)心理調(diào)適

首先要樹立正確的“校長觀”。目前由于一些媒體、社會輿論以及教育行政部門的不恰當(dāng)渲染，“一個好校長就是一個好學(xué)校”等觀點強(qiáng)化了人們的“英雄校長”角色期待，使校長校一旦在管理中出現(xiàn)挫折，就承受很大的壓力。校長應(yīng)摒棄個人萬能的錯誤觀念，正確把握自身的角色，以緩解角色壓力。其次，校長也要學(xué)會“有所為，有所不為”?！坝兴粸椴拍苡兴鶠椤?，校長不能什么事都攬下來，更不能事事都親歷親為。最后，要善于緩解壓力。當(dāng)覺得自己處于高壓力下時，應(yīng)勇于向上級教育行政部門或?qū)W校師生員工坦誠自己的心理困境，以求得大家對自己工作的理解和支持，在這樣良好的人際關(guān)系中，校長的壓力才可能得到緩解。

“校長是一所學(xué)校的靈魂”，在學(xué)校管理日益復(fù)雜的今天，我們期待著更多的校長能遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠，體味職業(yè)幸福。

(作者單位：四川省成都市成華區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校，成都，610000)

編輯 / 于 洪 終校 / 何 妍