中小企業(yè)人力資源管理中存在的問題與對(duì)策探討

摘要：中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要作用已經(jīng)被社會(huì)各界所以一致認(rèn)同，然而人力資源管理工作中的諸多問題與不足正日趨成為制約中小企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸，本文對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)人力資源管理工作中存在的幾點(diǎn)重要的缺陷進(jìn)行了系統(tǒng)分析和總結(jié)，探討研究了有關(guān)如何進(jìn)一步完善中小企業(yè)人力資源管理工作的建議措施。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);人力資源;問題;對(duì)策

一、引言

改革開放以來，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷成熟和完善，中小企業(yè)日趨成為我國(guó)企業(yè)的關(guān)鍵組成部分，其在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、推動(dòng)創(chuàng)新、增加就業(yè)、繁榮經(jīng)濟(jì)、提升市場(chǎng)活力等國(guó)民經(jīng)濟(jì)的方方面面，都發(fā)揮著越來越重要的作用與影響，但是其人資資源管理工作中的諸多問題與不足卻始終制約了中小企業(yè)的更好更快發(fā)展，值得我們予以足夠的重視和關(guān)注。

二、當(dāng)前中小企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題與不足分析

1.缺乏戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度更是日趨增大，很多中小企業(yè)誤認(rèn)為在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中最重要的工作在于短時(shí)間內(nèi)如何更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更新與資金回籠，因此更注重短期發(fā)展戰(zhàn)略的制定，而缺乏對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，這種認(rèn)識(shí)上的片面和錯(cuò)誤也直接導(dǎo)致人力資源管理工作的規(guī)劃中存在諸多缺陷，首先，企業(yè)管理者對(duì)于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃表現(xiàn)的不夠積極，通常都是在具體事務(wù)進(jìn)行了人事安排，而沒有對(duì)人力資源進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)算和規(guī)劃，再者，不重視先進(jìn)人力資源管理技術(shù)和手段的引進(jìn)與學(xué)習(xí)，在人力資源工作中長(zhǎng)時(shí)間處于被動(dòng)滿足的狀態(tài)，尤其是在企業(yè)遇到巨大市場(chǎng)變化的時(shí)候，往往在人才儲(chǔ)備方面表現(xiàn)的難以應(yīng)付，從而對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展造成了非常負(fù)面的影響。

2.缺乏完善的企業(yè)文化

企業(yè)文化在某種程度上講是企業(yè)得以持續(xù)健康發(fā)展的力量源泉，而當(dāng)前我國(guó)大部分中小企業(yè)都沒有能夠構(gòu)建起符合自身實(shí)際的企業(yè)文化，主要原因在于當(dāng)前相當(dāng)一部分中下企業(yè)的管理者錯(cuò)誤的認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展沒有實(shí)際的聯(lián)系，認(rèn)為企業(yè)仍然處于規(guī)模較小的起步發(fā)展階段，構(gòu)建企業(yè)文化僅僅是一種形式而已，所以沒有必要構(gòu)建企業(yè)文化，因此對(duì)其沒有給予足夠的重視，其實(shí)沒有企業(yè)文化往往會(huì)直接影響企業(yè)職工對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的認(rèn)同感，會(huì)導(dǎo)致很多員工不看好企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展前景，同時(shí)對(duì)自身的發(fā)展也會(huì)沒有信心，即便是目前在該企業(yè)工作，可能出于長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，他們隨時(shí)都會(huì)離開，從而給企業(yè)造成人才損失。

3.缺乏長(zhǎng)期有效地激勵(lì)與約束機(jī)制

中小企業(yè)人力資源管理工作在激勵(lì)與約束機(jī)制方面的建設(shè)滯后問題直接導(dǎo)致很多中小企業(yè)存在嚴(yán)重的人才流失困境。具體來講，當(dāng)前相當(dāng)一部分中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)職員的工作績(jī)效評(píng)估都是以企業(yè)既定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與職工對(duì)自身所在崗位工作的完成與服從情況、效率等為基礎(chǔ)，基于銷售提成、年終獎(jiǎng)、職務(wù)晉升等傳統(tǒng)手段為中心的獎(jiǎng)勵(lì)方法來實(shí)施對(duì)職員的工作激勵(lì)，這種單一的績(jī)效評(píng)估模式存在很多不完備之出，使得企業(yè)難以對(duì)職員的實(shí)際工作情況和能力貢獻(xiàn)情況作出科學(xué)合理的考核與評(píng)估，自然也就無法實(shí)施全方位的激勵(lì)與約束，從而在很大程度挫傷了職員的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，制約了企業(yè)人力資源潛能的發(fā)掘和發(fā)揮，且相應(yīng)的人力資源約束機(jī)制也存在很多疏漏和不力之處，直接后果就是導(dǎo)致企業(yè)難以留住人才，給企業(yè)造成了巨大的人才損失，進(jìn)而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。

三、進(jìn)一步改進(jìn)中小企業(yè)人力資源管理工作的建議措施

1.制定合理的人力資源發(fā)展規(guī)劃

首先在管理理念方面一定要對(duì)人力資源管理和規(guī)劃工作給予足夠的重視，切實(shí)將員工利益、員工素質(zhì)等人力資源工作放到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展高度來對(duì)待，再者，要根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃制定配套的人力資源發(fā)展規(guī)劃，通過對(duì)市場(chǎng)狀態(tài)的不斷調(diào)查和分析，及時(shí)制定和企業(yè)發(fā)展實(shí)際與發(fā)展方向相符合的人力資源培訓(xùn)和安排等工作計(jì)劃，做好必要的人才儲(chǔ)備工作，這樣可以為發(fā)出現(xiàn)劇烈市場(chǎng)變化和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等問題做好必要的準(zhǔn)備，從而為企業(yè)在特殊時(shí)期贏得更多的時(shí)間，從而保證企業(yè)的生存和發(fā)展能力。與此同時(shí)，人力資源中的培訓(xùn)工作也要和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，尤其要結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行必要的規(guī)劃安排，保證企業(yè)人力資源管理工作時(shí)刻和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況密切聯(lián)系在一起，和市場(chǎng)的實(shí)際需求狀況密切結(jié)合在一起，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化人力資源管理工作的具體方向，讓企業(yè)人力資源管理能夠維持在合理的彈性區(qū)間內(nèi)，能夠在不同時(shí)期做出最正確最適合最高效的人力資源工作安排。

2.加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)

強(qiáng)化在企業(yè)文化建設(shè)方面重視和投入力度，可以為中小企業(yè)的人力資源管理工作營(yíng)造一份良好的氛圍和環(huán)境。中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)從以下兩方面著手：第一，企業(yè)文化建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)文化具有時(shí)代性，它的形成與發(fā)展、內(nèi)容與形式都必然受到一定時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化等因素的制約。當(dāng)前，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，改革開放、開拓進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)、效益等觀念都必然成為當(dāng)今企業(yè)文化的主旋律。市場(chǎng)在變化，社會(huì)在發(fā)展，因此，企業(yè)文化的內(nèi)容也要不斷充實(shí)和發(fā)展。應(yīng)針對(duì)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)原有文化進(jìn)行充實(shí)和完善，推陳出新，從而塑造和形成新的企業(yè)文化，只有這樣，才能使企業(yè)文化永葆生命和活力。第二，企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，員工才會(huì)自覺維護(hù)企業(yè)的利益，積極地投入到工作中去。因此，企業(yè)文化的建立不能偏離“以人為本”的思想路線。企業(yè)要把每個(gè)員工作為有思想感情的人來對(duì)待，尊重其人格，公平待人，發(fā)揚(yáng)民主，充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高員工之間的通力合作精神，給公司員工思想上一種歸屬感，從而為公司的發(fā)展不斷貢獻(xiàn)才一智和力量。

3.完善激勵(lì)和約束等用人機(jī)制的建設(shè)

為了進(jìn)一步的改善推進(jìn)中小企業(yè)人力資源管理工作的發(fā)展與進(jìn)步，必須要構(gòu)建一套完善且具有實(shí)效的職員激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，其實(shí)就是幫助企業(yè)弄清如何用人這一問題。首先，在企業(yè)整體用人機(jī)制方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力做到將合適的人力資源放在合適的工作位置上，讓所有的員工都能夠切實(shí)做到做一行、愛一行、專一行。具體來講，對(duì)當(dāng)前的中小企業(yè)而言，要現(xiàn)有人力資源隊(duì)伍要通過競(jìng)聘上崗等方式實(shí)施優(yōu)化組合，并對(duì)上崗職工實(shí)施定期定時(shí)的考核評(píng)估，切實(shí)做到庸者下、能者上，在不同或者相同的崗位上，都可以安排允許必要的人員自由流動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化合理配置，對(duì)于外來人才一定要堅(jiān)持公開、公平、公正招聘，嚴(yán)格禁止裙帶關(guān)系的出現(xiàn)。再者，在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面，中小企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到要想留住人才和吸引人才，就一定要制定一套長(zhǎng)期有效地人員激勵(lì)機(jī)制，具體來講可以從三方面著手：第一，基于績(jī)效評(píng)估構(gòu)建一個(gè)合理公平且具有有效激勵(lì)效應(yīng)的報(bào)酬機(jī)制，切實(shí)依據(jù)考核結(jié)果，真實(shí)按照按勞分配為主，同時(shí)并存多種按要素分配的方式的員工報(bào)酬基本原則，選擇多樣化的職工報(bào)酬方式，增強(qiáng)報(bào)酬對(duì)員工的真實(shí)激勵(lì)效應(yīng)，第二，要充分重視并肯定企業(yè)每一位員工在管理、技術(shù)、知識(shí)等諸多方面對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的作用和貢獻(xiàn)，切實(shí)將這些要素也納入到企業(yè)分配當(dāng)中，強(qiáng)化提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)職員的情感激勵(lì)。第三，將人力資源培訓(xùn)和晉升與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展緊密聯(lián)系起來，這樣可以產(chǎn)生更加穩(wěn)定和持久的激勵(lì)效應(yīng)，切實(shí)依據(jù)員工自身對(duì)于職業(yè)生涯發(fā)展的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，向其提供與其實(shí)際需求盡可能相符的非物質(zhì)激勵(lì)，如教育培訓(xùn)、旅游度假、安全退休、榮譽(yù)稱號(hào)、職位升遷等等。最后，在約束機(jī)制方面，中小企業(yè)可以采用制定合理完善的公司規(guī)定章程、簽訂規(guī)范嚴(yán)格的勞動(dòng)合同以及機(jī)構(gòu)約束和偏好約束等實(shí)施有效地員工約束，促進(jìn)員工自覺主動(dòng)地對(duì)自身行為加以約束和規(guī)范，從而更加積極有效的為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展效益的進(jìn)步而努力工作。

四、結(jié)束語

總而言之，目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，沒有了中小企業(yè)的廣發(fā)參與就無法保持整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有足夠的發(fā)展活力，就難以保持健康合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度，從而對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益造成不利影響，因必必須對(duì)中小企業(yè)的生存和發(fā)展給與足夠的重視和關(guān)注，而人力資源管理作為中小企業(yè)生存發(fā)展過程中最為重要也是當(dāng)前存在問題與不足最顯著的一項(xiàng)工作，必須要得到合理及時(shí)的解決和完善，以更好地促進(jìn)中小企業(yè)的持久健康穩(wěn)定發(fā)展。

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