淺析核心競爭力對構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織評價體系的影響

摘要:在當(dāng)今這個競爭日益激烈的社會，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為方式來謀求發(fā)展已不是新鮮的話題，但是目前關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的評價研究還處于探索發(fā)展階段。因此，本文將著重分析企業(yè)核心競爭力與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系，以期為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織評價系統(tǒng)提供一種全新的視角。

關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)型組織;核心競爭力;評價

當(dāng)代社會是知識、信息社會，競爭日益激烈，技術(shù)發(fā)展日新月異。在這種生存發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)只有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷地增強(qiáng)核心競爭力，才能應(yīng)對競爭，立足市場，因此創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”具有十分重要的意義。但是目前國內(nèi)外文獻(xiàn)對學(xué)習(xí)型組織的研究主要集中在學(xué)習(xí)型組織的概念解析、特點(diǎn)分析以及如何向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變等方面，關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的評價研究還處于探索發(fā)展階段。

一、現(xiàn)有學(xué)習(xí)型組織測量工具

薄策瓦，懷特 霍夫曼以Preskill和Tomes 提出的學(xué)習(xí)型文化的幾個特質(zhì)為基礎(chǔ)，開發(fā)了學(xué)習(xí)型文化評估量表；美國學(xué)者沃特金斯和美斯克的《學(xué)習(xí)型組織構(gòu)面問卷》開發(fā)了學(xué)習(xí)型組織問卷調(diào)查表(DLOQ )；馬奎特根據(jù)其系統(tǒng)性學(xué)習(xí)型組織模型設(shè)計了一個系統(tǒng)性學(xué)習(xí)型組織測評表；北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院出版的《學(xué)習(xí)型組織企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施指南》提出了一個學(xué)習(xí)型組織企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)，從五個體系來對企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的成效進(jìn)行評價；中共南京市委宣傳部“學(xué)習(xí)型組織指標(biāo)體系及認(rèn)證研究”課題組從組織修煉維度與組織文化發(fā)展維度、組織學(xué)習(xí)維度、組織層次的演進(jìn)維度及其交叉層面上，選擇并設(shè)計了學(xué)習(xí)型組織的演進(jìn)和發(fā)展指標(biāo)。

從這些文獻(xiàn)的研究成果與觀點(diǎn)來看，我們可以得出如下幾個結(jié)論：

1.從這些測量工具中，我們發(fā)現(xiàn)從學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)成要素入手來構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的評價體系是一種不錯的研究方向，這樣得來的經(jīng)過量化的評價指標(biāo)更加符合學(xué)習(xí)型組織的特征。

2.測量工具明顯很少，而且都不夠完善。第一種學(xué)習(xí)型文化評估量表還主要側(cè)重描述學(xué)習(xí)性文化，相對于整個學(xué)習(xí)型組織來說顯得不夠完整，而中共南京市委宣傳部課題組的研究雖然涵蓋面非常廣泛，包括了幾乎各個類型的組織，但闡述難免過于籠統(tǒng)，導(dǎo)致針對性差。

這些測量工具都忽視了重要的一點(diǎn)，即構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的出發(fā)點(diǎn)和最終目的。對于企業(yè)來說，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的目的是不斷解決問題，使企業(yè)能夠增強(qiáng)核心競爭力，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。正如彼得?圣吉說的：“惟一持久的競爭優(yōu)勢，是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。”這句話揭示了學(xué)習(xí)型組織與核心競爭力的密切關(guān)系。因此，本文將著重分析企業(yè)核心競爭力與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系，以期以一種更全面的視角來構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織評價系統(tǒng)。

二、核心競爭力與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系

學(xué)習(xí)型組織中包含著知識、學(xué)習(xí)、信息、創(chuàng)新等因素，而正是這些處理知識的能力、整體學(xué)習(xí)的能力、掌握信息的能力、變革創(chuàng)新的速度共同決定了企業(yè)核心競爭力的提升，所以說建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是提升核心競爭力的源泉，而學(xué)習(xí)型組織的最終目的是通過核心競爭力的提升而間接地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值。這兩者之間有著密切的聯(lián)系。下面，我就簡要分析一下兩者之間的關(guān)系。

1.可以從定義、特征、構(gòu)成要素上對兩者進(jìn)行對比，見下表：

表 對比核心競爭力與學(xué)習(xí)型組織

2.通過對比核心競爭力與學(xué)習(xí)型組織構(gòu)成要素，可以歸納出兩者的一些契合點(diǎn)：

(1)學(xué)習(xí)。核心競爭力的獨(dú)特性不僅僅在于它本身具有的特殊的資源或者它本身的某種特質(zhì)，更在于保持這種獨(dú)特性的方式，那就是不停的學(xué)習(xí)，進(jìn)行創(chuàng)新，而善于學(xué)習(xí)恰恰是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。

(2)系統(tǒng)性。核心競爭力的一個顯著特點(diǎn)就是整合性。在現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，存在著太多的影響因素，必須從意識上進(jìn)行改變，以系統(tǒng)性的觀點(diǎn)將其作為一個整體來思考。學(xué)習(xí)型組織的一個核心觀點(diǎn)就是系統(tǒng)性地把握問題，它可以幫助企業(yè)在整合資源或其他要素時以系統(tǒng)思考代替過去的那種簡單的、機(jī)械的和靜止的思考方式，找出解決問題的辦法。

(3)動態(tài)性。核心競爭力的動態(tài)性特點(diǎn)與學(xué)習(xí)型組織自身的特質(zhì)更是不謀而合。因為學(xué)習(xí)型組織本身就是一個不斷學(xué)習(xí)并改進(jìn)自身的組織，只有在不斷的變化中學(xué)習(xí)并適應(yīng)新環(huán)境新變化，擴(kuò)展能力，創(chuàng)造出理想的結(jié)果，學(xué)習(xí)型組織才能不斷向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我超越。

3.這兩者之間還存在著一些差異：

(1)學(xué)習(xí)型組織更注重理論上的分析，而核心競爭力涉及到現(xiàn)實(shí)中企業(yè)要直接面對的問題。企業(yè)核心競爭力的價值性體現(xiàn)在以下兩個方面：首先是核心競爭力在企業(yè)創(chuàng)造價值、降低成本具有核心地位，能顯著提高企業(yè)運(yùn)營效率；其次是核心競爭力能實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客價值，給消費(fèi)者帶來實(shí)在的好處。學(xué)習(xí)型組織較重視實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造顧客價值，但是在創(chuàng)造價值、降低成本方面的闡述相對較少。兩者的著眼點(diǎn)不太一致。

(2)塑造企業(yè)文化對核心競爭力具有重要意義。打造核心競爭力重要的一點(diǎn)是專長的獨(dú)特性和持久性。它在很大程度上由它賴以存在的基礎(chǔ)所決定，僅有學(xué)習(xí)得到的技巧和專長是不夠的，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。由于企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合，難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。因而塑造獨(dú)特的企業(yè)文化也就具備了形成獨(dú)特的核心競爭力的條件。

三、核心競爭力對構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織評價體系的重要影響

通過分析比較學(xué)習(xí)型組織和核心競爭力，我們可以看到核心競爭力對構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織評價體系具有重要影響，一方面它更加突出了學(xué)習(xí)型組織中某些要素的重要性，如人員系統(tǒng)中員工和顧客、技術(shù)系統(tǒng)中技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用；另一方面，它對學(xué)習(xí)型組織評價指標(biāo)的完善有著指導(dǎo)意義。這主要表現(xiàn)在：其一，核心競爭力強(qiáng)調(diào)人員、技術(shù)和知識的作用，因此在學(xué)習(xí)型組織評價指標(biāo)中應(yīng)該更加凸顯這三方面在學(xué)習(xí)型組織的評價當(dāng)中的重要作用和地位。其二，要從企業(yè)獲取利潤的角度對學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行評價。獲取利潤可以分解為以下幾個方面：經(jīng)營效率、資源分配利用率、資本保值升值率等。其三，還可以從企業(yè)自身的獨(dú)特文化建設(shè)對學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行評價。

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