摘要:隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和醫(yī)療改革的不斷深化,醫(yī)療市場的競爭日益激烈起來,醫(yī)院管理者不僅要將醫(yī)療服務質(zhì)量提升上去,而且還要重視經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。筆者論述一下自己對加強醫(yī)院經(jīng)濟管理的幾點建議,僅供各位管理者參考。
關(guān)鍵詞:改革;醫(yī)院;經(jīng)濟管理;創(chuàng)新手段
醫(yī)院經(jīng)濟管理應該是醫(yī)院管理中至關(guān)重要的部分,由于以往的醫(yī)療單位一直是由國家財政撥款,使部分醫(yī)院的領導只是注重醫(yī)療服務而忽視了經(jīng)濟效益。然而,在醫(yī)療體制改革不斷深化的今天,醫(yī)院的經(jīng)濟管理直接關(guān)系到醫(yī)院的生存及發(fā)展。在市場經(jīng)濟還在發(fā)展的階段,醫(yī)院只有通過加強醫(yī)院經(jīng)濟管理,降低醫(yī)療成本,才能實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的醫(yī)院建設。加強醫(yī)院經(jīng)濟管理主要可從以下幾個方面著手。
一、加強經(jīng)濟管理意識
醫(yī)療體制的不斷改革,要求我們的醫(yī)院管理者必須摒棄原有的“大鍋飯”思想,我們必須立足于市場經(jīng)濟的環(huán)境中重新審視衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方向,以市場需求為導向、市場競爭為動力制定出一套科學、完善的經(jīng)濟管理措施,并隨著市場的更新不斷調(diào)整、創(chuàng)新,真正落實為人民提供健康、綠色的醫(yī)療服務的經(jīng)營目標。
(1)醫(yī)院經(jīng)濟管理要充分了解醫(yī)療市場,根據(jù)醫(yī)療市場的消費群體的需求來調(diào)節(jié)管理方向,要堅持貫徹“以人為本”的服務理念,針對不同特點、不同個性的消費群體提供不同的服務,在醫(yī)療市場中變被動為主動,整體把握醫(yī)療消費的變化趨勢,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。(2)醫(yī)療服務質(zhì)量依然要放在關(guān)注的重點,只有做到醫(yī)療質(zhì)量高、服務態(tài)度好、病人花錢少的優(yōu)質(zhì)服務,才會在醫(yī)療市場中為自己增加競爭籌碼,實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。(3)醫(yī)院要不斷提升、完善自己的服務功能,積極開拓醫(yī)療服務市場,如對當下不斷增加的亞健康人群提供醫(yī)療保健服務,不斷在競爭中吸取經(jīng)驗發(fā)展自己,將醫(yī)院的經(jīng)濟效益與社會效益有效的統(tǒng)一在一起。
二、加強成本管理
醫(yī)院的成本管理是現(xiàn)在大家都在關(guān)注的問題也是一個亟待解決的問題。由于醫(yī)院的資源是有限的,如何使用有限的資源獲得最大的效益是醫(yī)院經(jīng)濟管理的核心,要實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化,就要使醫(yī)院成本最小化。醫(yī)院只有真正的從成本管理上出發(fā),才能切實解決現(xiàn)在的“看病難、看病貴”的矛盾現(xiàn)狀。(1)醫(yī)院上下都要樹立成本意識,要時刻將“病人花最少的錢獲得最優(yōu)的服務”作為工作的指引目標,將艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約作為工作的準則。(2)醫(yī)院要建立以各科室為基本單位的成本管理責任中心,每個人都作為成本管理的一份子,杜絕成本浪費,對于那些無效的檢查或高價藥要堅決采取控制手段,建立完善的考核獎懲制度,鼓勵所有職工學會將有限的資源充分利用,把降低醫(yī)療成本、提高醫(yī)院效益作為己任。(3)成本管理不僅是醫(yī)院單方面的獲取收益,還要真正的降低病人的醫(yī)療費用。醫(yī)院應嚴格控制醫(yī)生的開藥處方,并及時準確的掌握各科室的醫(yī)藥費用信息,將藥品控制成效作為每個醫(yī)生的獎金及晉職的考核項目;同時,開發(fā)并推廣成本低、效益高的科學技術(shù)和實踐方法,不斷提高醫(yī)療服務水平;通過合理的成本管理措施,提升了醫(yī)療服務質(zhì)量的同時降低了患者的醫(yī)療費用,這樣的醫(yī)院會吸引更多的患者,醫(yī)院知名度隨之不斷的擴大,醫(yī)院逐漸走上了良性循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展道路。
三、杜絕衛(wèi)生資源的浪費
醫(yī)療衛(wèi)生資源的不合理浪費也會導致病人的醫(yī)療費用過高,醫(yī)療服務并不是普通的商品交易,它是國家的公共事業(yè),因此不能單靠市場經(jīng)濟來作為醫(yī)院的資源分配導向,政府需要在其中進行調(diào)節(jié)和控制。政府和衛(wèi)生行政部門應該具體的分析并實施規(guī)劃,合理的建設、合并、調(diào)整醫(yī)院的整體布局,有針對性的加強重點科室建設,在能充分保證醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量不變的前提下,控制基礎建設和大型醫(yī)療設備的投入使用,合理利用衛(wèi)生資源的有效潛能,嚴厲杜絕衛(wèi)生資源的浪費行為。這樣就可以避免因為醫(yī)療衛(wèi)生資源的成本耗費而導致的醫(yī)療費用過高現(xiàn)象。具體措施如,醫(yī)院在進行采購醫(yī)療設備時由院內(nèi)設備管理部門計劃,采用招標的形式采購,設備部門根據(jù)各科室的實際使用情況進行分配設備的使用順序,并且設備的使用為有償使用,醫(yī)院收取相應折舊費,這樣各使用科室就會根據(jù)自己的實際需要來申請使用設備,而不再爭搶。合理使用各項設備,提高了設備的利用價值,真正做到物盡其用,避免了衛(wèi)生資源的浪費。
四、加強財務管理
醫(yī)院的經(jīng)濟管理最重要的部分是醫(yī)院的財務管理,即將醫(yī)院的各項經(jīng)營管理以貨幣的形態(tài)進行控制調(diào)整,它貫穿與各項管理及業(yè)務的全程。醫(yī)院的財務管理應該落實到具體的業(yè)務管理中,如藥品實行“金額管理,部分數(shù)量統(tǒng)計,實耗實銷和責任追究”的制度,這可以從根本上改變過去丟失無數(shù),浪費無底,霉變無人過問的以存定銷制度,使每一位醫(yī)務人員都能積極地看管好自己責任范圍內(nèi)的藥品。對于各種衛(wèi)生材料及使用藥品制定合理的采購計劃,入庫的時候進行驗收,定期對各項物資實行盤點、對賬。這樣將各環(huán)節(jié)進行責任制分配可以查漏補缺,減少物資的不明原因丟失。通過加強財務管理,可以使每個人都時刻牢記節(jié)約,減少了醫(yī)院的財務浪費,增加了醫(yī)院的收入,進而提高了醫(yī)院內(nèi)全體員工的薪酬,更重要的是,在系統(tǒng)、嚴格的財務管理制度下,院方從源頭上控制了醫(yī)院的耗費并且提醒了財務管理人員的職責所在,使醫(yī)院的經(jīng)濟管理更加合理合法。
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