創(chuàng)建執(zhí)行型的企業(yè)文化探討

摘要:執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心，是一個企業(yè)走向成功并基業(yè)長青的重要因素，實施相同戰(zhàn)略的兩個企業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果可能截然不同，主要原因在于每個企業(yè)的具體執(zhí)行能力存在差異。本文從企業(yè)文化的角度，論述了執(zhí)行型企業(yè)文化對企業(yè)管理的重要作用，并就企業(yè)如何提升企業(yè)執(zhí)行力、創(chuàng)建實施執(zhí)行文化等方面上進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞:執(zhí)行力；企業(yè)文化；有效管理;評估改進(jìn)

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多是管理能力上的競爭，更深層次上是企業(yè)文化的競爭，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有了更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略決定著公司方向，執(zhí)行力則決定著企業(yè)目標(biāo)能否實現(xiàn)，因此執(zhí)行力是有效管理的關(guān)鍵，沒有執(zhí)行力，企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略可能只是一句空話。根據(jù)企業(yè)管理層級和管理反饋系統(tǒng)，企業(yè)可以從以下四個方面建立和強(qiáng)化自己的執(zhí)行文化。

一、自上至下的頂層設(shè)計

管理者一定要率先成為良好的執(zhí)行官，企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃可以高度激勵員工，而將此宏偉的計劃轉(zhuǎn)變成一套適合自己企業(yè)的可執(zhí)行的行動方案要更為復(fù)雜，是對全體管理者的智力、能力、情感和創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)。要深入了解企業(yè)和和員工的文化慣性，確立明確的企業(yè)文化導(dǎo)向，堅持跟進(jìn)原則并對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵，采取措施，不斷強(qiáng)化執(zhí)行習(xí)慣，培植企業(yè)務(wù)實的文化氛圍。

客觀性是執(zhí)行文化的核心，實事求是有時會使生活變得殘酷從而使管理者面臨情感方面的挑戰(zhàn)，執(zhí)行者如果缺乏足夠的情感強(qiáng)度，對己對人不能客觀地面對組織中的問題，自己沒有勇氣和自信解決組織中的沖突，提出善意的批評，行為習(xí)慣得不到改進(jìn)和提高，整個組織就無法形成執(zhí)行性文化。號稱世界第一CEO的杰克韋爾奇一直堅持自己的六西格瑪?shù)膰?yán)格的管理原則，甚至通過強(qiáng)制性的手段把現(xiàn)實主義注入到通用公司管理的各個流程當(dāng)中，從而使如此龐大的商業(yè)帝國運(yùn)轉(zhuǎn)自如，與其建立的注重執(zhí)行的企業(yè)文化是密不可分的。當(dāng)然，管理者也要避免陷入工作的細(xì)枝末節(jié)之中不能自拔。

二、高素質(zhì)的執(zhí)行隊伍

在企業(yè)發(fā)展過程中，外部環(huán)境變化是企業(yè)自身的不可控因素，但員工的素質(zhì)是企業(yè)可以控制的重要的內(nèi)部因素，人才是一個組織最重要的財產(chǎn)，它是組織能夠不斷取得進(jìn)步的重要保證，在很大程度上決定了一個企業(yè)的命運(yùn)。但需要指出的是，企業(yè)中擁有大量聰明而勤奮的員工并不能保證企業(yè)具有高效的執(zhí)行能力。執(zhí)行作為一個完整的體系包括正確的深如人心的公司戰(zhàn)略、有效的業(yè)務(wù)流程、出色管理隊伍和有效的業(yè)績考評和激勵體制，塑造一流的業(yè)務(wù)流程的過程也是塑造一流員工的行為和思維方式的過程。

三、和諧、創(chuàng)新的文化氛圍

企業(yè)文化是指企業(yè)的環(huán)境或個性以及它的所有的方方面面，是其成員所共享的價值觀念和行為規(guī)范的總和，在企業(yè)的哲學(xué)、精神、戰(zhàn)略、追求、管理方式、企業(yè)形象、員工的面貌、情感等各個方面，都有文化在背后發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)文化如同計算機(jī)的軟件部分，其實際作用比戰(zhàn)略調(diào)整和結(jié)構(gòu)變革的影響還要深遠(yuǎn)持久。應(yīng)該清楚地告訴組織中的人們，哪些行為是被重視和尊重的，每次公正有效的獎勵和懲罰都是很好的對員工進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會，正向行為被強(qiáng)化并深入到價值觀深層，信念、行為、結(jié)果、獎勵之間的因果關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)大多數(shù)職工所接受和期待的工作規(guī)范，如果被管理者有意識地不斷加以強(qiáng)化，并被持之以恒地實踐下去，即可形成企業(yè)良好的企業(yè)文化。

四、執(zhí)行文化的評估和改進(jìn)

要建立執(zhí)行性的企業(yè)文化，需要一套完整的實施和激勵流程來改變員工的信念和行為，而企業(yè)行為變革的基礎(chǔ)是將員工的工作業(yè)績和獎勵直接聯(lián)系起來，成功的企業(yè)必須不斷揚(yáng)棄過去，超越自我、不斷創(chuàng)建新的企業(yè)文化，競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。

對企業(yè)文化進(jìn)行評估和改進(jìn)，可以沿著行為模式的方向逆向進(jìn)行，先從結(jié)果入手，逆推到人們的行為和心理，并與企業(yè)制定的目標(biāo)和激勵、懲罰措施對照，發(fā)現(xiàn)差異，因此結(jié)果是執(zhí)行文化的核心部分，執(zhí)行型文化的管理者總是不斷查找預(yù)期規(guī)劃和實際結(jié)果之間的差距，并想方設(shè)法采取措施來彌補(bǔ)這些差距，直到整個組織都得到了更大地改進(jìn)，同時也只有當(dāng)人們接受了足夠的訓(xùn)練并不斷加以實踐的時候，執(zhí)行的能量才能真正發(fā)揮出來。當(dāng)執(zhí)行必須成為組織文化的重要內(nèi)容，當(dāng)執(zhí)行型文化深入到每位管理人員和全體員工內(nèi)心深處，并有意識地在戰(zhàn)略思考、運(yùn)營管理、人力資源開發(fā)等管理流程中體現(xiàn)出來時，企業(yè)的管理水平和執(zhí)行能力才真正得到改進(jìn)和提高，企業(yè)才能從容應(yīng)對來自各方面的競爭和挑戰(zhàn)。

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