軍隊療養(yǎng)院文化建設的幾點思考

張 斐，陳 雷

新時期，軍隊療養(yǎng)院最高層次的競爭已經不再是人才、設備、規(guī)模、效益的競爭，而是文化的競爭。文化是一個較為復雜的概念，它是基于軍隊療養(yǎng)院性質宗旨和使命任務，在長期發(fā)展中形成的一種能將內部各種力量統(tǒng)一于共同的指導思想之下，匯聚到一個共同的方向和目標上，經過長期實踐和精心培育而形成的為官兵一致認同的價值觀念，既包括醫(yī)療設備、療養(yǎng)院建筑、療養(yǎng)院環(huán)境、自然療養(yǎng)因子和療養(yǎng)院效益等有形的硬文化，又包括思想意識、價值觀念等意識形態(tài)和行為模式，以及與之相適應的制度和組織結構等無形的軟文化，文化的內在導向功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能等多種復合功能為療養(yǎng)院的快速發(fā)展注入了生機和活力[1]。因此，新時期如何加強軍隊療養(yǎng)院文化建設，以特色文化樹立療養(yǎng)院形象，以先進文化激活療養(yǎng)院活力，以品牌文化推動療養(yǎng)院的快速發(fā)展，已成為管理者面臨的新課題。

1 加強軍隊療養(yǎng)院文化建設，要注重體現文化的基本特性

文化建設不是響亮的口號,而是一種持之以恒的實踐精神。因此，首先抓住文化的基本特性是成功地加強文化建設的關鍵所在。

1.1 文化建設要充分彰顯其軍事性 作為軍隊機構，文化建設要堅持姓軍為兵的服務宗旨，緊貼“保健康就是保戰(zhàn)斗力，保健康就是保打得贏”的療養(yǎng)文化理念，幫助官兵形成“知信、知行、知榮、知進”的文化底蘊，用當代革命核心價值觀鑄魂，用堅強的信念凝聚官兵斗志，打造“黨位”、“軍味”和“兵味”濃郁的軍事文化和戰(zhàn)斗文化[2]。

1.2 文化建設要充分挖掘其獨特性 在追求精神狀態(tài)最佳化、人才效能最優(yōu)化、軍事效益的最大化上，所有軍隊療養(yǎng)院的文化建設遠景都是一致的，這就是其共性。但因療養(yǎng)院所處地域不同、發(fā)展理念和發(fā)展目標不同，導致發(fā)展模式和運行機制各有千秋，這就是獨特性，亦即個性。因此要立足自身優(yōu)勢，挖掘自身特色，打造個性鮮明、別具特色、與眾不同的療養(yǎng)因子文化、服務文化、技術文化、制度文化、飲食文化等特色文化。

1.3 文化建設要充分體現其多樣性 沒有好的形式，文化內容再好也難以獲得良好的效果。要組織豐富多彩、形式多樣的文化建設活動，使文化活動寓思想性、知識性、趣味性和娛樂性為一體，滿足療養(yǎng)員和廣大官兵從單純娛樂型向積極求知型、從單一型向多元化、從封閉型向開放型的文化需求轉變，通過高品位的文化生活提高大家的審美情趣和藝術鑒賞水平，通過濃郁的文化氛圍使大家得到心靈的陶冶和身心的愉悅。

1.4 文化建設要充分堅持其創(chuàng)新性 文化建設貴在創(chuàng)新，文化的生命力也在于不斷創(chuàng)新。因此要緊扣時代發(fā)展的主旋律和脈搏，跟上時代的節(jié)奏和腳步，與時俱進，博采眾長，取長補短，借鑒一切有益于自身文化建設的經驗，學習和吸收先進的文化成果，以我為主、為我所用，在兼收并蓄、融會貫通中完善和發(fā)展本單位的特色文化。

2 加強軍隊療養(yǎng)院文化建設，要不斷創(chuàng)新特色的心態(tài)文化

所謂心態(tài)文化，放在療養(yǎng)院語境下，是指療養(yǎng)院為療養(yǎng)員提供的種種服務，使他們通過療和養(yǎng)獲得了身體和心理的雙重康復，給他們留下了永生難忘的印象。當療養(yǎng)員每每提及該院，便覺溫暖和難忘。

2.1 在服務領域上謀拓展 要牢固樹立“綠色療養(yǎng)”理念，構建以療養(yǎng)康復技術為主，以心理、文化、人文、環(huán)境為輔的“一體化”療養(yǎng)服務體系。要從單純的提供吃住玩服務積極向理體療、景觀、健康教育、文化、心理等項目拓展，實現服務領域的全方位、多層次，從而達到“一次療養(yǎng)、受益終生”、“一人療養(yǎng)、全家受益”的療養(yǎng)康復目標。

2.2 在服務模式上重精細 精細化服務是一種理念，也是一種文化。要以療養(yǎng)員為中心，急療養(yǎng)員之所急，想療養(yǎng)員之所想，在不斷完善“一條龍”服務模式的基礎上，提供精細化服務、個性化服務和特色化服務，將精細化服務貫穿療養(yǎng)全過程，體現細致、準確、快速、到位的特點，關注細枝末節(jié)的小事，用真心為他們服務，用真情感動他們，使服務水準超出療養(yǎng)員的預期，使他們倍感“家”的溫暖。

2.3 在服務內容上有針對 軍隊療養(yǎng)院服務保障對象大體可分為三類，既有為建立新中國做出突出貢獻的離退休干部，也有正在為軍隊事業(yè)默默奉獻的在職干部，還有上級組織的專項療養(yǎng)團體。不同的療養(yǎng)對象存在年齡、心理、身心、經歷、感受等個體差異，這就要求我們針對不同的服務對象，制定個體化療養(yǎng)方案，在服務內容上有側重點。例如，離退休干部由于身體原因，對飲食、健康保健等服務需求會比較高；在職干部由于平日工作繁重，大多患有不同程度的亞健康疾病，對療養(yǎng)康復技術服務需求會更關注；專項團體基本以家庭成員為單位，對駐地景觀文化會更感興趣。

2.4 在療養(yǎng)環(huán)境上求舒心 要按照綠色療養(yǎng)的標準和要求，結合自身功能，以合理化布局為前提，以代表性植被為映襯，以標志性建筑為象征，以人性化設施為亮點，以現代化的康復技術為重點，以便捷化流程為依托，大力營造舒心溫馨的療養(yǎng)環(huán)境，突出獨特的療養(yǎng)功能和鮮明的療養(yǎng)特色，體現療養(yǎng)文化寓韻。

3 加強軍隊療養(yǎng)院文化建設，要打造人員成長的文化平臺

馬克思認為文化就是人化，文化成果無論其構成如何復雜、力量多么強大，都是人創(chuàng)造的產物，人才是文化建設的主角。文化建設中要著重強調關心人、幫助人、尊重人、理解人和信任人，抓綜合素養(yǎng)的提升是對全體人員最大的人文關懷。

3.1 培養(yǎng)人員的主人翁精神 文化建設中的人不僅僅是指管理層、管理者，也體現于療養(yǎng)院的全體職工。近年來軍隊療養(yǎng)院人員構成逐漸多元化，有軍人、非現役文職人員、人事代理人員、招聘人員、職工、非現役公勤人員和返聘人員等類別，盡管身份不同、崗位不同、作用不同，但作為療養(yǎng)院中的一員，都是這個大家庭的主人。因此要將他們擺在同一層面上和同一地位中，平等要求，平等對待，讓他們產生一種發(fā)自內心的歸屬感、使命感、榮譽感和責任感。充分發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造力，從而自覺地把自身利益、工作職責和療養(yǎng)院的整體利益聯系在一起，盡心盡力地做好本職工作，鑄就有生命力的團隊精神，不斷為療養(yǎng)院發(fā)展出力獻策。

3.2 為人員創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境 作為研究個人、療養(yǎng)院和社會三者關系的療養(yǎng)院文化，更強調以人為中心的管理，重視人的自我價值的實現。因此要為人員發(fā)展和成長創(chuàng)造一個良好、寬松的發(fā)展平臺與發(fā)展空間，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境、濃厚的學習環(huán)境、良好的人文環(huán)境、和諧的人際環(huán)境和良性的競爭環(huán)境，使員工在這種綜合大環(huán)境中受到熏陶、教育和感染，從而釋放出巨大的工作潛能。要將剛性約束與柔性導向有機結合起來，形成一套以調動人員積極性為著眼點的綜合機制，建立健全選拔用人機制、考評考核機制、激勵機制等制度，實現“能者上、平者讓、庸者下、劣者汰”，使大家的全面價值得到充分體現。

3.3 提高人員的綜合素養(yǎng) 素養(yǎng)即素質修養(yǎng)，是一個人具備的基本知識、專業(yè)技能、道德品質，以及在各個領域所達到的水平及造詣，它為實現個人價值最大化提供了最重要的潛能。但是素養(yǎng)的提高需要后天的培養(yǎng)和學習，歸結到療養(yǎng)院工作來說，就是要建立長效的各種培訓和學習機制，通過舉辦禮儀培訓、知識競賽以及各種文化講堂等各種活動來提高大家的文化素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和人文素養(yǎng)等綜合素養(yǎng)。

4 加強軍隊療養(yǎng)院文化建設，要逐漸豐富文化活動的載體

文化不是無源之水、無本之木，必需通過一定的物質實體和手段即載體，才能在實踐中顯現出來。因此要注重融入現代科技元素、體現時代特點，豐富文化活動的載體。

4.1 抓好文化設施的完善 要逐漸推進現代化文化設施的完善，不斷滿足廣大官兵和療養(yǎng)員對高層次文化的需求。首先要抓好能夠代表自身形象的院訓、院徽、院歌等的提煉和創(chuàng)造，構建文化傳播的導向通道。其次要抓好活動室、閱覽室、乒乓球室、卡拉OK室等文化場所的建設標準，加快硬件設備的更新換代和升級，與時代發(fā)展相匹配，激發(fā)大家參與文化活動的內在動力。再次是要抓好電腦、投影儀、數碼（攝）像機、網絡等現代新型媒體的使用，增強文化活動的時代感。

4.2 拓展文化活動的廣度 新時期，文化活動形式要突破傳統(tǒng)的打牌、下棋、唱歌等老一套的限制，要緊跟時代步伐，緊貼官兵的現實需求，在活動形式和活動內容上求新意，研究開發(fā)形式多樣、喜聞樂見的文化活動，拓展活動的廣度和深度。例如，結合開展一些知識競賽、演講比賽、才藝展示等流行味較足的現實文化活動，借助軍事綜合信息網、局域網、互聯網等優(yōu)勢，開展網絡游戲對抗、影視鑒賞、娛樂創(chuàng)造等網絡文化活動，使人人都能夠參與自己喜愛的活動，充分激發(fā)大家的參與熱情。

4.3 拓寬文化傳播的渠道 軍隊療養(yǎng)院作為衛(wèi)生行業(yè)的一員和社會服務的窗口，要利用自身的資源優(yōu)勢，在解除群眾疾患、普及健康保健知識等方面做出應有的貢獻。要拓寬文化傳播的渠道，利用電視臺、電臺、報紙、網絡等媒介，開展到部隊巡診、為群眾義診等活動，將自身的優(yōu)質服務、特色技術、精神理念和人文底蘊等特色文化傳播出去，在社會上樹立良好的自身形象，提高知名度，實現軍事效益和社會效益的雙贏。

[1]尹寶玉.對療養(yǎng)院文化建設的幾點認識[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學，2010，19(1)：6-7.

[2]陳中岳，何 平.在新的歷史條件下開創(chuàng)先進軍事療養(yǎng)文化建設的新局面[J]. 中國療養(yǎng)醫(yī)學，2009，18(5)：398-401.