新閱讀趨勢下的高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)

劉金

(湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書館，湖北 武漢 430025)

1 新閱讀趨勢下的大學(xué)生閱讀特點(diǎn)

1.1 網(wǎng)絡(luò)閱讀普及

網(wǎng)絡(luò)閱讀是通過借助計(jì)算機(jī)和聯(lián)網(wǎng)等硬件設(shè)施，獲取網(wǎng)絡(luò)文本(包括文字、圖片、音頻、視頻等在內(nèi)的多媒體信息)，并通過計(jì)算機(jī)屏幕、電子圖書閱讀終端窗口進(jìn)行顯示或播放，從而在讀者的這一信息接收端完成意義構(gòu)建的過程。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)閱讀成為大學(xué)生讀者的日常閱讀習(xí)慣。在調(diào)查中，我館讀者每天花一小時(shí)以上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀的讀者占70%。從閱讀方式上看，包括在線閱讀、手機(jī)閱讀、手持式閱讀器閱讀等數(shù)字媒介閱讀方式開始普及。我館2011年的數(shù)字閱讀調(diào)查中，進(jìn)行數(shù)字閱讀的讀者中，75%使用電腦、40%使用手機(jī)、9%使用電子閱讀器。而海量的網(wǎng)絡(luò)資源使閱讀者閱讀的范圍空前擴(kuò)大。隨意瀏覽BLOG、BBS、新聞、網(wǎng)絡(luò)小說成為網(wǎng)絡(luò)閱讀的主要內(nèi)容。相對而言，傳統(tǒng)閱讀的空間受到擠壓。

1.2 淺閱讀盛行

與網(wǎng)絡(luò)閱讀普及相對應(yīng)的是，以快餐式、跳躍性、碎片化為特征的“淺閱讀”正成為閱讀新趨勢。如果說傳統(tǒng)閱讀或深閱讀理解成從書籍文獻(xiàn)和報(bào)紙雜志中獲取信息，并對書面材料認(rèn)知、理解和吸收的過程，那么淺閱讀拋棄了專心致志、循序漸進(jìn)的讀書方式，遠(yuǎn)離了用心閱讀、用心感悟的思考過程，如同閱讀時(shí)吃快餐。大學(xué)生淺閱讀主要表現(xiàn)為：“速讀”、“縮讀”、“讀圖”;崇尚“時(shí)尚閱讀”、“輕松閱讀”。

1.3 功利性閱讀突出

功利性閱讀突出也是目前大學(xué)生讀者閱讀的顯著特點(diǎn)。功利性閱讀帶來的是實(shí)在的可預(yù)期的利益，而非功利閱讀的純粹性與抽象性不太可能給予讀者以現(xiàn)實(shí)預(yù)期利益的滿足感。學(xué)生受考級、就業(yè)的影響，閱讀內(nèi)容單一，使得大學(xué)生的人文素質(zhì)“很受傷”。在歷屆書博會上，教輔教材、技術(shù)培訓(xùn)、時(shí)尚雜志等功利性和實(shí)用性的出版物都會受到讀者的青睞，而傳統(tǒng)經(jīng)典、學(xué)術(shù)專著、文學(xué)名著等書籍相對冷落。浙江大學(xué)圖書館2010年度外借書籍次數(shù)排行榜顯示，排在前兩位的都是成功學(xué)，而前10位里竟然有一半成功學(xué)。周國平先生曾說過，相對于那些有用的書，他更喜歡讀“無用”的書。這種無用正是一種廣泛涉獵的閱讀。而過分注重閱讀的功利性，會使人們的知識結(jié)構(gòu)明顯殘缺，不利于自身的全面發(fā)展。

2 高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的必要性

2.1 從圖書館角度看，必須開展導(dǎo)讀服務(wù)提高圖書利用率

圖書館學(xué)五定律的第一條就是“書是為了用的”。圖書館承載著保存文獻(xiàn)資源的功能，更有著促進(jìn)資源利用的職責(zé)。如果圖書館的書都整潔如新，那反而是對資源的一種浪費(fèi)。我校學(xué)生到館頻率高，但很多學(xué)生把圖書館作為一個冬暖夏涼的自習(xí)場所。在調(diào)查中，87%的學(xué)生來圖書館的目的是“自習(xí)”，而資源還并沒有得到充分利用。高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)，可以引導(dǎo)讀者迅速、準(zhǔn)確地獲取所需文獻(xiàn)，提高館藏文獻(xiàn)的利用率。

圖書館學(xué)五定律的第二條和第三條就是“為人找書”、“為書找人”，圖書館為讀者提供閱讀上的幫助與指導(dǎo)，幫助讀者選擇適合自己的圖書;把館內(nèi)的圖書推薦給需要的讀者，為這些書找到需要的讀者，同樣也是圖書館的職責(zé)。筆者認(rèn)為，從某種程度上說，圖書館員就像超市的導(dǎo)購員。超市的導(dǎo)購員需要詳細(xì)了解商品的特點(diǎn)向顧客進(jìn)行推銷;同樣的，圖書館員不能僅僅像超市的“理貨員”，更要像“促銷員”，了解所在書庫的圖書特點(diǎn)，與讀者進(jìn)行溝通，能夠在讀者需要時(shí)向讀者推薦需要的圖書，實(shí)現(xiàn)“為人找書，為書找人”。

2.2 從讀者角度看，需要圖書館提供導(dǎo)讀服務(wù)

萊辛曾說：“一本大書，就是一樁大罪?！边@說明閱讀是需要指導(dǎo)的。學(xué)生讀者缺乏引導(dǎo)，需要圖書館的引導(dǎo)。據(jù)浙江工商大學(xué)人文學(xué)院的梁春芳教授的調(diào)查，現(xiàn)在只有5%左右的大學(xué)生能意識到哪些書是必讀的，他們會有計(jì)劃地進(jìn)行閱讀，絕大多數(shù)學(xué)生都意識不到這個問題，完全憑個人興趣。在高校圖書館，每年入學(xué)的新生，面對圖書館浩瀚的圖書不知從哪入手，這時(shí)他們在圖書館內(nèi)會求助于圖書館員。如果不主動對學(xué)生的閱讀進(jìn)行引導(dǎo)，很可能失去對閱讀的興趣。而網(wǎng)上閱讀內(nèi)容的龐雜無序，沒有正確的指引，還有可能沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，一味沉迷于淺閱讀和功利性閱讀。

3 導(dǎo)讀服務(wù)的內(nèi)容與方式

3.1 導(dǎo)讀服務(wù)的原則

高校圖書館不同于公共圖書館，讀者是本校的大學(xué)生，他們本身有較高的文化程度。學(xué)校的老師又處于知識強(qiáng)勢地位。老師會對學(xué)生提供專業(yè)學(xué)習(xí)上的閱讀指導(dǎo)，推薦學(xué)習(xí)書目。圖書館可以做好老師和學(xué)生間的橋梁，收集和發(fā)布專業(yè)老師的書目信息。

同時(shí)，圖書館自身的導(dǎo)讀服務(wù)主要著眼于提高大學(xué)生讀者的人文素養(yǎng)。在進(jìn)行圖書推薦時(shí)，考慮學(xué)生需求，推薦學(xué)生喜愛的圖書。也注重到人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，經(jīng)典圖書與熱門暢銷圖書相結(jié)合。此外，還可以與當(dāng)前時(shí)事緊密結(jié)合，調(diào)動學(xué)生興趣。

3.2 導(dǎo)讀內(nèi)容的搜集與選擇

3.2.1 專業(yè)出版機(jī)構(gòu)和書評報(bào)紙及其網(wǎng)站

如《新華書目報(bào)》、《出版人》《全國新書目》《中國圖書評論》等報(bào)刊的新書推薦等欄目及各大的相關(guān)圖書信息，從中選擇適合本館收藏、本校讀者閱讀的圖書。

3.2.2 讀書社區(qū)、網(wǎng)站

網(wǎng)上有豆瓣網(wǎng)、中華讀書網(wǎng)、大眾書評網(wǎng)等讀書社區(qū)和書評網(wǎng)站。網(wǎng)友一般會就近期出版的圖書發(fā)表評論或者打分。可以根據(jù)評分選擇受讀者歡迎的圖書進(jìn)行推薦。

3.2.3 其他圖書館的網(wǎng)站、館訊

很多高校圖書館在圖書館主頁設(shè)有“書評”、“圖書推薦”等欄目。可以查看這些欄目了解其他高校圖書館推薦的圖書，為本館導(dǎo)讀工作提供參考。此外，在圖書館主頁一般有各圖書館的《館刊》、《館訊》等。這些刊物上也會有“圖書推薦”等欄目，如華中科技大學(xué)《圖書館與讀者》上有大量新書推薦的內(nèi)容，可以以此了解其他圖書關(guān)注的圖書內(nèi)容。

3.2.4 網(wǎng)上書店

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、99網(wǎng)上書城等網(wǎng)上書店在自己的網(wǎng)頁上會有圖書的詳細(xì)介紹、精彩書摘等，可以為制作書評提供參考。還有五星圖書和圖書銷售排行榜，幫助了解最新的熱門圖書從而進(jìn)行選擇、推薦。

3.2.5 本校專家教授推薦

高校圖書館的導(dǎo)讀要充分發(fā)揮本校師生的力量。讓老師從自己的專業(yè)角度推薦本專業(yè)的必讀書目。這樣可以彌補(bǔ)圖書館員在專業(yè)領(lǐng)域的不足，與圖書館員的推薦圖書形成互補(bǔ)。

3.3 導(dǎo)讀的方式

圖書館作為物理空間的存在，館內(nèi)良好的文化環(huán)境可以給讀者潛移默化的熏陶和影響。利用圖書館內(nèi)的物理空間和宣傳設(shè)施開展導(dǎo)讀服務(wù)，具體包括以下方面。

3.3.1 做好新書通報(bào)、新書初賞、書評工作，為讀者選擇圖書提供指引。

3.3.2 制作圖書借閱排行榜，讓讀者了解熱門圖書，為借閱圖書提供指引。

3.3.3 還可以制作專題圖書推薦，針對讀者關(guān)心的熱門時(shí)事話題，重點(diǎn)推薦一批圖書。如在新生入校時(shí)，我館制作“走進(jìn)大學(xué)”的新生專題，推薦大一剛?cè)胄５膶W(xué)生適合的圖書;在蘋果公司總裁喬布斯去世后，制作“紀(jì)念喬布斯”專題，推出一批喬布斯傳記和蘋果公司經(jīng)營策略的圖書。這種專題形式符合當(dāng)下熱點(diǎn)需要，能調(diào)動學(xué)生讀者的閱讀興趣。

3.3.4 通過Led電子屏幕滾動播出推薦圖書。

3.3.5 印制書目推薦手冊。例如我館曾與財(cái)管學(xué)院學(xué)生會共同印制《好書推薦》宣傳冊，列出圖書館內(nèi)經(jīng)典圖書和老師推薦的圖書，在讀書月期間發(fā)給讀者。這種冊子相對于其他方式，便于讀者保存，可以隨時(shí)拿出來參考。在印制時(shí)還可以在配上插圖，做到圖文并茂，貼近學(xué)生審美。

3.3.6 通過信息推送服務(wù)定期向讀者發(fā)送新書刊信息。例如武漢大學(xué)的電子郵件通告服務(wù)，每一個月或半個月向讀者發(fā)送圖書館新到的與其專業(yè)、研究方向及興趣相關(guān)的新書、新刊的最新卷次及其索書號和館藏地。讓讀者不在圖書館就可以了解圖書館的資源動態(tài)，節(jié)約讀者時(shí)間。

4 新環(huán)境下深化導(dǎo)讀服務(wù)的對策

4.1 利用web2.0技術(shù)搭建導(dǎo)讀服務(wù)平臺

web2.0技術(shù)在圖書館廣泛應(yīng)用。目前，已有博客(Blogs)、簡易信息聚合(RSS)、維基百科(Wikis)、社交網(wǎng)站(SNS)等技術(shù)在圖書館界應(yīng)用。web2.0技術(shù)相對于web1.0的顯著特點(diǎn)就是更注重用戶的交互。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。因而，利用web2.0技術(shù)來進(jìn)行導(dǎo)讀服務(wù)既可以適應(yīng)新的技術(shù)需要，更可以搭建一個與讀者互動的平臺。

利用BLOG技術(shù)，可以在圖書館博客或微博上定期發(fā)布新書信息或書評，用戶也可以在下面留言，反饋?zhàn)约旱目捶?利用SNS技術(shù)建立導(dǎo)讀虛擬服務(wù)社區(qū)，把具有相同閱讀興趣和閱讀目標(biāo)的人組成一個非正式的群體，通過SNS技術(shù)平臺搭建多維互動的虛擬社區(qū)環(huán)境，使內(nèi)部以及內(nèi)部與外界同時(shí)達(dá)到信息互換、知識共享的目的。利用Wiki可以建立導(dǎo)讀信息庫、FAQ，吸引讀者參與信息庫的建設(shè)，讓他們在分享知識的同時(shí)，添加自己的心得和建議。構(gòu)建一個開放的、充滿生機(jī)的導(dǎo)讀信息庫。利用RSS技術(shù)可以建立導(dǎo)讀推送服務(wù)平臺，向讀者提供新書報(bào)道、期刊目次推送、館藏經(jīng)典圖書推薦等RSS服務(wù)定制服務(wù)。如上海大學(xué)圖書館利用RSS技術(shù)為讀者定制新書、發(fā)布新書通告。通過以上的技術(shù)方式，讀者不再是信息的被動接受者，還可以參與到書評工作中，形成以讀者為中心的良好的交互體驗(yàn)。

4.2 積極開展各類讀書活動

相對于圖書推薦等方式，組織讀書活動是與讀者面對面的交流，是互動性更強(qiáng)的導(dǎo)讀服務(wù)方式，而且能起到引導(dǎo)深度閱讀的作用。在淺閱讀盛行的大學(xué)里，想要對大學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，必須將傳統(tǒng)的讀書活動和新穎的活動形式相結(jié)合。一方面，傳統(tǒng)的讀書交流、讀書征文活動要堅(jiān)持開展。例如在參與讀書交流時(shí)，每個人對一本書的內(nèi)容從不同角度進(jìn)行深度剖析，發(fā)表自己的看法。只有對圖書內(nèi)容有深入了解和思考，才能在交流中發(fā)表自己的觀點(diǎn)。讀者要參與讀書征文的活動，也必須閱讀后進(jìn)行思考，有所感悟，才能寫出書評文章。這些活動無疑就是激勵讀者深度閱讀的一種方式，在閱讀中汲取營養(yǎng)，升華讀書境界。另一方面，也可以以更為靈活、新穎的活動形式來進(jìn)行開展活動，調(diào)動學(xué)生的興趣。如廣東外語外貿(mào)大學(xué)圖書館舉辦微博“書中尋寶”活動，讀者在自己的微博發(fā)表圖書館任一圖書198頁的文字和評論并@廣外圖書館，就可以參與活動并有機(jī)會得獎。這個活動參與形式簡單，既可以讓參與者去看書寫評論，也可以讓參與者了解其他同學(xué)的讀書內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息交流。這種活動不同于以往傳統(tǒng)的征文等活動，但在淺閱讀環(huán)境下更易得到讀者的接受。讓淺閱讀和深閱讀相得益彰、互為補(bǔ)充。

4.3 利用圖書館網(wǎng)站加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)

針對目前網(wǎng)絡(luò)閱讀的普及，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)顯得尤為重要。傳統(tǒng)導(dǎo)讀通常是指以紙質(zhì)信息資源為媒介，通過書目、索引、新書通報(bào)等形式對讀者閱讀導(dǎo)向和閱讀方法進(jìn)行指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀則是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以數(shù)字化資源為內(nèi)容，以引導(dǎo)讀者開發(fā)與利用網(wǎng)絡(luò)信息資源為目的，有針對性地對互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行收集、組織和排序，為讀者提供導(dǎo)讀服務(wù)。

可以在網(wǎng)站上設(shè)立新書推薦、書評等欄目。例如上海圖書館的“讀者園地”欄目里有新書推薦、熱點(diǎn)書目、書評選萃等欄目，圖書文化博覽廳等欄目。書評選萃不僅看到圖書評論，還有配音同步播出。圖書文化博覽廳還有“專家書評”和“出版社薦書”，可以說將各種書評方式一網(wǎng)打盡。再如我館的Opac系統(tǒng)，在讀者查詢到書目之后會直接顯示其他讀者對這本書的評論。每個讀者也可以自由在下面寫書評留言。

4.4 提高館員素質(zhì)

面對新的閱讀趨勢，導(dǎo)讀服務(wù)的開展也對館員提出了新的要求。在高校這個知識聚集的場所，館員自己必須具備較高的文化素質(zhì)和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，才能為大學(xué)生提供閱讀指導(dǎo)。館員首先要熟悉館藏各類型資源(紙質(zhì)資源、電子資源)的分布、資源的特點(diǎn)，同時(shí)還要有較強(qiáng)的檢索能力和分析能力，能迅速在浩瀚的資源中為讀者找到所需資源。

此外，館員還要積極了解讀者心理，例如閱讀的興趣和動機(jī)?？梢远ㄆ谶M(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)讀者新的閱讀趨勢;關(guān)注社會熱點(diǎn)、學(xué)校教學(xué)科研的發(fā)展動態(tài)，關(guān)注讀者關(guān)注的內(nèi)容，有的放矢地進(jìn)行導(dǎo)讀。有一定的溝通能力，與學(xué)校的教師、學(xué)生團(tuán)體溝通，發(fā)動全校的力量來進(jìn)行導(dǎo)讀服務(wù)?？傊?，館員要積極發(fā)揮自己的主觀能動性，提升自己的素質(zhì)來推動導(dǎo)讀服務(wù)的發(fā)展。

［1］曾克宇.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大眾閱讀—“網(wǎng)絡(luò)閱讀”研究綜述［J］.高校圖書館工作，2007(2).

［2］許建蘭.試析淺閱讀時(shí)代圖書館的導(dǎo)讀服務(wù)［J］.高校圖書館工作，2009(4).

［3］鄭曉暉.高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的實(shí)踐與思考［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011(15).

［4］彭斐章，費(fèi)巍.閱讀的時(shí)代性與個性［J］.中國圖書館學(xué)報(bào)，2008(2).http：//apps.lib.whu.edu.cn/mailserves/index.asp.

［5］宋潔.Web2.0環(huán)境下高校圖書館導(dǎo)讀工作新途徑［J］.新世紀(jì)圖書館，2010(6).

［6］石伯軍.Web2.0環(huán)境下高職院校圖書館導(dǎo)讀平臺建設(shè)［J］.江西圖書館學(xué)刊，2011(3).