優(yōu)酷土豆合并，會讓用戶利益最大化嗎？

3月的中國，“兩會”是頭等大事。但在“兩會”還未閉幕之際，互聯(lián)網(wǎng)界就爆出了重大頭條新聞:網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)排名第一和第二的優(yōu)酷與土豆以100%換股的方式合并了。

一時間，各大互聯(lián)網(wǎng)站、各方IT精英的博客、各類微博平臺關(guān)于優(yōu)酷土豆合并的消息、分析、數(shù)據(jù)、幕后揭秘、未來前瞻連篇累牘、層出不窮，更有網(wǎng)友創(chuàng)作同類段子傳播于微博平臺，惹來更多的圍觀與轉(zhuǎn)發(fā)。在諸多的網(wǎng)絡(luò)聲音中，大部分都持肯定、認(rèn)同態(tài)度。

資深互聯(lián)網(wǎng)專家胡延平說，弱化競爭強(qiáng)化合作的意義大于合并，有利于降低雙方成本，尤其是視頻版權(quán)采購成本，提升視頻廣告價(jià)格和營收；兩家今年?duì)I收都將倍增，合計(jì)可接近30億元左右；網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)洗牌提速，未來將匯合成為3～5大板塊。

網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)開創(chuàng)人之一李善友微博語:贊一下@古永鏘和@王微，這是商業(yè)理智和智慧超越個人情感與情緒的決定，也是境界與格局的改變，深為之感動。無論外界怎么評價(jià)，他們兩位都是改變和鍛造中國視頻網(wǎng)站行業(yè)的人!

股票市場似乎也在印證雙方合作的意義與價(jià)值。合并消息公布后的第二天，土豆網(wǎng)股價(jià)最高上漲178%，盤中觸及歷史新高42.81美元，優(yōu)酷大漲27.35%，盤中曾觸及32.75美元的當(dāng)日高點(diǎn)。不僅兩家公司的股票暴漲，還帶動了在美上市的中國互聯(lián)網(wǎng)類股走強(qiáng)，同類型視頻網(wǎng)站酷6傳媒也因此受益，大漲11.9%。

但是，細(xì)細(xì)瀏覽這些報(bào)道、分析、評論之余，總感覺缺少點(diǎn)什么。在這場優(yōu)酷、土豆的合并案中，行業(yè)格局、股票市場、公司利益、員工未來都被詳盡解讀了，但是合并對用戶影響的分析卻并不太多。用戶的位置在哪兒？對用戶利益將有何影響呢？

或許有人會說，合并是兩個公司的事情，與普通用戶何干？公司無論怎樣合并、合并后怎樣運(yùn)營都會服務(wù)好用戶，都會將用戶利益放在第一位。

筆者相信，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)公司無論從事哪類業(yè)務(wù)、提供哪類服務(wù)，都不敢輕視用戶的力量，也都不敢輕易損害用戶的利益，至少表面的文章是會做足的。2010年騰訊為與奇虎360爭奪商業(yè)市場而“做出的一個艱難的決定”——讓用戶選擇安裝軟件的行為，已成為各網(wǎng)絡(luò)公司永遠(yuǎn)的警鐘。冒天下之大不韙與網(wǎng)民為敵，恐怕是互聯(lián)網(wǎng)公司最不明智的選擇。

然而，我們又不能不擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)公司，特別是那些直接面對用戶、開展用戶分享業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，一旦他們形成壟斷地位后是否還會踐行用戶至上的承諾。

目前，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的業(yè)務(wù)大致分為三類，第一類為電視臺與網(wǎng)絡(luò)對接的臺網(wǎng)融合類，內(nèi)容以電視臺自身節(jié)目為主，包括電視臺各頻道的直播和各類欄目、節(jié)目的點(diǎn)播，如中國網(wǎng)絡(luò)電視臺、芒果TV、城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)電視臺等；第二類為提供影視劇、動漫綜藝節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)視頻類，內(nèi)容以購買各電視臺或社會公司影視劇版權(quán)，或自制微電影、微視頻、網(wǎng)絡(luò)綜藝為主，如愛奇藝、搜狐視頻、樂視網(wǎng)等；第三類為用戶上傳內(nèi)容的視頻分享類，網(wǎng)站內(nèi)容中用戶自制、拍攝的短視頻、微視頻是其重要構(gòu)成，為用戶提供內(nèi)容發(fā)布工具和存儲空間是網(wǎng)站的重要服務(wù)。在這三類業(yè)務(wù)中，視頻分享類是與用戶關(guān)聯(lián)最緊密、最直接服務(wù)用戶、最需要考慮用戶體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

為什么如此關(guān)切地思考優(yōu)酷土豆合并案中的用戶問題呢？一方面，網(wǎng)絡(luò)視頻已成為中國網(wǎng)民繼即時通信、搜索、音樂、新聞之后的第五大應(yīng)用，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)第29次中國互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2011年網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)用戶規(guī)模較上一年增加14.6%，達(dá)到3.25億人，使用率提升至63.4%；另一方面是因?yàn)閮?yōu)酷、土豆這兩家公司的業(yè)務(wù)恰恰屬于上述分類中的第三類，而且在第三類中處于行業(yè)排名第一、第二的位置，在在線視頻用戶規(guī)模上，優(yōu)酷與土豆累加后的用戶滲透率達(dá)到74.4%，兩公司在2011年第四季度網(wǎng)絡(luò)視頻市場收入份額合計(jì)達(dá)35.5%（優(yōu)酷21.8%，土豆13.7%）。

試想一下，合并前兩家公司因?yàn)榧ち业母偁幎紩O力維護(hù)用戶關(guān)系，滿足用戶需求，那么合并后行業(yè)競爭大幅弱化，形成了實(shí)質(zhì)性寡頭壟斷，用戶是否還能享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？從已發(fā)布的各種消息、公告中，我們并沒有看到兩家公司對于合并后如何處理與用戶的關(guān)系做出相關(guān)表述。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直存在著這樣一個規(guī)律:先用免費(fèi)服務(wù)拓展注冊用戶數(shù)量，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，在達(dá)到一定用戶規(guī)模后，或以用戶規(guī)模與廣告主議價(jià)而獲得收益，或以向用戶提供增值服務(wù)直接收費(fèi)。特別是當(dāng)公司居于行業(yè)壟斷地位后，無論是強(qiáng)大的廣告主還是弱小的普通用戶，都很難有與之議價(jià)的能力。2010年的“3Q大戰(zhàn)”、2011年的淘寶商城商戶收費(fèi)糾紛，都是這一現(xiàn)象的直接反映。

優(yōu)酷土豆合并必然會提升行業(yè)集中度，甚至在視頻分享領(lǐng)域形成壟斷，站在公司的角度自然樂見其成、盡享其利，但對于普通用戶卻未必是件好事?；蛟S合并后兩家公司還是會盡心盡力服務(wù)于用戶，提供更大的存儲空間、更快的訪問速度、更好的用戶體驗(yàn)，但用戶畢竟少了一個選擇，也就少了一個與商家博弈的砝碼。

作為一個普通用戶，對于合并，最關(guān)心的不是有多深的內(nèi)幕、有多大的背景、有多少資本博弈、有多少利益糾結(jié)，用戶的關(guān)注其實(shí)很簡單——用你的真誠換“我”的口碑，合并要讓“我”的利益最大化。