新華書店多元化經(jīng)營發(fā)展問題探析

王躍峰

摘 要：隨著我國圖書發(fā)行體制改革的不斷深入，為了更好地適應經(jīng)濟結構的調(diào)整需求，新華書店發(fā)揮自身優(yōu)勢，開始嘗試進行多元化經(jīng)營管理，使其由原本的單一圖書經(jīng)營管理模式逐漸向文化用品、電子音像等相關產(chǎn)品的經(jīng)營進行擴展。而在新華書店多元化經(jīng)營管理過程當中出現(xiàn)了一些問題，對此我們需要對多元化經(jīng)營的優(yōu)勢及風險等進行理性看待，并結合具體問題采取有效對策，從而促進新華書店的多元化經(jīng)營發(fā)展。

關鍵詞：新華書店;多元化經(jīng)營;問題;對策

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內(nèi)的許多發(fā)行行業(yè)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢，而我國圖書的發(fā)行市場競爭也變得十分激烈。自從我國的圖書零售領域被允許外資進入后，相關部門也對出版物市場的管理規(guī)定進行了具體的修訂，這說明條件相符的民營發(fā)行團體在經(jīng)過相關行業(yè)主管機構的批準后，可以獲得出版物的總發(fā)行權。由于對國內(nèi)圖書發(fā)行業(yè)的政策進行了調(diào)整，使得新華書店的壟斷狀況也隨之消除，從而進入到了多元化經(jīng)營的時代。而隨著市場多元化經(jīng)營的快速發(fā)展，新華書店在市場份額當中所占的比例也在逐漸降低，其經(jīng)濟效益也隨之減少。為應對新挑戰(zhàn)，新華書店通過對自身經(jīng)濟結構進行調(diào)整，以更好地在圖書市場當中占據(jù)一席之地，并實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，其以圖書發(fā)行作為主渠道，對內(nèi)外部的環(huán)境進行了充分的分析，改善了自身的營銷理念，開展多元化經(jīng)營，從而全面提高了自身的服務質量，促進了自身的快速發(fā)展。然而在新華書店的多元化經(jīng)營發(fā)展過程當中，還存在著一些問題，對此需要通過對多種因素進行分析，從而建立起新華書店多元化經(jīng)營的模式，更好地適應新時代下的經(jīng)濟發(fā)展形勢，促進自身的可持續(xù)發(fā)展。

一、新華書店多元化經(jīng)營的主要優(yōu)勢

多元化經(jīng)營是指在市場環(huán)境當中提高自身資本，使之實現(xiàn)增值的有利途徑。具體是指企業(yè)的主要經(jīng)營方向并不局限于某單一產(chǎn)品或者是某一行業(yè)，而是在自身的生產(chǎn)過程當中共同涵蓋多個產(chǎn)品和行業(yè)，和專業(yè)化經(jīng)營是完全相反的一個概念。而新華書店實施多元化經(jīng)營，主要是對其圖書產(chǎn)品的經(jīng)營范圍進行完善，發(fā)揮出自身的書店品牌網(wǎng)絡等相關的優(yōu)勢，并以銷售圖書為主業(yè)，以此來進行自身經(jīng)營品牌的擴充，并擴展新華書店的經(jīng)營渠道，使其經(jīng)營空間得到顯著的提升，從而有效地提高自身的經(jīng)濟效益，也更好地滿足了消費者的需求。而新華書店多元化經(jīng)營，需要依據(jù)豐富的經(jīng)驗來調(diào)整自身的經(jīng)濟結構，從而更好地實現(xiàn)多元化經(jīng)營，在這一過程當中需要對我國圖書發(fā)行行業(yè)的相關要素進行了解，從而更好地提升新華書店的核心競爭力。而新華書店開展多元化經(jīng)營的具體優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾個方面，分別是品牌效應、地產(chǎn)與網(wǎng)絡優(yōu)勢以及資金與政策優(yōu)勢。

1.品牌效應

新華書店作為我國圖書行業(yè)當中的金字招牌，其在自身的企業(yè)文化當中具有著十分優(yōu)良的傳統(tǒng)，而且也體現(xiàn)出了自身的新華精神，這些是新華書店所獨有的優(yōu)勢，也是企業(yè)競爭對手總無法跨越的障礙?，F(xiàn)如今新華書店的品牌不僅是我國國有書店的符號，同時其還象征著一種無形的資產(chǎn)。人們對于新華書店往往具有著十分濃郁的情感，當然新華書店在體制經(jīng)營管理以及服務等方面還存在著一些不足，需要對其經(jīng)濟結構進行優(yōu)化調(diào)整，從而使其由傳統(tǒng)型轉變?yōu)楝F(xiàn)代型的先進文化企業(yè)，從而發(fā)揮出自身的品牌優(yōu)勢，進一步提升其在讀者心目中的美譽度，從而更好地促進企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。同時新華書店的工作人員也應該提高自身的品牌意識，通過創(chuàng)新來更好地做到與時俱進，并以書店的相關活動作為具體的平臺，從而有效的維護新華書店的品牌，加大對其品牌的管理力度，更好地發(fā)揮出品牌效應的優(yōu)勢。

2.地產(chǎn)與網(wǎng)絡優(yōu)勢

自我國新華書店成立之后，在許多城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)等重要位置都紛紛建立起新華書店，其在圖書發(fā)行市場當中占據(jù)著十分重要的優(yōu)勢，同時也具有著大量的客流量。而新華書店所占據(jù)的地段和交通等相對便捷的位置，也使其投入成本有效降低，增大了自身的客流量。同時新華書店還具有著十分明顯的網(wǎng)絡優(yōu)勢，這一點主要表現(xiàn)在其出版物的發(fā)行網(wǎng)點數(shù)量眾多，這也為其連鎖經(jīng)營的開展創(chuàng)造了良好的外部條件，再通過各級發(fā)行網(wǎng)絡的建立可以形成一個完善的分銷渠道。

3.資金與政策優(yōu)勢

新華書店在我國圖書發(fā)行行業(yè)當中是十分重要的渠道之一，其在政策上有著獨特的優(yōu)勢。隨著我國改革開放的不斷深入，出版業(yè)也得到了快速的發(fā)展，而在財稅政策上國家對新華書店也給予了相應的扶持和幫助，從而有效地提高了新華書店自身的綜合實力。

二、新華書店多元化經(jīng)營發(fā)展中存在的問題

新華書店通過多元化經(jīng)營，可以更好地提升自身的經(jīng)濟效益，使自身的經(jīng)濟價值最大化。企業(yè)在發(fā)展過程中往往要面臨許多的問題，如政府、法律、環(huán)境、市場資本以及人力資源和相關的傳媒組織等。而在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的外部環(huán)境的完善程度和市場經(jīng)濟體制存在著一定的差異，而正是存在的這個差異導致多元化的經(jīng)營受到了國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的歡迎。新華書店多元化經(jīng)營發(fā)展過程當中還存在著一些問題，這也使得書店的經(jīng)營具有著相應的風險，具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

1.企業(yè)規(guī)模擴張導致高負債風險

首先，新華書店在發(fā)展過程中向著多元化經(jīng)營的方向進行轉變，也勢必會使其向各個行業(yè)當中投入高額的資金。其次在發(fā)展過程當中，其管理成本也在相應的增多。由于開展多元化經(jīng)營，進而會導致其管理層的人員在不斷增多，并且為了能夠更好地促進企業(yè)自身的發(fā)展，需要引進和培訓相應的管理和經(jīng)營人才。此外新華書店開展多元化經(jīng)營模式需要相應的營銷廣告費和開發(fā)資金，這也使其自身的發(fā)展成本增加。同時新華書店開展多元化經(jīng)營模式還需要向新興的行業(yè)進行學習摸索和研究，而對其來說多媒體行業(yè)還并不夠熟悉，因此在摸索的過程中也可能會出現(xiàn)相應的低效率或者發(fā)展失控等相關問題，需要花費較多的學費。最后產(chǎn)業(yè)進入并非只是單純的買入過程，企業(yè)在后續(xù)還要不斷注入資源。因此，如果企業(yè)只是單純追求多元化經(jīng)營或者是自身經(jīng)營模式的多元化發(fā)展，那么都可能會導致自身出現(xiàn)高負債問題，而一旦陷入到這種陷阱當中，將會給新華書店的企業(yè)和基層店等帶來巨大的負擔，不僅會導致其自身發(fā)展成本的增加，經(jīng)濟效益的降低，而且還會對圖書行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

2.管理層增多，融合難度增大

新華書店在實行多元化經(jīng)營后，其經(jīng)營單位也不斷增多，導致其管理層的人員也在隨之增多，這樣會使企業(yè)的管理結構由原本的單一化逐漸趨于復雜化。多元化經(jīng)營在具體的協(xié)調(diào)發(fā)展和整合的過程當中，會使相關的管理人員精力出現(xiàn)分散，再加上其先天管理人員數(shù)量不足，進而導致其整體的融合難度較大。而如果新華書店的多元化經(jīng)營無法進行有效的整合將會產(chǎn)生十分嚴重的后果，不僅會影響到自身的多元化經(jīng)營，而且還可能使自身的圖書業(yè)有所削弱。

3.資源分散配置，使其主業(yè)有所削弱

新華書店在實行多元化經(jīng)營后，需要將原本有限的資源具體分配到各個行業(yè)當中，這樣可能會導致其主要行業(yè)被削弱。在新華書店的多元化經(jīng)營過程當中，一旦出現(xiàn)資源的分配不當問題，則可能會導致其市場競爭力有所降低。除此之外，在其多元化經(jīng)營當中，如果某一行業(yè)因經(jīng)營不當而導致企業(yè)出現(xiàn)虧損，那么會將其余產(chǎn)業(yè)的部分盈利投入到該行業(yè)當中，從而促進各個行業(yè)的平衡發(fā)展。但這不僅不能使新華書店在新發(fā)展的行業(yè)當中取得有效的進步和提升自身的經(jīng)濟效益，而且還會使自身的競爭力有所降低。

三、新華書店多元化經(jīng)營發(fā)展的對策

現(xiàn)如今隨著我國圖書銷售市場競爭的不斷激烈，相關刊物教材等的發(fā)行數(shù)量和品種也在相應的減少，而新華書店向著多元化經(jīng)營的方向不斷發(fā)展，可以進一步提高自身的市場競爭力，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。但新華書店在多元化經(jīng)營當中也存在著問題，我們應該理性地去進行分析，并采取相應的措施來有效地解決，從而降低多元化經(jīng)營當中所存在的風險。

1.遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，在引進行業(yè)時量力而為

企業(yè)如果想要有效的實現(xiàn)多元化經(jīng)營，那么首先應該確保自身具有足夠的人力、物力、財力等相關的因素。而新華書店在開展多元化經(jīng)營前，首先應該合理的對自身實力進行評估，并做出科學有效的判斷，綜合考慮市場適應能力、資源配置以及市場占有率等各方面的要素，在沒滿足上述條件的情況下，不應該盲目開展多元化經(jīng)營。新華書店在多元化經(jīng)營過程當中，還應該對新行業(yè)以及新市場所具有的特殊性進行重視，而不應該盲目跟風，急于求成，否則可能會導致無法取得預期的效果。例如，新華書店可以在自身的多元化經(jīng)營過程中應用互聯(lián)網(wǎng)技術，可以打造特色平臺薦好書、線上選書線下取書經(jīng)營模式，同時兼顧發(fā)揮基層零零后店員能力，通過借力直播平臺，每天可以推薦了圖書、文具套裝、創(chuàng)意手工套裝等，全部完成線上推薦購買，線下收貨體驗消費場景，真正線上線下融合。因此，新華書店在對自身經(jīng)營模式進行創(chuàng)新的過程中也應該借鑒相關的成功經(jīng)驗，完善自身的網(wǎng)絡銷售模式，通過線上銷售來進一步提升自身品牌的影響力，提升經(jīng)營水平。

2.創(chuàng)新制度，提升管理水平

新華書店在多元化經(jīng)營過程當中，其管理方式應該不斷創(chuàng)新，從而提高自身的管理水平。所以新華書店想要有效地開展多元化經(jīng)營，那么首先要做的便是提高自身的管理水平。首先，新華書店的相關管理人員應該轉變自身的管理理念和經(jīng)營理念，應用現(xiàn)代化的思想和手段等來有效的開展多元化經(jīng)營。企業(yè)應對多元化經(jīng)營的理念以及要求具有一個深入的了解，并充分發(fā)揮出自身所具有的靈活性和自主性的特點，從而更好地適應多元化經(jīng)營的發(fā)展要求。其次，對于新華集團而言，其在多元化經(jīng)營過程當中，應以自身的資產(chǎn)來作為重要的紐帶，參照海爾裂變式創(chuàng)業(yè)等，采取全新的激活企業(yè)活力的方法，以多元化經(jīng)營作為核心，提升管理水平。

3.轉變發(fā)展方式，適應多元化經(jīng)營

新華書店應該加強對多元化經(jīng)營的重視，并有效地解決基層書店教材發(fā)行量降低以及對市場風險缺乏抵抗力等相關的問題。新華書店應該按照圖書發(fā)行行業(yè)的現(xiàn)狀以及市場經(jīng)濟實際情況來進行分析，從而有效地調(diào)整自身的經(jīng)營結構，使其擴展生存空間，并建立起相應的經(jīng)濟支柱，從而促進自身的多元化經(jīng)營。

例如，以余姚新華書店作為案例，其為圖書發(fā)行的主渠道，在房屋成本、資金、政策等方面都擁有明顯優(yōu)勢，但是面對圖書市場的激烈競爭，余姚新華書店為了更好的生存與長遠發(fā)展必須轉變經(jīng)營模式和發(fā)展方式，多元化經(jīng)營己經(jīng)成為重要手段和新的轉型方式。近年來，余姚市新華書店在經(jīng)營中出現(xiàn)了一些問題，主要是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上購書和電子閱讀對余姚新華書店來說是一個巨大的挑戰(zhàn)和壓力，這也促使余姚新華書店開始轉企經(jīng)營，為了更好的生存與發(fā)展，余姚新華書店也毫不例外地走上了多元化經(jīng)營的道路。經(jīng)過幾年的發(fā)展，其主要在校服終端、英語大賽、智能手表、讀者活動等項目上，余姚市新華書店的多元化經(jīng)營取得了一定的成果。余姚市新華書店在多元化經(jīng)營過程中以客戶為導向，提升自身的主業(yè)發(fā)展，如建設圖書館采購平臺、微信公眾平臺、微書城等，多元化發(fā)展要以做強圖書主業(yè)為前提，這是余姚市新華書店多元化發(fā)展的重要措施。

四、結束語

綜上所述，實體書店是對文化和文明進行傳遞與傳承的重要載體，也是為人們提供閱讀環(huán)境的重要場所?，F(xiàn)如今，隨著我國對精神文明建設不斷加強，對新華書店的發(fā)展給予了更多的關注。而新華書店作為我國文化建設的重要內(nèi)容之一，在自身的多元化經(jīng)營過程當中還存在著一些問題，因此其必須要做到審時度勢，清醒地認識到自身所面臨的挑戰(zhàn)和壓力，并勇敢地面對，通過調(diào)整自身的經(jīng)濟結構，創(chuàng)新經(jīng)營模式來更好地促進自身的多元化經(jīng)營，從而推動新華書店的快速發(fā)展。

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