記者使用微博的專業(yè)化述論

葉 桐

(四川省社會科學院新聞研究所，四川成都610072)

一 報道行為的專業(yè)化

(一)規(guī)范自身行為，遵守職業(yè)道德

微博屬于個人表達的媒體，記者的微博發(fā)言是職業(yè)行為還是純屬私人行為，能否像普通用戶一樣表達個人觀點和言論博取公眾關注?在微博上，一方面，記者作為傳播者，有條件與受眾直接互動，即時地傳遞信息;另一方面，當前傳媒環(huán)境的一大趨勢是“大眾”向“小眾”轉型，記者們隱身在“大眾”媒體，其“個性”往往被“屏蔽”，原來的一些新聞資源由于個性化等原因沒有被采用，現(xiàn)在就可以借助微博這個相對寬松開放的平臺來傳播，而這些個性化的信息往往也是微博平臺所需要的。①這也是為什么網(wǎng)絡上網(wǎng)民或者記者提供的一些內容會受到高度關注的原因。“市民記者的價值體現(xiàn)在他們滿足那些被主流媒體忽視的市場需求的能力?！庇浾咦鳛橹髁鱾髅絺鞑フ吲c記者個體的個性化信息傳播，在新傳媒形態(tài)的當下，究竟應當如何把握微博的使用度呢?

美聯(lián)社一名攝影記者在“占領華爾街”運動中被捕，有員工將此消息通過社交網(wǎng)站推特先發(fā)布到網(wǎng)上。美聯(lián)社高層在內部郵件中嚴厲指責這種行為是“胳膊肘外拐”，并重申規(guī)定:一切有新聞價值的消息、圖片或視頻都要首先提交給美聯(lián)社，而不能自行在推特之類的社交媒體上發(fā)布。以管理溫和著稱的美聯(lián)社也下“重手”規(guī)范員工使用推特，反映了社會化媒體管理的重要性和緊迫性。

一些傳統(tǒng)媒體記者害怕社交媒體搶了它的風頭，在一些即時性的新聞方面，社交媒體搶傳統(tǒng)媒體的風頭是很正常的，在這方面，沒必要對記者是不是因搶先在社交網(wǎng)站發(fā)新聞而要求過嚴，但前提是要遵守記者的職業(yè)道德。而傳統(tǒng)媒體記者應該在深層次的新聞及評論上想辦法做的比社交媒體更好。正如路透社的報道守則所言:“路透的宗旨要求我們利用一切可能的新技術為用戶提供新聞信息。制定這一規(guī)則的目的，是要支持，而不是禁止記者利用社會化媒體這一重要的新工具。”如今，微博對于傳統(tǒng)媒體記者已經(jīng)有很多方面的價值，記者可以通過它與受眾的互動獲取新聞線索，或是經(jīng)過核實后，將微博內容變成媒體報道內容。

(二)規(guī)范傳播內容，“打假”凈化微博空間

記者不僅要做好傳統(tǒng)媒體的把關，更要做好網(wǎng)絡媒體的把關。俗話說“法網(wǎng)恢恢，疏而不漏”。記者要行使自己的職責，當好把關人，保證傳播內容的真實性、準確性，為網(wǎng)絡環(huán)境建立起一面道德和法律的保護墻，“屏蔽”虛假的、不和諧、不健康的內容，創(chuàng)建一個良好的微博環(huán)境。若這面“墻”倒塌，不知會給受眾，整個社會造成什么樣的后果。

前段時間3D《泰坦尼克號》的上映，該片女主角在影片中裸露鏡頭被刪的話題有很多傳聞，其中“廣電總局因擔心播放電影時，Rose的裸露鏡頭會引起觀眾伸手去摸，打到前排觀眾頭，而將其刪除”流傳最廣。盡管最初大部分人都將此視為網(wǎng)友的調侃，但它很快被一些加V的媒體微博轉發(fā)，甚至被傳為“官方說法”，最后又被外國媒體發(fā)布，連《泰坦尼克號》導演詹姆斯·卡梅隆本人也信以為真。隨后，段子被鳳凰網(wǎng)娛樂頻道引用并寫成新聞，將其當做廣電總局的回復，不久撤掉，但在這段時間差里新民網(wǎng)等網(wǎng)站已轉載，“假新聞完成了從‘傳’到‘信’的進化?！倍鴱?012年4月12日開始，包括英國衛(wèi)報、每日郵報、美國全國廣播公司等可信度很高的國外媒體都曾經(jīng)或者仍在把這條新聞掛在自己的網(wǎng)站上。

這次事件，在傳播的關鍵點上，媒體有著不容推脫的責任。在假消息傳播的最初，媒體記者不僅沒有起到信息把關人的作用，反而推波助瀾。用這種新奇、獵奇的說法，來吸引受眾的眼球。傳統(tǒng)媒體入駐微博后，不能還是依靠從前的報道方式和報道內容，不能把這項工作看得很簡單，僅是概括新聞的重要內容，摘抄名言警句是不夠的，只有充分發(fā)揮把關人的作用，始終保持警醒，不要再被“忽悠”，應做謠言粉碎機，而不是助推器。這才是更好地使用了官方微博，充分發(fā)揮官方微博的附加值，增加自身的品牌影響力。傳統(tǒng)媒體記者在微博上“打假”，可以建立一個干凈、文明的微博環(huán)境。根據(jù)人民網(wǎng)研究院調研小組2011年底的一次調查表明，在我國，傳統(tǒng)媒體是粉碎網(wǎng)絡謠言的首要推動因素，超過半數(shù)的有說服力和影響力的辟謠信息首先由傳統(tǒng)媒體發(fā)出。

(三)求證真相，謹慎評論

微博向受眾提供了更自由的表達平臺，數(shù)不勝數(shù)的公眾熱點最終墜入“羅生門”，每個人為了自己的利益而編造自己的謊言，令事實真相不為人所知。一些新聞事件陷入“媒體報道——公眾質疑——公權力回應——更多質疑”的漩渦中。微博時代，公民參與社會事務的積極性高，已發(fā)展成為一種自覺。媒體記者因其身份，在傳播信息的同時，也肩負著引導社會輿論的重任。記者在微博上自然而然成為“意見領袖”，信息傳遞轉變?yōu)椤耙庖婎I袖—受眾”的直擊狀態(tài)，這一狀態(tài)，使記者與受眾的互動性大大增強，但對于評論事件發(fā)生的真相更應小心謹慎。此時，媒體記者又該怎樣發(fā)揮自身的專業(yè)性呢?

2012年6月11日，有網(wǎng)友在新浪微博上爆料稱:“整個武漢被煙霧籠罩，好像整個武漢都在生爐子，是空氣污染還是2012(世界末日)?”隨后，網(wǎng)上出現(xiàn)了多種傳言，如發(fā)生火災、農(nóng)民焚燒秸稈、武鋼鍋爐發(fā)生爆炸、青山區(qū)域的化工廠發(fā)生氯氣泄露事故等等。隨后的幾個小時，武鋼官方微博、武漢市政府網(wǎng)站、武漢市公安局青山分局官方微博紛紛發(fā)出消息辟謠，證實網(wǎng)友消息的不準確，并報道了事發(fā)的詳細原因。微博時代，網(wǎng)民的評論固然重要，但媒體記者不能被網(wǎng)民“牽著鼻子”走。此外，在沒有確鑿的證據(jù)情況下，媒體記者也不該過早地在網(wǎng)上發(fā)言，吸引受眾眼球，掀起軒然大波。如果報道和評論不屬實，最后不僅對有關部門的公信力造成嚴重威脅，還客觀上成為謠言的溫床(最終還是要政府出面辟謠，進而造成了政府在受眾心中公信力的下降)。

在微博上，受眾評論五花八門，謠言傳染率高，自凈能力差，而記者有著網(wǎng)民所不具備的“核實”真相的條件和素質，記者的言論在一定程度上代表了媒體的形象，有著不可推脫的責任，正確的言論能引導社會向良好的環(huán)境發(fā)展。

二 微博技術的專業(yè)化

(一)內容分類明確，檢索信息方便

傳統(tǒng)媒體的報道方式和報道內容一旦放在微博上，記者就要適應受眾在網(wǎng)絡上的閱讀習慣，讓受眾在眾多信息中，自由地使用各種過濾器、標簽功能和智能的引擎來檢索真正需要的消息。②微博內容除了發(fā)布嚴肅的新聞報道、對報紙內容進行推介外，更多是與網(wǎng)友進行親切互動、個性化表達，發(fā)布的微博內容更具貼近性和親和力。

《成都商報》的官方微博，在發(fā)布的內容之前貼上一個小標簽，標簽是微博受眾碎片化后的重新聚合。它對所發(fā)內容做出分類，提示這屬于哪一類的信息，哪個地方的信息，給什么樣的人看，便于用戶迅速獲得認知。這些標簽有“城市生日會、資訊回顧、看圖說話、廣告時間、美食時間、成都風向標、居家創(chuàng)意、天氣預報”等，涵蓋了新聞、美食、旅游、居家、廣告、天氣等多個方面豐富的內容。其中，新聞信息的篇幅占了一半以上，充分發(fā)揮了傳統(tǒng)媒體的主要功能。《成都商報》自身又有美食和汽車專版的官方微博。

(二)靈活運用多媒體技術

微博上，記者發(fā)布的新聞或者消息會以多種方式呈現(xiàn)，比如視頻、圖片、漫畫、文字等的綜合運用，豐富了傳播效果。

在《華西都市報》2012年6月7日發(fā)布的一條微博“奧地利一女子脂肪過多火化時釀成火災燒壞焚化爐”，這則社會新聞，有140字的導語和鏈接，并配有相關圖片，和東方衛(wèi)視的播報新聞時的“視頻”，滿足了受眾“淺”讀和“深”讀的需要。另一篇微博是轉發(fā)了《人民日報》的“時評”版面，并用紅線畫出報紙上時評的題目，題為“大國之路的精神支撐”，該文贊揚了“最美司機”吳斌，強調了該時評的重要性，點出了“時評”的位置，也激發(fā)了受眾去閱讀的欲望。還有一篇關于“金星凌日世紀絕唱”的報道，用六幅圖片清晰完整地展現(xiàn)出金星化身的小黑點從太陽“臉上”緩慢走過的整個精彩過程，使沒有機會看到整個過程的受眾，身臨其境。

微博上發(fā)布信息，雖然有140字的限制。對于一些需要深度報道的新聞事件，根本不用擔心這個限制。新技術的多元化，能使整個事件更加透明，更加有深度。微博有了多方位的文本鏈接，“深度”已不再成為網(wǎng)絡信息一個弱勢，反而會變成一個巨大的優(yōu)勢。微博就像點題，就像索引，就像任你選擇的目錄吸引受眾的眼球。問題在于，記者可以運用微博技術全方位、多角度、多維度地報道新聞。

(三)“轉發(fā)”、“互粉”，才不會“自說自話”

微博之所以能在眾多新媒體中脫穎而出，是因為它具備其他媒體不具備的功能——微博轉發(fā)功能。微博信息的轉發(fā)功能，能使信息從一對一的關系，轉變?yōu)橐粚Χ嗟陌l(fā)散式敘述傳播。受眾既是第一信息的接受者，又可將第一信息轉發(fā)，成為傳播者，不停地轉換角色。微博敘述接受者不需要復制粘貼就可以把自己接收到的其他微博內容一鍵轉發(fā)到自己的微博頁面中，轉發(fā)的同時可加上自己的評論，但無法更改原內容，因此無論信息“分身”再多、走得更遠，敘事接收者依然可以清晰追溯到原始信息及其來源。③

轉發(fā)的主體從何而來呢?這離不開強大的粉絲群。微博上，媒體與受眾建立良好的互動關系，依賴于相互“關注”。把彼此加為“關注”對象，時時刻刻分享各自的信息，這就叫“互粉”。粉絲越多，傳播效果越大。當一個信息被“粉絲”轉發(fā)后，被更多的粉絲關注，如此循環(huán)下去，信息很快會被眾人所知道。而在信息傳遞過程中，敘述接收者不斷在外一層添加的對這些信息的新的解讀和評論，讓信息資源在不同微博中的相互參照和聯(lián)系中實現(xiàn)了意義的延展。④“一千個人心中有一千個哈姆雷特”，轉發(fā)功能能吸引更多的受眾成為粉絲，讓“你”和“我”相互交融，才不會“自說自話”。

綜上所述，微博的興起，使傳統(tǒng)媒體傳遞新聞信息的傳播方式發(fā)生了巨大變革。自媒體所帶來的個性化、個人化，改變了傳統(tǒng)媒體傳播者的身份，“人人”都可能成為傳播主體。在這種環(huán)境下，像記者這樣的專業(yè)傳播者，使用微博時，與大眾相比，其特殊性就是專業(yè)化。

注:

①《如何看待“記者微博熱”現(xiàn)象》，新華網(wǎng)2012年6月6日。

②唐興通:《社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法》，清華大學出版社，2011年版，第9頁。

③④趙晶冉志敏:《微博轉發(fā)功能敘事分析》，《青年記者》，2011年 12月12日。