加強油田企業(yè)勞務(wù)派遣工隊伍穩(wěn)定的思考

錢燕霞 何宏穎

（1.長江大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，湖北 荊州 434023；2.中石油華北油田分公司 第一采油廠，河北 任丘 062552）

責(zé)任編輯 胡號寰 E－mail：huhaohuan2＠126.com

據(jù)了解，目前油田企業(yè)以勞務(wù)派遣工為主體的一線用工流失較為嚴重，盡管企業(yè)為了穩(wěn)定勞務(wù)派遣群體做了大量工作，但每年仍有大量勞務(wù)派遣工不辭而別，給油田保油上產(chǎn)一線帶來相當(dāng)大的影響。如何穩(wěn)定勞務(wù)派遣工為主體的一線隊伍，確保油田穩(wěn)油增氣任務(wù)的完成，成為當(dāng)前油田企業(yè)重要的思想政治工作。下面，筆者就油田勞務(wù)派遣工的隊伍穩(wěn)定問題進行調(diào)查、分析與探討。

一、勞務(wù)派遣工隊伍不穩(wěn)定因素分析

據(jù)調(diào)查，近幾年勞務(wù)派遣工占油田企業(yè)一線操作隊伍的60%左右。當(dāng)前勞務(wù)派遣工不穩(wěn)定的直接表現(xiàn)為責(zé)任心不強、出工不出力，終級表現(xiàn)為離崗離職。勞務(wù)派遣工隊伍不穩(wěn)定的主要因素如下。

第一，對薪酬分配不滿意。其一是對同工不同酬、同崗不同薪的爭議較大；其二是對收入水平不滿意。勞務(wù)派遣工在油田工作收入低于全民工，與沿海發(fā)達地區(qū)打工掙錢相比也沒有明顯的優(yōu)勢。近年來沿海地區(qū)用工需求量呈逐步攀升態(tài)勢，部分勞務(wù)派遣工會將高消費地區(qū)的月薪兩三千與油田月收入的一兩千相比，外面世界未知的誘惑，造成部分勞務(wù)派遣工“身在曹營心在漢”的現(xiàn)象，有的則直接脫離企業(yè)。

第二，對生產(chǎn)環(huán)境不滿意。油田生產(chǎn)作業(yè)屬野外施工，要承受露天作業(yè)的苦累臟險，需要一定的體力和毅力。勞務(wù)派遣工群體雖然大部分出身農(nóng)村，以年齡層次來看80后、90后居多，但是現(xiàn)在農(nóng)村生活也不像我們想像的那樣艱苦，自然，這批新生代吃苦耐勞的能力與其父輩有差距；加之缺乏對油田行業(yè)的全面了解，對油田生產(chǎn)一線的高危工作環(huán)境的認可度不夠。當(dāng)工作辛勞感覺身體難以承受時，當(dāng)見聞油田安全事故心理壓力增大時，不穩(wěn)定現(xiàn)象隨之產(chǎn)生。

第三，關(guān)心的熱點難點問題得不到有效解決。目前油田勞務(wù)派遣工最關(guān)心的幾個熱點難點問題，一是勞務(wù)派遣工在企業(yè)的工作年限；二是如要在油田安家，婚戀、住房、戶口等與自己利益息息相關(guān)具體事項；三是身份問題限制了優(yōu)秀勞務(wù)派遣工晉升發(fā)展的空間。這些熱點難點問題長期得不到有效解決，無疑對油田勞務(wù)派遣工隊伍的穩(wěn)定產(chǎn)生影響。

二、勞務(wù)派遣工隊伍不穩(wěn)定后果分析

勞務(wù)派遣工群體因其思想情緒不穩(wěn)定離開油田企業(yè)，其后果是造成油田企業(yè)的大量成本流失。這種成本流失體現(xiàn)在企業(yè)直接、間接成本損失兩個方面。

（一）企業(yè)直接成本損失

一是錄用成本，包括招聘準(zhǔn)備、人員篩選、錄用準(zhǔn)備、入廠生活安置等；二是培訓(xùn)成本，包括崗前培訓(xùn)、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)管理等；三是員工離崗離職補缺成本，指因員工離崗所需要的人員調(diào)整、工作量調(diào)整所造成的損失；四是新員工適應(yīng)工作崗位的再投入，新員工入廠需要一個適應(yīng)期，工作質(zhì)量較熟練工必然有差異，為使其盡快融入崗位，符合崗位需求，企業(yè)仍需付出大量的人力、物力。

（二）企業(yè)間接成本損失

個別單位士氣渙散。因為員工離職前會有一個考慮和斟酌的過程。在此期間，員工不可避免地要找同事進行商量，從而影響到其他員工的心理。據(jù)調(diào)查，每年離職的勞務(wù)派遣工中有50%是聽了個別人的游說，一個勞務(wù)派遣工離職游說會引起大約二、三個勞務(wù)派遣工產(chǎn)生離職的想法。如果一個員工想走，那種不留戀的情緒必然會影響其他員工。

企業(yè)后備力量不足。頻繁的人員流動，生產(chǎn)一線經(jīng)驗豐富、熟練操作的勞務(wù)派遣工數(shù)量呈現(xiàn)不升反降的趨勢，使企業(yè)今后在選拔基層骨干人員時面臨后繼缺人的困境，出現(xiàn)人才斷層的現(xiàn)象，影響到企業(yè)人才梯隊建設(shè)。

管理難度加大。在崗不盡責(zé)，臨時心態(tài)將會引發(fā)的是安全質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的降低，而企業(yè)要維持現(xiàn)有的管理水準(zhǔn)將會付出更大的努力。

企業(yè)形象受損。一方面，離開企業(yè)的勞務(wù)派遣工，自然會對油田企業(yè)存在的問題有些自我的評價，不可避免地會有些負面的看法；另一方面，企業(yè)內(nèi)外人員會對企業(yè)這種現(xiàn)象有些猜忌和傳言。這些評價、猜忌和傳言會逐漸破壞油田企業(yè)形象。企業(yè)再有用工需求時，可能會存在勞動力對企業(yè)質(zhì)疑現(xiàn)象。

三、勞務(wù)派遣工隊伍穩(wěn)定對策分析

鑒于油田勞務(wù)派遣工隊伍不穩(wěn)定的因素與后果的分析，筆者提出如下對策。

（一）加強勞務(wù)派遣工的教育管理，使勞務(wù)派遣工的綜合素質(zhì)符合油田企業(yè)需求

第一，要把好勞務(wù)派遣工入門關(guān)。油田在招聘勞務(wù)派遣工時，不要因一線作業(yè)施工隊伍人員緊缺，就降低招聘的標(biāo)準(zhǔn)，要通過精挑細選，切實把那些思想身體素質(zhì)好，想真心實意在油田生產(chǎn)一線工作的人召聘到勞務(wù)派遣工隊伍中來。反之，讓那些一心向錢看，自私自利的人進入油田企業(yè)，必將為以后工作帶來無窮的后患。同時，必須堅持實事求是、實話實說的原則，上好勞務(wù)派遣工入廠教育第一課。將企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、目標(biāo)、方向、安全狀況、經(jīng)濟效益、盈利水平，以及員工收入、福利待遇，向他們講清楚、道明白，引導(dǎo)勞務(wù)派遣工建立與油田企業(yè)之間的互信，樹立對企業(yè)美好前景的信心，引發(fā)他們對自身發(fā)展的整體思考，進而讓他們對自身發(fā)展依靠誰、如何發(fā)展，有一個最基本的判斷，提前清除他們在進入油田企業(yè)的思想障礙。

第二，要對勞務(wù)派遣工高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求。在關(guān)心勞務(wù)派遣工生活、傾力改善生產(chǎn)生活條件的前提下，決不能放松對勞務(wù)派遣工的嚴格要求。因為“嚴是愛、松是害”、“嚴師出高徒”。對勞務(wù)派遣工從嚴要求，也許會給他們增加約束力，讓他們失去一些寬松的工作氛圍，可能會暫時引起他們的不滿；但是讓勞務(wù)派遣工們通過多流汗、多付出，得到的可能是工作技能提高、實際經(jīng)驗增長、個人成長步伐加快。如果我們抱著做老好人的態(tài)度，對勞務(wù)派遣工提出的要求，不分合理與不合理，有求必應(yīng)，一味地滿足，對他們身上出現(xiàn)的問題，遮遮蓋蓋，一味地護短，看起來是在關(guān)心他們，也許會一時得到他們的贊許；但是，如果對勞務(wù)派遣工的違章違紀、偷奸?；?、工作打折扣、低老壞作風(fēng)不管不問，長此以往，勢必造成他們思想滑坡、忘乎所以、素質(zhì)下降。

（二）加強油田企業(yè)內(nèi)部管理，著力增強勞務(wù)派遣工的忠誠度和歸屬感

第一，要拿出實實在在的關(guān)愛舉措。依據(jù)現(xiàn)有政策，著力改實改善勞務(wù)派遣工的生產(chǎn)生活條件。與勞務(wù)派出單位保持經(jīng)常聯(lián)系，認真履行督促監(jiān)督職責(zé)，讓勞務(wù)派遣工的工傷保險、大病醫(yī)療保險、意外傷害保險、醫(yī)療住院費報銷等福利待遇落實。否則，我們在做他們的思想政治工作時，話說得再好聽、感情再真誠，也是空談。同時，我們還要充分認識到，任何人都是有追求的，勞務(wù)派遣工也不例外。作為一級組織，盡可能的滿足他們的思想政治需求是最大的關(guān)愛，在入黨、管理崗位提拔任用、評選先模等方面，與全民工同等對待，為勞務(wù)派遣工實現(xiàn)人生價值多創(chuàng)造條件，讓他們實現(xiàn)人生的精彩，增強他們在油田企業(yè)工作的歸屬感、自豪感。

第二，要深入推進主題活動，鼓舞勞務(wù)派遣工融入油田企業(yè)促發(fā)展。針對油田勞務(wù)派遣工多的實際，要開展多種形式的“我以油田為家，油田以我為榮”主題活動，立足于勞務(wù)派遣工的歸屬感和忠誠度亟待增強的核心問題，按照既解決隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力問題，又促進企業(yè)管理水平提升的總體方向，讓所有員工逐步實現(xiàn)從為生計被動提升素質(zhì)到為個人和企業(yè)共同發(fā)展而主動增強素質(zhì)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從被動接受管理到主動參與管理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從為養(yǎng)家掙錢干活到自覺地在崗位上體現(xiàn)和展示人生價值的轉(zhuǎn)變。

（三）進一步創(chuàng)新針對勞務(wù)派遣工的思想政治工作方式方法

勞務(wù)派遣工在油田企業(yè)生產(chǎn)一線單位出現(xiàn)的時間不是太長，可以說是一個新型群體，在他們身上發(fā)生的許多問題沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒，必須創(chuàng)新思想政治工作方式方法，加強工作的針對性和有效性。

第一，拓寬渠道，多途徑做好勞務(wù)派遣工一人一事的思想工作。通過為每一名勞務(wù)派遣工建立個人信息電子檔案，詳細了解掌握他們的個人成長經(jīng)歷、性格愛好、家庭基本情況。堅持召開勞務(wù)派遣工座談會，多方面了解他們的所思所想。從解決勞務(wù)派遣工中最普遍、最急需、最迫切的問題入手，幫助他們解決各種實際困難。如，勞務(wù)派遣工中普遍存在的戀愛婚姻等困難。堅持與當(dāng)?shù)氐幕榻闄C構(gòu)、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群團組織聯(lián)手，多開展聯(lián)誼活動，為大齡青年戀愛交流提供機會，創(chuàng)造條件，幫助他們成就姻緣。對于勞務(wù)派遣工中的個別問題，如生活自理能力不強、花錢大手大腳、不安心油田工作等，除了發(fā)揮黨員責(zé)任區(qū)、黨員與勞務(wù)派遣工結(jié)對子的一貫辦法以外，還可以與勞務(wù)派遣工的家庭聯(lián)手，發(fā)揮家屬的協(xié)管作用，確保他們的思想問題得以解決。

第二，完善勞務(wù)派遣工思想動態(tài)管理，激發(fā)他們高昂的工作熱情。堅持勞務(wù)派遣工思想動態(tài)分析制度，經(jīng)常組織分析影響勞務(wù)派遣工思想波動的因素，對可能誘發(fā)勞務(wù)派遣工思想問題的人和事，進行提前摸底排查。如，油田工資獎金調(diào)整變化，國家出臺的新政策，“長三角”、“珠三角”勞務(wù)用工形勢發(fā)生變化等，以便及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)勞務(wù)派遣工中帶有傾向性的“熱點”問題，積極采取針對性措施，加以引導(dǎo)，解疑釋惑，超前教育，理順情緒，從而將勞務(wù)派遣工的思想問題消滅在萌芽狀態(tài)。不然，我們就抓不住工作實質(zhì)，發(fā)揮不了應(yīng)有的工作效果。須在事前摸清勞務(wù)派遣工的思想，有的放矢做工作，才能收到應(yīng)有的工作效果，激發(fā)他們高昂的工作熱情。

第三，加強勞務(wù)派遣工的典型培養(yǎng)。在勞務(wù)派遣工隊伍中培養(yǎng)一批樹得起、叫得響、過得硬的先進典型，用典型的力量影響和帶動其他人。由于勞務(wù)派遣工可塑性強，持久力弱，要抓好這項工作不僅需要勞務(wù)派遣工自身努力，更需要黨政工團齊抓共管，制定勞務(wù)派遣工典型培養(yǎng)管理的長期規(guī)劃和近期方案，切實把典型工作抓在手上，落實到行動上。要對先進典型交任務(wù)、壓擔(dān)子，要讓典型知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)當(dāng)怎么干，達到什么目標(biāo)和效果。同時，在政治上維護他們的形象，保持他們的榮譽感；在進行重大工作部署時，提前同他們溝通思想；在遇到企業(yè)發(fā)生敏感問題時，向他們打招呼、提希望；在他們聽到一些風(fēng)言風(fēng)語時，及時做好他們的思想工作，讓他們正確對待，幫助他們擺脫不應(yīng)有的壓力，用他們的影響力和感化力引導(dǎo)其他勞務(wù)派遣工在油田企業(yè)的工作方向。

（四）正確對待已發(fā)生離企行為的勞務(wù)派遣工

對于已發(fā)生離企業(yè)行為或?qū)⒁l(fā)生離企行為的勞務(wù)派遣工，在挽留勸說無效的情況下，我們需要端正態(tài)度，正確面對他們的離職。油田企業(yè)管理者要有大的氣度，依然把離職的勞務(wù)派遣工作為同事戰(zhàn)友對待，具備了這個態(tài)度，對于未走的勞務(wù)派遣工無疑是一劑“留心良藥”。

第一，和離職勞務(wù)派遣工進行一次誠懇的對話，了解一下他們離職的真正原因，并真誠請他們給單位提一些意見和建議。對于一個即將離職的勞務(wù)派遣工來說，他可以比較大膽地說出平時不愿意說的事情，這些東西往往直接擊中企業(yè)管理的弊端，對于完善管理不無裨益。

第二，給離職勞務(wù)派遣工一個回旋的空間。油田作為一個國有大型企業(yè)，提供給員工的福利待遇、勞動保障是很多其他企業(yè)無法相比的。部分勞務(wù)派遣工，因為閱歷的淺顯，看不到這種差別，也感受不到外部環(huán)境就業(yè)生存的壓力。如果采取歡迎的態(tài)度去接收在外四處碰壁、“迷途知返”的曾經(jīng)的勞務(wù)派遣工，一來我們有理由相信他們在找到退路的同時，會更加珍惜崗位，珍惜油田這個大環(huán)境，二來能相對減少培訓(xùn)成本。

第三，為離職勞務(wù)派遣工組織一次歡送活動或贈送一件小禮物。這個儀式可大可小，規(guī)格可高可低，禮物可輕可重，但是其效果都是非常好的，中國有句古話“千里送鵝毛，禮輕情意重”。一個重情重義的企業(yè)單位，真正想走、不安心工作的人是少之又少的。