不確定環(huán)境下動態(tài)能力構(gòu)成框架的理論研究
——基于資源管理過程視角

林 萍，謝 弦

(閩江學(xué)院 a.新華都商學(xué)院 管理學(xué)系；b.管理學(xué)系，福州 350108)

一、引言

資源基礎(chǔ)觀以資源界定企業(yè)的邊界，指出擁有異質(zhì)的、不可模仿的、有價值的、稀缺的資源是企業(yè)獲得高績效和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性因素。由于環(huán)境的變化以及更深入的研究，在資源基礎(chǔ)觀的基礎(chǔ)上發(fā)展了一系列的理論，如知識基礎(chǔ)觀、社會資本基礎(chǔ)觀、核心能力理論以及動態(tài)能力理論。資源基礎(chǔ)觀的發(fā)展體現(xiàn)了內(nèi)部邏輯的擴展(例如從知識基礎(chǔ)觀到社會資本基礎(chǔ)觀)，關(guān)注更大范圍的資本(例如企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)資本)，并強調(diào)外部環(huán)境(例如從核心能力到動態(tài)能力)，這種傾向弱化了被Priem and Butler批評的資源基礎(chǔ)觀的靜態(tài)及內(nèi)生的缺點。[1]22- 40

動態(tài)能力理論的出現(xiàn)和“超競爭”環(huán)境有關(guān)。組織生存的環(huán)境正發(fā)生著迅速改變，資源和能力可能很快就不能和變化環(huán)境相匹配，競爭優(yōu)勢會因為競爭對手的模仿或創(chuàng)新以逐漸加快的速度喪失。領(lǐng)先的企業(yè)如果安于現(xiàn)狀，保持原有的競爭優(yōu)勢，那么可能很快被善于創(chuàng)新的競爭對手所取代。所以，在不確定的快速變化的環(huán)境下，企業(yè)必須利用動態(tài)能力，不斷重構(gòu)、更新及重新部署資源和能力，形成新的功能能力，從而更好地捕捉并利用變化的機遇。[2]509-533學(xué)者們認為動態(tài)能力理論克服了資源基礎(chǔ)觀的靜態(tài)問題及核心能力的剛性問題，企業(yè)快速地響應(yīng)不可預(yù)測的環(huán)境變化，促使當前能力和給定的地點、給定的時間、給定的環(huán)境是匹配的，適應(yīng)環(huán)境的變化，有效地創(chuàng)造價值。但學(xué)者們提出動態(tài)能力是 “看不見”、“摸不著”的、“隱藏”的和“復(fù)雜”的，[3]1504-1511難以觀察[4]595- 623和因果模糊的，[5]1087-1108這就使學(xué)者們認為動態(tài)能力并不能具體應(yīng)用于企業(yè)管理的實踐，如Winter(2003)認為動態(tài)能力是天生就有的，不是可培養(yǎng)的，[6]991-995Eisenhardt和Martin(2000)甚至懷疑動態(tài)能力是否存在。[7]1105-1121

本文認為理解和利用動態(tài)能力的困難在于對動態(tài)能力的分析局限于抽象的高階層面，即強調(diào)更新能力的功能(林萍，2008)，[8]45- 48而阻止了對動態(tài)能力的具體構(gòu)成及如何作用于績效過程的理解。近年來，國內(nèi)一些學(xué)者開始研究動態(tài)能力的構(gòu)成，但多數(shù)構(gòu)成要素都還是靜態(tài)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，缺乏動態(tài)運作過程的分解。動態(tài)能力觀不僅強調(diào)異質(zhì)性資源，還強調(diào)對資源的管理，動態(tài)能力的本質(zhì)就是資源的整合、配置和能力更新的管理過程。[9]66-76基于此，本文試圖從資源動態(tài)管理過程的視角分析動態(tài)能力的運作過程，并提出動態(tài)能力的構(gòu)成框架模型以及這些過程如何作用于競爭優(yōu)勢。更好地理解動態(tài)能力的構(gòu)成和作用具有實踐和理論價值，由一系列資源管理過程組成的動態(tài)能力構(gòu)成框架模型促使各個層級的管理者能更好地理解、構(gòu)建和利用動態(tài)能力，以獲得競爭優(yōu)勢；也使研究者克服動態(tài)能力“是自動形成的且不可測量”的誤區(qū)，并進行動態(tài)能力的定量研究。

本文包括四個部分：第一部分是問題的提出；第二部分論述動態(tài)能力與資源動態(tài)管理過程之間聯(lián)系的理論基礎(chǔ)；第三部分構(gòu)建了以資源動態(tài)管理過程為視角的動態(tài)能力構(gòu)成框架；第四部分是基本結(jié)論與討論。

二、理論基礎(chǔ)

(一)動態(tài)能力的本質(zhì)

動態(tài)能力被定義為“整合、構(gòu)建和重構(gòu)內(nèi)部和外部能力從而與快速變化的外部環(huán)境相匹配的能力”。[2]509-533動態(tài)能力和運作能力之間存在區(qū)別。運作能力是指有效實施日常活動的慣例的能力，是零階能力，意味著穩(wěn)定。而動態(tài)能力反映了更新運作能力的能力，是一階能力，意味著發(fā)動變化的活動和過程，如圖1。

動態(tài)能力觀來自資源基礎(chǔ)觀，但發(fā)展了資源基礎(chǔ)觀。[10]387- 401資源基礎(chǔ)觀強調(diào)“資源選擇”(選擇有價值的協(xié)同資源組合)，而動態(tài)能力觀強調(diào)“資源更新”(重構(gòu)存在的協(xié)同資源組合生成新的運作能力)。學(xué)者們強調(diào)，在不確定環(huán)境下，擁有有價值的、稀缺的、不可模仿的以及不可替代的資源只是企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件，但不是充分條件，僅僅當企業(yè)能夠動態(tài)管理資源，即不斷評價、更新、重構(gòu)并利用和外部環(huán)境相匹配的資源時，才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。[11]1069-1086然而，動態(tài)能力的運作過程，即如何通過獲取、更新資源和能力以獲取競爭優(yōu)勢的過程還無法被理解。

(二)動態(tài)能力與資源動態(tài)管理過程

Y.S.Xiao et. Al.認為能力的測量有3種方法：測量能力特性、測量能力構(gòu)成要素以及測量業(yè)務(wù)活動。[12]582-287很多學(xué)者如黃俊直接參照Teece et al．的開創(chuàng)性文獻提出動態(tài)能力的測量維度，[13]即整合、學(xué)習(xí)和重構(gòu)，雖然三者是動態(tài)能力的重要內(nèi)容及特性，但這個框架還比較籠統(tǒng)，整合重構(gòu)的實現(xiàn)還需要其他活動的配合。賀小剛(2006)強調(diào)幫助組織獲取競爭力的構(gòu)成因素，將動態(tài)能力分為市場潛力、戰(zhàn)略隔絕、組織柔性、組織學(xué)習(xí)和組織變革5個維度；[14]108林萍(2009)在理論分析和訪談的基礎(chǔ)上，將動態(tài)能力分為市場導(dǎo)向、整合能力、組織學(xué)習(xí)、組織柔性和風(fēng)險防范能力五個維度，[9]66-77盡管這些構(gòu)成要素是形成動態(tài)能力的重要因素，但這些要素仍然是比較復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，相互之間也有復(fù)雜的聯(lián)系。而且，從特性及構(gòu)成要素視角測量動態(tài)能力，比較靜態(tài)，難以揭示動態(tài)能力產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的具體運作過程。本文認為動態(tài)能力與資源管理過程聯(lián)系密切，試圖從資源動態(tài)管理過程視角探討動態(tài)能力的運作，并建立構(gòu)成框架，理由如下：

首先，動態(tài)能力是一系列復(fù)雜的過程，[15]509-533Teece和Pisano指出動態(tài)能力的本質(zhì)內(nèi)嵌于組織活動過程中，[2]509-533Eisenhart和Martin進一步指出，動態(tài)能力包括可以辨認的獨特慣例，這些過程包括3種類型：整合資源、重構(gòu)資源以及獲取和讓渡資源。[7]1105-1121Snow和Hrebiniak把組織活動界定為組織作為一個整體如何整合各單個生產(chǎn)要素或個體功能的活動，或企業(yè)配置和整合其所擁有或控制的各種資源以完成其團隊性任務(wù)或活動，[16]317-336也就是組織活動過程實質(zhì)是資源管理過程。由此可見動態(tài)能力嵌入在資源管理過程中。

其次，Ray et al.認為活動、慣例和業(yè)務(wù)過程都是一種機制，通過該機制，資源和能力得以進入市場并產(chǎn)生顧客價值和競爭優(yōu)勢。[17]23-37而另一方面，企業(yè)的活動、慣例和業(yè)務(wù)過程也受到其控制的資源和能力的影響。因此，按照價值創(chuàng)造觀，資源、能力和有效的資源管理過程之間具有密切的聯(lián)系。

再次，活動基礎(chǔ)的分析是產(chǎn)品導(dǎo)向的，而資源管理過程是建立在資源基礎(chǔ)上，普遍存在于不同的企業(yè)和活動中，因此，利用資源管理過程來體現(xiàn)動態(tài)能力的內(nèi)容和運作具有理論顯著性。

三、動態(tài)能力的運作過程及構(gòu)成框架

在相關(guān)理論基礎(chǔ)上，我們以資源動態(tài)管理過程為視角，對動態(tài)能力的運作過程進行分解，以獲得動態(tài)能力的構(gòu)成框架。分析思路如下：

首先，分析戰(zhàn)略管理領(lǐng)域與動態(tài)能力相關(guān)的文獻，如資源基礎(chǔ)觀、動態(tài)能力理論、組織學(xué)習(xí)理論、權(quán)變理論及創(chuàng)新理論。以Teece等提出的動態(tài)能力框架(學(xué)習(xí)、整合和重構(gòu)資源)為分析基礎(chǔ)起點，[2]509-533搜索相關(guān)文獻對動態(tài)能力運作過程的描述，然后進行歸類和提煉。

其次，對資源管理過程的相關(guān)文獻進行研究，如Sirmon等建立動態(tài)資源管理模型，探索從資源到價值創(chuàng)造再到競爭優(yōu)勢的過程，[18]273-292Sheehan和Foss關(guān)注單一活動的效率以及所有活動之間的匹配。[19]450-161在此基礎(chǔ)上，整合這兩類文獻，通過理論分析獲得動態(tài)能力的運作過程，主要是圍繞著識別機遇、優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、整合資源及杠桿能力4個資源管理過程循環(huán)進行(見圖2)。首先企業(yè)必須對有吸引力的機遇產(chǎn)生構(gòu)想；其次，更新資源，獲得與機遇相匹配的資源集；第三，將資源整合成能力；第四，有效杠桿能力以實現(xiàn)與環(huán)境相匹配的機遇，最終實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。該模型整合入反饋環(huán)，并強調(diào)環(huán)境不確定性的作用。資源管理是動態(tài)的，變化的不確定環(huán)境促使企業(yè)連續(xù)更新資源，與外部環(huán)境相匹配。

圖2 動態(tài)能力運作過程

最后，界定這四個過程的具體內(nèi)涵(見表1)，描述在不確定環(huán)境下動態(tài)能力對競爭優(yōu)勢的作用，并提出一些假設(shè)。

表1 動態(tài)能力主要過程描述

(一)識別機遇

動態(tài)能力是一個由外到內(nèi)的能力，其運作的循環(huán)起點是識別機遇階段，企業(yè)所在的不確定環(huán)境是動態(tài)能力運行的重要力量。當企業(yè)處于一個高度不確定環(huán)境時，企業(yè)必須穩(wěn)定地監(jiān)督外部市場的不斷變化和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)未預(yù)料到的市場發(fā)展，從而能獲得吸引力的市場機遇，在有限信息的情況下對公司的經(jīng)營環(huán)境快速地做出戰(zhàn)略決策。識別機遇是指企業(yè)比競爭對手更好地感知環(huán)境并理解顧客需求和市場動態(tài)性，有效地產(chǎn)生、擴散市場信息并作出反應(yīng)，最終發(fā)現(xiàn)、探測、理解、辨別、過濾市場機遇，它包含3個階段：

1.產(chǎn)生市場信息

企業(yè)必須監(jiān)督市場的不斷變化和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，及時獲取外部信息和知識，發(fā)現(xiàn)有吸引力的機遇。產(chǎn)生市場信息不僅是某一部門的任務(wù)，而是整個組織范圍的活動，包含了解顧客需求和技術(shù)現(xiàn)狀，分析和理解潛在需求、市場結(jié)構(gòu)以及競爭者和供應(yīng)商的行動等。市場信息產(chǎn)生有兩種產(chǎn)生方式：正式渠道和非正式渠道。非正式渠道包括與顧客和合作伙伴聚會或非正式會議等。正式渠道包括進行銷售分析、消費者調(diào)查以及市場反應(yīng)測試等。

2.傳播市場信息

企業(yè)必須將獲得的信息進行過濾、擴散和共享。組織內(nèi)財務(wù)、采購、產(chǎn)品開發(fā)、制造和營銷等部門承擔了組織的不同職能，企業(yè)必須將相關(guān)信息擴散給相關(guān)部門和個人，才可以使大家目標一致，方向一致，共同達到顧客滿意的目標。

3.應(yīng)對市場信息

各部門在獲得市場信息后，將來自外部的刺激和組織內(nèi)部所產(chǎn)生的信息相結(jié)合，對外部機遇進行過濾和分析，制定一定的策略以利用機遇或回避風(fēng)險，使企業(yè)可以對市場信息快速做出反應(yīng)，先于競爭者完成資源和能力重構(gòu)。

總之，在不確定的環(huán)境中識別機遇是外部導(dǎo)向的過程，通過這一過程，外部信息和知識被識別并輸入組織，它是動態(tài)能力運作過程的基礎(chǔ)和起點，使企業(yè)主動發(fā)現(xiàn)機遇，迅速進行資源重構(gòu)，適應(yīng)變化環(huán)境。由此，得出假設(shè)H1：在不確定環(huán)境下，識別機遇是動態(tài)能力運作過程的基礎(chǔ)和起點，有助于企業(yè)快速、敏銳發(fā)現(xiàn)機遇，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。

(二)優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)

企業(yè)在識別機遇的基礎(chǔ)上，面臨著了解內(nèi)部資源的潛力和限制，并優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，把資源集和機遇相匹配的壓力。企業(yè)應(yīng)通過獲取、[20]1231-1241,[21]977-990累積有價值的資源，[22]1540-1511,[23]619- 635并廢棄無用的資源，不斷優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，這一過程提供了發(fā)展新能力的基礎(chǔ)。

1.獲取資源

企業(yè)需要從戰(zhàn)略要素市場購買資源，來適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部發(fā)展的需要。在全球化經(jīng)濟環(huán)境下，戰(zhàn)略優(yōu)勢的取得要求獲取外部資源和技術(shù)。越來越多的虛擬企業(yè)、聯(lián)盟與外部進行技術(shù)合作以及顧客與供應(yīng)商關(guān)系等方面的文獻描述了企業(yè)獲取資源的重要性及途徑。

在高度不確定性環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢所需要的資源具有模糊性，因此，企業(yè)不能完全投資于特定資產(chǎn)，而應(yīng)該識別和獲取冗余資本和實物期權(quán)。[24]760-782冗余資源通常具有較強的靈活性，它支持組織成員通過利用冗余開展創(chuàng)新項目的試驗，從而對環(huán)境變化作出反應(yīng)。因此，冗余資源為組織的創(chuàng)新和變化提供了資本。此外，實物期權(quán)為企業(yè)提供更多的未來機遇，在改變現(xiàn)有能力或創(chuàng)造新能力的同時，將風(fēng)險與成本限制在該期權(quán)的初始投資成本范圍內(nèi)。在不確定環(huán)境下，獲取實物期權(quán)促使企業(yè)保持柔性并限制了柔性的成本，增強了企業(yè)獲取大量機遇、應(yīng)對環(huán)境變化的反應(yīng)能力。[25]1-21

2.累積資源

企業(yè)還需要累積資源即內(nèi)部發(fā)展資源。[20]1231-1241不確定的環(huán)境下通常迫使更新和改進資源以應(yīng)對快速變化的顧客需求，如果缺乏這些合適的資源，企業(yè)無法對難以預(yù)計的機遇或競爭者行動作出反應(yīng)。在不確定環(huán)境下內(nèi)部發(fā)展資源更加重要，因為這些資源很難在戰(zhàn)略要素市場獲得，必須在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展。相對于從外部獲取資源，內(nèi)部發(fā)展增強了資源的隔離機制，減少了被模仿的威脅，從而增加了競爭優(yōu)勢的持續(xù)性。累積資源通常需要學(xué)習(xí)，即獲取、吸收、轉(zhuǎn)化并利用現(xiàn)有的知識產(chǎn)生新知識。

3.廢棄資源

廢棄無用的資源也是很重要的。由于資源是有限的，為了減少成本，產(chǎn)生獲取并累積有價值資源所需要的冗余和靈活，[26]339-358企業(yè)應(yīng)積極評價當前的資源，廢棄不可能貢獻于發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的資源。然而，由于沉沒成本傾向或者組織惰性，企業(yè)往往拖延無績效資源的廢棄。[27]50-72此外，在高度不確定環(huán)境下選擇什么是可廢棄資源是一個挑戰(zhàn)。首先，投資于實物期權(quán)的企業(yè)往往無法意識到資源的未來價值。其次，為了應(yīng)對快速變化的環(huán)境，企業(yè)在慌忙減少成本的過程中，常常廢棄了有價值的資源，犧牲了當前或未來的競爭優(yōu)勢。再次，由于高度集中的決策中心模式造成信息不對稱，高層管理者可能對資源價值難以完全理解，有可能廢棄的是具有未來價值創(chuàng)造潛力的資源。因此在不確定環(huán)境下，廢棄資源可能會損害企業(yè)價值創(chuàng)造，企業(yè)需要在完全理解資源當前及未來創(chuàng)造價值的潛力基礎(chǔ)上進行有效廢棄。

總之，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)過程提供了發(fā)展新能力的基礎(chǔ)。在高度不確定環(huán)境下，資源結(jié)構(gòu)化過程使企業(yè)資源集和機遇相匹配，充分應(yīng)對環(huán)境變化，增加競爭優(yōu)勢的持續(xù)性。由此，得出假設(shè)H2：在不確定環(huán)境下，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)過程促使企業(yè)獲得利用機遇所需要的資源，增強競爭優(yōu)勢。

(三)整合資源

整合資源是指企業(yè)整合和處置資源集，生成有價值的能力的過程。每一個能力都是一個獨特的資源組合，允許企業(yè)采取特定的行動，如營銷、R&D。組合資源主要包括擴展現(xiàn)有能力以及開拓新能力兩個過程。

1.擴展能力

能力的擴展可以通過學(xué)習(xí)新的技能，或者在當前資源集中增加補充性資源，從而使企業(yè)產(chǎn)生新的、更高層次的能力，保持能力及時更新。將新獲得的資源與現(xiàn)有的知識和能力整合類似于“嫁接”，[28]179-184“嫁接”創(chuàng)造了互補性資源之間的協(xié)同作用，從而豐富了能力。在不確定環(huán)境中，由于顧客的需要或競爭者的行動難以預(yù)測，通常需要更大程度上使得能力豐富些。

2.開拓新能力

開拓新能力是建立在熊彼特式邏輯的基礎(chǔ)上，通過探索性學(xué)習(xí)，試圖創(chuàng)造全新的能力和競爭優(yōu)勢。在不確定的動態(tài)環(huán)境下，機遇可能轉(zhuǎn)瞬即逝，如果當機遇到來時，而企業(yè)由于所要求的新能力還未形成而拖延了對機遇的利用，可能的結(jié)果是競爭者捷足先登，或者機遇消失。因此，企業(yè)必須做好準備，連續(xù)不斷地開拓新能力來獲得并保持競爭優(yōu)勢。

總之，在不確定環(huán)境下，組織整合機制是企業(yè)整合要素資源的協(xié)同系統(tǒng)，僅僅當企業(yè)比競爭對手具有更加豐富和更新的能力，隨時準備對環(huán)境變化做出反應(yīng)，并能利用未預(yù)測到的機遇，為顧客創(chuàng)造更多的價值，才能擁有較強的競爭優(yōu)勢。由此可以得出假設(shè)H3：在不確定環(huán)境下，整合資源過程促進企業(yè)豐富和更新能力，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。

(四)杠桿能力

企業(yè)擁有或控制資源、有效將其整合，并形成有助于價值創(chuàng)造的能力，最后企業(yè)必須有效地利用這些能力，這些能力才具有價值。杠桿能力是企業(yè)利用能力生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)選擇的戰(zhàn)略并獲得競爭優(yōu)勢的過程。杠桿能力過程的重點是利用市場機遇，將企業(yè)內(nèi)部能力同外部環(huán)境相匹配以擴展成競爭優(yōu)勢，包括設(shè)計能力結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)能力和配置能力3個過程。

1.設(shè)計能力結(jié)構(gòu)

設(shè)計能力結(jié)構(gòu)就是設(shè)計在市場中利用機遇并獲得競爭優(yōu)勢的有效的杠桿戰(zhàn)略，確定每一個戰(zhàn)略需要的異質(zhì)性能力以及能力結(jié)構(gòu)。當企業(yè)在高度不確定環(huán)境中競爭時，確定最大化顧客價值的特定能力結(jié)構(gòu)是很困難的，能力與價值創(chuàng)造之間的因果模糊性加劇了這種困難。

2.協(xié)調(diào)能力

協(xié)調(diào)能力是以有效的方式整合設(shè)計的能力，以創(chuàng)造能力結(jié)構(gòu)，這是成功的資源重構(gòu)的根本要素。組織過程相互之間依賴性較強，通常無法只改變其中某一個層次而不改變其他的層次。組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)是組織在利用當前資源和能力方面的高層次能力。[29]143-152因此Teece等(2007)提出，動態(tài)能力嵌入在獨特的整合和協(xié)調(diào)方式中，從而可以解釋表面上微小的技術(shù)變化，但可以對企業(yè)的競爭能力帶來完全不同的影響。[20]1231-1241

有效協(xié)調(diào)能力使組織中隱性和顯性知識得到共享，企業(yè)家們認為組織中最大的協(xié)調(diào)問題來自于組織成員的知識不同和關(guān)于組織活動的不完全的知識。由于企業(yè)知識通常存在跨部門、跨功能或跨地理領(lǐng)域，成員們常常并不了解他們所擁有的或所知道的，或他們的知識資源在哪里。然而，在動蕩復(fù)雜的環(huán)境下，組織協(xié)調(diào)過程需要企業(yè)內(nèi)部各個部門、顧客、供應(yīng)商等共同參與，要整合企業(yè)各處的知識，并有效擴散，以得到綜合的組織技能。建立在內(nèi)部社會資本基礎(chǔ)上的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)促進了知識的共享，因此企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的投資，包括使用技術(shù)和人際互動關(guān)系的管理關(guān)系技巧，對于協(xié)調(diào)能力是很重要的。[30]4-21

3.配置能力

配置能力指利用能力結(jié)構(gòu)以支持選擇的戰(zhàn)略，利用機遇并獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)在配置能力過程需要依賴顯性和隱性知識，但它們通常很復(fù)雜，為了減少復(fù)雜性，企業(yè)盡可能編碼足夠的知識進入到組織慣例中。而管理者的隱性知識，對于成功配置能力并實施杠桿戰(zhàn)略尤其重要，但它高度個性化并深深嵌入在特定背景下的個人行動中，這些知識無法被編碼。[4]595- 623因此，管理隱形知識和技能對于配置能力杠桿戰(zhàn)略過程的有效性非常重要。

總之，有效的杠桿過程很重要，通過設(shè)計戰(zhàn)略所需要的能力結(jié)構(gòu)，有效協(xié)調(diào)整合并利用這些能力結(jié)構(gòu)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以實現(xiàn)。由此可以得出假設(shè)H4：在不確定環(huán)境下，杠桿能力過程促使企業(yè)利用能力，將企業(yè)能力與外部環(huán)境相匹配以擴展成競爭優(yōu)勢。

四、結(jié)論

本文是對動態(tài)能力研究從抽象概念到具體過程的一種有意義的嘗試，從企業(yè)資源的動態(tài)管理過程出發(fā)，提出不確定環(huán)境下動態(tài)能力的構(gòu)成框架，試圖打開動態(tài)能力的“黑盒子”，解釋資源如何被重構(gòu)、更新和管理，使之與外部環(huán)境相匹配，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。資源動態(tài)管理過程框架擴展了資源基礎(chǔ)觀，克服其靜態(tài)和內(nèi)生的缺點，更強調(diào)外部不確定環(huán)境因素的影響，以動態(tài)觀來管理資源。在實踐上，使管理者能更好地理解和利用動態(tài)能力。

本文對企業(yè)管理者有多方面應(yīng)用，使他們了解在當前不確定環(huán)境下應(yīng)如何動態(tài)管理資源，培育動態(tài)能力，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。同時也有利于幫助企業(yè)實踐者改變戰(zhàn)略思維方式，為提升適應(yīng)動態(tài)環(huán)境的能力提供指導(dǎo)。首先，管理者需要具有企業(yè)家精神，勇于毀滅現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，獲取新的競爭優(yōu)勢，并具有足夠的市場敏銳性，辨別和利用機遇；其次，管理者在任何給定時間能夠有效獲取、累積和廢棄與外部環(huán)境相適應(yīng)的資源集，也必須具備整合資源以創(chuàng)造有效能力的技能；最后，管理者還需要有杠桿能力的技能，包括設(shè)計有效的杠桿戰(zhàn)略、創(chuàng)造有效的協(xié)調(diào)能力的慣例以及知識共享。

后續(xù)研究將建立在當前框架的基礎(chǔ)上進行實證檢驗。首先通過案例研究，了解企業(yè)采取什么樣的具體手段進行識別機遇、優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、整合資源與杠桿能力以獲得競爭優(yōu)勢，確定這些維度的具體測量項目；其次通過大規(guī)模的問卷調(diào)查，以獲得數(shù)據(jù)，利用結(jié)構(gòu)方程模型等方法對本文提出的框架進行實證檢驗。

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