圖書館作為第三空間的構(gòu)建

高源

（遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院，遼寧 大連 116029）

高 源 女，1987年生，圖書館學(xué)專業(yè)在讀研究生。研究方向：信息資源建設(shè)與數(shù)字圖書館。

1 引言

從2009年國際圖聯(lián)的衛(wèi)星會(huì)議提出“作為第三空間的圖書館”主題至今，圖書館作為“第三空間”在人們的關(guān)注中得到長足的發(fā)展。圖書館作為“第三空間”并且充分發(fā)揮其知識(shí)共享、信息交流、文化共同體的功效已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)。但是，時(shí)下社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活（尤其是城市生活）中必不可少的一部分，人們花費(fèi)在電腦或是其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的時(shí)間與精力也越來越多，走進(jìn)實(shí)體圖書館大門的人越來越少。如何將圖書館作為“第三空間”的精髓延伸到圖書館的物理空間之外，也是值得人們思考的問題。

2 第三空間圖書館概述

2.1 關(guān)于“第三空間”

最早提出“第三空間”這個(gè)概念的是美國社會(huì)學(xué)家雷·奧登伯格?！暗谌臻g”被他定義為：[1]在家庭的居住空間（第一空間）和職場（第二空間）外的，不受功利關(guān)系限制的，像城市中心的鬧市區(qū)、酒吧、咖啡店、圖書館、城市公園等公共空間。在這樣的第三空間里，人們的關(guān)系是自由和平等的，沒有職場的上下等級(jí)意識(shí)，也沒有家庭里各種角色的束縛，人們可以把真正的自己釋放出來。雷·奧登伯格的第三空間概念如今被現(xiàn)代人廣泛應(yīng)用著。

與雷·奧登伯格不同的是，美國后現(xiàn)代地理學(xué)家愛德華·索雅認(rèn)為[2]“空間既被視為具體的物質(zhì)形式，可以被標(biāo)識(shí)、被分析、被解釋，同時(shí)又是精神的建構(gòu)，是關(guān)于空間及其生活意義表征的觀念形態(tài)”。愛德華·索雅的第三空間理論打破種種限制，無論是在物理空間還是精神層次上，使“第三空間”擁有了極大的開放性。他對第三空間的闡釋讓我們重新思考了我們周圍的一切，第三空間不應(yīng)該僅存在于我們能觸摸到的物理空間里，它也可以存在于虛擬空間中，例如網(wǎng)絡(luò)世界。

第三空間應(yīng)該是不拘泥于任何物理空間之中的一種空間形態(tài)。無論是在居住場所、辦公室還是在它們之外的任何一個(gè)能夠讓人感受到自由、平等、舒適的地方都能稱之為“第三空間”。人們可以因?yàn)槁牭揭欢我魳范鴱纳睢⒐ぷ骰蚴菍W(xué)習(xí)的壓力中暫時(shí)得到心靈上的放松，同時(shí)，隨著其心境的轉(zhuǎn)變，其所在之處也可能會(huì)變得有所不同，這也表現(xiàn)了“第三空間”的無限可能性。

2.2 作為第三空間的圖書館

圖書館作為第三空間存在的目的是在任何情況下都讓讀者自由、平等并且以最舒適的方式獲得所需要的信息。在計(jì)算機(jī)技術(shù)如此迅速發(fā)展的時(shí)代，制造出令讀者在任何地點(diǎn)都能夠感受到第三空間圖書館的自由、平等、舒適的氛圍的虛擬空間也是不難做到的。佛語有云：境隨心轉(zhuǎn)。我們在圖書館的建設(shè)上不僅僅要在物理空間中為讀者制造自由、平等、舒適的氛圍，還應(yīng)該想辦法使不能利用實(shí)體圖書館的讀者也感受到第三空間圖書館的魅力！因此，圖書館作為第三空間是否能夠成為讓人隨時(shí)隨地享受精神上休息、心靈上依托的世外桃源，體現(xiàn)在其如何運(yùn)用智慧最有效率地滿足讀者的要求，吸引讀者的注意力，令讀者不論是在物理的還是虛擬的圖書館環(huán)境中都能“真切”地感受到圖書館中和諧、舒暢的氛圍。

3 第三空間圖書館構(gòu)建的意義和特點(diǎn)

3.1 意義

隨著生活節(jié)奏的不斷加速，人們呆在辦公室的時(shí)間越來越多，呆在家中的時(shí)間越來越少。人們在忙碌的工作之余，哪怕是得到短時(shí)間的完全放松，對身心都是有益的。圖書館作為第三空間就是這樣一個(gè)能令讀者身心都得到放松、休息的地方。如何構(gòu)建第三空間圖書館，使其能夠最大化、最有效地以最自由、舒適的方式來滿足讀者生活、工作中方方面面的各種類型的信息需求，成為值得人們思考的問題。讀者在獲取信息時(shí)的自由、平等、舒適程度會(huì)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷提高，這也給圖書館的未來發(fā)展指明了方向。

3.2 特點(diǎn)

3.2.1 無處不在

圖書館作為第三空間具有“無處不在”的特點(diǎn)。的確，實(shí)體圖書館會(huì)受到物理界限的限制，但是依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的虛擬圖書館是不受限制的，它可以是無處不在的。尤其當(dāng)下人們對電子移動(dòng)設(shè)備的依賴性，使得第三空間圖書館能延伸到更多、更廣闊的空間中去。

3.2.2 生長性和融合性

圖書館作為第三空間不只局限在我們所能觸摸到的實(shí)體的圖書館空間中，它也可以成為我們無法實(shí)實(shí)在在觸摸到的虛擬圖書館空間。讀者在依賴圖書館的同時(shí)也將成為第三空間圖書館的建設(shè)者。來自不同國家和地區(qū)、不同種族、不同文化和語言等以不同方式生活在這個(gè)世界上的人將在這里自由、平等地獲取知識(shí)并可以參與到第三空間圖書館的建設(shè)與發(fā)展中去。

3.2.3 獨(dú)特的文化理念

在營銷界有句順口溜：三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化。如果將圖書館比喻成“商品”，那么其存在本身就應(yīng)該是“名牌”。誠如每個(gè)“名牌”背后都有一個(gè)故事，發(fā)生在圖書館中的故事更是不計(jì)其數(shù)。圖書館作為第三空間可以借助各種文化氛圍以及形形色色的故事，能夠同讀者的精神感受產(chǎn)生共鳴，受到讀者的關(guān)注與依賴。因此，圖書館雖然不是企業(yè)，不以盈利為目的，但是其存在本身就已經(jīng)包含有獨(dú)特的文化理念。

4 第三空間圖書館的構(gòu)建

如今，圖書館是第三空間逐漸成為人們的共識(shí)。但是，如何讓圖書館更加切合“第三空間”這個(gè)名號(hào)，成為真正的第三空間圖書館，離不開3個(gè)關(guān)鍵因素，即建設(shè)者、信息資源和技術(shù)設(shè)備的支持。通過這3個(gè)因素恰到好處的融合，可以使讀者體會(huì)到圖書館自由、平等并且更加舒適的學(xué)習(xí)、閱讀氛圍。

4.1 建設(shè)者

在第三空間圖書館的構(gòu)建中，建設(shè)者作為關(guān)鍵因素之一可以分為館員和讀者兩個(gè)部分。

4.1.1 圖書館員

館員作為圖書館的管理者，除了將圖書館的各種職能發(fā)揮得淋漓盡致之外，還應(yīng)該通過人性化的服務(wù)讓讀者真切地感受到心靈的舒適。

首先，在館員眼中，讀者不是“上帝”，是另一個(gè)“自己”。

自由、平等地利用信息資源是用戶的基本權(quán)利，同時(shí)也是每個(gè)“人”的權(quán)利。圖書館員，不論作為職業(yè)人還是普通人，都是平等的，并不低人一等。既然人人都是平等的，館員就不應(yīng)該將讀者比作“上帝”。中國有一句古語，叫做“將心比心”，又有“己所不欲勿施于人”，那么，倘若館員將每一位讀者都當(dāng)成“自己”對待，結(jié)合專業(yè)館員的精神，恰當(dāng)?shù)摹凹核┯谌恕保粌H會(huì)拉近館員與讀者的距離，還會(huì)從自身需求考慮，更好地服務(wù)讀者。這樣才能使第三空間圖書館成為一個(gè)任何人都能平等、真心地對待別人，任何人都會(huì)全心全意為別人服務(wù)，充滿愉悅氛圍的和諧之地。

其次，擴(kuò)展對讀者的服務(wù)范圍。

閱讀，可以是看、是聽、是聞，也可以是感受；被“讀”的對象可以是書、是人、是風(fēng)景，也可以是任何事物。館員作為圖書館的“導(dǎo)航員”，不僅能幫助讀者又快又準(zhǔn)地獲得信息，或是開展各種文化娛樂活動(dòng)，還可以為讀者提供全方位的信息咨詢，不僅包括學(xué)習(xí)上、工作上，也應(yīng)該為讀者提供生活上的和情感方面的幫助。例如，成立“心理咨詢室”，館員可以成為讀者的傾訴對象，像“知心姐姐”一樣為讀者的生活等各方面提出有效的意見；圖書館也可以成立“生活百科”小組，專門為讀者解決日常生活中的問題，如開展“生活小竅門”方面的講座等。

同時(shí)，圖書館作為知識(shí)的殿堂，館員有責(zé)任成為社會(huì)的向?qū)?，將祖先的智慧、人類的文化遺產(chǎn)傳承下去。館員也應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)負(fù)起教師的職責(zé)，為所有人提供終身教育的機(jī)會(huì)，為國家培養(yǎng)各方面的人才提供幫助。第三空間圖書館使人們在任何有需要的時(shí)候都能夠?qū)W習(xí)，并為讀者提供更加便捷的學(xué)習(xí)途徑。為了更好地服務(wù)于大眾，館員應(yīng)該不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，深化自己擅長的領(lǐng)域，這樣才能在與讀者的交流中不斷實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的服務(wù)。

4.1.2 讀者

古語有云：“天下興亡，匹夫有責(zé)。”第三空間圖書館能否不斷地生長發(fā)展，讀者的參與是必不可少的。讀者在第三空間圖書館建設(shè)中所貢獻(xiàn)的力量是不能小覷的，因?yàn)槟钦菆D書館作為“不斷生長著的有機(jī)體”的源泉。古今中外，有多少經(jīng)典著作誕生于圖書館中，又通過圖書館流芳百世。在現(xiàn)實(shí)的工作與生活當(dāng)中，讀者們通常都會(huì)面對各種煩惱，而第三空間圖書館作為讀者的精神家園，如同凈土一般，可以使讀者暫時(shí)忘記生活瑣事，享受片刻輕松，身心都能得到良好的休息，然后才能精神飽滿地回歸到工作與生活中。第三空間圖書館不僅是讀者的“加油站”，還能夠?yàn)樽x者生活中的方方面面提供指導(dǎo)幫助，這樣才能不斷加強(qiáng)讀者對圖書館的依賴，使讀者對圖書館產(chǎn)生“家”的感覺。因此，圖書館有責(zé)任加強(qiáng)培養(yǎng)讀者的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感，使來自不同國家和地區(qū)、不同種族、不同文化和語言等以不同方式生活在這個(gè)世界上的人參與到第三空間圖書館的建設(shè)與發(fā)展中去。

同時(shí)，圖書館作為知識(shí)的存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)、社會(huì)記憶的載體已經(jīng)給人們留下了深刻的印象。但是，人們對圖書館的了解還不夠，例如作為第三空間的圖書館其中一種存在狀態(tài)，可以是融合各種文化及多樣的交流方式的文化共同體，就目前看來了解的人并不多。因此，加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，為讀者灌輸正確的第三空間圖書館建設(shè)理念是非常必要的。

4.2 信息資源

第三空間圖書館的構(gòu)建要素之一是信息資源，信息資源的有效利用程度正面影響著讀者使用圖書館時(shí)的舒適度。信息資源是經(jīng)過人類篩選、組織、加工，并可以存取和能夠滿足人類需求的各種信息的集合。信息資源也可以理解為人通過一系列的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造過程，采用符號(hào)形式儲(chǔ)存在一定載體（包括人的大腦）之上的，可供利用的全部信息。在第三空間圖書館構(gòu)建當(dāng)中，信息資源可以分成兩類：“靜態(tài)”的信息資源和“動(dòng)態(tài)”的信息資源。這兩種信息資源分別在第三空間圖書館的利用中扮演著重要的角色。

“靜態(tài)”的信息資源即是指在圖書館的館藏當(dāng)中等待被利用的資源，即文獻(xiàn)資源，包括聲像、文字、影視作品等。古時(shí)候，因?yàn)樾畔鞑サ妮d體有限，其內(nèi)容傳播載體方式只限于文字、書畫等，音頻、視頻等方式的信息傳播在古人看來是無法想象的。隨著信息載體的變化，未來也將產(chǎn)生令現(xiàn)代人驚訝的信息載體。但是，不論信息載體是什么，其傳播信息的功能不變，圖書館作為第三空間應(yīng)該盡可能地有效利用能使讀者舒適地獲取信息的載體，方便讀者主動(dòng)去尋找自己需要的信息，同時(shí)也能提高“靜態(tài)”信息的利用率。

“動(dòng)態(tài)”的信息是指人類身邊所能獲取的來自其他生命體的“生動(dòng)”的信息，如在課堂上老師講的課程內(nèi)容?！皠?dòng)態(tài)”的信息不僅包括我們能看到、聽到的信息，也可以包括人心理上的、情緒上的信息。例如，朋友之間面對面交流的時(shí)候，所傳遞的不僅僅有語言上的信息，還可能傳遞某些情緒，如斗志、信心等?，F(xiàn)在很多圖書館都開展了“讀人”活動(dòng)，這也是“動(dòng)態(tài)”的信息資源共享的一種方式。

4.3 技術(shù)設(shè)備

4.3.1 設(shè)備支持

第三空間圖書館的構(gòu)建必不可少的、也是最重要的條件之一是實(shí)體存在的硬件設(shè)施、設(shè)備。不論是現(xiàn)在還是未來，信息想要得到廣泛的傳播都需要借助除人腦以外的載體。為此，古代先賢們發(fā)明了文字、竹簡、造紙術(shù)……還有專門保存這些載體的藏書樓、圖書館。并且，圖書館發(fā)展至今，有了因特網(wǎng)、硬盤、光碟等，貯存知識(shí)的載體進(jìn)一步發(fā)展。Ipad等平板電腦的相繼問世，更是使紙質(zhì)圖書的存在性受到了挑戰(zhàn)。圖書館應(yīng)當(dāng)跟隨時(shí)代的步伐，適時(shí)地更新館內(nèi)的設(shè)備，為讀者提供更加舒適的閱讀空間。因此，圖書館不僅可以借出“圖書”，還可以在一定條件下借出能夠滿足其信息需求的硬件設(shè)備。

第三空間圖書館所需要的就是能讓人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，有任何需求時(shí)，都能為用戶傳遞信息的硬件設(shè)備。如果是在實(shí)體的圖書館內(nèi)，就要使館內(nèi)設(shè)施符合讀者的需求；如果讀者不在實(shí)體圖書館內(nèi)，則可以借助移動(dòng)設(shè)備來“創(chuàng)造”一個(gè)輕松的環(huán)境。例如利用音頻、視頻等方式，通過視覺、聽覺的接觸來為讀者構(gòu)造一個(gè)能夠使其感到舒適并且身心得到放松的氛圍；也可以利用3D影像技術(shù)等為讀者“制造”出一些可供選擇的與實(shí)際情景不相同的環(huán)境。想實(shí)現(xiàn)這樣的“環(huán)境”，就需要一定的技術(shù)支持。

4.3.2 網(wǎng)站建設(shè)

有了一定的設(shè)備支持，為了配合不同的設(shè)備更好地滿足讀者需求，就需要做好虛擬圖書館聯(lián)合網(wǎng)站的建設(shè)。在這個(gè)聯(lián)合網(wǎng)站中可以包括語音聊天室、視頻聊天室等多種能夠使館員與讀者進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)。依靠這樣的平臺(tái)，館員可以與讀者直接溝通。無論是現(xiàn)實(shí)中還是在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下都可以讓館員與讀者“面對面”。這樣，不論是信息傳遞還是心靈上的關(guān)懷，館員在任何時(shí)候都能全心全意為讀者服務(wù)。在虛擬圖書館空間聯(lián)合網(wǎng)站建設(shè)方面，要為讀者開放一定的權(quán)限，使讀者成為虛擬圖書館的主人。在這樣的空間中，讀者可以自由展示自己，館員也可以通過建立讀者知識(shí)地圖等方式來更有效地利用讀者的信息資源、智力資源等。任何讀者遇到任何問題，在任何時(shí)間都可以尋求館員或是其他讀者的幫助。館員和讀者在聯(lián)合平臺(tái)上都是平等的，這樣也可以增強(qiáng)讀者的社會(huì)責(zé)任感，每一個(gè)讀者都會(huì)為圖書館的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過這個(gè)聯(lián)合平臺(tái)，可以集結(jié)全人類的智慧，更有效地實(shí)現(xiàn)圖書館的職能。

有了這個(gè)平臺(tái)，讀者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能感受到第三空間圖書館的氛圍。我們可以設(shè)想，一旦讀者登錄到圖書館的頁面，就能聽到一段獨(dú)特的音樂聲，可以是開門聲，或是其他聲音，這就讓讀者有了“身臨其境”的感覺。讀者可以進(jìn)入導(dǎo)航界面，先了解圖書館的“結(jié)構(gòu)”，然后針對自己的需求進(jìn)行“自助服務(wù)”，也可以直接找“人”幫助。平臺(tái)上所涉及的語音界面、視頻界面或是其他空間界面等，讀者都可以根據(jù)自身的實(shí)際情況加以利用。只要有空暇時(shí)間，不論是在家、在公司或是在任何場所，讀者都可以通過平臺(tái)，重新找到心的自由，享受輕松的閱讀時(shí)光。這也是第三空間圖書館的真諦所在。

5 結(jié)論

圖書館作為第三空間能夠被人們自由、平等并且舒適地利用，正是文明進(jìn)步、社會(huì)繁榮的有力證明。因此，不論是從“建設(shè)者”、信息資源還是技術(shù)設(shè)備等方面來構(gòu)建第三空間圖書館，都是希望吸引讀者更加有效地利用圖書館，從而推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)步。

[1]任雪飛.星巴克與第三空間[EB/OL].[2006-03-07].http：//so homag.blog.163.com/blog/static/1379411792010026115886 03/.

[2]陸揚(yáng).空間理論和文學(xué)空間[J].外國文學(xué)研究，2004（4）：31-37.