基于任務(wù)型教學(xué)法的商務(wù)英語寫作課程設(shè)計(jì)*

何小寶

（杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院浙江杭州310012）

基于任務(wù)型教學(xué)法的商務(wù)英語寫作課程設(shè)計(jì)*

何小寶

（杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院浙江杭州310012）

商務(wù)英語寫作突出實(shí)用性，注重用書面英語解決商務(wù)問題的能力。任務(wù)型教學(xué)法強(qiáng)調(diào)“在做中學(xué)”，被廣泛用于外語教學(xué)。本文著重分析了在該理論指導(dǎo)下商務(wù)英語寫作課程設(shè)計(jì)及教學(xué)過程中要注意的問題，即：（1）大綱設(shè)計(jì)要考慮社會需求和學(xué)習(xí)者的需求；（2）以語言材料和任務(wù)的真實(shí)性保證教材的實(shí)用性和權(quán)威性；（3）編選教材時(shí)要考慮學(xué)習(xí)者的語言現(xiàn)狀；（4）任務(wù)設(shè)置要有難度層級；（5）以動態(tài)評估來考查課程學(xué)習(xí)情況。

任務(wù)型；商務(wù)英語寫作；課程設(shè)計(jì)

商務(wù)英語特點(diǎn)及課程設(shè)計(jì)理論

商務(wù)英語以培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型英語人才為目標(biāo)，突出實(shí)用性和針對性，強(qiáng)調(diào)學(xué)用結(jié)合及分析和解決實(shí)際問題的能力。

商務(wù)英語寫作是商務(wù)英語專業(yè)的必修課，不以語言學(xué)習(xí)為最終目的，注重用書面英語完成信息交流解決實(shí)際商務(wù)問題的能力。“語言講解+寫作”的傳統(tǒng)教學(xué)模式效果并不理想，教學(xué)內(nèi)容、方法等都有待改進(jìn)。課程設(shè)計(jì)須有相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評估，制定大綱進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，教材編選及教學(xué)才能有的放矢。

課程設(shè)計(jì)即用教學(xué)理論和信息制定教學(xué)大綱，按大綱選編教材，確定與教材配套的教學(xué)法，建立教學(xué)評估系統(tǒng)。隨著任務(wù)型、過程型教學(xué)大綱的流行，課程設(shè)計(jì)和教學(xué)法之間的區(qū)分已經(jīng)變得模糊。

任務(wù)型語言教學(xué)對商務(wù)英語寫作課程的指導(dǎo)作用

任務(wù)型語言教學(xué)由交際法發(fā)展而來，主要理論依據(jù)是英國語言教育家克拉申（Krashen）提出的理解性輸入和自然教育法。他對學(xué)習(xí)和習(xí)得進(jìn)行了區(qū)分，認(rèn)為“習(xí)得”強(qiáng)調(diào)通過交流獲得有交際價(jià)值的知識，比較而言，“學(xué)習(xí)”獲得的知識交際價(jià)值有限。任務(wù)型教學(xué)提倡“在做中學(xué)”，以具體任務(wù)激發(fā)學(xué)生動機(jī)，以完成任務(wù)為學(xué)習(xí)過程，以任務(wù)完成的情況而不是單純的考試來考核學(xué)習(xí)效果。任務(wù)型語言教學(xué)就是“用語言做事”。任務(wù)型商務(wù)英語寫作教學(xué)的核心是模擬人們在商務(wù)活動中用英語從事的各種活動，把寫作教學(xué)與學(xué)習(xí)者日后在商務(wù)活動中的語言應(yīng)用相結(jié)合。

《商務(wù)英語寫作》是國際商務(wù)、國際貿(mào)易、國際金融、國際營銷、商務(wù)英語等專業(yè)的語言技能課，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)用性。教學(xué)目標(biāo)是在商務(wù)活動中用書面英語進(jìn)行有效溝通，達(dá)到商務(wù)交際目的，不僅強(qiáng)調(diào)語言的學(xué)習(xí)，還要培養(yǎng)解決商務(wù)問題的素質(zhì)和能力。

Carter概括過商務(wù)英語寫作教學(xué)的特點(diǎn)：真實(shí)語料，以目的為中心和自我學(xué)習(xí)。真實(shí)語料涉及教材內(nèi)容；以目的為中心和自我學(xué)習(xí)要求商務(wù)英語寫作教學(xué)從以PPP（Presentation，Practice and Production）為主的灌輸模式向以學(xué)生為中心、注重過程的體驗(yàn)?zāi)Ｊ睫D(zhuǎn)移。

（一）以任務(wù)型教學(xué)理論指導(dǎo)大綱編寫

教學(xué)大綱（教學(xué)計(jì)劃）往往由權(quán)威部門制定，教師使用現(xiàn)成的大綱和教材完成教學(xué)計(jì)劃。大綱設(shè)計(jì)發(fā)展到今天，“教什么”和“怎么教”開始融合，任務(wù)既是教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，又是教學(xué)手段和方法。因此，教師直接參與教學(xué)計(jì)劃和教材編寫的重要性得到了認(rèn)可，權(quán)威部門開始把權(quán)力下放給教師，以便教師更好地發(fā)揮主導(dǎo)作用，制定適用性更強(qiáng)的教學(xué)大綱或計(jì)劃。因此，若條件允許，教師可根據(jù)實(shí)際情況自己編寫教學(xué)大綱。

Ellis歸納了任務(wù)型教學(xué)大綱設(shè)計(jì)的基本步驟：（1）根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求及認(rèn)知能力等因素確定目標(biāo)任務(wù)及類型；（2）根據(jù)任務(wù)難度、信息類型等編排任務(wù)順序；（3）按完成任務(wù)的需要列出學(xué)習(xí)者必須掌握的語言形式和功能，制定教學(xué)大綱，為教材的選編和教學(xué)計(jì)劃的制定提供參考和準(zhǔn)備。

下文按三個(gè)步驟論述商務(wù)英語寫作教學(xué)大綱的制定過程。

第一，確定商務(wù)英語寫作目標(biāo)任務(wù)和主要類型。根據(jù)Estaire和Zanon的觀點(diǎn)，在教學(xué)大綱設(shè)計(jì)階段應(yīng)確定最終任務(wù)目標(biāo)，建立任務(wù)大綱。

勞動力市場對人才的需求直接影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。教師要調(diào)查和預(yù)測商務(wù)英語寫作的環(huán)境和用途，在語言水平、知識、活用等方面確立具體的教學(xué)目標(biāo)。商務(wù)英語寫作的學(xué)習(xí)需求是掌握商務(wù)寫作原則與技巧，完成交流和溝通目的。目標(biāo)需求是養(yǎng)成用英文書面語進(jìn)行溝通，完成商務(wù)交際的能力。商務(wù)英語寫作目標(biāo)任務(wù)的設(shè)計(jì)要突出這些能力。為使學(xué)生的商務(wù)寫作能力接近并達(dá)到最終任務(wù)目標(biāo)所要求的水平，教師要把大目標(biāo)分解成許多子目標(biāo)。

1997年，英國專家Nick Brieger討論了“商務(wù)英語范圍”，認(rèn)為商務(wù)英語包括語言知識，交際技能，專業(yè)知識，管理技能和文化意識。技術(shù)引進(jìn)、對外貿(mào)易、涉外保險(xiǎn)、國際運(yùn)輸、涉外勞務(wù)合同及其他商務(wù)活動運(yùn)用的英語都屬這個(gè)范圍，應(yīng)該包含在商務(wù)寫作教學(xué)大綱里。商務(wù)英語寫作大綱還須考慮學(xué)習(xí)策略、情感態(tài)度、跨文化交際等方面，涵蓋商務(wù)活動常見寫作體裁及類型——詢盤與請求、回復(fù)函、訂購信、確認(rèn)信、催款信、投訴與索賠、理賠與拒絕函、銷售函、廣告信、通知與通告、備忘錄、會議記錄、電子郵件、傳真、簡歷、求職信、辭職信、解聘信、申請函、意向書、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)文件（證書、證明，授權(quán)信、協(xié)議合同）、調(diào)查問卷和社交信函（包括邀請函、感謝信、道歉信、推薦信、祝賀信、歡迎信、慰問信）等。

第二，商務(wù)英語寫作任務(wù)的編排。商務(wù)英語寫作包括使用規(guī)范格式用英文書寫商務(wù)信函，使用商務(wù)文書，處理國際商務(wù)單證等。教學(xué)大綱要把各寫作體裁按難度的層級關(guān)系排列，各體裁要設(shè)置緊密銜接的任務(wù)，使學(xué)習(xí)者在完成任務(wù)的過程中習(xí)得寫作技能。大綱根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)計(jì)情景和商務(wù)角色，設(shè)定任務(wù)的實(shí)施步驟、時(shí)間和參照結(jié)果。還要參考語碼復(fù)雜性、認(rèn)知復(fù)雜性和交際壓力等因素以控制任務(wù)難度。根據(jù)學(xué)生的語言水平、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、智能因素、母語影響及背景知識等調(diào)整任務(wù)難度，以適合學(xué)生語言水平的個(gè)體差異及課堂時(shí)間的限制。

第三，商務(wù)英語寫作的語言形式和功能的處理。寫作能力和閱讀分析能力緊密相關(guān)。如果學(xué)習(xí)者不具備基本的商務(wù)語篇閱讀能力，就不能掌握并分析商務(wù)信息從而做出正確判斷和決策，商務(wù)英語寫作就無從談起。教材提供的范文只能涉及商務(wù)英語寫作實(shí)踐中極小的部分。要完成商務(wù)寫作任務(wù)，必須有一定的詞匯量并掌握足夠的慣用表達(dá)方式。商務(wù)英語寫作大綱要列出各體裁及主題的高頻詞和基本句型。以訂貨信為例，貨物規(guī)格的表達(dá)、付款方式、包裝方式、交貨方式都涉及行業(yè)術(shù)語，有限的范文不足以展現(xiàn)實(shí)際商務(wù)活動中的所有情況，把相關(guān)表達(dá)方式列在范文后會給學(xué)生提供很大便利。

（二）以任務(wù)型教學(xué)理論指導(dǎo)教材編選

外語教學(xué)的傳統(tǒng)做法是按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱，以語言形式為單位編寫教材。課文和練習(xí)主要以呈現(xiàn)大綱規(guī)定的語言形式為目的。隨著語言交際功能進(jìn)入教學(xué)大綱和教材編寫視野，教材的作用逐步變成讓學(xué)生接觸某體裁的真實(shí)語言材料，為完成類似交際任務(wù)做準(zhǔn)備。

商務(wù)英語寫作教學(xué)源自國際商務(wù)活動的需要，要貼近時(shí)代，貼近人才市場的需求，貼近人的生存發(fā)展需求，須以“材料的真實(shí)性，練習(xí)/任務(wù)的真實(shí)性，交際的真實(shí)性”指導(dǎo)教材的編選。當(dāng)前，商務(wù)英語寫作教學(xué)流行的“體裁法”、“范例法”和“模因論”也以教材的真實(shí)性或者權(quán)威性為前提。真實(shí)性或權(quán)威性指的是“語言材料的選取和用于課堂實(shí)踐的活動及方法的選擇與課外的世界盡可能接近”。

真實(shí)的材料是“并非為教學(xué)目的而寫的實(shí)際生活中的語篇”。為教學(xué)目的編寫、簡寫、改編、剪輯、修正過的材料算不上真實(shí)材料。商務(wù)英語寫作教材要盡量使用真實(shí)語篇，如需保密，可只修改必要的部分，盡量保留其原貌。

商務(wù)英語寫作教材不僅要提供真實(shí)的閱讀材料/范文，還要設(shè)置真實(shí)的寫作任務(wù)。教程中出現(xiàn)的寫作任務(wù)在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境下也經(jīng)常出現(xiàn)。這是激勵(lì)學(xué)習(xí)動機(jī)的一個(gè)重要因素。目前，我國商務(wù)英語讀寫教材的材料真實(shí)性只達(dá)到40%，樣本（范文）的真實(shí)性最低，很多商務(wù)英語寫作教材沒有配套的符合真實(shí)性要求的寫作任務(wù)，有大約三分之一的教材沒有練習(xí)。因此，編選商務(wù)英語寫作教材時(shí)，首先要看教材內(nèi)容是否有真實(shí)性，再看設(shè)置的任務(wù)是否有真實(shí)性。

交際的真實(shí)性指有真實(shí)的交際需求、交際環(huán)境和交際對象。商務(wù)英語寫作課堂上師生之間、學(xué)生之間的交流要模擬真實(shí)的交際需求，引入真實(shí)的交際環(huán)境，必要時(shí)可走出課堂尋找真實(shí)的交際對象，使學(xué)習(xí)者完成任務(wù)的過程在接近真實(shí)的商務(wù)交際情境下發(fā)生，以激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)。

商務(wù)英語寫作不僅要求學(xué)生具備一定的語言技能，還要運(yùn)用分析能力、商務(wù)知識、跨文化交際能力、邏輯能力等解決實(shí)際商務(wù)問題。教師在選編教材時(shí)需補(bǔ)充這些方面的內(nèi)容?？傊?，教師不能僅依賴單一的課本和教學(xué)參考書，需要投入大量時(shí)間和精力選編不同的材料，保證教材的真實(shí)性、適應(yīng)性、多樣性、完整性和連貫性。

（三）以任務(wù)型教學(xué)理論指導(dǎo)商務(wù)英語寫作教學(xué)

傳統(tǒng)外語教學(xué)模式受權(quán)威教學(xué)計(jì)劃和教材大綱框束，以傳授語言知識為目的，課堂教學(xué)以教師講解為主，學(xué)生通過脫離情境的操練強(qiáng)化語言形式。課堂語言容易與社會語言脫節(jié)，與真實(shí)語境下的語用聯(lián)系不緊密。任務(wù)型教學(xué)注重過程，要求教師退出課堂活動中心，成為學(xué)習(xí)活動的支持者和策略提供者，學(xué)習(xí)者的主動參與程度受到重視。

任務(wù)型教學(xué)模式下教師的作用主要在于幫助學(xué)生用規(guī)范的格式和準(zhǔn)確的書面英語完成商務(wù)交際目的。商務(wù)英語寫作教學(xué)要從灌輸陳述性知識向傳授程序性知識轉(zhuǎn)換。教師要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識學(xué)習(xí)語言知識對完成寫作任務(wù)的意義，創(chuàng)造接近真實(shí)的語境，設(shè)置與日后的工作緊密相關(guān)的寫作任務(wù)，并幫助學(xué)生完成任務(wù)，從而完成對商務(wù)語言知識及商務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。教師應(yīng)減少單純的范文講解和分析，把精力更多地放在設(shè)置任務(wù)讓學(xué)生完成和完成任務(wù)目標(biāo)上。

商務(wù)英語寫作教學(xué)可以參照Willis提出的三階段模式：任務(wù)前階段、任務(wù)中階段、任務(wù)后階段。任務(wù)前階段，教師幫助學(xué)生減輕任務(wù)負(fù)擔(dān)，可采用案例分析法讓學(xué)生接觸并分析某個(gè)主題/體裁，對常用詞匯和句型進(jìn)行適度操練，為任務(wù)中階段做準(zhǔn)備。任務(wù)中階段，學(xué)生運(yùn)用語言交際技能完成商務(wù)寫作任務(wù)。為保證質(zhì)量，教師可用限制時(shí)間、控制人數(shù)、提示語言形式、提供假設(shè)等手段降低或提高任務(wù)難度，控制課堂進(jìn)展情況，幫助學(xué)生完成任務(wù)。任務(wù)后階段，教師讓學(xué)生展示任務(wù)完成情況（包括討論過程及習(xí)作），進(jìn)行點(diǎn)評，加深學(xué)生對商務(wù)英語語言形式和交際技能的認(rèn)識，提高語言的準(zhǔn)確度、復(fù)雜度和流暢度，從而習(xí)得商務(wù)英語寫作的知識和技能。

（四）以任務(wù)型教學(xué)理論指導(dǎo)評估考核

考試往往不能測得實(shí)際語言運(yùn)用能力，不能跟蹤學(xué)習(xí)過程和進(jìn)步曲線。任務(wù)型教學(xué)理論既注重結(jié)果，也關(guān)注過程。因此，教師要結(jié)合教學(xué)目標(biāo)制定評估標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)評估內(nèi)容，設(shè)置寫作任務(wù)，對完成任務(wù)的過程與結(jié)果進(jìn)行多維評估。結(jié)果評估主要考察學(xué)生在商務(wù)書信中語言的準(zhǔn)確度、詞匯量、行文流暢度、格式規(guī)范性，評價(jià)交際能力、跨文化意識。過程評估考慮學(xué)生語言質(zhì)量和交際能力等方面的進(jìn)步情況，對學(xué)習(xí)者的商務(wù)寫作能力作全面評價(jià)，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機(jī)和信心。

結(jié)論及建議

教師可參照現(xiàn)編商務(wù)英語寫作大綱和教材，以情境、話題、信息和目的為參照系，準(zhǔn)備補(bǔ)充材料，也可根據(jù)實(shí)際情況自行制定大綱并選編教材，將教材內(nèi)容與任務(wù)設(shè)計(jì)相結(jié)合。

范文也可采用任務(wù)型教學(xué)。Skehan的語言任務(wù)設(shè)計(jì)原則值得借鑒：（1）任務(wù)設(shè)計(jì)以系列而非單項(xiàng)語法結(jié)構(gòu)為目標(biāo)；（2）以語言結(jié)構(gòu)的實(shí)用性而非系統(tǒng)性為選擇標(biāo)準(zhǔn)。對教材的語言進(jìn)行選擇和重組，盡量從實(shí)際生活中獲得相關(guān)語篇材料，呈現(xiàn)真實(shí)的體裁和樣本，模擬真實(shí)的語言環(huán)境，幫助學(xué)生建立必要的商務(wù)英語語料庫，使學(xué)習(xí)任務(wù)與商務(wù)實(shí)務(wù)的相關(guān)性更大。

任務(wù)型教學(xué)充分體現(xiàn)“學(xué)以致用”的理念，運(yùn)用到商務(wù)英語寫作課堂設(shè)計(jì)中要注意以下幾點(diǎn)：（1）設(shè)計(jì)教學(xué)大綱時(shí)要結(jié)合社會及學(xué)習(xí)者需求來確定教學(xué)目標(biāo)。（2）以語料和任務(wù)的真實(shí)性衡量教材的實(shí)用性和權(quán)威性，并以此標(biāo)準(zhǔn)編選教材。教材選材要廣泛，盡量選擇真實(shí)材料，如有保密的必要，可在修改數(shù)據(jù)及名稱外，盡可能保留材料的原貌。（3）范文語言難度要適中，難度太大或沒有難度都不能達(dá)到理想的教學(xué)效果，難度最好略高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有水平。（4）設(shè)置任務(wù)時(shí)要體現(xiàn)難度的層級性，遵循先易后難、由簡單到復(fù)雜的順序，設(shè)置任務(wù)的語言要簡練，任務(wù)要有代表性。（5）以動態(tài)評估考核任務(wù)的完成情況。商務(wù)英語寫作不是簡單的寫作過程，包括閱讀材料、分析信息、運(yùn)用商務(wù)策略做出決策，形成文字等任務(wù)鏈。用動態(tài)評估機(jī)制能兼顧結(jié)果和過程，避免評估手段簡單化和片面化，確保學(xué)習(xí)者保持學(xué)習(xí)動機(jī)，提高任務(wù)質(zhì)量。

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A

1672-5727（2012）06-0074-03

*本文系杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院2008年校級重點(diǎn)課題《高職生物英語專業(yè)〈商務(wù)英語寫作〉課程教學(xué)設(shè)計(jì)》（課題編號：HDDZ-2008-2）的部分成果

何小寶（1973—），女，浙江淳安人，碩士，杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共教學(xué)部講師，研究方向?yàn)橛⒄Z教學(xué)及英美文學(xué)。