河南會展人才培養(yǎng)的實踐與思考
——基于職業(yè)經(jīng)理人視角

羅 穎(河南財經(jīng)政法大學 旅游與會展學院，河南 鄭州 450002)

一、引 言

會展業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,是一個地區(qū)或城市經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”和“助推器”。以鄭州為代表的河南省各地市會展業(yè)的發(fā)展，近幾年加大了硬件設施的建設力度，同時河南省在會展組織、會展品牌等軟件建設方面也出現(xiàn)了上升勢頭。會展業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)和建設，會展專業(yè)人才的培養(yǎng)一直以來都是各級地方政府、業(yè)界和高校共同關心的問題。未來十年，中國職業(yè)經(jīng)理人隊伍將不斷壯大和發(fā)展，職業(yè)經(jīng)理人的市場化和職業(yè)化的發(fā)展趨勢將會得到全社會的認同。河南會展本科教育要緊緊圍繞職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)目標，把BECKS(Behavior—言談舉止；Experience—實踐的經(jīng)驗；Communication—卓越的溝通能力；Knowledge—包括專業(yè)知識在內(nèi)的綜合知識；Skill—技巧)作為會展人才培養(yǎng)的最終目標，這同時也是會展企業(yè)選用人才的標準。本文基于職業(yè)經(jīng)理人的視角，提出了河南會展人才未來培養(yǎng)的思路以及適應河南會展業(yè)發(fā)展的實踐教學模式，以期得到教育界以及實業(yè)界的重視。

二、國外會展人才培養(yǎng)模式與河南會展人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀

國外的會展人才培養(yǎng)體系相對成熟且多元化。國際會展強國德國的會展人才教育與培養(yǎng)模式主要是培養(yǎng)滿足行業(yè)要求的各類專門人才。德國只有兩所大學開設了會展專業(yè)，這首先體現(xiàn)了辦學力量的集中化。兩所學校進行差異化教學，并且和很多會展企業(yè)展開合作和實踐交流活動。在課程設置方面實行模塊化教學，即學生每通過一個模塊的學習后就直接進行實習，在實習實踐中加深對知識的理解和認知。另一方面學校還開設有大量的主題實踐活動，這些主題與模塊教學中的課程結合緊密，真正使學生在實習實踐中理解、熟悉理論知識，做到知識的融會貫通，操作上熟練上手。同時他們還注重對行業(yè)專業(yè)人才的再培訓和再教育，使業(yè)界和高校教師能有更多的機會取長補短，共同促進人才的培養(yǎng)。美國的會展人才培養(yǎng)具有自己的優(yōu)勢，而且已經(jīng)成為會展管理知識輸出國之一。美國的很多高校都開設有與會展管理相關的教育課程，形成了較為完善的教育體系。教育主體的多元化、高等教育以學位教育為主、重視實踐教學以及廣泛吸納行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士進行從業(yè)資格的認證和培訓是美國會展教育的特色。美國的會展教育已形成了一個多方主體參與的完善的教育體系，同時突出高校在其中的核心作用，進而使美國會展從業(yè)人員的學歷、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力都具有較高水平。英國、法國、意大利等歐洲會展強國的會展教育水平也處于領先地位。其人員職業(yè)化、人才培訓正規(guī)化、會展機構專業(yè)化、會展經(jīng)營品牌化等均很突出。歐美許多著名的院校都設有教授組成的課程委員會，經(jīng)常研究市場和行業(yè)的發(fā)展變化，并根據(jù)需要調(diào)整課程設置或做出開設新專業(yè)方向的決策。

河南省作為中國會展的二線省份，鄭州市被定位為國內(nèi)的會展二線城市，會展專業(yè)的人才教育也剛剛起步。從2008年河南財經(jīng)政法大學招收第一屆會展經(jīng)濟與管理的本科生開始，河南省僅有1所本科層次的高校開設會展專業(yè)，另外還有5所高職高專院校在不同的學科和專業(yè)背景的基礎上開設了會展專業(yè)和相近似的專業(yè)。河南的會展教育也是參考了國內(nèi)多所大學的專業(yè)設置和人才培養(yǎng)的經(jīng)驗，在摸索中前進的。而伴隨著國內(nèi)一線城市會展業(yè)競爭的加劇，不少國際大型會展集團紛紛搶灘國內(nèi)二線城市，品牌展會加緊了進軍國內(nèi)二線城市的步伐，這就要求加緊對具備高素質(zhì)、專業(yè)基礎扎實的會展人才的培養(yǎng)和引進。而目前河南的會展從業(yè)人員的知識和素養(yǎng)普遍較低，專業(yè)結構不合理，會展教育與業(yè)界所需人才脫離的現(xiàn)象也很突出，企業(yè)急需的具備實戰(zhàn)和專業(yè)背景的人才難以尋覓，從而造成了會展人才的供需不足，企業(yè)所需和院校培養(yǎng)的學生無法對接，學生難以實現(xiàn)順利就業(yè)。因此，調(diào)整會展人才培養(yǎng)思路，打造高校與行業(yè)急需的專業(yè)人才聯(lián)合培養(yǎng)的平臺，建立以職業(yè)經(jīng)理人為培養(yǎng)目標的全課程、多方位的會展專業(yè)人才的教育教學實踐體系就愈加重要。

三、職業(yè)經(jīng)理人視角下的河南會展人才培養(yǎng)思路和目標

管理學家彼得·德魯克認為，職業(yè)經(jīng)理人是指擁有卓越的管理能力而缺乏資本，以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)，能夠合理配置企業(yè)內(nèi)外各種資源，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標而工作的受薪人員。金波(2004)認為，職業(yè)經(jīng)理人是指在一個所有權、法人財產(chǎn)權和經(jīng)營權分離的企業(yè)中，承擔法人財產(chǎn)保值增值責任，全面負責企業(yè)經(jīng)營管理，對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權和管理權，由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場中聘任，而其自身以受薪、股票期權等獲得為主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。還有學者認為，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)為謀取進一步發(fā)展，通過中介機構尋找或者內(nèi)部自我培養(yǎng)的，受雙方協(xié)商后契約關系所制約，對企業(yè)部分性地擁有控制權，并通過自身擁有的知識和經(jīng)營管理能力，對企業(yè)現(xiàn)有資源進行重組和利用，能夠代替企業(yè)所有者行使決策、監(jiān)督、考核等管理職能的企業(yè)雇員。職業(yè)經(jīng)理人潛在素質(zhì)的構成又分為道德修養(yǎng)、身心素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)、管理潛質(zhì)和領導潛質(zhì)五個方面。會展職業(yè)經(jīng)理人必定是實干家或?qū)嵙ε?，?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”，決策出臺后，經(jīng)理人要集中精力實施，對所需人、財、物、技術等資源進行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當強的抗風險意識和能力。

結合職業(yè)經(jīng)理人的特點和素質(zhì)要求，聯(lián)系河南會展人才的實際情況和現(xiàn)狀，筆者認為，會展業(yè)是一個實踐性非常強的行業(yè)，因此，學生在四年的大學學習中，一方面要進行理論的學習，而最重要的是建立一套與理論基礎相適應的實驗實訓教學方案，在實驗實訓教學內(nèi)容的輔助下更好地讓學生加深對理論知識的理解，培養(yǎng)其自主、獨立的創(chuàng)新意識和全面操作展會的本領。基于此，本文特提出以下會展專業(yè)人才培養(yǎng)的實踐方案和思路。

1.實驗實訓總體思路

(1)會展專業(yè)實驗實訓教學體系設計。設計本科四年教學計劃中的實驗實訓實施方案。

(2)會展專業(yè)課程實訓教學大綱、實訓教材、指導書的編制。主要有會展實務、會展營銷、會展策劃、展示設計、會展場館經(jīng)營與管理、會展禮儀等課程。

(3)會展專業(yè)學生校園展會項目策劃設計。這是實訓體系中綜合訓練的一個最重要項目。計劃每屆學生在校期間舉辦1～2次校園展會，全面訓練學生的實際操作能力、綜合能力，積累專業(yè)經(jīng)驗。目前河南財經(jīng)政法大學的校園展會已經(jīng)成功舉辦了三屆，在周邊學校以及學生中取得了較好反響，影響逐年擴大，招展招商的數(shù)量也持續(xù)擴大。

(4)會展專業(yè)學生模擬會展公司的創(chuàng)辦與運營。資助、協(xié)助學生創(chuàng)辦會展模擬公司，策劃、創(chuàng)辦校園展會活動，達到自負盈虧、略有贏利的鍛煉目標。河南財經(jīng)政法大學旅游與會展學院的啟元校園展覽公司策劃的展會項目在首屆中國大學生會展節(jié)上也獲得了不錯的成績。學生自辦模擬公司能夠讓學生更好地對會展企業(yè)和團隊的整體運作有深入的理解，把所學的各門專業(yè)知識落到實處。

(5)會展專業(yè)實驗實訓效果調(diào)查總結。分別對會展專業(yè)學生、實習單位、任課老師進行實踐教學效果的調(diào)查，并對會展專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程表和實踐教學效果等進行總結評價，找出存在問題和解決的措施。

2.實驗實訓的實施計劃

(1)專業(yè)教師對實驗實訓教學體系的研究開發(fā)，主要包括在研討會、專家咨詢等基礎上，撰寫研究報告。由會展教研室主任牽頭完成，會展教研室教師展開交流與修改。

(2)撰寫實驗實訓教學大綱、編寫教材和指導書。在集體研討的基礎上，主要由各會展任課老師制定、借鑒和匯總上報并嚴格按照教學計劃執(zhí)行。

(3)實驗實訓效果調(diào)查、評估和總結。由院系集體組織進行，在調(diào)查、討論的基礎上，由教研室成員撰寫總結報告。

3.會展專業(yè)實踐性教學模式

實踐性教學模式可以從多方面展開，這些形式能夠加深學生對會展行業(yè)由淺入深的了解，比起一般的企業(yè)實習活動效果更為顯著。豐富了學習的方式，使學生的視野更為開闊。

工業(yè)旅游考察可以讓學生加深對本地區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和重點產(chǎn)業(yè)的認知和熟悉，進而了解行業(yè)發(fā)展的背景和未來發(fā)展的著力點?？疾旎顒涌梢约ぐl(fā)學生對相關產(chǎn)業(yè)知識進行學習，進而成為行業(yè)通才和專才，為今后進入會展企業(yè)工作做好準備。未來的會展人才一定是某個行業(yè)的專才，熟知行業(yè)發(fā)展規(guī)律，對行業(yè)發(fā)展前景有獨到的視野。

學生與企業(yè)員工進行辯論賽。辯論活動可以由雙方出題，在一定的時間和場地進行，激發(fā)學生的會展策劃能力，使學生進一步了解會展企業(yè)的承辦展和自辦展的優(yōu)勢以及未來會展企業(yè)發(fā)展的方向；熟知會展行業(yè)的法規(guī)條文，在辯中學，在學中辯，加深對所學所知的理解。

基于上述分析，圖1提出會展專業(yè)學生在不同學習階段的課程實踐活動形式。

圖1 學生在不同學習階段的課程實踐活動形式

四、河南會展人才的培養(yǎng)方案

第一，設立專項基金支持會展人才培養(yǎng)。政府、企業(yè)和高校通過設立“會展專業(yè)人才培養(yǎng)獎勵基金”，重點培養(yǎng)在會展學習、會展策劃活動和會展經(jīng)濟管理活動中起骨干作用的學生，促進學生在校期間積極從事和會展相關的各項活動，在大學期間積極培養(yǎng)學生的實踐與綜合能力。

第二，邀請行業(yè)精英走進課堂，聘任其為校外教師，核定課酬。校企聯(lián)合、產(chǎn)學互動能增強社會和企業(yè)的參與，通過產(chǎn)學合作教育，企業(yè)一方面可以盡早地獲得它們需要的人才，成為校企合作辦學聯(lián)合體中的重要一員；另一方面會展企業(yè)也可以成為培養(yǎng)創(chuàng)新應用型人才的基地。行業(yè)專家和企業(yè)高層技術管理人員參與課堂教學和實踐教學，聯(lián)合開展項目開發(fā)，指導學生畢業(yè)設計，能夠帶動學生學習的積極性和主動性，不再使所學的理論偏離行業(yè)的需要。

第三，企業(yè)項目要適時走進課堂。學院通過與產(chǎn)學合作單位簽訂有利于提高學生設計能力的項目協(xié)議，承接企業(yè)項目，在教師的組織指導下，結合專業(yè)課程，把學生組成幾個團隊小組，邊學習理論邊做項目。隨著合作教育的推進，要把學生的畢業(yè)設計由虛擬課題逐漸轉(zhuǎn)化為與企業(yè)項目結合的實際課題。實踐出真知，實踐是檢驗理論的方法,實踐更是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的途徑和開發(fā)創(chuàng)新潛能的重要手段。然而,在實際教學中,卻忽視了一個重要問題，即學校是一段旅程，教育是一個過程，實踐是從共性教育到個性體現(xiàn)的轉(zhuǎn)變過程。因此，以項目為載體進行理論教學的實踐應該是今后河南會展專業(yè)人才教育的重中之重。

第四，要求會展專業(yè)教師走進會展企業(yè)，到各大會展中心進行行業(yè)實踐和學習，及時吸收行業(yè)最新資訊和操作案例，讓會展專業(yè)教師能夠真正了解行業(yè)背景和行業(yè)的整個工作流程，把實踐經(jīng)驗真正帶到課堂。當然，學校也應該適時對老師進企業(yè)的實踐活動給予支持，課時考察上靈活多樣?，F(xiàn)行教育制度和學校有關規(guī)定有待進一步完善。教師對會展教育必須重視實踐的觀點普遍持認同態(tài)度，甚至絕大多數(shù)教師都希望能有機會去會展發(fā)達國家的企業(yè)或高校學習。因此，校方應提供相應的訪問學習和深造機會，并應建立相應的鼓勵措施和保障條件。

最后，要充分發(fā)揮會展行業(yè)協(xié)會的作用。通過會展行業(yè)協(xié)會進行溝通、調(diào)研與服務。協(xié)會應積極利用人脈資源優(yōu)勢，搭建校企人才對接平臺。吸引更多的會展組織機構、展覽公司來河南辦展。吸引更多的專業(yè)會展人才進行創(chuàng)業(yè)，建立一個行業(yè)和高校培訓、交流、宣傳的平臺，共同推動和引導會展業(yè)健康發(fā)展和創(chuàng)建會展人才培養(yǎng)的新高地。

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