關于加強通信咨詢設計企業(yè)文化建設的思考

　　【摘 要】伴隨著中國通信行業(yè)的改革和發(fā)展，三大運營商新一輪3G投資和競爭開始，通信咨詢設計企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，這使得每個企業(yè)都積極探求自身發(fā)展的核心競爭力，企業(yè)文化建設自然而然的成為增強企業(yè)內(nèi)在軟實力的重要路徑。本文從通信咨詢設計企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀出發(fā)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設中存在的問題，提出加快企業(yè)文化建設的措施，從而促進通信咨詢設計企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
　　【關鍵詞】咨詢設計 文化建設 企業(yè)發(fā)展
　　
　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的，為全體員工所認同、遵循的具有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。優(yōu)秀的企業(yè)文化是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內(nèi)在動力，能培育職業(yè)道德，鞏固和發(fā)展團結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關系。通信咨詢設計企業(yè)由于發(fā)展歷程短，企業(yè)文化建設相對滯后，嚴重的影響了企業(yè)發(fā)展步伐。本文針對目前通信咨詢設計企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀及存在的問題，提出加強通信咨詢設計企業(yè)文化建設的幾點建議，從而為加快通信咨詢設計企業(yè)發(fā)展步伐提供保障。
　　一 通信咨詢設計企業(yè)文化建設現(xiàn)狀及存在問題
　　回顧通信咨詢設計企業(yè)的發(fā)展歷程，先后經(jīng)歷了郵電分營、主輔分離、行業(yè)重組等重大變革，才形成了今天相對穩(wěn)定的格局。由于通信行業(yè)的變革和發(fā)展，傳統(tǒng)的擔負著部分政府職能的通信設計院所由事業(yè)單位轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代企業(yè)。大多數(shù)咨詢設計企業(yè)創(chuàng)建的時間短，企業(yè)文化建設相對滯后，加強企業(yè)文化建設就成為當前的首要任務。要創(chuàng)新企業(yè)文化使其適應企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境變化的需要，需更新觀念，轉(zhuǎn)變、調(diào)整思維方式和行為方式，而通信咨詢設計企業(yè)文化實際建設卻停留在創(chuàng)建的初始階段。
　　1．企業(yè)文化建設的形式化嚴重
　　在企業(yè)文化建設中，通信咨詢設計企業(yè)之間相互模仿，更多的是注重表面形式，缺乏對企業(yè)文化的深層認識。如有的企業(yè)看到同行業(yè)的相關企業(yè)在搞企業(yè)文化建設，也跟風似的開始建設自己的企業(yè)文化，做法更多的就是模仿，注重在感官上的統(tǒng)一，如統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標識，工作服裝款式協(xié)調(diào)一致，使得企業(yè)文化建設停留在初創(chuàng)階段，缺乏對企業(yè)文化內(nèi)涵的挖掘和思考，使企業(yè)文化建設更多流于形式，做表面文章。
　　2．企業(yè)文化建設歸為文體活動
　　一些通信咨詢設計企業(yè)的領導，更多的是把開展一些文體活動作為企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，積極推動企業(yè)文體活動的開展?？陀^的講，企業(yè)開展文體活動能在員工之中起到凝神聚氣的作用，加強團隊的合作和諧。但是把文體活動作為建設企業(yè)文化的核心，就有點本末倒置，混淆企業(yè)文化概念，缺乏對企業(yè)文化內(nèi)涵的了解與認識。在開展文體活動方面訂立硬性指標，把活動參與的人數(shù)、開展的次數(shù)作為企業(yè)文化建設的衡量指標，脫離了企業(yè)文化建設的主旨，影響了企業(yè)文化建設。
　　3．企業(yè)文化建設中具有鮮明的“老板意志”
　　在咨詢設計企業(yè)創(chuàng)建、拓展業(yè)務的發(fā)展過程中，公司領導凡事親力親為，推動了企業(yè)的快速發(fā)展，也使企業(yè)諸多行為都刻上了公司主要領導的思想意志。在這種氛圍中，“老板意志”就成為企業(yè)的絕對意志，左右著企業(yè)的決策和文化建設思想，這也必然會導致企業(yè)整體管理水平和創(chuàng)新能力在達到一定層面后很難再進一步提升。當“老板意志”稍有偏差，就會導致企業(yè)在文化建設上迷失方向，影響企業(yè)健康快速的發(fā)展。
　　4．企業(yè)文化建設中過分追求功利性
　　許多咨詢設計企業(yè)，都是通過抓住通信重大變革的機遇中驟然發(fā)展起來的，所以在企業(yè)領導的眼里，企業(yè)的唯一目標就是追逐經(jīng)濟上贏利，而忽視企業(yè)的社會效益。企業(yè)存在發(fā)展的基礎就是實現(xiàn)利潤最大化。這種唯功利性的價值觀就成為怎樣能賺錢就怎樣做，從而成為企業(yè)發(fā)展中的通病。致使企業(yè)文化建設不穩(wěn)定，制定的政策和措施朝制夕改，影響了企業(yè)在職工心中的公信力，難以在員工之間形成凝聚力，從而阻礙了企業(yè)的發(fā)展步伐。
　　二 企業(yè)文化在通信咨詢設計企業(yè)發(fā)展中的地位和作用
　　企業(yè)文化建設在通信咨詢設計企業(yè)發(fā)展中起著核心作用，主要表現(xiàn)在企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新源泉，下文通過企業(yè)文化對咨詢設計企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的效用，來論證加快企業(yè)文化建設的重要性。
　　1．企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的根基
　　企業(yè)作為社會的一個組成細胞，必定要和社會的方方面面發(fā)生聯(lián)系，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好的職業(yè)道德、精湛的技術、優(yōu)質(zhì)的服務贏得社會的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來積極影響。這其中關鍵的因素就是人的因素，怎樣才能使企業(yè)擁有優(yōu)秀的員工和一支精誠合作的團隊，這就需要科學管理，管理相對于設備、技術是看不見的，但卻是最重要、最根本的。企業(yè)文化更是如此，企業(yè)文化是管理的基礎，雖然不能發(fā)揮出像營銷那樣顯著的作用，但企業(yè)文化卻是企業(yè)發(fā)展的根基，在企業(yè)價值觀念“內(nèi)化”于員工心中的同時，卻能影響和塑造著團隊的價值觀，提高企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力，并向咨詢設計業(yè)務的各個環(huán)節(jié)滲透。
　　2．企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力
　　健康積極的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著協(xié)調(diào)激勵作用，企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)作用主要表現(xiàn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，激勵員工增強自身的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)，激發(fā)員工的工作熱情，并使團隊潛能得到最大限度的發(fā)揮，成為企業(yè)快速健康成長的驅(qū)動力。企業(yè)文化對外表現(xiàn)為協(xié)調(diào)企業(yè)和市場供求的關系，使企業(yè)發(fā)展目標、發(fā)展方向和企業(yè)行為與市場發(fā)展相協(xié)調(diào)。同時還能協(xié)調(diào)企業(yè)與社會的關系，使企業(yè)在與其他社會團體交往中能夠獲得良好口碑、美譽和樹立誠信形象。所以加強企業(yè)文化建設不僅能增強企業(yè)的凝聚力和向心力，還能促進企業(yè)進步，加快企業(yè)發(fā)展的作用。
　　3．企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的源泉
　　企業(yè)面臨著創(chuàng)新時代和激烈市場競爭的雙重壓力，創(chuàng)新文化是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的內(nèi)生變量，是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的能源和發(fā)動機。要實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新，就要圍繞企業(yè)文化建設，豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化。企業(yè)文化建設的站位要和時代發(fā)展合拍，從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的變化出發(fā)，雖然通信咨詢設計企業(yè)本身各種資源配置有限，但要充分發(fā)揮企業(yè)的“小而?！?、“小而靈”、“小而精”和“小而新”的特點，在相對較窄的通信專業(yè)領域中不斷創(chuàng)新思維觀念和行為方式。通過企業(yè)文化來影響企業(yè)管理者和員工的價值理念，推動企業(yè)在技術、組織、營銷、制度、服務等方面的創(chuàng)新。
　　4．企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
　　企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)發(fā)展能否成功的決定性因素，是同類企業(yè)無法替代和模仿的稀缺性資源。如果同類企業(yè)擁有先進的勘察設備、優(yōu)雅的工作環(huán)境、高超技能的設計人員，競爭對手可以通過投資、招聘等渠道獲得。但是通信設計咨詢企業(yè)擁有了良好的企業(yè)文化，一支高素質(zhì)、高技能、高熱情、忠誠于企業(yè)的員工隊伍，是競爭對手無法通過出資和模仿手段所能獲取的，可見企業(yè)文化能夠打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊。企業(yè)文化也是塑造企業(yè)品牌的重要推手，保障企業(yè)在激烈的市場競爭中保持不敗。
　　三 加強通信咨詢設計企業(yè)文化建設的幾點措施
　　優(yōu)秀的企業(yè)文化不是與生俱來的，是企業(yè)領導人不斷關注、員工積極參與所形成的內(nèi)在價值觀，外化為員工的統(tǒng)一行動。在加強通信咨詢設計企業(yè)文化建設中，也要從企業(yè)的發(fā)展實際出發(fā)，制定適合自身企業(yè)文化建設的措施和方法。
　　1．凝練企業(yè)精神，建立企業(yè)的核心價值觀
　　企業(yè)精神是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)實踐中，逐步形成的心理定勢和價值取向，滲透在企業(yè)的基本信念、共同理想、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規(guī)范和行為準則等里，具體表現(xiàn)在全體員工的思想精神風貌中。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設的重要方面，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著靈魂和支柱作用。優(yōu)秀的企業(yè)精神能夠幫助企業(yè)明確發(fā)展方向，找準自身地位，打造企業(yè)核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀必須符合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)實需要，能夠被廣大員工理解和接受，滿足全體員工的利益訴求。在提煉企業(yè)精神，建立企業(yè)核心價值觀上，我們要讓員工懂得，企業(yè)不僅是員工獲取生存物質(zhì)的平臺，還是實現(xiàn)員工自身價值、滿足集體歸屬感和成就感的場所，讓職工懂得只有企業(yè)發(fā)展強大了，自身才能登上更廣大的發(fā)展空間和平臺。從某種程度上來說，企業(yè)的核心價值觀有助增強員工的認同感、歸屬感，從而激發(fā)全體員工創(chuàng)造力和工作積極性，推動員工與企業(yè)自覺形成一個利益共享、風險同擔、榮辱與共的命運共同體，職工在物質(zhì)和精神均得利的基礎上，為社會提供更好的服務。
　　
　　2．領導要高度重視文化建設，形成企業(yè)制度與企業(yè)文化的統(tǒng)一
　　加強企業(yè)領導重視，這是加快企業(yè)文化建設的先決條件，企業(yè)領導者必須成為推動企業(yè)文化建設的領頭羊。企業(yè)領導者在學習企業(yè)文化知識上，要做表率，深入挖掘企業(yè)文化的內(nèi)涵，加深理解和深刻認識，提出自己對建設企業(yè)文化的見解，真正對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考和決策部署。主動參與文化理念的提煉工作，指導企業(yè)文化建設的各個方面的設計，突出強調(diào)含有個人魅力的獨特性和前瞻性的管理意識。通過人格魅力、長遠戰(zhàn)略思考和管理藝術，感染和迸發(fā)職工發(fā)揮最大的生產(chǎn)、科技潛能，推動企業(yè)科學可持續(xù)的發(fā)展。在企業(yè)文化建設中還要注重制度與文化的統(tǒng)一。企業(yè)文化側(cè)重于精神、理念和價值觀建設，制度是側(cè)重于規(guī)范考核，企業(yè)文化中蘊涵著企業(yè)制度，制度也體現(xiàn)著文化的要求。規(guī)章制度不完善，企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營。規(guī)章制度很完善，也能從根本上來規(guī)范引導每一個員工的行為意識。而企業(yè)文化恰恰發(fā)揮了一種無形的約束力量，能夠彌補規(guī)章制度的不足，所以要形成企業(yè)制度與企業(yè)文化的統(tǒng)一，才能有效促進企業(yè)文化建設。
　　3．加強科學化管理，激發(fā)員工工作積極性
　　企業(yè)文化對企業(yè)管理的現(xiàn)實指導意義表現(xiàn)在：挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，提高文化管理的引導作用。通過文化對管理的引導作用，促使員工與企業(yè)樹立共同的發(fā)展目標，企業(yè)通過提高文化內(nèi)涵，增強企業(yè)市場競爭力。在企業(yè)文化建設中，一方面要增強內(nèi)部凝聚力，使員工達成共同的理念；另一方面要打造外部競爭力，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過加強企業(yè)科學管理，促使員工對企業(yè)文化的認識，從“要求我這樣做”到“我應該這樣做”的角色轉(zhuǎn)變。用文化理念影響、引導個人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。充分了解人的需求和人性特點，調(diào)動員工的主動性和積極性，樹立“以人為本”的文化觀念，關心員工的物質(zhì)生活和精神追求，信任員工、依靠員工、尊重員工、激勵員工、鼓勵員工參與企業(yè)管理，盡力發(fā)揮員工的能力，力所能及地做出最大成就，將自我價值的實現(xiàn)融入到企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)中去。
　　4．培養(yǎng)學習氛圍，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展
　　在信息日新月異的今天，任何企業(yè)都面臨著學習內(nèi)容不及時更新的恐慌，影響企業(yè)的發(fā)展。特別是在通信咨詢設計企業(yè)中，學習尤為重要，學習內(nèi)容老化陳舊成為企業(yè)持續(xù)運行和發(fā)展的阻礙。只有加快培養(yǎng)整個企業(yè)的學習能力，營造團隊的學習氛圍，不斷實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新變革，才會開發(fā)和占領新的市場，應對來自各方面的挑戰(zhàn)，最后實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。加快學習不僅是單個員工的職責和任務，更是企業(yè)整個組織的學習要求。原聯(lián)想集團總裁柳傳志先生曾說過：“要形成烏龜?shù)某志眯?，兔子的靈活性，還要有獅子的強壯性的企業(yè)，只有不斷學習?！彼耘囵B(yǎng)企業(yè)的全員學習能力，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
　　四 結(jié)語
　　把通信咨詢設計企業(yè)文化建設看做一個系統(tǒng)工程，不僅需要企業(yè)全體員工廣泛積極參與，而且需要通過制度建設來推動企業(yè)文化建設。要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度出發(fā)，把企業(yè)文化建設看做一個長期工程，需要時間的積累、實踐的檢驗。同時企業(yè)文化建設也是關系企業(yè)發(fā)展壯大的一個關鍵性工程，企業(yè)文化建設的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)文化建設更是鑄魂工程，賦予企業(yè)靈魂，為打造企業(yè)長青基業(yè)做出積極貢獻。
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