那個(gè)咬了蘋(píng)果一口的家伙溜了

也許我們不必?fù)?dān)心蘋(píng)果短期內(nèi)會(huì)受到喬布斯離職的影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，蘋(píng)果必須找出一位全新的領(lǐng)導(dǎo)者，才能將蘋(píng)果帶上另一個(gè)高峰。

在經(jīng)歷了多次傳聞、假新聞之后，那個(gè)咬了蘋(píng)果一口的家伙終于真地溜走了，只剩下眾人圍著那個(gè)被咬了一口的蘋(píng)果爭(zhēng)論著——蘋(píng)果還“好吃”嗎？

35年前，21歲的喬布斯在硅谷一間車(chē)庫(kù)里創(chuàng)立了蘋(píng)果電腦公司，1985年在高層權(quán)力斗爭(zhēng)中離開(kāi)蘋(píng)果，又在12年后蘋(píng)果處于崩潰邊緣的時(shí)候回歸，并譜寫(xiě)了1998年的iMac、2001年的iPod、2007年的iPhone和2010年的iPad四部神曲，不僅挽救了蘋(píng)果，而且將蘋(píng)果帶上了全球市值最高的上市公司的寶座。在這個(gè)時(shí)候，這位老頭卻悄悄地溜走了，除了短短的只字片語(yǔ)，喬布斯沒(méi)有多余的話，只剩下外界的各種猜測(cè)、爭(zhēng)論。更多人在爭(zhēng)論蘋(píng)果的未來(lái)蘋(píng)果沒(méi)有了喬布斯怎么辦，至少當(dāng)日蘋(píng)果股盤(pán)后跌幅超6%，納斯達(dá)克跌0.8%。

有的專(zhuān)家認(rèn)為沒(méi)必要擔(dān)憂，因?yàn)閱滩妓挂呀?jīng)將創(chuàng)新意識(shí)深深根植于蘋(píng)果文化中，打造了一支精益求精的技術(shù)和商業(yè)團(tuán)隊(duì)，形成了成熟的堪稱(chēng)完美的商業(yè)模式。蘋(píng)果品牌也已經(jīng)為市場(chǎng)接受，并深得消費(fèi)者喜愛(ài)。這些都將成為“后喬布斯時(shí)代”蘋(píng)果發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΓO(píng)果的未來(lái)似乎受喬布斯的離去影響不大。但是真能如此嗎？

從品牌角度看，從品牌標(biāo)志到品牌形象再到品牌個(gè)性，“個(gè)性”是品牌的最高層面，是品牌的靈魂。形象只能造成品牌認(rèn)同，個(gè)性卻可以造成品牌崇拜。以百事和耐克為例，他們都是通過(guò)明星來(lái)演繹品牌個(gè)性，品牌不變，品牌個(gè)性不變，而明星代言人卻隨著流行不斷變化，這種“不變”與“變”的平衡，使得這兩個(gè)品牌不因具體的載體——“明星”的變化而受到影響。

反觀蘋(píng)果，其品牌經(jīng)營(yíng)最大的失誤就在于長(zhǎng)期將喬布斯作為品牌個(gè)性的載體，“牛仔褲、黑色套領(lǐng)毛衣、跑鞋”，喬布斯以其“草根成長(zhǎng)”的閱歷、獨(dú)特的品質(zhì)和氣質(zhì)演繹著蘋(píng)果的品牌個(gè)性，讓無(wú)數(shù)蘋(píng)果迷“傾倒”，卻也使得蘋(píng)果的品牌個(gè)性深深依賴(lài)于喬布斯這個(gè)獨(dú)一無(wú)二的載體，也許這也是一種最好的選擇，有效且成本低。

蘋(píng)果是喬布斯自身理念的徹底體現(xiàn)，喬布斯對(duì)技術(shù)的執(zhí)著讓眾人莫不佩服，正是這種執(zhí)著讓他在獲得“計(jì)算機(jī)狂人”的稱(chēng)號(hào)同時(shí)，也取得了商業(yè)上的巨大成功。蘋(píng)果深深地刻上了“喬布斯”的烙印，他已經(jīng)與那個(gè)被咬了一口的蘋(píng)果并列成為品牌標(biāo)志。在喬布斯溜掉后，那個(gè)“缺口”已不是充滿創(chuàng)造力的“想象”，而是一個(gè)傷口，而傷口的愈合是一個(gè)新陳代謝的過(guò)程。蘋(píng)果有待重新塑造品牌、演繹品牌個(gè)性、尋找新的品牌個(gè)性載體，這個(gè)過(guò)程必然要經(jīng)歷一番波折。

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)角度來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性與企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有著重要的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)人是公司的靈魂，他們的一舉一動(dòng)影響著公司的經(jīng)營(yíng)行為，反過(guò)來(lái)講，企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為被深深地烙上了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性印記。不同的人由于成長(zhǎng)和生活環(huán)境不同，價(jià)值觀必然存在一定的差異，喬布斯的繼任者即使如離喬布斯最近的蒂姆·庫(kù)克，顯然也不會(huì)與喬布斯擁有一樣的價(jià)值觀，管理和決策方式也必然存在差異，即使同樣提倡創(chuàng)新，創(chuàng)新的方式也會(huì)存在一定的差異。

從員工角度講，即使面對(duì)同樣的措施，也會(huì)由于倡導(dǎo)人的不同產(chǎn)生不同的評(píng)價(jià)。蘋(píng)果公司之所以能夠推出iMac、iPod、iPhone、iPad等經(jīng)典產(chǎn)品，可以說(shuō)在很大程度上是緣于公司上下對(duì)喬布斯創(chuàng)新精神的集體崇拜，當(dāng)然喬布斯的市場(chǎng)判斷和技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力確實(shí)非常出眾。蒂姆·庫(kù)克能擁有與喬布斯一樣的號(hào)召力嗎？

所以說(shuō)，在短期內(nèi)，蘋(píng)果的確可以通過(guò)延續(xù)公司過(guò)去的行為保證正常運(yùn)營(yíng)，至少喬布斯留下的產(chǎn)品線還可以延續(xù)一段時(shí)間，而且作為絕唱，還會(huì)引起蘋(píng)果迷更瘋狂的“追星”。事實(shí)上，短期內(nèi)蘋(píng)果公司的大幅度變革可能只會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，因?yàn)閱滩妓乖谔O(píng)果公司內(nèi)部和市場(chǎng)上仍然具有強(qiáng)大的號(hào)召力，變革只會(huì)引起猜測(cè)和巨大的阻力，所以蒂姆·庫(kù)克注定只能做個(gè)延續(xù)者。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，蘋(píng)果必須找出一位全新的領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者至少應(yīng)該擁有與喬布斯一樣的影響力，價(jià)值觀不一定相近。事實(shí)上，差異越大，越有助于將蘋(píng)果帶上另一個(gè)高峰，因?yàn)椋皠?chuàng)新精神”是蘋(píng)果的核心靈魂，只不過(guò)需要在不同時(shí)期找到合適的領(lǐng)導(dǎo)人、合適的載體、以不同方式展現(xiàn)而已。

（編輯：蘇丹amysudan@sina.com）