微博客的特點及其輿論影響力

　　摘要：2010年被稱作中國的“微博元年”，微博客在我國呈現爆炸式增長，而公安部門和各級政府的官方微博，成為其中不可忽視的一股力量，使得人們對微博客的關注度空前提高。本文對微博客的輿論影響特點進行了具體的論述，并對如何更好地利用微博客進行輿論引導作了嘗試性的探討。
　　關鍵詞：微博客 輿論影響 特點
　　
　　隨著信息技術的發(fā)展，媒體發(fā)展也呈現出多樣化的趨勢。聯合國教科文組織在1998年將網絡定義為“第四媒體”①，此后，網絡逐漸與報紙、廣播、電視一樣，成為影響輿論的重要媒體。而微博客作為新近出現的一種傳播方式，在輿論影響中也有自己的特點。
　　微博客發(fā)布信息的低門檻凝聚了較大的輿論影響力。微博客出現后，憑借其較低的門檻凝聚了較大的輿論影響力。微博客集寫作、編輯和出版于一體的特質必然預示著公民寫作時代的來臨。
　　2009年10月26日23點，上海“釣魚執(zhí)法”事件當事人孫中界開通了新浪微博，簡單地回顧了自己斷指來證明自己清白的過程，他的遭遇引起了網民的公憤。無論是當事人自己還是好心的網民，利用微博客等網絡傳播方式，在網絡上形成了強烈的輿論影響力，強烈譴責了執(zhí)法部門的行為，為這位來自河南農村的普通農民討回了公道。
　　誠然，博客、QQ、SNS等其他網絡傳播形式也能使網民發(fā)表言論影響輿論，但通過電腦上網發(fā)布的信息還是會受制于政府的“把關”，一些敏感性話題、詞匯還是不允許出現在網絡環(huán)境下的。但微博客可以通過手機發(fā)布，而手機相對于傳統媒體和網絡來說，目前還沒有一套系統的監(jiān)管程序，通過手機上網發(fā)布的消息也很少有被屏蔽的。微博客的內容，既不是由某個權威人士、社會精英、意見領袖或某個機構如政府事先確定其基調，也不是依據不同觀點持有者金錢的多少和權力的大小來主宰，而是在平等話語權行使的論辯和爭論中，通過對公共話題的正當性審視和文化價值觀的評判，所達成的對相關問題的共識性見解。這就使用戶在微博客中具有真正的言論自由，也確保了用戶發(fā)布信息的道路暢通無阻。而且微博客文本語言碎片化的特征也使得管理者難以進行議程設置，從而有利于任何受眾都能通過網絡各抒己見、展開討論。
　　微博客的多級傳播模式擴大了碎片化信息的輿論影響力。隨著將最初傳播的話題或者事件從微博客平臺轉移到互聯網平臺，至此實現了微博客信息的第二次傳播，即把分眾傳播變成大眾傳播，讓傳播活動的受眾由小群體擴散為大眾。如2009年9月，李開復在新浪微博上對外公布自己辭去谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁職務。隨后，《財經》雜志原主編胡舒立被證實辭職的消息也是從《財經》新聞發(fā)言人張立暉的微博上公布于眾的。無論是李開復還是胡舒立的辭職消息，都是通過微博客最先公布，從小群體的人際傳播擴散到大眾傳播的多級傳播，形成轟動一時的輿論影響。
　　通過多級傳播，由最初的人際傳播、群體傳播轉化為大眾傳播，微博客所傳播的內容無論在廣度上還是在深度上都實現了前所未有的擴大。傳播效果的增強和傳播范圍的擴大，反映在輿論的影響上，由最初的表層、小群體的影響逐步發(fā)展成為深層次、大范圍的影響，看似三言兩語的微博客就這樣對輿論的形成和發(fā)展趨勢有了重要的制約作用。
　　微博客融合了互聯網和手機，對輿論的影響力增大了刺激輿論形成的信息能量。微博客通過手機與互聯網連接起來，讓微博客傳播內容的簡潔性和互聯網傳播內容的豐富繁雜相結合，表層傳播與互聯網的深度傳播相結合。例如2009年國際足聯在南非開普敦舉行世界杯小組賽抽簽儀式后，央視體育頻道主持人張斌和記者朱曉雨、李銘通過電視媒體對此進行現場報道外，還各自開設了“斌臨南非”、“曉雨在南非”、“小胖看南非”三個微博，通過手機短信、彩信、上傳圖片等方式隨時隨地對賽事進行圖文報道。從傳播學理論常識來看，一個特定的信息要傳播到的人口數量越大，空間分布越廣，自然模式的有效傳播的代價就越高，越要依賴現成的人工渠道和適當的傳播基礎設施。②而微博客恰恰利用手機與互聯網的結合，簡化了信息傳播的復雜操作和設備條件，使微博客傳播的信息最簡潔地、快速地影響輿論，避免了在輿論形成過程中由于信息刺激不能持續(xù)而導致輿論中途被扼殺的情況。
　　微博客較強的時效性和現場感增強了輿論說服力。正是因為微博客可以通過手機隨時隨地不受限制地發(fā)布信息，這就使其與博客、論壇等其他形式的網絡輿論相比，具有很強的時效性。2010年2月溫哥華冬奧會開幕式前6小時，格魯吉亞無舵雪橇選手庫瑪麗塔什維利在一次訓練中意外受傷搶救無效后死亡。新浪體育記者呂敏第一時間在微博客上報道了自己的所見所聞：“格魯吉亞今天失去一位運動員，他們還是堅強地參加開幕式！全場站立掌聲給他們鼓勵，舞者停止跳舞，羅格莊嚴肅穆地站著！身處現場我覺得心里難過?！彪m只有寥寥60多個字，卻有極大的現場感和感染力。這種較強的時效性和現場感，能讓用戶第一時間感受到事件現場的氛圍，通過圖片、聲音、影像的呈現，使微博客在輿論影響上更具有說服力。
　　微博客信息的鏈式反應形成持續(xù)的輿論關注，把網絡上的輿論熱點變成社會輿論熱點。在微博客的內容更新后，憑借其即時轉發(fā)的功能，使一個網民發(fā)表的內容可以同時被多個用戶所轉載，信息的傳播不再是以往的一對一或一對多的傳播，而是將一條信息傳給一乘以多再乘以多個人，最終形成意見交流的鏈式互動，從而影響輿論的生成。當一條重要新聞、評論在微博上受到追捧時，會迅速發(fā)生鏈式反應并在用戶中快速擴散和傳播，獲得持續(xù)的關注和輿論反應，最終把網絡上的輿論熱點變?yōu)樯鐣草浾摰臒狳c。如2010年4月11日，《都市快報》宣布通過微博直播天臺五名孩子遇難事件新聞發(fā)布會，引起網友圍觀，粉絲多達684064人。
　　微博客傳播的虛假、惡意信息易擾亂輿論環(huán)境。和多數自媒體一樣，微博客所傳播的信息也受到信息真實性的質疑。在網絡輿論中，“人們熟悉的輿論狀態(tài)被打破，意見主體的‘真實’遇到前所未有的挑戰(zhàn)，使輿論的權威性受到沖擊，無限放任的觀念為網絡提供極其危險的言論，輿論危機隨時可能出現，錯誤的輿論引起社會混亂，并導致制造和追隨輿論的人陷入被聲討的困境”③。我們不可否認，微博客中隨意散播的虛假、惡意信息會引發(fā)錯誤的輿論導向。
　　部分“草根記者”容易在信息傳播中犯“盲人摸象”的錯誤。2010年2月20日，兩個版本的地震謠言通過微博客手機短信、網上發(fā)帖等途徑在2小時內迅速傳播，釀成了山西百萬人“等地震”的后果。直到2月21日6點20分，山西省地震局網站才緊急發(fā)布公告出來辟謠。雖然微博客在傳播中信息會不斷地得到補充、糾正，然而若是關于一些社會影響較大的新聞事件出現報道的偏差，將會直接引起社會騷動，擾亂正常的社會秩序。
　　對利用微博客進行輿論引導的建議。針對微博影響輿論的特點，要更好地發(fā)揮微博客的輿論引導力，無論是微博客用戶，還是政府、傳統媒體、微博網站等都要作出一定的努力。
　　1.微博客用戶在注冊時能主動運用實名制，一方面防止用戶被他人惡搞，另一方面防止惡意謠言破壞正常的輿論環(huán)境，以防別有用心的用戶通過微博客發(fā)布一些危害人民、社會的虛假、惡意信息。
　　2.微博客用戶在發(fā)布信息，特別是轉載信息時，要有自己的主見，能正確辨別信息的真?zhèn)?、善惡。在對信息真?zhèn)闻袛嗄＠鈨煽傻那闆r下，用戶切忌因為害怕被孤立而盲目從眾。
　　3.對政府宣傳部門而言，應將微博客的作用提升到一定的政治高度。2010年公安部和各級政府開通官方微博，備受關注。微博客對社會影響力的加大，也將會在社會政務中發(fā)揮越來越重要的作用。因此，微博客不應該只傳播“小道”或“內幕”消息，而更應該傳播“大路”消息，更好地引導輿論。
　　4.傳統媒體應與微博客形成良好互動，達到最好的輿論引導效果。隨著網絡媒體在近年來的迅猛發(fā)展，各大網絡論壇已經與傳統媒體之間存在一定的互動合作。微博客只有在與傳統媒體形成較為成熟的互動之后，才能發(fā)揮更好的把關作用和形成良好的輿論引導格局。
　　5.微博客若能在技術上打破字數限制，將會滿足不同的發(fā)表需求。2010年4月6日，搜狐微博已經正式進入公測，接受網民的注冊，首次打破了140個字的字數限制。這就意味著微博客不再只能是三言兩語，而且能發(fā)表內容較長的深度報道，將使微博客在輿論影響上更好地發(fā)揮輿論引導作用。
　　注 釋：
　　①潘躍華：《Web2.0時代的網絡新聞傳播》，《新聞愛好者(理論版)》，2009（2）。
　?、隈R克斯·H·布瓦索[英]：《信息空間——認識組織、制度和文化的一種框架》，上海：譯文出版社，2000年版，第145頁。
　　③劉建明：《輿論傳播》，北京：清華大學出版社，2001年版，第185頁。
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　　編校：趙 亮