加強與營造特色圖書館服務(wù)平臺的路徑

　　伴隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化大潮的推進(jìn)，形成集信息儲藏、加工、交互與傳播于一體的嶄新載體——數(shù)字圖書館的重要性不言而喻。同時，未來的圖書館將以服務(wù)特色和技術(shù)手段論高低，能否迅速占有信息資源并向社會提供信息產(chǎn)品將成為衡量圖書館的標(biāo)準(zhǔn)。因此，營造特色圖書館服務(wù)平臺，對于各級各類圖書館個體而言是關(guān)系著未來的生存與發(fā)展的一項重要工作。這其中包含了特色數(shù)字資源建設(shè)和營造特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺兩大建設(shè)任務(wù)。前者是基礎(chǔ)，后者是關(guān)鍵。
　　目前，對于數(shù)字圖書館建設(shè)的探討和實踐已很多，而對特色圖書館建設(shè)這一關(guān)系圖書館個體未來生存與發(fā)展內(nèi)容的深入研究則較為少見。筆者作為從事圖書館行業(yè)的一員，基于對公共圖書館和各級學(xué)校圖書館的了解，認(rèn)為特色圖書館建設(shè)基本上是購買一套圖書館自動化管理系統(tǒng)用于將館藏書目回溯建庫，實現(xiàn)館藏書目的數(shù)字化。同時，成為CALISL等聯(lián)機編目成員館，實現(xiàn)信息資源的共建、共知、共享；其次，根據(jù)圖書館各自建設(shè)情況選擇、購置優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫資源，包括視頻資料、音頻資料、全文期刊數(shù)據(jù)庫等類型的數(shù)字資源；第三，利用諸如清華同方等網(wǎng)絡(luò)采集系統(tǒng)和元數(shù)據(jù)加工系統(tǒng)搜集、組織、加工、存儲網(wǎng)絡(luò)信息資源，構(gòu)建超越時空限制的知識網(wǎng)絡(luò)，形成具有本館特色的數(shù)據(jù)庫資源?？偟目磥恚覈鴪D書館數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀仍只是在做資源數(shù)字化的基礎(chǔ)工作。并且由于各數(shù)字圖書館之間相互獨立，因此完全意義上的特色圖書館的服務(wù)性質(zhì)并沒有體現(xiàn)出來。而特色圖書館的服務(wù)性質(zhì)主要依賴營造特色圖書館服務(wù)平臺來體現(xiàn)，尤其是通過營造特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺來體現(xiàn)，因而，加強與營造特色圖書館服務(wù)平臺建設(shè)就顯得尤為重要。
　　加強與營造特色圖書館服務(wù)平臺主要從以下兩方面著手。
　　一、加強與營造特色圖書館服務(wù)平臺以營造特色數(shù)字資源為基本考量
　　特色化數(shù)字資源開發(fā)和利用是關(guān)系到圖書館個體占據(jù)未來生存發(fā)展空間的重要環(huán)節(jié)。不同層次與類別的圖書館要加強對其擁有的一些具有明顯地方特色、文化特色、專題特色，并有一定社會需求和公共利用價值（即針對不同用戶群）的特色資源進(jìn)行數(shù)字化加工，結(jié)合收集相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源，組織開發(fā)為專題特色數(shù)據(jù)庫資源。特別是要加強與地方企業(yè)的聯(lián)系與相互了解，以形成與企業(yè)科研及產(chǎn)品等對應(yīng)的特色數(shù)字圖書館。提高圖書館的專業(yè)特性有利于更好地服務(wù)于企業(yè)用戶，提振地方經(jīng)濟，并形成圖書館與地方企業(yè)互惠互利的互動局面，進(jìn)而贏得未來生存發(fā)展的巨大空間。當(dāng)然，一些地區(qū)圖書館協(xié)作組織也應(yīng)在統(tǒng)一管理、科學(xué)論證、避免重復(fù)的基礎(chǔ)上對不同圖書館自建專題特色數(shù)據(jù)庫給予項目和經(jīng)費上的支持和協(xié)調(diào)。
　　無論如何，加強特色數(shù)字資源建設(shè)對于圖書館未來發(fā)展起到了打基礎(chǔ)的重要作用。由于特色數(shù)字資源的建設(shè)無論是自我研發(fā)還是購買專業(yè)產(chǎn)品都是要有巨額的資金支持，因此，要求圖書館領(lǐng)導(dǎo)及其上層領(lǐng)導(dǎo)需要有較高的認(rèn)知。
　　二、加強營造特色圖書館服務(wù)平臺以加強建設(shè)特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺為重點
　　1.特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺的概念
　　我們把特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺（亦可稱為圖書館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)交互平臺）大致可定義為：是在圖書館門戶網(wǎng)站平臺基礎(chǔ)上搭建館員和讀者通往各種數(shù)字圖書館及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的通道，用戶可以隨時隨地管理和利用圖書館資源，用戶間能進(jìn)行實時交流等多種實用性功能并能充分實現(xiàn)雙向甚至多項交互功能的網(wǎng)絡(luò)平臺。
　　2.加強以建設(shè)特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺為重點的工作
　　由于新信息的大量產(chǎn)生，知識的概念隨之更新，知識產(chǎn)生方式更新，讀者需求多元化等等，要求每一圖書館必須具備自己的特色才能占未來信息時代的一席之地。這里的特色主要指服務(wù)上的特色，是與所有用戶能直接運用相關(guān)聯(lián)的功能上的特色。因此，營造特色圖書館主要體現(xiàn)在基于圖書館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)交互平臺的創(chuàng)建上，要通過平臺建設(shè)來推動圖書館功能、服務(wù)方式等的升級。因而把建設(shè)特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺作為重點的工作是必須的，也是順理成章之舉。
　?。?）加強營造特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺主要應(yīng)向多功能方面發(fā)展
　　要建造包含網(wǎng)絡(luò)采集、跨庫檢索、論文提交、非書資料加工、虛擬參考咨詢、公共館藏信息檢索等等功能以方便用戶的高集成綜合性服務(wù)平臺。多功能的集成是對特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺的基本要求，也是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢。集成度越高，服務(wù)內(nèi)容越健全，管理人員和其他用戶使用也越方便。因此，只有多樣化功能創(chuàng)造和完善才能使圖書館在未來網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展過程中體現(xiàn)真正的特色并保有較好的生存與發(fā)展空間。
　?。?）加強營造特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺應(yīng)體現(xiàn)雙向和多項傳遞模式
　　加強營造特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺主要還應(yīng)體現(xiàn)雙向或多項傳遞的模式特點，雙向甚至多項交互功能使用戶既可獲取知識又可參與創(chuàng)造知識。因此，平臺的會議討論及實驗等功能也應(yīng)考慮在內(nèi)。如果我們重新審視一下知識的概念或許能有新的發(fā)現(xiàn)、新的思維來解決知識和信息大爆炸的現(xiàn)狀以及不斷變化和增加的讀者服務(wù)需求。未來知識的定義應(yīng)更寬泛，也許是一句話，一個念頭等等。有學(xué)者提出在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過作者與讀者之間的合作創(chuàng)造“網(wǎng)絡(luò)”圖書的構(gòu)想，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)圖書可將人們聚在一起討論和實驗，既是一個過程又是一個產(chǎn)品。因此，未來的圖書館也將必須包含更廣泛的功能，即提供一個信息交流平臺并兼具記錄整理和傳播功能，以便使人類的精神產(chǎn)物能夠固定下來并傳播出去，這就是未來的網(wǎng)絡(luò)圖書概念。這也是形成知識的快速通道。
　?。?）加強營造特色圖書館服務(wù)平臺應(yīng)建立暢通的館際聯(lián)系
　　加強營造特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺的設(shè)計還應(yīng)考慮到如何打破數(shù)字資源、數(shù)字圖書館際間的界限從而幫助讀者形成快速獲取并利用知識與信息的通道。在未來圖書館一邊連接最終用戶——讀者，一邊連接本館資源與館際資源及互聯(lián)網(wǎng)資源等，隨著數(shù)字化的發(fā)展，讀者將越來越依賴網(wǎng)絡(luò)。那么平臺的設(shè)計要更具人性化，在各分散和獨立的數(shù)字圖書館上建立一站式服務(wù)平臺的設(shè)計理念尤值得我們提倡和秉持。從技術(shù)角度上看，我們完全可以與成熟數(shù)字圖書公司協(xié)作，在我們平臺建設(shè)中利用其搜索引擎技術(shù)從而實現(xiàn)和完善一站式服務(wù)功能，打破數(shù)字資源、數(shù)字圖書館際間的界限。
　　從信息全球化而言，各個相同類別圖書館的數(shù)字資源總是大同小異的。這與相同類別圖書館基本相同的數(shù)字化發(fā)展模式相關(guān)，隨著數(shù)字信息全球化以及開放度的加大，這種差異性會變得越來越小，但服務(wù)內(nèi)容與方式可以不同。做到根據(jù)不同的用戶需求及變化，適時、方便快捷提供知識、信息，滿足其學(xué)習(xí)與工作需要才能彰顯圖書館自身的特色。另外，特色圖書館建設(shè)還需體現(xiàn)在創(chuàng)作和生產(chǎn)知識上。只有加強平臺功能的創(chuàng)造、服務(wù)特色的發(fā)展，才能使圖書館各自在未來圖書館網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展過程中保有較好的生存與發(fā)展空間。由以上對于特色圖書館服務(wù)平臺、特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺的概念、特色圖書館服務(wù)功能設(shè)計的闡述和分析不難看出，營造特色圖書館服務(wù)平臺，尤其特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺是未來圖書館發(fā)展的關(guān)鍵所在。
　　綜上所述，加強營造特色圖書館服務(wù)平臺，蘊涵的是圖書館特色資源建設(shè)與服務(wù)建設(shè)兩個主題內(nèi)容。進(jìn)一步加強這兩個主題內(nèi)容建設(shè)，特別是加強特色圖書館技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)使圖書館主動跨入完全意義上的交互式數(shù)字化時代，是關(guān)系到圖書館自身未來發(fā)展的主要任務(wù)。
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　　（責(zé)任編輯付一靜）