我是情報(bào)官 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的攻與防

　　瑞典名將瓦爾德內(nèi)爾曾是中國(guó)乒乓球國(guó)手奪冠的最大障礙。瓦爾德內(nèi)爾在比賽中穩(wěn)如泰山的狀態(tài)讓人印象深刻。他的軟肋到底在哪里?經(jīng)過對(duì)比賽錄像的反復(fù)研究，中國(guó)教練們終于發(fā)現(xiàn)瓦爾德內(nèi)爾有一個(gè)習(xí)慣性動(dòng)作：比賽緊張時(shí)會(huì)下意識(shí)地提一下襪子。于是，教練們根據(jù)這一發(fā)現(xiàn)制定了應(yīng)對(duì)策略。世界冠軍王濤回憶說：“后來我們和他打比賽時(shí)，只要看到他提襪子，立刻就有招了，而且很靈?！?br/>　　情報(bào)分析在國(guó)際體育大賽中的運(yùn)用已不新鮮，而在商界，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)則更加刺激。2001年，寶潔公司的情報(bào)人員從聯(lián)合利華的“垃圾堆”里獲取了80多份重要的機(jī)密文件，雙方因此對(duì)簿公堂；2002年，通用公司一名主管攜重要文件，包括車型計(jì)劃、供貨價(jià)格和即將投產(chǎn)的一條新車型生產(chǎn)線的詳細(xì)方案加入德國(guó)大眾，此事鬧上公堂，以大眾賠償1億美元了結(jié)；2003年底，威盛集團(tuán)董事長(zhǎng)王雪紅和總經(jīng)理陳文琦被友訊公司起訴，涉嫌派遣商業(yè)間諜盜取友訊的電腦程序著作，被臺(tái)北地檢署要求判刑4年，最后不了了之；2011年4月，“力拓間諜案”主角胡士泰一審被判決10年有期徒刑的余音未退，路透社又搶先發(fā)布我國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，這是自2008年以來，路透社第七次精準(zhǔn)地“猜”對(duì)了我國(guó)月度CPI數(shù)據(jù)……
　　世界500強(qiáng)企業(yè)中，90％以上都有自己的“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部”，負(fù)責(zé)收集儲(chǔ)存有關(guān)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切信息，甚至監(jiān)視同行的信心和士氣。《財(cái)富》1000家大公司每年因商業(yè)機(jī)密被竊的損失高達(dá)450億美元，每家公司平均每年發(fā)生2.45次。早在上世紀(jì)末，美國(guó)未來集團(tuán)的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，情報(bào)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)率，微軟為17％、摩托羅拉為11％、IBM為9％、寶潔為8％、通用電氣為7％、惠普為7％、可口可樂為5％、英特爾為5‰
　　日本企業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)更是被認(rèn)為能媲美美國(guó)中央情報(bào)局。日本各大綜合商社就是集貿(mào)易、金融、信息功能于一體的“情報(bào)機(jī)構(gòu)”。“有的企業(yè)大約5～60秒即可獲得世界各地金融市場(chǎng)行情，1～3分鐘即可查詢?nèi)毡九c世界各地進(jìn)出口貿(mào)易商品的品種和規(guī)格，3～5分鐘即可查出國(guó)內(nèi)外1萬多個(gè)重點(diǎn)公司的各年度生產(chǎn)情況，5～10分鐘即可查出各國(guó)政府的各種法律、法令和國(guó)會(huì)記錄，5分鐘即可利用數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型和計(jì)算機(jī)模擬畫出國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)變化帶來影響的曲線圖……”
　　因此，商業(yè)情報(bào)繼資金、技術(shù)和人才之后，被認(rèn)為是決定企業(yè)生死的“第四種生產(chǎn)要素”。我們的企業(yè)看得清“瓦爾德內(nèi)爾提襪子”嗎?中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有何特征，短板何在，離國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)還有多遠(yuǎn)?本期封面，我們一起來探尋這個(gè)略感神秘的話