網(wǎng)絡(luò)課程的激勵(lì)因素設(shè)計(jì)
——“開心農(nóng)場”網(wǎng)絡(luò)游戲激勵(lì)措施對網(wǎng)絡(luò)課程的啟示

□ 陳江鴻 楊 潔 鐘志賢

網(wǎng)絡(luò)課程的激勵(lì)因素設(shè)計(jì)
——“開心農(nóng)場”網(wǎng)絡(luò)游戲激勵(lì)措施對網(wǎng)絡(luò)課程的啟示

□ 陳江鴻 楊 潔 鐘志賢

目前我國網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)措施存在許多不足，大量調(diào)查研究顯示：激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，如交互界面單一、學(xué)習(xí)缺乏游戲趣味性、學(xué)習(xí)者缺乏“存在感”、缺乏有效交互途徑及過程性評價(jià)交互等。諸如此類的原因在一定程度上導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，然而“開心農(nóng)場”網(wǎng)絡(luò)游戲卻吸引了成千上萬的人樂此不疲。本文針對目前網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)措施的不足，試圖在文獻(xiàn)分析、與玩家交流、個(gè)人體驗(yàn)及對游戲分析的基礎(chǔ)上，歸納出“開心農(nóng)場”網(wǎng)絡(luò)游戲的主要激勵(lì)措施（虛擬社區(qū)、角色扮演、挑戰(zhàn)性任務(wù)、交互和動(dòng)態(tài)性），并將它們映射于網(wǎng)絡(luò)課程中，期望在一定程度上解決目前存在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)問題，激發(fā)或增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)課程；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；開心農(nóng)場；網(wǎng)絡(luò)游戲；激勵(lì)

一、引言

游戲是人類的天性。自古至今，人們總是喜歡游戲。游戲的挑戰(zhàn)性與娛樂性就像磁鐵一樣牽引著人們?nèi)ンw驗(yàn)。今天，電腦游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)靡全球。各種公司開發(fā)游戲樂此不疲，不斷推陳出新。

2009年初，一款叫“開心農(nóng)場”的網(wǎng)絡(luò)游戲迅速走紅。在臥室、辦公室或宿舍的某個(gè)角落一定有人忙著在網(wǎng)上耕地、種菜、捉蟲、偷菜、養(yǎng)狗等。這款基于SNS（Social Network Service） 的網(wǎng)絡(luò)游戲，像一張帶著魔力的蜘蛛網(wǎng)把男女老少，尤其是白領(lǐng)緊緊地“粘”在其間。“開心農(nóng)場”剛上線兩三天時(shí)間，日活躍用戶數(shù)就迅速突破一萬人。2008年12月16日，“開心農(nóng)場”全新版本正式上線，此時(shí)游戲的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破十萬人。在2009年春節(jié)期間，日活躍用戶數(shù)突破了百萬人，成為SNS平臺(tái)上人氣最高的社交游戲。開心農(nóng)場一時(shí)讓人癡迷或癲狂不已。

“開心農(nóng)場”游戲在給人們帶來許多歡樂的同時(shí)，也帶來了許多消極影響，如半夜偷菜導(dǎo)致夫妻鬧離婚的，上班偷菜延誤病人病情的，等等情況不一而足。盡管如此，其中一些問題仍值得我們思考：為何這款游戲?qū)Τ扇说奈θ绱藦?qiáng)大？用戶強(qiáng)烈的偷菜動(dòng)機(jī)從何而來？游戲通過什么方式來激勵(lì)用戶？對網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)是否有借鑒意義？等等。

本文試圖分析 “開心農(nóng)場”網(wǎng)絡(luò)游戲，總結(jié)其主要的激勵(lì)措施（虛擬社區(qū)、角色扮演、挑戰(zhàn)性任務(wù)、交互和動(dòng)態(tài)性），然后將這些激勵(lì)措施映射于網(wǎng)絡(luò)課程中，期望激發(fā)或增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

二、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指個(gè)體由一種學(xué)習(xí)目標(biāo)或?qū)ο笠龑?dǎo)，激發(fā)和維持學(xué)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動(dòng)力。[1]動(dòng)機(jī)通常被分為生理性動(dòng)機(jī)和心理性動(dòng)機(jī)，生理性動(dòng)機(jī)屬先天具有的、本能的活動(dòng)傾向，心理性動(dòng)機(jī)是通過后天學(xué)習(xí)所具有的活動(dòng)傾向，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)屬心理性動(dòng)機(jī)。根據(jù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)影響因素的不同，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)又可被分為外部動(dòng)機(jī)和內(nèi)部動(dòng)機(jī)，外部動(dòng)機(jī)是指受外在環(huán)境因素影響的動(dòng)機(jī)，內(nèi)部動(dòng)機(jī)是由內(nèi)在需求而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。在一定條件下，外部動(dòng)機(jī)和內(nèi)部動(dòng)機(jī)之間可以相互轉(zhuǎn)換，也就是說可以通過外部動(dòng)機(jī)的變化達(dá)到引起或增強(qiáng)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的目標(biāo)。

在心理學(xué)中，激勵(lì)是發(fā)動(dòng)與維持動(dòng)機(jī)達(dá)到目標(biāo)的心理過程。美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯（Willian James）研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮20%～30%，如果受到充分的激勵(lì)，他們的潛能就可發(fā)揮80%～90%。因此，無論是外部動(dòng)機(jī)還是內(nèi)部動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱與激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)劣都存在直接的關(guān)聯(lián)。

三、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)現(xiàn)狀

高等教育司頒布的《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和11項(xiàng)試用標(biāo)準(zhǔn)V1.0版》中指出，網(wǎng)絡(luò)課程是通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)的綜合，它包括按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境。其學(xué)習(xí)過程是基于資源的學(xué)習(xí)、基于情境的學(xué)習(xí)、基于協(xié)作的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以多種方式，選擇各種資源進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)。

自教育部2003年發(fā)出《關(guān)于啟動(dòng)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工作的通知》以來，全國高校陸續(xù)開展了省級和校級精品課程建設(shè)工作。隨著網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工作的深入，與之相關(guān)的研究也呈上升態(tài)勢，僅在中國期刊網(wǎng)上就能檢索到2000多篇相關(guān)期刊論文。在網(wǎng)絡(luò)課程蓬勃發(fā)展的過程中，其暴露出的問題一直是研究者研究的熱點(diǎn)論題，其中一個(gè)論題就是網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)問題。許多調(diào)查研究顯示，目前網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較為薄弱。張偉遠(yuǎn)等人認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)大致可以分為七種，分別為：職業(yè)發(fā)展的需要、社會(huì)的需要、個(gè)人價(jià)值的需要、個(gè)人的興趣、物質(zhì)的需要、外來的要求包括領(lǐng)導(dǎo)的要求以及為家人爭光的需要、追求城市生活的需要。在這些學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中，外在動(dòng)機(jī)占主導(dǎo)地位，而對學(xué)習(xí)內(nèi)容本身感興趣的內(nèi)在動(dòng)機(jī)卻相當(dāng)薄弱，有的學(xué)生甚至缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，缺乏學(xué)習(xí)的目標(biāo)和動(dòng)力。[2]網(wǎng)絡(luò)課程是開展遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)，其激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀又是如何呢？

大量網(wǎng)絡(luò)課程調(diào)查研究顯示，目前網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀如下：

1.交互界面單一

交互界面的藝術(shù)性與豐富性是引起學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的前提性激勵(lì)因素，而學(xué)習(xí)資源的媒體呈現(xiàn)形式是交互界面的重要組成部分。撇開學(xué)習(xí)資源的優(yōu)劣不談，其豐富多樣的媒體呈現(xiàn)形式是引起學(xué)習(xí)者注意并激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣的前提條件。但調(diào)查顯示，很多精品課程僅僅是課本內(nèi)容或文字的搬家，根本沒有與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的圖像、動(dòng)畫、視頻、音頻，部分精品課程提供教師教學(xué)使用的PPT課件，較少精品課程有教學(xué)錄像，具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1所示。

2.學(xué)習(xí)缺乏游戲趣味性

人類天生喜愛游戲，游戲的趣味性可激發(fā)人類極大的熱情。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，為了活躍課堂氣氛、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師通常會(huì)引入一些教育游戲。網(wǎng)絡(luò)課程也同樣如此，在一些網(wǎng)絡(luò)課程調(diào)查研究中，學(xué)習(xí)者不同程度地表現(xiàn)了這一訴求，如表1所示。

表1 精品課程的學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)需求[4]

然而，目前網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)方式主要還是以PPT課件、教學(xué)錄像為主，加之少量的動(dòng)畫模擬等，幾乎沒有體現(xiàn)游戲趣味性。

3.學(xué)習(xí)者缺乏“存在感”

一朵蒲公英落地生根，前提是找到了適合自己生存的環(huán)境。同樣，人們挑選自己的房子，也需要尋找適合自己的那方水土、超市、親戚、朋友和鄰居等。這種適宜的環(huán)境構(gòu)成了一個(gè)“熟人社會(huì)”，給人一種身份得到認(rèn)同的“存在感”。圖（Tu，2000） 認(rèn)為，社會(huì)存在包括通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流時(shí)的感覺、認(rèn)知及反應(yīng)的程度等，社會(huì)存在通過社會(huì)關(guān)系、學(xué)習(xí)任務(wù)、交往風(fēng)格和個(gè)人特征影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。[5]在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地接觸到老師、同學(xué)、教室、課桌椅和集體活動(dòng)等，擁有強(qiáng)烈的“存在感”。然而在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者面對的是冷冰冰的網(wǎng)站、沒有人氣的論壇以及沒有溫度的ID號，找不到學(xué)習(xí)的“存在感”，學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力因此受到極大的挫傷。也許，我們可以嘗試從社會(huì)關(guān)系、學(xué)習(xí)任務(wù)或交往等方面增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的“存在感”。

4.缺乏有效交互途徑

有效交互不僅能滿足學(xué)習(xí)者交流的需要，而且是減少學(xué)習(xí)挫敗感的良好途徑，也是維持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激勵(lì)方式。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前大部分精品網(wǎng)絡(luò)課程都提供輔導(dǎo)答疑、學(xué)習(xí)論壇、聊天室和QQ在線等交互方式，能夠不同程度地滿足學(xué)習(xí)者實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)交流的需要，但這些交互途徑的有效性不容樂觀，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖2所示。

5.缺乏過程性評價(jià)

評價(jià)一般分為終結(jié)性評價(jià)與過程性評價(jià)。暫且不談網(wǎng)絡(luò)課程的評價(jià)是否有效，僅著眼于評價(jià)方式，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)課程都有終結(jié)性評價(jià)，但缺乏過程性評價(jià)，其形式也非常單一（主要采用課后習(xí)題的方式）。然而，過程性評價(jià)是激發(fā)與維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要激勵(lì)因子。美國心理學(xué)家韋納在20世紀(jì)70年代對成就和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了歸因分析，提出了歸因論。歸因論認(rèn)為，個(gè)體差異和成敗等影響個(gè)人的歸因；個(gè)人對前次成就的歸因?qū)⒂绊懘舜蔚臍w因；個(gè)人的期望、情緒和努力程度對學(xué)習(xí)行為有很大的影響。因此，韋納等人認(rèn)為，教師的反饋信息將在學(xué)生對失敗和成功歸因時(shí)起很大的作用。網(wǎng)絡(luò)課程的過程性評價(jià)信息正是通過影響學(xué)習(xí)者對失敗和成功的歸因來影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

由此可見，目前我國網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)存在許多問題。相比之下，同樣處在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“開心農(nóng)場”網(wǎng)絡(luò)游戲卻吸引了成千上萬的人樂此不疲。這款游戲的激勵(lì)措施在一定程度上給予了網(wǎng)絡(luò)課程許多啟示，值得我們研究借鑒。

四、“開心農(nóng)場”游戲激勵(lì)措施及其對網(wǎng)絡(luò)課程的啟示

在文獻(xiàn)分析、與玩家交流、個(gè)人體驗(yàn)及對游戲分析的基礎(chǔ)上，筆者總結(jié)出了“開心農(nóng)場”網(wǎng)絡(luò)游戲五種主要的激勵(lì)措施——虛擬社區(qū)、角色扮演、挑戰(zhàn)性任務(wù)、交互和動(dòng)態(tài)性，如圖3所示。

1.虛擬社區(qū)

隨著web2.0時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)延伸了人際關(guān)系，提供了一種新型的網(wǎng)絡(luò)人際交往模式。被國內(nèi)外學(xué)者經(jīng)常引用的“虛擬社區(qū)”概念是美國學(xué)者霍華德·萊因哥德 （Howard·Rheingold，1993） 提出的?；羧A德·萊因哥德認(rèn)為，虛擬社區(qū)來自于網(wǎng)絡(luò)上足夠的人、足夠久的公共討論和充分的人類情感，在網(wǎng)絡(luò)空間里形成的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。[7]在虛擬社區(qū)的共同體中，人們有機(jī)會(huì)獲得群體歸屬感和群體認(rèn)同感。為了獲得群體歸屬感與群體認(rèn)同感，人們不得不參加社區(qū)群體認(rèn)同的各種虛擬的或真實(shí)的活動(dòng)。

基于SNS平臺(tái)的“開心農(nóng)場”網(wǎng)絡(luò)游戲正是一款基于虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)游戲。在這個(gè)游戲的社區(qū)中，人們通過群體認(rèn)同的偷菜、除蟲、種草等活動(dòng)來進(jìn)行交往，建立彼此的聯(lián)系。這個(gè)圈子越大，就越能吸引人們加入其中。這樣一個(gè)龐大的虛擬社區(qū)給了玩家足夠的社交環(huán)境和歸屬感。

網(wǎng)絡(luò)課程同樣可以基于SNS平臺(tái)組建一個(gè)教育虛擬社區(qū)，所有社區(qū)成員（教師與學(xué)生）能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行專題研修、交互協(xié)作、資源共享，不僅能增強(qiáng)學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的“存在感”，而且能增強(qiáng)群體歸屬感和群體認(rèn)同感。Carabajal、Lapointe、Gunawardena（2003）把教育虛擬社區(qū)結(jié)構(gòu)分為了三個(gè)維度：技術(shù)維度、學(xué)習(xí)內(nèi)容維度和社會(huì)交往維度。[8]下面將從這三個(gè)維度來探討教育虛擬社區(qū)的設(shè)計(jì)。

（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容維度

學(xué)習(xí)內(nèi)容是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中使用的學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)資源或參與的學(xué)習(xí)活動(dòng)。目前大量的網(wǎng)絡(luò)課程都重視學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)資源的豐富性，但往往忽視了學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，而學(xué)習(xí)活動(dòng)是促進(jìn)學(xué)習(xí)者有意義學(xué)習(xí)的有效方式以及進(jìn)行過程性評價(jià)的有力依據(jù)，在教育虛擬社區(qū)的建設(shè)中必須重視學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，例如基于學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)或基于問題的學(xué)習(xí)等。

學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)資源長期以來都是學(xué)習(xí)內(nèi)容的主體。在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)資源都是由教師搜集整理呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者。在信息技術(shù)改變各行各業(yè)的今天，學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)資源的決策權(quán)和編輯權(quán)可以部分授予學(xué)習(xí)者。這不僅有助于進(jìn)一步豐富學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)資源（集體智慧），而且有助于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的參與度和學(xué)習(xí)興趣。

（2）社會(huì)交往維度

學(xué)習(xí)者能否在教育虛擬社區(qū)得到歸屬感、群體認(rèn)同感和存在感，很大程度上取決于社會(huì)交往維度的設(shè)計(jì)。通過在教育虛擬社區(qū)的社會(huì)交往，學(xué)習(xí)者彼此之間相互學(xué)習(xí)、相互了解與關(guān)心，進(jìn)而建立穩(wěn)固的感情紐帶。筆者在與教育虛擬社區(qū)成員的交流中發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)樯鐓^(qū)成員間這種穩(wěn)固的感情紐帶才使得他們對社區(qū)戀戀不舍。教育虛擬社區(qū)的社會(huì)交往主要通過交互來實(shí)現(xiàn)，因此社會(huì)交往的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在交互的設(shè)計(jì)，本文在后面會(huì)詳細(xì)闡述。

（3） 技術(shù)維度

技術(shù)維度是指教育虛擬社區(qū)應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)交流的空間和工具。教育虛擬社區(qū)應(yīng)盡可能多地為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)提供多種交互工具，如表2所示。當(dāng)然這些交互工具的劃分并不是絕對的，例如E-mail、BBS在某些情況下也可用作協(xié)作交流工具，之所以這樣劃分，僅因?yàn)樗鼈冊谀撤矫孀饔帽容^突出。

表2 教育虛擬社區(qū)交往工具表

2.角色扮演

有學(xué)者在綜合20世紀(jì)以來有關(guān)“角色”定義的基礎(chǔ)上認(rèn)為，“角色”在社會(huì)心理學(xué)中的基本含義是，個(gè)體在特定社會(huì)團(tuán)體中所處的社會(huì)地位及與之相聯(lián)系的符合社會(huì)期望的一套行為模式。[9]筆者認(rèn)為，角色扮演是將個(gè)人置身于一定的社會(huì)地位（虛擬社會(huì)地位），使其能按照這一位置的行為期望行事的心理技術(shù)。游戲角色是玩家在游戲場景中的“替身”，角色扮演具有完整的故事情節(jié)，個(gè)人在預(yù)先設(shè)定但又可自由選擇的故事情節(jié)中成長。這不僅給玩家?guī)砹擞螒虻膭?dòng)力，還增添了濃濃的趣味性。

“開心農(nóng)場”作為角色扮演游戲的一種形式，是基于模仿現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上的娛樂游戲。每個(gè)玩家都是一個(gè)農(nóng)民，可以對自己的土地進(jìn)行管理。游戲者可以在假定的故事情節(jié)下，被賦予虛假的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)玩家對農(nóng)民這一角色的滿足感。

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)課程同樣可以賦予學(xué)習(xí)者角色，而且可以從以下幾個(gè)方面考慮網(wǎng)絡(luò)課程角色的設(shè)計(jì)。

（1） 角色類型

在網(wǎng)絡(luò)課程中，角色等同于學(xué)習(xí)者在課程中的虛擬身份。人們通常對于自身的社會(huì)角色都有一定的期望，例如學(xué)習(xí)教育學(xué)的學(xué)習(xí)者往往期望成為一名優(yōu)秀的教師。因此，可以根據(jù)學(xué)習(xí)者所學(xué)專業(yè)的不同，將學(xué)習(xí)者劃分為不同的角色，如表3所示。

表3 角色類型

（2）等級劃分標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)者不僅應(yīng)扮演不同的角色，每個(gè)角色還應(yīng)根據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的等級，這將有助于為學(xué)習(xí)者營造一種你追我趕的情境。在“開心農(nóng)場”中，根據(jù)金幣數(shù)量把玩家劃分為不同的等級數(shù)（等級1、等級2、等級3……）。玩家售出的農(nóng)作物越多，金幣越多，等級就越高。鑒于其啟示，對網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)者等級劃分的標(biāo)準(zhǔn)可以采用角色扮演游戲慣用的積分制。根據(jù)學(xué)習(xí)者的任務(wù)完成情況、瀏覽時(shí)間、登陸頻率、學(xué)習(xí)評價(jià)等的不同，其得分將有所不同，從而其等級也將有所不同，如表4所示（以教育工作者為例）。

表4 角色等級表

（3）角色權(quán)限

在真實(shí)的社會(huì)生活中，隨著職位級別的不同，人們所具有的權(quán)利也會(huì)不同。虛擬角色也同樣如此，不同級別的“開心農(nóng)場”玩家擁有的土地和動(dòng)物窩棚不同，不同角色等級的學(xué)習(xí)者權(quán)限也應(yīng)不同。網(wǎng)絡(luò)課程可以根據(jù)角色等級不同，給予學(xué)習(xí)者不同的學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)資源，級別越高的學(xué)習(xí)者擁有越多的可選擇的學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)資源。

3.挑戰(zhàn)性任務(wù)

梅隆和萊普（Malone和Lepper，1987） 通過測試學(xué)習(xí)者在不同版本的教育游戲中的動(dòng)機(jī)訴求，試圖找到電腦游戲?yàn)楹稳绱宋说脑??；谝幌盗械膶?shí)驗(yàn)結(jié)論，他們認(rèn)為，激勵(lì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的四個(gè)因素為：挑戰(zhàn)、好奇心、控制和幻想。[10]其中，挑戰(zhàn)是激勵(lì)動(dòng)機(jī)的因素之一。為什么我們要強(qiáng)調(diào)任務(wù)的挑戰(zhàn)性？因?yàn)槿蝿?wù)的難易程度直接決定了玩家完成任務(wù)的推動(dòng)力。如果任務(wù)較容易，將不足以激發(fā)玩家的興趣；相反，如果任務(wù)很難，玩家根本無法完成，不知從何下手，在逃避失敗的推力下，玩家完成任務(wù)的動(dòng)力將會(huì)銳減。《以學(xué)習(xí)者為中心的心理學(xué)原則》（Learner-centered psychological principles） 同樣提到，輕微的焦慮可以使學(xué)習(xí)者的注意力集中在特定學(xué)習(xí)任務(wù)上，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)和成績。但是，強(qiáng)烈的消極情緒（如焦慮、驚慌、憤怒、不安）以及與之相關(guān)的顧慮（如擔(dān)心能力不夠，老想著失敗，怕受懲罰、嘲笑或被貼上侮辱性的標(biāo)簽），通常都會(huì)減損動(dòng)機(jī)，干擾學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)成績不良。[11]因此，任務(wù)難易程度要適中，目的就是使人們產(chǎn)生輕微焦慮感和挑戰(zhàn)感。

“開心農(nóng)場”在游戲的整個(gè)過程中，都會(huì)顯示分配給玩家的游戲任務(wù)（如開墾新土地、搭建大窩棚等各種任務(wù)），以任務(wù)的形式調(diào)動(dòng)人們玩此游戲的積極性，并附有任務(wù)向?qū)В栽鰪?qiáng)玩家的信心。同樣，網(wǎng)絡(luò)課程的整個(gè)學(xué)習(xí)過程也可以通過“挑戰(zhàn)性任務(wù)”來引導(dǎo)。通過總結(jié)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的基本流程，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)步驟設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)性任務(wù)。

（1）創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境

創(chuàng)設(shè)情境是幫助學(xué)習(xí)者理解知識(shí)、遷移知識(shí)的有效途徑，要圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)任務(wù)情境。創(chuàng)設(shè)問題情境可采用多種形式，同時(shí)要考慮任務(wù)應(yīng)源于真實(shí)生活。

（2）提出挑戰(zhàn)性任務(wù)

因?yàn)閷W(xué)習(xí)者知識(shí)的獲得及能力的培養(yǎng)都需要通過挑戰(zhàn)性任務(wù)來實(shí)現(xiàn)，所以應(yīng)特別重視挑戰(zhàn)性任務(wù)的設(shè)計(jì)。筆者認(rèn)為挑戰(zhàn)性任務(wù)應(yīng)符合一定標(biāo)準(zhǔn)，如表5所示。值得注意的是，挑戰(zhàn)性任務(wù)不僅要教會(huì)學(xué)習(xí)者某項(xiàng)知識(shí)與技能，更重要的是要培養(yǎng)他們的能力，因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)應(yīng)把握分寸，留有余地，驅(qū)使學(xué)習(xí)者基于任務(wù)主動(dòng)提出問題、分析問題并最終解決問題、完成任務(wù)。

表5 挑戰(zhàn)性任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

（3）檢查評價(jià)任務(wù)的完成情況

檢查評價(jià)學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況既是評價(jià)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的情況，同時(shí)也是網(wǎng)路課程對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)反饋，能夠幫助學(xué)習(xí)者不斷進(jìn)行自我反思與進(jìn)步，本文在后面的評價(jià)交互中會(huì)對此進(jìn)行詳細(xì)闡述。

4.交互

在所有的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，交互都有著舉足輕重的作用，它是人機(jī)和人人交流的唯一途徑，網(wǎng)絡(luò)中“存在感”的營造在很大程度上也取決于交互的方式與方法。正因?yàn)槿绱?，網(wǎng)絡(luò)游戲總是在交互設(shè)計(jì)上大做文章，“開心農(nóng)場”游戲也不例外。

在“開心農(nóng)場”，玩家的每個(gè)操作都有不同的響應(yīng)，這些響應(yīng)主要體現(xiàn)在畫面、動(dòng)畫與文字等方面。評價(jià)交互體現(xiàn)在與游戲績效相關(guān)的反饋上，這些反饋包括金幣、經(jīng)驗(yàn)值、土地和裝扮窩棚等，游戲正是依據(jù)這些反饋來區(qū)分玩家的等級，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)玩家的游戲動(dòng)機(jī)。

在對遠(yuǎn)程教育交互問題的探討中，北京師范大學(xué)陳麗等將遠(yuǎn)程教育過程的交互分為了三個(gè)維度——媒體界面交互、個(gè)別化交互和社會(huì)性交互。在“開心農(nóng)場”交互激勵(lì)措施的啟示下，筆者也試圖從媒體界面交互、個(gè)別化交互和社會(huì)性交互三個(gè)維度來思考網(wǎng)絡(luò)課程交互。

（1）媒體界面交互

媒體界面交互應(yīng)界面友好、風(fēng)格統(tǒng)一、操作簡單且層級交互有效。網(wǎng)絡(luò)課程的界面在符合審美要求的同時(shí)，其應(yīng)用的所有鏈接、按鈕、導(dǎo)航、圖片、動(dòng)畫和視頻等，應(yīng)不僅能融合于整體風(fēng)格，而且能有效地把學(xué)習(xí)者的注意力集中在網(wǎng)絡(luò)課程上，且能激發(fā)學(xué)習(xí)者初始動(dòng)機(jī)。同時(shí)，媒體界面應(yīng)能傳輸有關(guān)面部表情、動(dòng)作、衣著等非語言線索的信息，這樣有助于提高交往媒體的社會(huì)存在水平。

（2）個(gè)別化交互

個(gè)別化交互是指學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源之間的交互，更確切地說是與教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng)的交互，目的是增強(qiáng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度。如果網(wǎng)絡(luò)課程要摘掉電子書的帽子，首先必須加強(qiáng)個(gè)別化交互，例如閱讀學(xué)習(xí)材料、利用拓展資源、展示學(xué)習(xí)成果等。

（3）社會(huì)性交互

社會(huì)性交互主要是指學(xué)習(xí)者與教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間對有關(guān)的學(xué)習(xí)問題進(jìn)行的交流，以及學(xué)習(xí)者或教師通過交互工具給予的學(xué)習(xí)評價(jià)。

首先，網(wǎng)絡(luò)課程可以允許學(xué)習(xí)者組建自己的學(xué)習(xí)圈（即好友圈），圈內(nèi)好友可以針對感興趣的學(xué)習(xí)問題或?qū)W習(xí)任務(wù)交流討論，這樣網(wǎng)絡(luò)課程虛擬社區(qū)中又形成了許多更小但更有聚合力的“小社區(qū)”。

此外，網(wǎng)絡(luò)課程的評價(jià)交互應(yīng)采用多種形式——學(xué)生評價(jià)、教師評價(jià)和計(jì)算機(jī)評價(jià)等。在網(wǎng)絡(luò)課程教育虛擬社區(qū)中，學(xué)習(xí)者相互交往、相互學(xué)習(xí)、完成任務(wù)，因此他們應(yīng)具有彼此評價(jià)的權(quán)重。教師不僅是學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督者更是學(xué)習(xí)方向的引導(dǎo)者，因此要重視教師評價(jià)在評價(jià)交互中的作用。計(jì)算機(jī)評價(jià)是計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于教育的表現(xiàn)形式之一，對于學(xué)習(xí)者和教師無法計(jì)算與記錄的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)信息及可計(jì)算的評價(jià)信息（例如：學(xué)習(xí)時(shí)間、頁面瀏覽次數(shù)、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的軟件批改作業(yè)、統(tǒng)計(jì)作業(yè)正確率等），計(jì)算機(jī)都可以處理。最終，這些學(xué)生評價(jià)、教師評價(jià)和計(jì)算機(jī)評價(jià)會(huì)反映在學(xué)習(xí)者的等級與角色上。

5.動(dòng)態(tài)性

梅隆和萊佩爾（Malone和Lepper）分析得到的激勵(lì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的四個(gè)因素之一就是“好奇心”，好奇心來自于兩個(gè)方面：感官的好奇心和認(rèn)知的好奇心。[12]游戲動(dòng)態(tài)性常常是指多樣的、不確定的游戲界面與游戲任務(wù)，玩家在這種動(dòng)態(tài)性中能尋到一種新奇。這種新奇分為兩方面，一方面是界面的新奇；另一方面是游戲策略選擇組合的認(rèn)知新奇。這些新奇能夠激發(fā)玩家的好奇心，從而增強(qiáng)玩家對游戲任務(wù)的興趣。

“開心農(nóng)場”是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，游戲界面、游戲任務(wù)都會(huì)隨著時(shí)間、玩家等級或社會(huì)重大事件（例如：世博會(huì)、世界杯等）而改變。網(wǎng)絡(luò)課程同樣應(yīng)建成為一個(gè)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)課程里面的構(gòu)成應(yīng)該隨著當(dāng)今社會(huì)的變化而有所不同，尤其是引導(dǎo)與激勵(lì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)性學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)盡量與當(dāng)今重大事件、熱點(diǎn)話題相聯(lián)系，并隨著事態(tài)而變化。除此之外，網(wǎng)絡(luò)課程界面風(fēng)格、學(xué)習(xí)內(nèi)容也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，能夠及時(shí)更新。曾有學(xué)者對寧波大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)做過調(diào)查，其中就有對網(wǎng)絡(luò)課程更新頻率的調(diào)查。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)課程使用頻率越高的教師，對網(wǎng)絡(luò)課程帶來的電子化便利的認(rèn)可度越高，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表6。

表6 不同更新頻率段的平均認(rèn)可度[13]

因此，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)不斷與外界進(jìn)行“物質(zhì)”和“能量”的交換，不斷吸收新的學(xué)習(xí)內(nèi)容、新的思想、新的學(xué)習(xí)成員并融合時(shí)事，不斷推陳出新，跟上歲月的變遷。

五、結(jié)語

針對當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激勵(lì)機(jī)制存在的問題，在“開心農(nóng)場”網(wǎng)絡(luò)游戲的啟示下，本文歸納出五種激勵(lì)措施（虛擬社區(qū)、角色扮演、挑戰(zhàn)性任務(wù)、交互和動(dòng)態(tài)性）且映射于網(wǎng)絡(luò)課程中。希望這些激勵(lì)措施的應(yīng)用，對網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)與增強(qiáng)能有所幫助，同時(shí)本次研究也呼應(yīng)了國際研究熱點(diǎn)（其中包括教育游戲研究）的總體趨勢。

當(dāng)然，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與應(yīng)用應(yīng)以學(xué)科本位為前提，在保證網(wǎng)絡(luò)課程知識(shí)性的前提下應(yīng)用諸如此類的激勵(lì)措施，只有這樣，才不會(huì)背離網(wǎng)絡(luò)課程的教育目的。本文所提出的系列激勵(lì)措施，更多的是一種理論推演，還需要進(jìn)行專門的實(shí)證研究予以驗(yàn)證和完善。

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2011－06－15

陳江鴻，副教授，教務(wù)處處長，江西廣播電視大學(xué)（330027）。

楊潔，在讀碩士，江西師范大學(xué)傳播學(xué)院（330027）。

鐘志賢，博士，教授，江西廣播電視大學(xué)副校長，江西師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究所所長（330027）。

責(zé)任編輯 石 子

The Design of Incentive Mechanism for Online Courses:Lessons from The Farm,an Online Game

Chen Jianghong,Yang Jie and Zhong Zhixian

Previous studies show that online course design in China leaves much to be desired in terms of incentive mechanisms.Problems include monotonous interface,boring learning activities,no sense of belonging,ineffective interaction and lack of interactive evaluation.This article is a case study of a popular online game in China- The Farm - with a focus on itsincentivemechanism,for example,virtual community,role-play,challenging task,interaction and dynamicity.Implications for online courses are also discussed.

G423

B

1009—458x（2011）09—0052—06

online course;learning motivation;online game;incentive