對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的管理技巧

孫延益 曲正鵬

一、“問(wèn)題學(xué)生”的概念

“問(wèn)題學(xué)生”是指那些與同齡段學(xué)生相比，由于受到不良因素及自身存在有待改進(jìn)因素的影響，從而導(dǎo)致在思想、認(rèn)識(shí)、心理、行為、學(xué)習(xí)等方面偏離常態(tài)，需要在他人幫助下才能解決問(wèn)題的學(xué)生。

“問(wèn)題學(xué)生”的概念和目前學(xué)校教育實(shí)踐中所說(shuō)的“差生”或“后進(jìn)生”有所不同。其區(qū)別主要在以下三個(gè)方面。

1.標(biāo)準(zhǔn)不同

“問(wèn)題學(xué)生”是從學(xué)生心里發(fā)展是否存在問(wèn)題的角度提出的，而“差生”或“后進(jìn)生”則是從教育要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定的。

2.內(nèi)涵不同

“問(wèn)題學(xué)生”中有些學(xué)生并不是教師眼中的“差生”或“后進(jìn)生”，如在某些孤僻、社會(huì)適應(yīng)能力不強(qiáng)的學(xué)生中，不少都能遵守紀(jì)律并且學(xué)習(xí)良好。同樣，“差生”或“后進(jìn)生”中的有些學(xué)生并不一定是“問(wèn)題學(xué)生”。

3.教育觀念的概念不同

前者沒(méi)有做優(yōu)劣判斷，而是客觀性判斷，后者則對(duì)學(xué)生進(jìn)行優(yōu)劣區(qū)分。

二、實(shí)施“問(wèn)題學(xué)生”管理的必要性

1.“問(wèn)題學(xué)生”增加了班級(jí)管理的難度

“問(wèn)題學(xué)生”大多存在反復(fù)的違紀(jì)問(wèn)題，如果批評(píng)教育不及時(shí)會(huì)影響全班，但反復(fù)批評(píng)教育，又往往不見(jiàn)成效，使集體難以形成自覺(jué)的紀(jì)律和規(guī)范。

2.“問(wèn)題學(xué)生”影響集體積極價(jià)值觀的形成

“問(wèn)題學(xué)生”往往持有偏頗、消極的思想和價(jià)值觀，極可能會(huì)造成集體思想的混亂。

3.“問(wèn)題學(xué)生”易導(dǎo)致集體不良的情緒氣氛

“問(wèn)題學(xué)生”多存在消極情緒及與班集體的逆反心理，會(huì)直接影響集體生活和學(xué)習(xí)的情緒氣氛。

另外，“問(wèn)題學(xué)生”的存在，在一定程度上反映了其與班集體的關(guān)系和心理上的缺陷。

三、“問(wèn)題學(xué)生”管理的誤區(qū)

班主任和“問(wèn)題學(xué)生”直接溝通，并善用批評(píng)技巧，有利于問(wèn)題的解決。常見(jiàn)的“問(wèn)題學(xué)生”管理的誤區(qū)有：

一是將學(xué)生叫到辦公室接受訓(xùn)話；

二是將班干部作為自己的規(guī)訓(xùn)代言人；

三是隨意讓“問(wèn)題學(xué)生”請(qǐng)家長(zhǎng)，而家長(zhǎng)參與班級(jí)管理是要講技巧的。

四、教育轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的策略

1.客觀分析理解“問(wèn)題學(xué)生”的心理及其在集體中的處境

班主任教育轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”，首先要從“問(wèn)題學(xué)生”的客觀現(xiàn)實(shí)出發(fā)，不僅要了解其表層外顯的行為問(wèn)題，還要透過(guò)行為分析其內(nèi)在的心理癥結(jié)和主導(dǎo)性心理需求。更要了解、分析“問(wèn)題學(xué)生”在班級(jí)集體關(guān)系中的地位、角色、作用、集體成員對(duì)他的評(píng)價(jià)，以及他們的自我感受與期待。并把這幾方面看做是一個(gè)相互作用的系統(tǒng)，才能真正理解“問(wèn)題學(xué)生”種種行為的原因。避免一味把原因歸結(jié)為“問(wèn)題學(xué)生”本人或家庭。了解和分析“問(wèn)題學(xué)生”可以采取情境觀察、人際關(guān)系測(cè)量、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行。

2.調(diào)查和改善“問(wèn)題學(xué)生”在班集體中的不利地位

一般而言，“問(wèn)題學(xué)生”在班集體中處于不利地位，并且不易改變。甚至，有的班主任由于缺乏必要的教育心理學(xué)素養(yǎng)，在教育“問(wèn)題學(xué)生”時(shí)，無(wú)意識(shí)地貶低了他們?cè)诎嗉w中的地位，而沒(méi)有給予更加體貼的關(guān)懷和尊重。班主任幫助他們找到自身優(yōu)勢(shì)并成為集體中受歡迎的角色，對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的健康發(fā)展有重要作用。

3.加強(qiáng)對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的心理輔導(dǎo)

“問(wèn)題學(xué)生”都存有一定的消極心理或障礙，通常僅靠自身的力量是難以轉(zhuǎn)變的。這就需要班主任從“問(wèn)題學(xué)生”的心理特點(diǎn)出發(fā)，站在“問(wèn)題學(xué)生”的位置上，運(yùn)用必要的心理技術(shù)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，在理解“問(wèn)題學(xué)生”的基礎(chǔ)上給予必要的心理輔導(dǎo)和行為指導(dǎo)，喚醒他們積極的意識(shí)，從而以自己主動(dòng)的行為去建構(gòu)個(gè)人積極的集體心理領(lǐng)域。班主任還可以在班級(jí)集體活動(dòng)和生活中，專門(mén)為這些學(xué)生設(shè)置特殊的角色體驗(yàn)情境，以強(qiáng)化他們積極的心理體驗(yàn)。

4.把“問(wèn)題學(xué)生”教育作為班集體建設(shè)和發(fā)展的動(dòng)力

現(xiàn)代班集體建設(shè)的一個(gè)基本理念就是：從班級(jí)實(shí)際出發(fā)，在不斷解決面臨的集體問(wèn)題中得到成長(zhǎng)和發(fā)展。教育轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”既是現(xiàn)代學(xué)校教育的責(zé)任，也是班集體發(fā)展面臨的問(wèn)題，更是對(duì)班主任智慧的挑戰(zhàn)。應(yīng)當(dāng)把教育轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”作為班集體建設(shè)研究的課題來(lái)探索，激發(fā)教師和班集體發(fā)展的動(dòng)力。

條條大道通羅馬，讓“問(wèn)題學(xué)生”回歸到常態(tài)生活的路也有千萬(wàn)條。也許，根本就沒(méi)有什么“問(wèn)題學(xué)生”，只是一些學(xué)生出現(xiàn)了一些成長(zhǎng)中的問(wèn)題，也許班主任更應(yīng)該把解決這些成長(zhǎng)中的問(wèn)題看成是一個(gè)化蛹為蝶的過(guò)程。一把鑰匙開(kāi)一把鎖，每一個(gè)學(xué)生問(wèn)題的解決都是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程，教師生活也會(huì)因此而更加精彩。

（作者單位：青島市技師學(xué)院）