善用電子資源為少兒視障讀者服務(wù)——以廣州地區(qū)的實(shí)踐為例

丁少芬

(廣州少年兒童圖書(shū)館，廣東 廣州 510120)

在信息爆炸、電子資訊更新快速的時(shí)代，視障少兒在學(xué)習(xí)上先天處于非常劣勢(shì)的地位。在“建設(shè)和諧社會(huì)主義社會(huì)”的方針指引下，對(duì)于在獲取知識(shí)方面處于不利地位的他們而言，教育權(quán)的保障尤其重要。因此，少年兒童圖書(shū)館應(yīng)積極推進(jìn)多元化的閱讀形式和人性化的閱讀服務(wù)，使視障小讀者也能享受閱讀學(xué)習(xí)的快樂(lè)，讓他們?cè)谝粋€(gè)信息無(wú)障礙的環(huán)境里共享社會(huì)的科技文明，從小樹(shù)立良好的人生觀和價(jià)值觀。

1 廣州地區(qū)為視障少兒提供閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 公共圖書(shū)館

廣州市盲人圖書(shū)館是華南地區(qū)唯一的專(zhuān)門(mén)為盲人提供精神食糧的圖書(shū)館。為了能使盲人更方便地閱讀到需要的點(diǎn)字書(shū)刊和有聲讀物，圖書(shū)館開(kāi)展了上門(mén)辦理借閱手續(xù)和送書(shū)上門(mén)的服務(wù)，盲人只要撥打熱線號(hào)碼，告訴管理員想看或想聽(tīng)的讀物，圖書(shū)館就會(huì)按時(shí)把書(shū)送到盲人讀者的手中。電子閱覽室的盲人專(zhuān)用電腦，配置了比較先進(jìn)的中文語(yǔ)音系統(tǒng)軟件，使盲人可以與正常人一樣打字、編輯文件、上網(wǎng)沖浪和閱讀電子信息［1］。

隨著我國(guó)殘疾人事業(yè)的發(fā)展，為配合爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，同時(shí)為視障讀者提供一個(gè)學(xué)習(xí)空間，市、區(qū)各級(jí)政府撥出專(zhuān)款，在本地區(qū)公共圖書(shū)館內(nèi)設(shè)立了盲人閱覽室或?qū)ｉT(mén)劃分出一個(gè)區(qū)域，如廣州圖書(shū)館、廣州少年兒童圖書(shū)館設(shè)立了盲人閱覽室，越秀區(qū)圖書(shū)館、荔灣區(qū)圖書(shū)館、海珠區(qū)圖書(shū)館、天河區(qū)圖書(shū)館、白云區(qū)圖書(shū)館等則是專(zhuān)門(mén)劃分出一個(gè)區(qū)域，各圖書(shū)館根據(jù)現(xiàn)有館舍條件，新購(gòu)置了閱覽桌椅，配置了多臺(tái)專(zhuān)供視障讀者使用的電腦、電腦助視器、MP3播放機(jī)、盲文點(diǎn)字顯示器、盲文打字機(jī)等，訂購(gòu)了包括文學(xué)、醫(yī)學(xué)、政治、法律等盲文書(shū)刊及MP3等有聲讀物，而且均為少兒視障讀者提供服務(wù)，使圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)職能得到進(jìn)一步加強(qiáng)和延伸。但當(dāng)各公共圖書(shū)館迎來(lái)借閱高峰、多個(gè)閱覽室人滿為患時(shí)，與此形成鮮明對(duì)照的是，開(kāi)設(shè)了多年的盲人閱覽室、區(qū)卻很少有少兒視障讀者問(wèn)津，甚至仍沒(méi)迎來(lái)它的第一位讀者。

1.2 義務(wù)教育機(jī)構(gòu)(以廣州市盲人學(xué)校為例)

廣州市盲人學(xué)校創(chuàng)辦于1889年，是目前廣東省唯一一所盲人學(xué)校，現(xiàn)有教學(xué)班24個(gè)，教職工116人，學(xué)生316人，開(kāi)辦了幼兒教育、義復(fù)中心和盲人按摩實(shí)習(xí)基地，是目前全國(guó)學(xué)生人數(shù)最多、辦學(xué)體系最完善和師資力量較強(qiáng)的盲人學(xué)校。學(xué)校為了提高盲童的知識(shí)廣度和深度，豐富他們的精神生活，添置了盲人電腦，盲童可以使用盲人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的語(yǔ)音服務(wù)器軟件和讀屏軟件，幫助他們自由地在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上沖浪［2］。但由于學(xué)校電腦很少，無(wú)法惠及所有學(xué)生。

1.3 盲文出版機(jī)構(gòu)

盲文出版社在全國(guó)只有兩三家，主要在北京和上海，擔(dān)負(fù)著為全國(guó)1233萬(wàn)盲人出版各類(lèi)盲文書(shū)刊和有聲讀物的繁重任務(wù)，每年出版100多種盲文書(shū)和盲文期刊，每種印數(shù)最多一二千冊(cè)，平均下來(lái)盲文圖書(shū)和期刊一年總印數(shù)才七八萬(wàn)冊(cè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求［3］。在品種上，適合少兒的讀物更是鳳毛麟角，廣州地區(qū)的圖書(shū)館只能通過(guò)政府定點(diǎn)采購(gòu)中心，等待采購(gòu)“匱乏”的盲文新品種圖書(shū)，或者買(mǎi)一些有聲讀物充數(shù)。

1.4 視障少兒困于出行

在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，正常的兒童大多數(shù)都有家長(zhǎng)陪去圖書(shū)館，但視障少兒的家長(zhǎng)大多迫于生計(jì)沒(méi)有時(shí)間陪伴或根本沒(méi)有這種陪伴意識(shí)。如廣州少年兒童圖書(shū)館年齡在10歲以下的讀者，基本都有家長(zhǎng)陪同到館。因此，到圖書(shū)館閱讀這種在正常人看來(lái)輕松容易的事情在視障少兒身上卻成了奢望。一方面城市發(fā)展的日新月異，使各種公交和道路經(jīng)常發(fā)生變化，另一方面盲文書(shū)籍需要接受過(guò)專(zhuān)門(mén)盲文教育才能看懂，而且盲文書(shū)籍品種少，價(jià)格昂貴，對(duì)于生活普遍困難的視障少兒來(lái)說(shuō)，平時(shí)很少有機(jī)會(huì)接觸盲文書(shū)，就算學(xué)了一點(diǎn)盲文，因接觸不到書(shū)也會(huì)失去興趣，對(duì)于電腦等電子輔助閱讀設(shè)備又不敢嘗試，甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸，導(dǎo)致他們?nèi)菀壮蔀椤半p重盲人”，害怕與同齡人交流。

2 盲文讀物及其載體的發(fā)展趨勢(shì)

2.1 政策上的扶持

免費(fèi)受教育是對(duì)弱勢(shì)群體最有效的幫助，為弱勢(shì)群體服務(wù)是建設(shè)和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。2010年2月2日，中共中央政治局常委李長(zhǎng)春在中國(guó)盲文出版社調(diào)研時(shí)提出，要按照“國(guó)家扶持、轉(zhuǎn)換機(jī)制、面向受眾、改善服務(wù)”的要求，加快盲文出版事業(yè)發(fā)展步伐［4］。目前，廣州圖書(shū)館新館已在珠江新城落成，廣州少年兒童圖書(shū)館新館也在規(guī)劃之中，盲人閱覽室的服務(wù)環(huán)境將有較大的改善，但分布在周邊流通點(diǎn)的盲文資源仍非常欠缺。廣州市盲人協(xié)會(huì)還經(jīng)常聯(lián)合廣州圖書(shū)館、越秀區(qū)圖書(shū)館等開(kāi)展各種讀者活動(dòng)，但極少有針對(duì)少兒視障讀者組織的活動(dòng)。

2.2 電子資源及設(shè)備

21世紀(jì)，世界進(jìn)入了電子數(shù)碼時(shí)代，盲用上網(wǎng)軟件和盲文點(diǎn)顯器等盲人用品信息化研發(fā)成果也給盲人帶來(lái)了福音。例如，韓國(guó)韓東國(guó)際大學(xué)和啟明大學(xué)的研究人員設(shè)計(jì)了一種觸覺(jué)閱讀器——Haptic Reader，外形就像一本沒(méi)打開(kāi)的雜志。使用時(shí)將閱讀器平放在普通的印刷書(shū)頁(yè)上，掃描儀開(kāi)始工作，識(shí)別書(shū)頁(yè)上的印刷文字，識(shí)別后的文字轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的盲文，凸點(diǎn)出現(xiàn)在閱讀器的正面，供盲人觸摸識(shí)讀。閱讀器還內(nèi)置了語(yǔ)音系統(tǒng)，打開(kāi)它，掃描后的內(nèi)容就會(huì)被朗讀出來(lái)。這樣，即使是不懂盲文、不會(huì)“摸書(shū)”的視力殘疾者也能夠“聽(tīng)書(shū)”。如果遇到喜歡的內(nèi)容，還可以將來(lái)自印刷本文的語(yǔ)音文件儲(chǔ)存起來(lái)［5］。但這種閱讀器價(jià)格昂貴，難以普及?，F(xiàn)在廣州圖書(shū)館為視障讀者新配備了十多臺(tái)數(shù)字移動(dòng)閱讀器，其他圖書(shū)館則安裝永德讀屏軟件、讀書(shū)朗等軟件為讀者提供服務(wù)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)讀

網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)讀在當(dāng)今社會(huì)日趨完善，各類(lèi)針對(duì)視障讀者的聽(tīng)讀網(wǎng)站正如雨后春筍般層出不窮，讓各位視障讀者可以足不出戶(hù)就能看電影、看畫(huà)展、逛公園，實(shí)現(xiàn)了用心看世界的夢(mèng)想。公共機(jī)構(gòu)依托豐富的館藏視聽(tīng)資源，本著公益性服務(wù)、信息讀取無(wú)障礙的理念，讓視障讀者與正常人一樣共享信息社會(huì)的便利。

因特網(wǎng)上為視障人士服務(wù)的部分中文網(wǎng)站有:中國(guó)愛(ài)盲互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)盲人協(xié)會(huì)網(wǎng)站、中國(guó)盲人數(shù)字圖書(shū)館、廣州市盲人協(xié)會(huì)。但目前少兒視障讀者及其家長(zhǎng)的信息素養(yǎng)還難以充分享受到這些優(yōu)質(zhì)資源。

3 為少兒視障讀者服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)

3.1 創(chuàng)新辦館形式

首先要獲得管理層在理念、政策、經(jīng)費(fèi)上的支持，將視障閱覽室直接開(kāi)設(shè)到盲人學(xué)校，既能成為學(xué)校的閱讀中心，也能利用學(xué)校的人力資源優(yōu)勢(shì)，為本地區(qū)的少兒視障讀者服務(wù)，將有限的館藏、設(shè)備充分利用起來(lái)。其次，利用圖書(shū)館的專(zhuān)項(xiàng)資金，聘請(qǐng)富有特殊教育經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職教師，教授少兒視障讀者及其家長(zhǎng)學(xué)會(huì)漢字錄入、文字編輯、收發(fā)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、網(wǎng)絡(luò)聊天、播放音頻文件等信息技能，以便家長(zhǎng)在家里也能輔導(dǎo)其子女。

3.2 提供“移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館”服務(wù)

中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館和首都圖書(shū)館都開(kāi)始免費(fèi)為讀者提供手持閱讀器，由于其容量大、攜帶方便，經(jīng)常都被借空［6］。少兒圖書(shū)館亦可考慮批量購(gòu)買(mǎi)一些盲人聽(tīng)書(shū)機(jī)，免費(fèi)借給少兒視障讀者，使他們也與普通讀者一樣及時(shí)閱讀到最新信息，例如一款博朗盲人聽(tīng)書(shū)機(jī)，網(wǎng)上報(bào)價(jià)約500元，該產(chǎn)品主要功能是通過(guò)電腦傳輸網(wǎng)絡(luò)、光盤(pán)中的歌曲、文字等資料至本機(jī)中，隨時(shí)隨地欣賞音樂(lè)、視聽(tīng)同步朗讀、閱讀文章，同時(shí)還具有報(bào)時(shí)、報(bào)電量、錄音、全波段收音、設(shè)置書(shū)簽、頁(yè)碼顯示、自動(dòng)關(guān)機(jī)、定時(shí)關(guān)機(jī)、快翻、U盤(pán)等多項(xiàng)功能，并可隨意擴(kuò)充容量2G～32G，是一座移動(dòng)的圖書(shū)館［7］。廣州少年兒童圖書(shū)館近期推出的“數(shù)圖小不點(diǎn)”就是最適合的配套使用工具，通過(guò)它可以隨時(shí)閱讀到該館數(shù)字圖書(shū)館里的圖書(shū)。

3.3 將電子資源送到家

如今電子資源已越來(lái)越成為視障閱讀的重要組成部分，尤其對(duì)于少年兒童，增加有聲讀物的種類(lèi)和數(shù)量，是緩解盲文資源緊張的一種途徑。少年兒童圖書(shū)館應(yīng)定期整合本館及一些網(wǎng)上的視聽(tīng)資料，刻成光盤(pán)或拷貝送給少兒視障讀者［8］。如廣州少年兒童圖書(shū)館將本館舉辦的語(yǔ)言學(xué)習(xí)班的匯報(bào)演出、故事會(huì)演講比賽、課本劇等活動(dòng)視頻轉(zhuǎn)錄成光碟或下載到U盤(pán)，送到盲人學(xué)校派發(fā)，或發(fā)散到所屬區(qū)街的圖書(shū)館分館，通知讀者家長(zhǎng)來(lái)領(lǐng)取或下載。

3.4 搭建傳遞友誼的橋梁

要為少兒視障讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)服務(wù)，就要與殘聯(lián)、盲協(xié)、基金會(huì)以及社會(huì)各界建立良好的合作關(guān)系，才能與少兒視障讀者及其家庭建立一種和諧、良好的互動(dòng)氛圍。利用少年兒童圖書(shū)館這個(gè)陣地，開(kāi)展“天籟之音”“照亮童心”的主題活動(dòng)［9］，長(zhǎng)期征集全國(guó)各地小讀者和志愿者朗讀錄音的故事磁帶和光盤(pán)，組織義工到社區(qū)為少兒視障讀者朗讀書(shū)刊，輔導(dǎo)少兒視障讀者的家長(zhǎng)熟悉圖書(shū)館的資源和運(yùn)作。

4 結(jié)語(yǔ)

少年兒童圖書(shū)館是供少年兒童學(xué)習(xí)、溝通的重要場(chǎng)所，對(duì)于少兒視障讀者來(lái)說(shuō)亦然。從目前的情況來(lái)看，雖然有些圖書(shū)館的盲人閱覽室的建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，但無(wú)論從宏觀、還是微觀角度的服務(wù)來(lái)看，許多方面不容樂(lè)觀。我們期待隨著技術(shù)和觀念的不斷進(jìn)步，少年兒童圖書(shū)館能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)“平等”的服務(wù)理念，通過(guò)各種措施減少少兒視障讀者在利用圖書(shū)館過(guò)程中遇到的種種障礙，真正做到“服務(wù)到家”。

［1］廣州市盲人圖書(shū)館簡(jiǎn)介［EB/OL］.［2009－06－21］.http://www.gzdpf.org.cn/Article/sglm/o5/200906/2186.html.

［2］創(chuàng)特殊教育之窗口 建示范性盲人學(xué)校［EB/OL］.［2010 － 09 － 06］.http://t2.zsedu.net/news/2010/09/06/160140 －6425 －1.html.

［3］中國(guó)盲文圖書(shū)館盲文圖書(shū)借閱總目錄［EB/OL］.［2010 － 07 － 06］.http://www.cbph.org.cn/Article/Article-Show.asp?ArticleID=309.

［4］吳 晶.重視發(fā)展盲人文化事業(yè) 努力滿足盲人精神文化需求［N/OL］.人民日?qǐng)?bào)，2010－02－02(01)［2011－03 －03］.http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2010 －02/03/nw.D110000renmrb_20100203_5 －01.htm?div= －1.

［5］凌啟渝.觸覺(jué)閱讀器把盲人請(qǐng)進(jìn)普通閱覽室［N/OL］.新民晚報(bào)，2009－11－20(B21)［2011－04－08］.http://xmwb.xinmin.cn/xmwb/html/2009 － 11/20/content_432905.htm.

［6］國(guó)圖年內(nèi)將推出移動(dòng)閱讀平臺(tái)方便讀者下載［EB/OL］.［2011 － 03 － 30］.http://www.bj.xinhuanet.com/bjpd_sdzx/2011 －03/30/content_22412178_1.htm.

［7］博朗盲人聽(tīng)書(shū)機(jī) EV1000［EB/OL］.［2010 －10 －05］.http://www.dlmx.org/kjbl/ShowArticle.asp?ArticleID=182.

［8］許銘瑜.公共圖書(shū)館開(kāi)展盲人讀者服務(wù)的思考［J］.中小學(xué)圖書(shū)情報(bào)世界，2010(6):27—28.

［9］陳艷偉.公共圖書(shū)館視障服務(wù)引入志愿者的思考［J］.四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2011(1):37—39.