移動數(shù)字圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展研究

劉楊

〔摘要〕從移動數(shù)字圖書館概念入手，分析數(shù)字圖書館開展移動服務(wù)的現(xiàn)狀和不足，并對移動圖書館未來發(fā)展進行展望，認(rèn)為隨著移動數(shù)字圖書館的實現(xiàn)，將會對圖書館未來發(fā)展、信息公平問題、圖書館專業(yè)人才及人才培養(yǎng)、圖書館提升服務(wù)質(zhì)量幾個方面產(chǎn)生影響。

〔關(guān)鍵詞〕移動數(shù)字圖書館；電子書；服務(wù)平臺；移動學(xué)習(xí)；信息公平

收稿日期：2011－03－19

作者簡介：劉 楊（1979－），女，2008級在讀研究生，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)。

DOI：10．3969／j．issn．1008－0821．2011．06．045

〔中圖分類號〕G250.76 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008－0821（2011）06－0175－03

The Research of the Mobile Digital Library

Liu Yang

（School of Information Managment，Heilongjiang University，Haerbin 150080，China）

〔Abstract〕This article explained the concept of mobile digital libraries,analysed present situation of mobile information service based on the mobile devices in public and academic libraries.It considered that the mobile digital library will influence the future development of digital libraries,the information equity,how to cultivate the person with library skills and enhance the library service.

〔Key words〕mobile digital library;e-book;service platform;mobile learning;information equity

1 移動數(shù)字圖書館概念

移動數(shù)字圖書館是指以移動無線網(wǎng)絡(luò)為依托，以手機、電子書等便攜式移動設(shè)備為數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)用戶終端，以短信或網(wǎng)頁方式輸送信息的圖書館服務(wù)平臺。與傳統(tǒng)圖書館的不同之處在于它的“可移動性”，用戶和讀者對圖書館信息的使用不再局限于物理圖書館館舍內(nèi)與有線局域網(wǎng)終端PC機，通過手中的便攜數(shù)字閱讀設(shè)備如手機、電子書、MP3、MP4、無線上網(wǎng)本等便可自由訪問數(shù)字圖書館系統(tǒng)，可進行圖書借閱、信息訪問與獲取。移動數(shù)字圖書館的信息內(nèi)容來源不僅是傳統(tǒng)意義上的圖書、雜志，報紙、音頻和視頻資料也成為管理內(nèi)容［1］，可以說，移動數(shù)字圖書館是數(shù)字圖書館在移動設(shè)備上地完美呈現(xiàn)。

移動數(shù)字圖書館通過無線網(wǎng)絡(luò)將便攜終端用戶和數(shù)字圖書館連接起來，其目的在于延伸和拓展現(xiàn)有數(shù)字圖書館服務(wù)模式與服務(wù)空間，圖書館就像云一樣可以飄到任何地方，用戶可隨時隨地走進圖書館查找所需信息，彌補固定PC終端不能隨用戶移動或移動不便的缺陷，可真正實現(xiàn)信息無障礙獲取。在個性化信息服務(wù)模式下，用戶可按需點播、定制信息，不僅節(jié)省時間，更重要的是輕松愉悅的信息獲取體驗。

2 移動數(shù)字圖書館研究現(xiàn)狀

將移動信息服務(wù)應(yīng)用于圖書館，利用手機移動信息平臺擴展圖書館服務(wù)已成為圖書情報界的研究熱點，研究者們深信這將為圖書館發(fā)展帶來新景觀。2002年朱海峰的《數(shù)字化圖書館的發(fā)展——無線圖書館》一文成為圖書館界研究這一領(lǐng)域的開端，該文中首次提出了無線圖書館這一概念；隨后吳志攀教授在其著作《移動閱讀與圖書館的未來——移動讀者的圖書館》一文中旗幟鮮明地指出圖書館將進入手機閱讀時代。移動服務(wù)與泛在圖書館、手機與數(shù)字參考咨詢、圖書館移動服務(wù)技術(shù)比較研究、手機圖書館聯(lián)盟建設(shè)研究等成為業(yè)界研究人員關(guān)注的焦點［2］。

王燦榮在介紹M-Learning（移動學(xué)習(xí)）的基礎(chǔ)上，對移動服務(wù)應(yīng)采取的措施及步驟進行了分析，認(rèn)為移動數(shù)字圖書館應(yīng)選擇合適的技術(shù)工具、加強文獻信息的數(shù)字化建設(shè)、為讀者建立信息檔案、開展學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)［3］。豐江帆、朱冠宇架構(gòu)了基于TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)的移動數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)，同時認(rèn)為數(shù)據(jù)組織與存儲、TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、Web Service、基于多通道交互的用戶界面是此系統(tǒng)面臨的關(guān)鍵問題［4］。SP服務(wù)、WAP服務(wù)、GPRS服務(wù)技術(shù)是移動設(shè)備應(yīng)用于圖書館的技術(shù)保證［5］，因此有學(xué)者提出了基于WAP［6］的移動數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)，亦有學(xué)者從移動計算環(huán)境角度考慮移動數(shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)［7］。而王春燕認(rèn)為移動圖書館服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)由兩部分構(gòu)成，一部分是基于WAP2.0的移動版信息服務(wù)系統(tǒng)，另一部分是SMS短信服務(wù)平臺［8］。另外，一般的圖書館網(wǎng)站最初是為最普通的640*480到1280*1024而設(shè)計的，若使用較小的移動設(shè)備，原設(shè)計顯示便顯得擁擠龐雜，因此圖書館的技術(shù)人員需要對內(nèi)容進行重新組織，以及將內(nèi)容與格式分離提高瀏覽功能與靈活性［9］。

電子書作為移動圖書館的服務(wù)方式之一，學(xué)者們給予了足夠的關(guān)注，有學(xué)者認(rèn)為電子書將是一個技術(shù)“里程碑”或技術(shù)“斷點”，它蘊涵著急劇改變業(yè)務(wù)工作和服務(wù)內(nèi)容的潛在可能性，將對讀者、現(xiàn)有服務(wù)及業(yè)務(wù)方式產(chǎn)生深遠影響，必然引發(fā)新一輪未來書籍的暢想［10］。電子書的內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、版權(quán)問題、發(fā)行模式、閱讀設(shè)備與讀者閱讀習(xí)慣均是目前需要解決的問題，同時對圖書館的采購、編目、保存、借閱等各個環(huán)節(jié)提出了挑戰(zhàn)。電子書的使用打破了傳統(tǒng)圖書館對借閱時間、空間的限制，并可利用電子書獲取最新最全的知識信息，滿足讀者對信息“新”“全”的需求，電子書也能成為圖書館的特色［11］。同時，Gall J.E.提醒圖書館員應(yīng)認(rèn)清自己的服務(wù)，不要被高速成長的電子書所迷惑。圖書館在此快速變化的信息環(huán)境中仍然不能舍棄如下特質(zhì)：①如何讓讀者快速利用館藏是圖書館的核心業(yè)務(wù)之一。②輔助大學(xué)進行研究、教育和學(xué)習(xí)活動是圖書館的核心價值之一。③將館藏與服務(wù)相互結(jié)合是圖書館的核心功能之一［12］。

手機圖書館是實現(xiàn)移動圖書館的一種途徑。從2000年開始，基于手機通信網(wǎng)絡(luò)的圖書館服務(wù)就已成為國內(nèi)外圖書館界研究的新熱點。國內(nèi)有眾多學(xué)者對手機圖書館進行了可行性分析與研究，并對手機圖書館的一些基礎(chǔ)理論進行研究，如《縮略語轉(zhuǎn)換的手機圖書館發(fā)布信息預(yù)處理機制初探》、《我國高校圖書館手機服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查與思考——以“211工程”院校為例》等。移動無線網(wǎng)絡(luò)手機圖書館的基本構(gòu)架包括3個組成部分：手機終端、移動接入互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字圖書館系統(tǒng)。自適應(yīng)性和穩(wěn)定性、高壓縮比和低運算量、高容錯性是3G手機圖書館需要解決的問題［13］。

一些圖書館已經(jīng)開始著手移動圖書館實踐應(yīng)用，目前能夠提供或提供過移動服務(wù)的圖書館有國家圖書館、上海圖書館、清華大學(xué)圖書館、同濟大學(xué)圖書館等公立與高校圖書館。因圖書館自身技術(shù)開發(fā)實力不同，這一服務(wù)的開發(fā)方式便出現(xiàn)兩種，一種是獨立開發(fā)方式，如清華大學(xué)的TWIMS無線移動數(shù)字圖書館項目。另一則是技術(shù)開發(fā)外包，如成都理工大學(xué)，將圖書館作為校園移動信息平臺的一個組成部分交給中國移動和重慶亞德科技股份有限公司共同開發(fā)。目前移動圖書館服務(wù)主要通過短信與手機WAP網(wǎng)站瀏覽實現(xiàn)，大部分圖書館依靠手機與書目管理系統(tǒng)連接進行信息交互以實現(xiàn)信息檢索和查詢的功能［14］。以清華大學(xué)圖書館和國家圖書館為代表，所提供的服務(wù)內(nèi)容主要有：①將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)加工成無線移動通訊模式。②通過短信發(fā)送系統(tǒng)向用戶推送圖書館的各類信息。③短信咨詢、館藏目錄查詢、圖書預(yù)約、續(xù)借等日常操作。④維護圖書館用戶個人信息。⑤閱讀使用部分圖書館電子資源。⑥移動定位、讀者導(dǎo)航服務(wù)。⑦不受時間和地點的限制享用圖書館服務(wù)。服務(wù)特點主要有：①傳播介質(zhì)新穎，有一定的創(chuàng)新和發(fā)展空間。②開放性，用戶群體大，自由選擇性大。③互動性，信息溝通自由靈活。④便利性和時效性，信息交流及時。

3 現(xiàn)有移動數(shù)字圖書館服務(wù)的局限性及不足

3.1 有限資源的有限獲取

短信服務(wù)發(fā)送的文本都要遵守事先的約定格式，操作復(fù)雜，文本消息字符長短受限，容量有限，對長消息需要拆成幾個短消息發(fā)送；WAP服務(wù)網(wǎng)絡(luò)訪問帶寬與數(shù)據(jù)傳輸速率都較小；操作終端的計算能力與內(nèi)存資源相比PC機都要小，且操作系統(tǒng)各異，配置參差不齊，各種多媒體文件格式不兼容。僅可以完成有限范圍內(nèi)的靜態(tài)移動訪問，如校園網(wǎng)內(nèi)的WI-FI訪問；有限資源的靜態(tài)移動獲取，如部分獲取電子期刊的檢索結(jié)果，而不是全文。

3.2 服務(wù)內(nèi)容和渠道單一

服務(wù)的內(nèi)容和渠道并沒有體現(xiàn)出3G的特點。如3G高速傳輸效率所帶來的豐富的多媒體信息服務(wù)，寬帶點播、可視電話等個性化服務(wù)，圖書館基于手機的移動多媒體信息服務(wù)，基于流媒體技術(shù)的VOD系統(tǒng)，電子商務(wù)模式下的移動付費系統(tǒng)等，這些在現(xiàn)有的移動圖書館服務(wù)模式中都不能找到。當(dāng)然3G手機的普及還需要時間的問題，但服務(wù)理念應(yīng)該緊隨技術(shù)的更新腳步。

3.3 服務(wù)模式有待擴展

目前還沒有實現(xiàn)完全的無接觸服務(wù)，如移動圖書館用戶的注冊多數(shù)需要到館辦理，而手機的實名制其實可以很好的解決這個問題。而且各個移動圖書館都是只針對本館的移動應(yīng)用，還沒有實現(xiàn)移動跨館跨校的訪問。各館因為各種客觀原因，都會有側(cè)重的館藏資源，實現(xiàn)移動的跨館訪問，可以有效的解決資源共享和有效利用的問題。最后，目前針對移動圖書館的服務(wù)開發(fā)對象都是圖書館用戶，實際上，移動數(shù)字圖書館服務(wù)平臺也應(yīng)為圖書館員帶來便利，如實現(xiàn)遠程維護、移動實時咨詢、通過讀取條形碼來清點館藏文獻、現(xiàn)場采購查重等。

4 移動數(shù)字圖書館影響

4.1 圖書館未來

移動數(shù)字圖書館采用了先進的信息技術(shù)與信息手段為讀者服務(wù)，將傳統(tǒng)圖書館讀者分流，導(dǎo)致物理圖書館讀者數(shù)量減少，隨著電子閱讀的普及，物理圖書館很可能會出現(xiàn)無人問津的局面，盡管這種局面在短時期內(nèi)不會出現(xiàn)，但數(shù)字圖書館對物理圖書館已造成影響是無可置疑的。新一代青年是與信息技術(shù)同成長的一代，是數(shù)字化發(fā)展的見證者與參與者，習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)中需找問題答案，有不解問題首先想到的是Google、百度而不是到圖書館查閱資料，對數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的依賴很深，也喜歡將自己的隱性知識通過網(wǎng)絡(luò)表達轉(zhuǎn)化為顯性知識，繼而成為他人學(xué)習(xí)時的資料。網(wǎng)絡(luò)信息獲取方便省時的特點是物理圖書館所無法比擬的，而物理圖書館仍具有吸引力是因圖書信息資料的可靠性與穩(wěn)定性是網(wǎng)絡(luò)信息資源所不可及的，以及現(xiàn)在還未能將所有紙質(zhì)圖書資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，某些資源必須到物理圖書館才能查閱到；但移動數(shù)字圖書館仍就像磁鐵一樣吸引了無數(shù)讀者，可以說移動技術(shù)加速了物理圖書館退出歷史舞臺的步伐。

4.2 信息公平問題

信息公平問題一直是圖書館界關(guān)注的焦點，由于經(jīng)濟不平衡，城鄉(xiāng)之間、東西部之間的經(jīng)濟發(fā)展差距正在不斷拉大，而信息技術(shù)發(fā)展受經(jīng)濟發(fā)展影響也出現(xiàn)了層級，信息技術(shù)發(fā)展較快的城市大多集中在經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)，如北京、上海、廣東等，相對而言，知識覆蓋較廣與知識密集度較高的城市也多為這些城市。而一些偏遠地區(qū)的信息技術(shù)落后，知識覆蓋率也較低，信息獲取難度較大。由于移動數(shù)字圖書館不需要用戶親自到館查閱資料，只要通過手機、電子書以及計算機等其他網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備便可，而手機與計算機是目前較為普遍的信息設(shè)備，手機上網(wǎng)已像計算機上網(wǎng)一樣普遍，且不存在技術(shù)上難以操作的問題，任何人均可通過手機到達圖書館閱讀資料，一定程度上緩解了信息公平問題。

4.3 專業(yè)人才及人才培養(yǎng)

由于移動數(shù)字圖書館主要依托信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，需要掌握高端技術(shù)的人才進行移動數(shù)字圖書館軟硬件開發(fā)、用戶教育與培訓(xùn)及系統(tǒng)管理與維護，掌握高端技術(shù)的同時還需具備較高的信息素養(yǎng)與圖書館服務(wù)的理念。而目前圖書館教育多注重圖書館服務(wù)及信息素養(yǎng)方面，未注重高端信息技術(shù)人才的培養(yǎng)，造成這一局面的原因在于圖書館已將系統(tǒng)開發(fā)工作外包，系統(tǒng)維護與管理工作將由專門的計算機人才來完成，圖書館將工作中心轉(zhuǎn)移到了服務(wù)上。但移動圖書館并不需要大量的這類“服務(wù)”人員，未來圖書館教育將面臨挑戰(zhàn)。

4.4 提升圖書館服務(wù)質(zhì)量

目前移動數(shù)字圖書館發(fā)展面臨的最大瓶頸是移動終端的用戶體驗。無論是手機還是電子書閱讀器，小巧可攜帶是可移動的前提，但又因為體積小造成屏幕小，存儲空間小，耗電量大，無線上網(wǎng)速度慢，操作流程復(fù)雜，價格居高不下等諸多弊端，用戶體驗度低。當(dāng)手機等其它便攜式終端設(shè)備均實現(xiàn)良好的用戶體驗后，未來的競爭焦點將集中在平臺、內(nèi)容以及服務(wù)模式上。移動數(shù)字圖書館能否秉承圖書館WEB2.0的核心理念“以用戶為中心，開放與互動”，關(guān)鍵在于能夠提供什么樣的內(nèi)容和什么形式的服務(wù)。2009年我國正式進入3G時代，3G能將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信相結(jié)合，能提供較高的數(shù)據(jù)下載能力，通信速度和質(zhì)量均有所提高，可提供網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等服務(wù)，3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)無疑會提升手機的功能和利用率。圖書館在開展移動數(shù)字服務(wù)項目時應(yīng)充分利用3G的優(yōu)勢，積極和網(wǎng)絡(luò)運營商合作，設(shè)計專業(yè)的移動數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)，構(gòu)建專業(yè)網(wǎng)站，成立移動服務(wù)專職部門，開展人員培訓(xùn)，深入了解用戶需求，在開展圖書館基本的借還查業(yè)務(wù)外，提供針對移動用戶的特色服務(wù)，如依托3G的帶寬優(yōu)勢，開展個性化圖書館定制、移動電子閱讀、流媒體視頻教學(xué)、在線參考咨詢、移動微博和讀者論壇等。實行推送服務(wù)，激發(fā)讀者的積極性，吸引用戶的關(guān)注，從而形成對圖書館的依賴和依賴。

2009年Social Networking in Libraries發(fā)布的《圖書館2010十大社會網(wǎng)絡(luò)趨勢》［15］認(rèn)為圖書館服務(wù)會越來越多使用移動技術(shù)，如短信，移動域名的圖書館網(wǎng)頁，或者圖書館開發(fā)的Iphone應(yīng)用等。由此可見，信息技術(shù)對圖書館的影響似乎永不止步，計算機通訊技術(shù)和移動通信技術(shù)的發(fā)展不斷為信息服務(wù)行業(yè)空間拓展提供機遇，圖書館現(xiàn)有服務(wù)模式并不能滿足用戶需求，移動通信技術(shù)將為圖書館發(fā)展再辟新徑，服務(wù)將更加現(xiàn)代化、數(shù)字化。

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