國外金融服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的分析與借鑒——以新加坡南洋理工學(xué)院的“教學(xué)工廠”為例

崔 丹

(大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 大連116035)

一、國內(nèi)高職院校金融人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀

(一)國內(nèi)高職院校金融人才培養(yǎng)模式的比較優(yōu)勢

近年來，隨著中國金融體制改革步伐的加快，金融深化帶動金融市場創(chuàng)新，因此，高職金融學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)也要進(jìn)行同步的改革與創(chuàng)新。國內(nèi)高職院校的金融學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)已經(jīng)按照職業(yè)需求，來組織和實施教學(xué)，并注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力與綜合素質(zhì)。為保證實踐教學(xué)的有效性，國內(nèi)高職院校開展了一體化教學(xué)與畢業(yè)頂崗實習(xí)教學(xué)，這類課程以學(xué)習(xí)性工作任務(wù)作引領(lǐng)，以移植的崗位工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，以模擬崗位操作過程組織教學(xué)過程［1］。

(二)國內(nèi)高職院校金融人才培養(yǎng)模式的不足

盡管國內(nèi)高職院校的金融學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)取得了一定的成績，但是同時也存在著一系列的問題，諸如專業(yè)課程設(shè)置不合理、教材知識更新滯后、課堂教學(xué)模式單一、實訓(xùn)教學(xué)硬件落后等。專業(yè)課程設(shè)置僅僅是針對基本業(yè)務(wù)理論知識與實踐操作，還尚未涉及到金融行業(yè)服務(wù)禮儀、團(tuán)隊協(xié)作、人際溝通等。面對動態(tài)的多樣化金融市場創(chuàng)新，高職院校的教材內(nèi)容滯后問題日益凸顯，另外，課堂教學(xué)模式與實訓(xùn)硬件也要隨之更新。

二、南洋理工學(xué)院的“教學(xué)工廠”人才培養(yǎng)模式

(一)教學(xué)工廠的含義

在新加坡的職業(yè)教育領(lǐng)域，教學(xué)工廠不是一個既有教學(xué)任務(wù)又生產(chǎn)產(chǎn)品的實體，而是隨著新加坡經(jīng)濟的發(fā)展而逐步形成的一種職業(yè)教育理念;是指教育與企業(yè)生產(chǎn)過程緊密結(jié)合，注重學(xué)生技能培養(yǎng)，通過參與企業(yè)項目而獲得今后工作能力的一種職業(yè)教育理念。教學(xué)工廠理念將實際的企業(yè)環(huán)境引入到教學(xué)環(huán)境之中，并將兩者融合在一起，以企業(yè)項目和研發(fā)項目為教學(xué)工廠的重要載體，使學(xué)生能將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用于多元化、多層次的工作環(huán)境里。

(二)教學(xué)工廠理念下的教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)課程設(shè)置

教學(xué)工廠理念的意義在于為學(xué)生提供一個有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和過程，并鼓勵和開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊協(xié)作能力及解決實際問題的能力。教學(xué)工廠理念下的教學(xué)內(nèi)容既注重培養(yǎng)學(xué)生的硬技能，又注重培養(yǎng)學(xué)生的軟技能;其專業(yè)課程設(shè)置包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專向培訓(xùn)、全日制項目、企業(yè)實習(xí)等。硬技能是指某個領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)能力，而軟技能則是情商在行為層面的延伸，教學(xué)工廠理念下的教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)課程設(shè)置集中圍繞著雙重技能來展開。

(三)教學(xué)工廠理念下的教學(xué)模式與教學(xué)方法

從教學(xué)模式來看，三年的學(xué)制教育中，第一、二年主要對學(xué)生進(jìn)行科技或?qū)I(yè)能力的培訓(xùn)(通過理論、實踐以及學(xué)期的綜合項目進(jìn)行)，第三學(xué)年進(jìn)行專向培訓(xùn)(包括在校內(nèi)做項目，以及在校外企業(yè)實習(xí))。第一年與第二年的基本理論教學(xué)是以工作場景中的案例為導(dǎo)入，然后通過理論與實踐相互印證的方法來提高教學(xué)質(zhì)量［2］。第三年通常采用“雙軌系統(tǒng)”配合企業(yè)項目，統(tǒng)籌安排老師和學(xué)生共同參與項目，這就是“教學(xué)工廠”的有效載體或模式。

三、國內(nèi)高職院校金融人才培養(yǎng)的改革

(一)專業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容的改革

國內(nèi)高職院校金融專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位是適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)和創(chuàng)新精神，掌握金融產(chǎn)品分析、投資的基本理論，具備金融產(chǎn)品市場開發(fā)、客戶服務(wù)、產(chǎn)品投資咨詢、客戶資產(chǎn)理財規(guī)劃能力的高級應(yīng)用型人才。在大眾化金融教育的基礎(chǔ)上，高職金融學(xué)專業(yè)要立足于為金融機構(gòu)培養(yǎng)大批的一線專業(yè)技術(shù)服務(wù)人才，就業(yè)崗位主要包括銀行綜合柜員、證券經(jīng)紀(jì)人、證券投資分析師、保險代理人、保險講師、個人理財經(jīng)理等。

金融市場導(dǎo)向的課程設(shè)計與開發(fā)使課程教學(xué)不會與金融市場脫節(jié)，這一方面要求根據(jù)金融市場動態(tài)的發(fā)展，來及時地調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置;另一方面要求任課教師不拘泥于課本教材，根據(jù)最新業(yè)務(wù)知識來更新教學(xué)內(nèi)容。隨著人們對軟技能認(rèn)識水平的提高，越來越多的金融企業(yè)意識到雇員需要尋求硬技能與軟技能的平衡，因此，國內(nèi)高職院校金融學(xué)專業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容要穿插硬技能與軟技能的雙重培養(yǎng)目標(biāo)。硬技能與軟技能是相輔相成的，硬技能是指職位要求的基礎(chǔ)知識和實踐經(jīng)驗，而軟技能是指自我認(rèn)知和人際交往，通常與如何和諧地與人溝通、團(tuán)隊協(xié)作、承受壓力、克服情緒等有關(guān)。

(二)教學(xué)模式與教學(xué)方法的改革

國內(nèi)高職院校金融學(xué)專業(yè)課程的教學(xué)包括理論教學(xué)與實踐教學(xué)，理實一體化的教學(xué)采用拋錨式授課較為理想。拋錨式教學(xué)由這樣幾個環(huán)節(jié)組成:第一是創(chuàng)設(shè)情境——使學(xué)習(xí)能在和現(xiàn)實情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生;第二是確定問題——在上述情境下，選出與學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的“錨”;第三是自主學(xué)習(xí)——教師向?qū)W生提供解決問題的有關(guān)線索，學(xué)生形成“自主學(xué)習(xí)”能力;第四是協(xié)作學(xué)習(xí)——通過不同觀點的討論與交流，來加強學(xué)生對問題的理解;第五是效果評價——由于拋錨式教學(xué)的學(xué)習(xí)過程就是解決問題，由該過程可以直接反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。實訓(xùn)課程的教學(xué)參照新加坡南洋理工學(xué)院的“雙軌系統(tǒng)”，也就是采取靈活的辦法，以學(xué)分制形式結(jié)合學(xué)生個人興趣開展專向技能培訓(xùn)，讓學(xué)生真正掌握過硬的專向技能，更好地適應(yīng)實際崗位的要求。

為了更好地配合拋錨式教學(xué)與元認(rèn)知的調(diào)節(jié)，國內(nèi)高職院校金融學(xué)專業(yè)課程的教學(xué)應(yīng)采用巴班斯基的教學(xué)方法——激發(fā)學(xué)習(xí)和形成學(xué)習(xí)動機。遵循“教師主導(dǎo)與學(xué)生主體相統(tǒng)一”的教學(xué)規(guī)律，在課堂教學(xué)中，教師要積極構(gòu)建有效的師生互動方式，不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，而且對于培養(yǎng)具有良好素質(zhì)和競爭力的金融服務(wù)人才有著重要意義。另外，根據(jù)金融機構(gòu)的日常工作情境問題，課堂討論可以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，同時也有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通、團(tuán)隊協(xié)作、承受壓力、克服情緒等軟技能。

(三)課程考核制度的改革

課程考核辦法改革的指導(dǎo)思想是注重技能考核、強化平時考核，要改變以閉卷筆試為主的單一考核方式，針對各類課程的特點，采取不同的考核方式，例如:閉卷筆試、開卷考試、半開卷考試、編組考試、上機考試、口試、撰寫小論文或綜合報告、技能操作測評等［2］。在試卷命題過程中，除了考核本課程的基本知識和基本理論外，還要特別注意考核學(xué)生的實踐知識和能力。相對于教考合一而言，教考分離有利于教學(xué)考核的公平、公正，有利于教學(xué)評價的科學(xué)、有效，有利于教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，能夠使教師自覺地按照課程教學(xué)大綱和基本要求組織教學(xué)，注重教學(xué)研究，改進(jìn)教學(xué)方法，求得好的教學(xué)效果［4］。

實訓(xùn)課程的考核要以學(xué)生是否真正具有工作能力為評估標(biāo)準(zhǔn)，評估方式包括期末考試、測驗、作業(yè)(含習(xí)題、實踐、報告、電子評估、匯報表現(xiàn)、研習(xí)參與等)、學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí)表現(xiàn)評分等。在實訓(xùn)課程教學(xué)質(zhì)量的評價上，要以具有企業(yè)實際工作技能為主，由企業(yè)對學(xué)生的專業(yè)能力、工作態(tài)度等進(jìn)行評價，學(xué)校根據(jù)企業(yè)的評價給予相應(yīng)的學(xué)分。高職金融學(xué)實訓(xùn)課程的考核既包括專業(yè)知識的硬技能，又包括金融服務(wù)禮儀、人際溝通、團(tuán)隊協(xié)作等軟技能，這由金融機構(gòu)相關(guān)的用人單位來評分。

［1］巨瑛梅，劉旭東.當(dāng)代國外教學(xué)理論［M］.北京:教育科學(xué)出版社，2005.

［2］毛才盛.新加坡“教學(xué)工廠”的育人特色及對我國的啟示［J］.寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006，(6).

［3］［美］Eric Jensen LeAnn.深度學(xué)習(xí)的7 種有力策略［M］.溫暖，譯.上海:華東師范大學(xué)出版社，2010.

［4］崔丹.高職金融學(xué)實踐課程的教考分離研究［J］.中國科技教育，2011，(12).