3G網(wǎng)絡的優(yōu)勢及普及應用的障礙

2009年1月7日，國家工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放了3張第三代移動通信（3G）牌照，此舉標志著我國正式邁入3G時代。時至今日，3G在中國的發(fā)展已有兩年多的時間，依靠運營商、終端設(shè)備廠商、信息服務提供商等多方的共同努力，其覆蓋面積迅速擴大，用戶滲透率逐步提高，服務質(zhì)量不斷上升，呈現(xiàn)出較為快速的發(fā)展態(tài)勢。

然而，目前3G在中國的發(fā)展速度仍較國家工業(yè)和信息化部與三大運營商的預期緩慢。早在2010年3月，工信部等八部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進第三代移動通信網(wǎng)絡建設(shè)的意見》。意見規(guī)劃，到2011年，3G網(wǎng)絡覆蓋全國所有地級以上城市及大部分縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要高速公路和風景區(qū)等，3G基站超過40萬個，3G用戶達到1.5億戶。而在剛剛過去的2010年，全國3G用戶凈增3683.4萬戶，累計達到4705.2萬戶，依舊與工信部提出的1.5億戶的目標存在1億的缺口。其中，中國移動2010全年凈增3G用戶1729.4萬戶，達到2070.2萬戶，離2010年年初定下的3000萬戶目標也有一定的差距。

2011年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第27次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，雖然中國已經(jīng)在2009年走入了3G時代，但是從業(yè)務應用層面，還沒有展現(xiàn)出3G高流量、高帶寬服務的快速發(fā)展?？傮w來看，低流量的業(yè)務仍然是手機上網(wǎng)應用的主流。報告調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2010年底，3G用戶僅占移動通訊用戶的5%。

從3G網(wǎng)絡發(fā)展的現(xiàn)狀可以看出，3G上網(wǎng)確實有其優(yōu)勢，三大運營商公布的最新的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年5月底，我國3G用戶已突破7000萬。但3G網(wǎng)絡在其擴張、普及的過程中遇到了一系列障礙，阻擋了其占領(lǐng)更大規(guī)模用戶的步伐。

根據(jù)3G網(wǎng)絡的技術(shù)原理、使用狀況、市場空間等實際情況，可以歸納出它具有以下優(yōu)勢：

一、高速無線上網(wǎng)

提供高速的數(shù)據(jù)業(yè)務是3G上網(wǎng)的基本特征。3G能夠讓用戶在全球范圍內(nèi)更好地實現(xiàn)無線漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。以中國移動TD-SCDMA網(wǎng)絡為例，它的下行速度峰值理論可達3.6Mbps，上行速度峰值可達384kbps，網(wǎng)速可以與有線寬帶相媲美。

二、視頻通話

3G強大的帶寬和傳輸速率給多媒體通信提供了高速傳輸?shù)目赡苄?。視頻通話功成為吸引眾多3G用戶的熱點。視頻通話帶給人更強的視覺沖擊力和更佳的用戶體驗，當人們用3G手機撥打視頻電話時，不再是把手機放在耳邊，而是面對手機，再戴上有線或藍牙耳麥，用戶會在手機屏幕上看到對方影像，自己也會被錄制下來并傳送給對方。3G的視頻通話功能讓人與遠方的親人、朋友、同事實現(xiàn)“面對面”的交流。

三、商務功能

這一點使得3G網(wǎng)絡更能吸引需要隨時隨地辦公的商務人士。商務手機一般支持大屏幕、手寫輸入，商務功能包括：處理文檔、視頻會議、郵箱應用、手機導航、即時通信等等。3G手機能很好地支持這些功能，因此前期3G的營銷都采取了較為高端的定位，更多地滿足這部分客戶的需求。

四、多媒體服務

多媒體服務是依托于高速寬帶而產(chǎn)生的豐富多彩的內(nèi)容服務。除傳統(tǒng)的文字鏈接外，3G網(wǎng)絡能提供圖片、音樂、視頻、動畫等多種媒體的在線瀏覽和下載，使得用手機聽音樂、看電視、玩游戲成為可能，手機不僅是第一代和第二代的通訊工具，更是一個掌上電腦，給用戶帶來“一機在手，無所不能”的體驗。

五、用戶潛力巨大

截至2010年年底，我國手機用戶超過7.5億，手機網(wǎng)民達3.03億人，手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中比例進一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。2010年，手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增幅更大，成為拉動我國互聯(lián)網(wǎng)用戶增加的主要動力。在移動互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿Φ谋尘跋拢?G有望吸引現(xiàn)存的2G、2.5G用戶轉(zhuǎn)用3G，也有可能吸引新的手機網(wǎng)絡用戶、上網(wǎng)卡用戶?，F(xiàn)今3G的用戶沒有當初設(shè)想的那么多，但潛在用戶的規(guī)模依然巨大，有待開掘。

從2009年的誕生和大力推廣到2010年的完善并漸入佳境，3G在中國的普及經(jīng)歷了重重障礙，而各大運營商、終端設(shè)備廠商、應用和內(nèi)容服務提供商也在不斷試探著新的道路，盡力擴大自己的市場份額。3G普及中遇到的困難有所解決而依然存在，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

（一）資費過高

這里的資費是指3G通話及上網(wǎng)產(chǎn)生的流量費用?；ヂ?lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心的《2010年中國IT網(wǎng)民3G使用調(diào)查報告》表明，現(xiàn)有3G網(wǎng)絡用戶中，超過40%用戶都認為通話、上網(wǎng)的費用偏高。而在非3G用戶中，也有41.4%的手機用戶認為3G資費過高。

針對消費者的消費能力，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信也在不斷下調(diào)資費。目前，中國移動全球通G3套餐最低為每月88元，中國聯(lián)通3G套餐最低為每月46元，中國電信新樂享3G套餐最低為每月49元。而如果用戶超出套餐內(nèi)通話時間和數(shù)據(jù)流量，使用費用會繼續(xù)增加。對于普通消費群體而言，3G資費仍舊高昂，一定程度上抑制了其消費欲望。

（二）手機價格高

對于目前的大多數(shù)2G手機而言，要想使用3G網(wǎng)絡服務必須先更換3G手機，而這本身就是巨大的成本。2009年5月新浪網(wǎng)發(fā)起的3G調(diào)查報告表明，參與投票的36.3萬網(wǎng)民中，52.3%的網(wǎng)民表示能夠承受2000元左右的手機價格，42.4%的網(wǎng)民接受1000元左右的價格，僅有5.3%的網(wǎng)民選擇3000元以上。由此可見，中低端手機用戶占絕大部分。而2009年到2010年上半年，市場上的3G手機價格多以2000元至3000元為主，2010年下半年以來中低端的手機開始出現(xiàn)，千元3G手機被擺上貨架，這表明終端廠商、運營商開始著力定位于中低端市場。

（三）網(wǎng)絡建設(shè)落后

據(jù)一些用戶使用3G上網(wǎng)后反映，3G信號不穩(wěn)定，部分地區(qū)沒有信號覆蓋。這在很大程度上抑制了用戶數(shù)量的增長，致使更多人對3G仍持觀望態(tài)度。但解決網(wǎng)絡建設(shè)落后的難題只是個時間問題，目前，中國電信建設(shè)的3G網(wǎng)絡已覆蓋全國全部城市和縣城以及2.9萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，中國移動和聯(lián)通的網(wǎng)絡基站也已覆蓋全國大部分地區(qū)。

（四）現(xiàn)有業(yè)務已經(jīng)能夠滿足需求

對于不需要手機承載過多功能的用戶而言，現(xiàn)有的2G、2.5G業(yè)務依然是最好的選擇。它資費低，信號好，同樣能開通上網(wǎng)服務，智能手機可以安裝各類軟件，不需要3G手機增加的功能?！?010年中國IT網(wǎng)民3G使用調(diào)查報告》表明，參與調(diào)查的非3G用戶不使用3G手機的原因中，“2G業(yè)務能滿足需求”列第二位，占16%。可見，用戶的使用習慣和固有心理對3G的普及產(chǎn)生了消極的作用。

目前，3G產(chǎn)業(yè)面臨著掃除發(fā)展障礙并增強已有用戶黏性的問題。這些問題的解決則需要運營商、終端設(shè)備商、信息服務提供商和軟件提供商的共同配合。

對運營商而言，一方面要合理調(diào)低資費，滿足更多潛在用戶的需求，另一方面要加緊擴大3G網(wǎng)絡的覆蓋面，為用戶提供更好的網(wǎng)絡質(zhì)量。此外，運營商應該繼續(xù)大力宣傳推廣3G品牌，增強品牌的知名度，刺激消費者的需求。

對終端設(shè)備廠商而言，隨著終端制造技術(shù)的提升和手機操作系統(tǒng)的多樣化，未來智能手機出貨量和普及率將逐步提高。終端設(shè)備廠商應進入智能手機領(lǐng)域，通過終端整合相關(guān)應用及業(yè)務，加速智能手機中低端化趨勢，帶動產(chǎn)業(yè)鏈變遷，促進3G和移動互聯(lián)網(wǎng)市場總體發(fā)展。

中國新聞文化促進會發(fā)布的《第五媒體行業(yè)發(fā)展報告》將第五媒體定義為：基于無線通信技術(shù)，通過以手機為代表的移動終端，展現(xiàn)信息咨詢內(nèi)容的媒介形式。而對于多數(shù)信息服務提供商而言，需要迅速做出從提供傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務到移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務的轉(zhuǎn)變，以適應全新的媒介形態(tài)。

業(yè)內(nèi)人士分析，移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈正從以運營商為中心向以應用平臺為中心轉(zhuǎn)變，以App Store為代表的手機應用商店成為了一種全新的商業(yè)模式，它創(chuàng)建了以數(shù)字化應用和內(nèi)容生產(chǎn)為價值空間的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)了整個生態(tài)系統(tǒng)價值最大化。未來在移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中，手機操作系統(tǒng)及其他軟件提供廠商的優(yōu)勢將逐步提升，其對滿足用戶體驗，增加用戶黏性將起到重要作用。

新興事物的發(fā)展之初常常是困難重重的，而科技進步一直是人類社會發(fā)展的必然趨勢，隨著技術(shù)的進步和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，3G可能會成為通訊和移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個主宰。

參考文獻：

[1]國家工業(yè)和信息化部：《關(guān)于推進第三代移動通信網(wǎng)絡建設(shè)的意見》，2010.3，http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11

293832/n11293907/n11368223/13133751.html.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心：第27次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，2011（1）.

[3]互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心：《2010年中國IT網(wǎng)民3G使用調(diào)查報告》，2010.5

[4]新浪科技：《新浪全國網(wǎng)民3G調(diào)查報告》，2009.5，http://tech.sina.com.cn/focus/sina3greport/

[5]新民晚報：《2010年中國3G用戶發(fā)展尚未達標》，2011.3，http://xmwb.news365.com.cn/esh/201103/t20110304_2974831.htm

[6]國家工業(yè)和信息化部：《2011年5月我國3G基站建設(shè)及用戶發(fā)展情況》，2011.6，http://www.miit.gov.cn/n11293472

/n11293832/n11294132/n12858447/13904203.html.

[7]中國新聞文化促進會第五媒體研究中心：《第五媒體行業(yè)發(fā)展報告》，2010（12）.

（作者簡介：周勁，男，漢族，遼寧錦州人，武漢大學新聞與傳播學院新聞學專業(yè)。）