對企業(yè)管理中人本管理的探討

胡萍

我國企業(yè)的現(xiàn)代化管理必須是以人為本的管理，必須重視挖掘人的潛能和有效利用人力資源，只有充分重視人的作用，搞好人的組織管理，才能取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

企業(yè)人本管理的概念

人本管理是指管理者要達(dá)到組織目標(biāo)，一切管理活動(dòng)必須以人為中心，以人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮為核心和動(dòng)力來進(jìn)行。企業(yè)人本管理也就是以人為中心的管理理念，其實(shí)質(zhì)與核心就是在企業(yè)管理過程中要注重對人進(jìn)行分析與研究，充分了解人的本性、需要和動(dòng)機(jī)，并有針對性地采取相應(yīng)的管理方法與措施，通過滿足人的各種需要來激發(fā)人的工作積極性與主動(dòng)性，并最大限度地發(fā)揮人的潛能，使人力資源得到充分有效的利用。對于企業(yè)管理者來說，正確處理企業(yè)中人與人的關(guān)系以及企業(yè)與人的關(guān)系，進(jìn)一步提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益均有著重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

我國企業(yè)人本管理存在的主要問題

一是部分企業(yè)沒有確立人本管理的理念。中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)資料顯示，國有企業(yè)的86 %，集體企業(yè)的58.4% ,三資企業(yè)的33.3%的廠長經(jīng)理是由“上級主管部”任命的。企業(yè)的經(jīng)營者職業(yè)活動(dòng)中，最關(guān)注“上級主管部門”評價(jià)者占62.1 %。這種情況表明，培養(yǎng)職業(yè)企業(yè)家的機(jī)制遠(yuǎn)沒有形成。目前部分企業(yè)在企業(yè)管理中，通常采用行政手段來指揮生產(chǎn)，對于加強(qiáng)統(tǒng)一管理，確實(shí)起到了不小的作用。但是，在我國企業(yè)管理中，經(jīng)?？梢钥吹剑械墓芾碚哌^多地依賴于行政手段來管理員工，久而久之，逐漸抹殺了員工的積極性和勞動(dòng)熱情，使其喪失了主人翁責(zé)任感。

二是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。長期以來，我國企業(yè)由于受多種因素的影響，員工正常的需要得不到應(yīng)有的滿足，企業(yè)管理者沒有很好地從滿足員工需要的角度來考慮調(diào)動(dòng)員工積極性，忽視了人是企業(yè)管理的核心這一關(guān)鍵問題。在調(diào)動(dòng)員工積極性的方式上，多數(shù)企業(yè)以工資、獎(jiǎng)金、福利、住房和提升等外在激勵(lì)手段為主，尤其突出金錢的激勵(lì)作用，而忽視良好組織環(huán)境的培育。激勵(lì)手段過于單一和僵化，主要通過提升、提高獎(jiǎng)金等方式進(jìn)行激勵(lì)員工，而人的需求是多樣性的，除了金錢還有如尊嚴(yán)、自我實(shí)現(xiàn)等高層次的需求。

三是人力資源培訓(xùn)欠缺。目前我國企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在人力資源的教育培訓(xùn)工作缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)。據(jù)調(diào)查，許多企業(yè)有近一半的生產(chǎn)技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員、研究開發(fā)人員、管理人員沒有機(jī)會(huì)參加必要的教育培訓(xùn)。

四是缺少人本管理的個(gè)性。企業(yè)由以管理“物”為中心，轉(zhuǎn)變到以管理“人”為中心，這是企業(yè)在管理方面實(shí)現(xiàn)的重大轉(zhuǎn)變。但是，目前一些企業(yè)在實(shí)行人本管理過程中，由于缺乏對人本管理理論的深人研究和探討，出現(xiàn)了人本管理缺乏個(gè)性化的問題。雖然制定了一些人本管理方法、方案，但卻收效甚微，沒有達(dá)到提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)活力的目的。

此外，還缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建。

企業(yè)實(shí)施人本管理的主要對策

第一是在企業(yè)中確立人本管理的理念。基于我國企業(yè)的現(xiàn)狀，要想實(shí)現(xiàn)人本管理，首先必須從人力資源管理部門人手進(jìn)行改革，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的改革。在企業(yè)管理中不能只依靠行政管理，還要注重發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)作用，讓員工有“廠如家”的感覺。

第二是建立現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制。以人為本的目的就在于調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造潛能，因而建立科學(xué)的激勵(lì)制度意義重大。第一，要建立企業(yè)家激勵(lì)機(jī)制。第二，要建立員工激勵(lì)機(jī)制，以調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，給員工以精神上的激勵(lì)，滿足他們自尊與自我實(shí)現(xiàn)的需要。第三，要建立現(xiàn)代企業(yè)的監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)充分發(fā)揮職代會(huì)、工會(huì)等的民主監(jiān)督職能，實(shí)行了公司制改造的，應(yīng)該設(shè)立監(jiān)事會(huì)，防止企業(yè)經(jīng)營者濫用職權(quán)牟取私利。

第三是注重人力資源的開發(fā) 。人盡其才，管理界中有這么一說:“人才即經(jīng)營”。經(jīng)營中財(cái)力固然重要，然而更重要的是人。只要有了人才，自然會(huì)有財(cái)路。因此合理運(yùn)用人才，發(fā)揮每一個(gè)員工的最大潛力，是管理者用人的必備利器。

完善員工培訓(xùn)機(jī)制，在當(dāng)今社會(huì)，科技發(fā)展日新月異，企業(yè)及其員工所面對的社會(huì)環(huán)境變化非常快。因此要求他們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，以適應(yīng)環(huán)境的變化。要使企業(yè)發(fā)展適應(yīng)環(huán)境的變化，就必須要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。

建立一支具有合作精神的團(tuán)隊(duì) ，企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)要很好地運(yùn)作，就需要各個(gè)方面配合，而員工是企業(yè)正常運(yùn)作的關(guān)鍵，也是企業(yè)人力資源開發(fā)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，擁有一支具有合作精神的團(tuán)隊(duì)尤為重要。人是企業(yè)最富有能動(dòng)性的寶貴資源，同時(shí)又是最難駕馭的生產(chǎn)經(jīng)營要素之一，如何有效地開發(fā)和合理使用企業(yè)人力資源管理，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才自身的協(xié)調(diào)發(fā)展，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

第四是建立適合企業(yè)發(fā)展的人本管理體制。企業(yè)在實(shí)行人本管理過程中，要加強(qiáng)對人本管理理論的深人研究和探討，使人本管理能符合企業(yè)自身的特點(diǎn)，從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)活力的目的。在人本管理實(shí)踐中，要做好選人、用人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人等工作，就應(yīng)對員工的個(gè)性差異進(jìn)行研究和分析，根據(jù)員工氣質(zhì)、性格的差異以及能力的高低，進(jìn)行個(gè)性化管理，針對不同的人的特點(diǎn)為其排最為適合的工作，以做到人適其事，事得其人。 此外，還需要?jiǎng)?chuàng)建以團(tuán)隊(duì)精神為核心的企業(yè)文化 。（作者供職于勝利石油管理局勞動(dòng)工資處）