學(xué)生管理工作創(chuàng)新研究——以鐵道警官高等專科學(xué)校為例

趙建設(shè)

(鐵道警官高等專科學(xué)校治安系，河南鄭州450053)

一、我校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀分析

我校的學(xué)生管理現(xiàn)狀是:學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，初步效果明顯;影響因素增多，管理難度增加;管理要求提高，干部素質(zhì)偏弱。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，效果明顯

學(xué)校黨委對(duì)學(xué)生管理工作高度重視，自2007年以來(lái)，學(xué)校先后對(duì)學(xué)生管理機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系由學(xué)生處直管改為系管學(xué)生模式，學(xué)管中隊(duì)由隊(duì)長(zhǎng)一人管理改為中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員二人共同管理模式;根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況及時(shí)配備、調(diào)整了學(xué)校、學(xué)生處、學(xué)管大隊(duì)、學(xué)管中隊(duì)等各層次的專職學(xué)管干部，不斷探索、改進(jìn)中隊(duì)管理新模式。先后進(jìn)行了以下幾項(xiàng)主要工作:(1)在全校學(xué)生范圍內(nèi)進(jìn)行了一次全面的意見(jiàn)調(diào)查;(2)召開(kāi)了全校學(xué)管干部及學(xué)生干部參加的“改變管理理念，創(chuàng)新管理模式”的主題討論會(huì);(3)組織全體學(xué)管干部對(duì)學(xué)生出入學(xué)校秩序進(jìn)行了嚴(yán)格的治理整頓工作;(4)學(xué)校黨委督促后勤部門(mén)對(duì)學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量、供應(yīng)數(shù)量和學(xué)校超市等進(jìn)行了全面整改;(5)對(duì)學(xué)生教室衛(wèi)生、宿舍內(nèi)務(wù)等進(jìn)行了嚴(yán)格的治理整頓;(6)對(duì)學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題苗頭，采取了及時(shí)、有力的管理措施;(7)對(duì)學(xué)管干部的管理理念進(jìn)行了及時(shí)、正確的引導(dǎo);(8)組織全校學(xué)管干部以“當(dāng)前我校學(xué)生管理的現(xiàn)狀及對(duì)策分析”為主題對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行了全面深入的探討;(9)對(duì)學(xué)管干部從管理理論、管理方法、管理途徑等多方面進(jìn)行了不間斷的、多種形式的培訓(xùn)和引導(dǎo)。

在學(xué)校黨委的高度重視和分管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行了全面改革，采取新方法，推出新舉措，從多方面強(qiáng)化了對(duì)學(xué)管干部及學(xué)生的管理工作，取得了較為明顯的效果。從2008級(jí)學(xué)生的畢業(yè)典禮大會(huì)、學(xué)校組織的歌手大賽決賽、2010級(jí)學(xué)生深圳大運(yùn)會(huì)安保誓師大會(huì)的情況，足以證明，與以前相比，學(xué)管干部的責(zé)任心增強(qiáng)了、主動(dòng)性提高了，學(xué)生的忠誠(chéng)意識(shí)、法律意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、集體意識(shí)、禮節(jié)意識(shí)普遍有了較大的提高。

(二)影響因素增多，管理難度增加

在當(dāng)前學(xué)生管理工作中，影響管理效果的因素增加，主要有社會(huì)層面、家庭層面、學(xué)校層面等多種因素。

社會(huì)層面的影響。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，學(xué)校是社會(huì)的一角，是一個(gè)開(kāi)放的、受到社會(huì)全面影響的社會(huì)單元。目前，社會(huì)層面對(duì)我校學(xué)生管理工作的影響因素主要有就業(yè)方面的影響、公務(wù)員考試方面的影響、學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)方面的影響、網(wǎng)絡(luò)媒體方面的影響、其他地方院校學(xué)生管理狀況方面的影響。學(xué)生往往會(huì)拿學(xué)校的管理與他們?cè)谏鐣?huì)各個(gè)層面的感受去作比較、作評(píng)價(jià)，直接影響到學(xué)生對(duì)學(xué)校管理工作的認(rèn)可程度和接受程度。

家庭層面的影響。當(dāng)前我校學(xué)生從年齡上劃分多為1989年、1991年、1992年出生的人(18歲—21歲);從家庭分布上劃分，70%為城市、城鎮(zhèn)人;從家庭經(jīng)濟(jì)狀況上劃分，貧困家庭學(xué)生數(shù)量相對(duì)其他學(xué)校人數(shù)較少，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)約為12%;從是否獨(dú)生子女上劃分，多為獨(dú)生子女。從以上分析數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生在家庭里多為家庭寶貝，生活上受到家庭的百般呵護(hù)，很少吃過(guò)苦、遇到過(guò)挫折、受到過(guò)嚴(yán)厲的約束，心理上以自我為中心。學(xué)生來(lái)到學(xué)校之后，受到的是半軍事化的警務(wù)化管理，這與他們以前經(jīng)歷過(guò)的各種管理有著很大的區(qū)別，給學(xué)生、特別是剛?cè)胄５男律鷰?lái)了心理承受能力和生理承受能力的巨大考驗(yàn)。

學(xué)校層面的影響。主要包括管理制度的科學(xué)、合理化程度狀況，學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量狀況，學(xué)校硬件環(huán)境建設(shè)程度狀況，學(xué)生課余活動(dòng)對(duì)學(xué)生吸引程度狀況，學(xué)校教學(xué)水平狀況，學(xué)管干部素質(zhì)狀況等。學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理，表面上看雖然只是學(xué)校內(nèi)部的管理，只是學(xué)校學(xué)管部門(mén)的管理工作，其實(shí)，它與社會(huì)的影響、家庭的影響，以及與學(xué)校其他部門(mén)的工作有著非常緊密的聯(lián)系。各方面的影響因素綜合在一起，使得學(xué)校的學(xué)生管理工作所面臨的管理對(duì)象、管理內(nèi)容、管理環(huán)境等都產(chǎn)生了很大的變數(shù)和復(fù)雜性，增加了學(xué)生管理工作的難度。

(三)管理要求提高，干部素質(zhì)偏弱

當(dāng)前學(xué)管工作在社會(huì)層面、家庭層面、學(xué)校層面等多種因素的影響下，面臨更高的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)管干部只有適應(yīng)新的形勢(shì)需要，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)新的需要，做好學(xué)生管理工作。種種跡象表明，學(xué)管力量的基礎(chǔ)之一——學(xué)管干部的力量仍處于一種較為薄弱的狀況。主要表現(xiàn)為:(1)部分學(xué)管干部軍事素質(zhì)較差，基本的列隊(duì)、口令、正步、敬禮等不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范;(2)部分學(xué)管干部文化水平較差，基本的請(qǐng)示報(bào)告、工作總結(jié)、通訊報(bào)道寫(xiě)作能力不強(qiáng);(3)部分學(xué)管干部計(jì)算機(jī)操作能力較差，沒(méi)有掌握電子郵件收發(fā)、表格制作等技能，不能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公要求;(4)部分學(xué)管干部自我約束意識(shí)較差，在學(xué)生列隊(duì)、開(kāi)會(huì)等不適合的時(shí)間，在教室樓、食堂、校園道路上等不適合的場(chǎng)所，時(shí)常見(jiàn)到個(gè)別學(xué)管干部在吸煙;(5)部分學(xué)管干部尊重學(xué)生意識(shí)較差，在學(xué)管干部之間聊天時(shí)，不分場(chǎng)合、不顧及在場(chǎng)學(xué)生的感受，肆意說(shuō)一些有可能傷害學(xué)生感情的話語(yǔ);(6)部分學(xué)管干部服務(wù)學(xué)生意識(shí)較差，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的一些問(wèn)題、困難及合理要求，不予重視和及時(shí)解決;(7)部分學(xué)管干部管理藝術(shù)較差，只重視命令、要求、規(guī)定，不重視了解、理解、溝通，辦法簡(jiǎn)單、生硬甚至粗暴;(8)極少部分學(xué)管干部政治素質(zhì)低，職業(yè)道德差，政治上對(duì)自己要求不嚴(yán)，無(wú)意間會(huì)在學(xué)生面前流露出一些不良情緒。

二、提高學(xué)管工作水平的對(duì)策探析

針對(duì)我校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀，結(jié)合兄弟院校學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，提高學(xué)管工作水平的對(duì)策主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:加強(qiáng)學(xué)管工作領(lǐng)導(dǎo)，提高綜合管理效應(yīng);加強(qiáng)學(xué)管干部隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮學(xué)管干部的個(gè)人魅力效應(yīng);加強(qiáng)學(xué)管干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高學(xué)管工作藝術(shù);加強(qiáng)學(xué)生干部的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生自我管理能力;加強(qiáng)學(xué)生黨員的教育管理，發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用。

(一)加強(qiáng)學(xué)管工作領(lǐng)導(dǎo)，提高綜合管理效應(yīng)

我校學(xué)管工作的經(jīng)驗(yàn)證明，黨委重視程度高，領(lǐng)導(dǎo)力量強(qiáng)，能夠激發(fā)學(xué)管干部的工作積極性，帶動(dòng)學(xué)管相關(guān)部門(mén)積極參與到學(xué)生管理工作中來(lái)，有效發(fā)揮學(xué)校多部門(mén)對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行齊抓共管的綜合管理作用。

(二)加強(qiáng)學(xué)管干部隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮學(xué)管干部人格魅力效應(yīng)

加強(qiáng)學(xué)管干部自身建設(shè)，首先應(yīng)該使他們具有堅(jiān)定、正確的政治立場(chǎng)和較高的政治覺(jué)悟。俗話說(shuō)，打鐵需要自身硬，作為一個(gè)教育學(xué)生、培養(yǎng)未來(lái)警官的警校學(xué)管干部，如果自身的政治覺(jué)悟不高，就有可能帶壞一批學(xué)生甚至動(dòng)搖警察的根基。其次，應(yīng)著重提高學(xué)管干部的道德修養(yǎng)、綜合素質(zhì)修養(yǎng)。學(xué)管干部在學(xué)校屬于一個(gè)“高?！甭殬I(yè)，這里的“高?！敝饕w現(xiàn)在學(xué)管干部由其工作性質(zhì)所決定，經(jīng)常處于極易受到各種腐蝕因素引誘、具有權(quán)錢(qián)交易條件的特殊環(huán)境，學(xué)管干部對(duì)自己的約束稍有松懈，就會(huì)引發(fā)各種問(wèn)題，就會(huì)在學(xué)生中造成極為惡劣的影響，就會(huì)對(duì)學(xué)生管理工作帶來(lái)極大的困難。學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行，不僅需要學(xué)校規(guī)章、制度、紀(jì)律等的約束，且與學(xué)管干部的人格魅力也有著極為密切的聯(lián)系。加強(qiáng)學(xué)管干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，打造學(xué)管干部的個(gè)人良好形象，是充分發(fā)揮學(xué)管干部人格魅力效應(yīng)、提高我校學(xué)管工作質(zhì)量的重要途徑。

(三)加強(qiáng)學(xué)管干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高學(xué)生管理工作藝術(shù)

做好學(xué)生管理工作僅僅靠學(xué)管干部的主觀努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須輔之以良好的客觀條件。條件是多方面的，從學(xué)管干部的業(yè)務(wù)能力上講，就是科學(xué)的、文明的、有效的、多數(shù)學(xué)生樂(lè)于接受的管理方法和形式。

加強(qiáng)學(xué)管干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行。首先，應(yīng)樹(shù)立正確的學(xué)生管理工作理念。理念指揮行動(dòng)，一個(gè)學(xué)管干部如果沒(méi)有正確的學(xué)生管理工作理念，不明晰學(xué)生管理工作的目的、方法、目標(biāo)，就不會(huì)有主觀上的管理動(dòng)力，就不會(huì)有科學(xué)、有效的管理方法，就不會(huì)有良好的管理效果。其次，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生管理工作的理論知識(shí)培訓(xùn)。學(xué)管干部要想做好學(xué)生管理工作，僅有工作熱情是不夠的，還必須有較深的學(xué)生管理工作的理論知識(shí)且不斷使這些知識(shí)得到更新。學(xué)管干部理論知識(shí)的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)管理知識(shí)的更新培訓(xùn)、管理理論的研究總結(jié)、管理方法的分析探討。最后，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生管理工作實(shí)際技能的培訓(xùn)。主要包括對(duì)本部門(mén)實(shí)際學(xué)管工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及學(xué)生管理工作具體工作周期、特點(diǎn)、規(guī)律的分析、歸納、總結(jié)，其他學(xué)生管理工作部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)的參觀、學(xué)習(xí)、借鑒、發(fā)揮。

(四)加強(qiáng)學(xué)生干部的教育、培訓(xùn)工作，增強(qiáng)學(xué)生自我管理能力

學(xué)生管理工作既是一項(xiàng)由職能部門(mén)和工作人員進(jìn)行的專門(mén)工作，也是一項(xiàng)需要學(xué)生干部積極配合、參與的群眾性工作。學(xué)管干部與學(xué)生相比，年齡上、心理上、身份上有著截然不同的區(qū)別，這就給學(xué)管干部在與學(xué)生進(jìn)行交流、溝通以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、管理中帶來(lái)了一定的難度，學(xué)生干部正好是學(xué)管干部與學(xué)生之間的一座相互連接的橋梁。學(xué)生干部素質(zhì)的高低、作用發(fā)揮的好壞，對(duì)學(xué)生管理工作起著至關(guān)重要的作用。

學(xué)生干部的教育、培訓(xùn)工作，主要應(yīng)從以下方面進(jìn)行。一是加強(qiáng)學(xué)生干部的政治教育。使每一個(gè)學(xué)生干部都能有較高的政治覺(jué)悟，在學(xué)校營(yíng)造一種忠于黨、終于祖國(guó)、忠于法律的良好氛圍，帶動(dòng)多數(shù)學(xué)生積極要求進(jìn)步，使多數(shù)學(xué)生樹(shù)立起堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)和較高的政治覺(jué)悟。二是加強(qiáng)學(xué)生干部的法律、紀(jì)律教育。使每一個(gè)學(xué)生干部都能嚴(yán)格要求自己，在學(xué)生中樹(shù)立模范遵守國(guó)家法律、模范遵守學(xué)校紀(jì)律的榜樣，一能在學(xué)生中起到正面的積極影響作用，二能增強(qiáng)學(xué)生干部在學(xué)生中的威信。三是加強(qiáng)學(xué)生干部管理方法的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生干部的管理水平，改進(jìn)學(xué)生干部的管理方法。

(五)加強(qiáng)學(xué)生黨員的教育、管理，發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用

學(xué)生黨員在我校學(xué)生總數(shù)中占有很高的比例，一年級(jí)基本為3%左右，二年級(jí)基本為10%左右，三年級(jí)基本為30%甚至更高。在學(xué)生管理工作中，要把學(xué)生黨員的管理工作納入重要的議事日程，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生黨員的教育管理工作，要讓每一位學(xué)生黨員都能夠成為學(xué)生中的一面旗幟、模范的典型、學(xué)習(xí)的榜樣，使其在全體學(xué)生中發(fā)揮積極的影響作用。通過(guò)對(duì)學(xué)生黨員的教育管理工作，帶動(dòng)、促進(jìn)學(xué)生管理工作的積極進(jìn)步。

總之，學(xué)生管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它牽動(dòng)著社會(huì)、家庭、學(xué)校、教師、隊(duì)長(zhǎng)、學(xué)生等方方面面的因素。學(xué)校要做好學(xué)生管理工作，必須正視多方面管理因素的影響，揚(yáng)長(zhǎng)避短，只要根據(jù)我校學(xué)生管理工作的實(shí)際情況，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極作用，就一定能夠把我校的學(xué)生管理工作引領(lǐng)上一個(gè)新的臺(tái)階。