知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)集群機(jī)理研究①

江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王春艷

1 知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)集群的理論梳理

Miles et al(1995)將知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)定義為：“依賴于專業(yè)知識(shí)的私營(yíng)企業(yè)或組織，提供以知識(shí)為基礎(chǔ)的中介產(chǎn)品或服務(wù)。[1]從產(chǎn)業(yè)形態(tài)上，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)(Knowledge Intensive Business Services-KIBS)主要包括諸如信息服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、金融保險(xiǎn)業(yè)等，是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的核心和高端部分。它與傳統(tǒng)制造業(yè)在服務(wù)方式、過(guò)程及內(nèi)容層面存在根本差異，魏江等(2007)認(rèn)為知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)具有“四高”特征，即高知識(shí)、高技術(shù)、高互動(dòng)以及高創(chuàng)新。[2]知識(shí)型密集型服務(wù)業(yè)所具有的這些新特征與知識(shí)經(jīng)濟(jì)所主導(dǎo)的以知識(shí)要素為核心的生產(chǎn)范式實(shí)現(xiàn)了契合，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)也改變了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)社會(huì)分工的從屬地位，世界產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)也逐步從以產(chǎn)品制造和銷售為核心的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)進(jìn)入以提供智力服務(wù)為核心的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

隨著服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，依托于高科技產(chǎn)業(yè)的集群趨勢(shì)，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)也逐步走向積聚，這一趨勢(shì)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入愈加明顯。Scott(1988)的研究發(fā)現(xiàn)，新柔性集聚區(qū)域主要建立在三大主要的產(chǎn)業(yè)部門：重獲新生的工藝和設(shè)計(jì)密集型產(chǎn)業(yè)(主要為最終消費(fèi)生產(chǎn)產(chǎn)品)，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)性產(chǎn)業(yè)(主要為商業(yè)性服務(wù)企業(yè))。[3]但是，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的集群并不同于生產(chǎn)性產(chǎn)業(yè)的集群。對(duì)于生產(chǎn)性產(chǎn)業(yè)尤其是制造業(yè)集群，其集群的動(dòng)力在于同一區(qū)域內(nèi)的聚集可以共同分擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成本，分享區(qū)域內(nèi)的社會(huì)公共福利；同時(shí)，大量的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚在一起，搭建起服務(wù)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作平臺(tái)，縮短了生產(chǎn)性企業(yè)之間的空間距離，為群內(nèi)企業(yè)提供了各種正式和非正式交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和知識(shí)在群內(nèi)的傳播，帶動(dòng)非熟練工人掌握技能的速度。知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)以提供“知識(shí)創(chuàng)新”或者“問(wèn)題解決方案”作為主要的服務(wù)方式，空間距離通常不會(huì)制造他們與生產(chǎn)性企業(yè)的合作成本，相反他們完全可以實(shí)現(xiàn)與制造業(yè)的“超空間”的合作，近年來(lái)也出現(xiàn)了許多類似于“虛擬集群”的合作形態(tài)。但是，知識(shí)型企業(yè)的生產(chǎn)具有很強(qiáng)的“累積性”效應(yīng)，站在巨人的肩膀上借鑒及把握趨勢(shì)對(duì)于知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō)就是生命線，所以知識(shí)密集型企業(yè)越來(lái)越多的選擇了與制造業(yè)的聚集耦合，同時(shí)也選擇了產(chǎn)業(yè)自身的聚集?；谥R(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的空間聯(lián)結(jié)和區(qū)域集群成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)理論研究的普遍主題。

2 知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)集群的驅(qū)動(dòng)因素

對(duì)于知識(shí)密集型企業(yè)的區(qū)域內(nèi)聚集的動(dòng)因分析中，依據(jù)Lundvall的觀點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)集群本質(zhì)上是一個(gè)“交互作用學(xué)習(xí)”和“用戶-生產(chǎn)關(guān)聯(lián)”的概念。知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的集群既有通過(guò)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)的相互學(xué)習(xí)，提高產(chǎn)業(yè)自身成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)；同時(shí)，也是知識(shí)密集型企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)客觀上要求知識(shí)服務(wù)要嵌入生產(chǎn)性企業(yè)內(nèi)部，與生產(chǎn)性企業(yè)實(shí)現(xiàn)耦合的客觀需要。

2.1 知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)集群是群內(nèi)“集體學(xué)習(xí)過(guò)程”

對(duì)于知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的集群動(dòng)因，Henry(1999)認(rèn)為：“來(lái)自距離最小化的交易成本節(jié)約不足以解釋高附加值和知識(shí)密集型集群活動(dòng)的持續(xù)增長(zhǎng)；相反，對(duì)這些企業(yè)舉足輕重的是獲取當(dāng)?shù)鼗拖鄬?duì)不流動(dòng)的緘默知識(shí)以及知識(shí)外溢?！盵4]李紅在對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，也肯定了“集體學(xué)習(xí)過(guò)程”作為支持KIBS集聚驅(qū)動(dòng)力的可能作用。[5]以上觀點(diǎn)的形成邏輯在于，知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)品的“無(wú)形性”特征是可以超越地理空間所形成的運(yùn)輸成本，但是其生產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)的創(chuàng)新性要求卻離不開“知識(shí)的累積性”，尤其是模仿基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新幾乎是每一個(gè)知識(shí)密集型企業(yè)的必要生產(chǎn)步驟。然而，并非是所有知識(shí)都是以“編碼”的形式存在，更多的知識(shí)是隱性知識(shí)，存在于擁有者和獲取者的互動(dòng)中的溢出和吸收。因此，對(duì)于隱性知識(shí)的集體學(xué)習(xí)需要驅(qū)動(dòng)了知識(shí)密集型企業(yè)的聚集，積聚的過(guò)程也是企業(yè)之間的“集體學(xué)習(xí)過(guò)程”。

2.2 知識(shí)型服務(wù)業(yè)的集群是“知識(shí)型服務(wù)企業(yè)”與“生產(chǎn)性企業(yè)”的耦合過(guò)程

在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與生產(chǎn)性企業(yè)的關(guān)系中，服務(wù)業(yè)是不嵌入到生產(chǎn)性企業(yè)的價(jià)值鏈之中，或者說(shuō)服務(wù)業(yè)并非是生產(chǎn)性企業(yè)生產(chǎn)流程的固定生產(chǎn)環(huán)節(jié)。即使在制造業(yè)集群區(qū)域內(nèi)也必然會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的集群，但是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的集群更多的是體現(xiàn)了空間的“積聚”，它的功能在很大程度上在于承接生產(chǎn)性企業(yè)出于節(jié)省成本需要所剝離出來(lái)的某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)，例如物流等。但是，知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的空間上聚集則更多的是以“嵌入式”的方式與生產(chǎn)性企業(yè)實(shí)現(xiàn)耦合。這是因?yàn)?，服?wù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)品與生產(chǎn)性企業(yè)的生產(chǎn)需要之間必須實(shí)現(xiàn)匹配才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，同時(shí)，知識(shí)要素的應(yīng)用也無(wú)法像傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素以“標(biāo)準(zhǔn)化”的方式加以應(yīng)用，它往往需要內(nèi)化于使用者的知識(shí)架構(gòu)之中才能發(fā)揮作用。這就要求合作雙方在知識(shí)的生產(chǎn)、使用、流轉(zhuǎn)中密切一體，因此，“知識(shí)型服務(wù)企業(yè)”與“生產(chǎn)性企業(yè)”的耦合也是知識(shí)型服務(wù)業(yè)集群的最為常見的載體形式。

2.3 后工業(yè)社會(huì)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)集群的實(shí)現(xiàn)范式

Czarnitzki and Spielkamp(2003)把KIBS企業(yè)與制造業(yè)企業(yè)或其他服務(wù)業(yè)互動(dòng)過(guò)程中的功能區(qū)分為3類：KIBS直接為制造業(yè)或服務(wù)部門提供服務(wù)或者信息(知識(shí)提供)；KIBS從其他途徑購(gòu)買知識(shí)或從制造業(yè)購(gòu)買設(shè)備和商品，為向客戶企業(yè)提供服務(wù)作好準(zhǔn)備(知識(shí)購(gòu)買)；KIBS把產(chǎn)品和服務(wù)的補(bǔ)充知識(shí)或服務(wù)提供給制造業(yè)及其他服務(wù)部門(合作創(chuàng)新)。[6]出于在服務(wù)中的不同功能體現(xiàn)，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)在不同的關(guān)系中會(huì)承擔(dān)不同的角色，也就形成了不同的集群實(shí)現(xiàn)范式。概括而言，包括單核式、項(xiàng)目式、聯(lián)盟式。

2.3.1 單核式

單核式是指群內(nèi)各結(jié)點(diǎn)企業(yè)所形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)知識(shí)型服務(wù)企業(yè)處于絕對(duì)的中心地位，該企業(yè)是群內(nèi)相似產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。居于群核心地位的知識(shí)型企業(yè)通常是通過(guò)源創(chuàng)新的知識(shí)生產(chǎn)來(lái)壟斷市場(chǎng)份額，同時(shí)其在產(chǎn)品上所具有的壟斷地位也讓其在產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)上處于統(tǒng)治地位。群內(nèi)的同類型服務(wù)企業(yè)及生產(chǎn)性企業(yè)在與核心企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中則處于從屬地位，更由于其弱勢(shì)地位而喪失了大部分的議價(jià)能力，從合作者而變成了核心服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者。對(duì)于群內(nèi)的同類型企業(yè)而言，在產(chǎn)業(yè)聚集中更多的是通過(guò)二次創(chuàng)新或模仿學(xué)習(xí)來(lái)?yè)屨己诵钠髽I(yè)所不愿涉足的低價(jià)值領(lǐng)域市場(chǎng)，并于制造型企業(yè)一起圍繞核心服務(wù)企業(yè)構(gòu)建自己的產(chǎn)品供給價(jià)值體系。

2.3.2 項(xiàng)目式

項(xiàng)目式，也稱外包式，在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)中也較為常見，指的是制造業(yè)對(duì)企業(yè)非生產(chǎn)性流程通過(guò)協(xié)議的形式交付專業(yè)性的服務(wù)公司完成。采取這種形式的合作項(xiàng)目通常不涉及制造企業(yè)的核心知識(shí)系統(tǒng)，因而對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新性要求較低。在實(shí)踐中，知識(shí)型服務(wù)企業(yè)通常會(huì)通過(guò)市場(chǎng)、人力資源引進(jìn)、購(gòu)買設(shè)備等方式來(lái)完成知識(shí)儲(chǔ)備，以此為制造企業(yè)提供常規(guī)性的知識(shí)服務(wù)。項(xiàng)目式的合作方式最大的特點(diǎn)在于其具有超強(qiáng)的適用性。通過(guò)特定項(xiàng)目把不同的企業(yè)主體需求聯(lián)結(jié)，建立起廣泛的正式或非正式，直接或間接的合作關(guān)系，在相互的協(xié)同中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的群內(nèi)溢出和知識(shí)共享。在市場(chǎng)不確定性越來(lái)越強(qiáng)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)日益顯著的高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，基于項(xiàng)目合作所結(jié)成的合作網(wǎng)絡(luò)可以大幅降低或規(guī)避群內(nèi)企業(yè)交易風(fēng)險(xiǎn)和降低交易成本。

2.3.3 聯(lián)盟式

聯(lián)盟式是近年來(lái)知識(shí)型服務(wù)企業(yè)與制造業(yè)集群中應(yīng)用最為廣泛的一種形式，也是產(chǎn)業(yè)集群中知識(shí)溢出和吸收最為深入的合作范式。聯(lián)盟式的合作通常是制造型企業(yè)就其戰(zhàn)略核心價(jià)值業(yè)務(wù)與知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)展開互補(bǔ)式投資合作。在合作中，二者共同承擔(dān)合作創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。有學(xué)者認(rèn)為，知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)通過(guò)與生產(chǎn)性企業(yè)建立起戰(zhàn)略性的創(chuàng)新共同體，參與生產(chǎn)性企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，在高科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中實(shí)際擔(dān)當(dāng)了橋梁的作用。它一方面為集群內(nèi)核心價(jià)值鏈上企業(yè)帶來(lái)了外部新知識(shí)，促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；另一方面，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新，提供更高質(zhì)量創(chuàng)新平臺(tái)，并直接為高科技企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)發(fā)揮作用。

該種合作方式與其他兩種范式的區(qū)別在于聯(lián)盟式合作往往是一種戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期合作，合作雙方在合作中形成共同的利益統(tǒng)一體。

[1] MILES I，et al.Knowledge-intensive business servicesuser，carriers and sources of innovation[R].European Innovation Monitoring System Publication No.15,1995.

[2] 魏江,陶顏,王琳.知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的概念與分類研究[EBOL].http://www.cma.zju.edu.cn/weijiang/Article_Show asp? Article ID=121.2007-02-27.

[3] SCOTT A J.Flexible production systems and regional develop-ment:the rise of new industrial spaces in North American and Western Europe[J].International Journal of Urban and Re-gional Research,1988(12):171-186.

[4] PINCH S，HENRY A.Paul Krugman’s geographical economics,industrial clustering and the British motor sport industry[J].Regional Studies,1999.

[5] 李紅.知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)集群研究述評(píng)[J].科學(xué)管理研究,2005.

[6] CZARNITZKI D,SPIELKAMP A.Business services in ger-many:bridges for innovation[J].Service Industrial Journal,2003.