民營企業(yè)的人力資源管理

李瑞芳

（西山煤電股份有限公司西銘礦，山西 太原 030052）

人力資源是指特定時期內(nèi)企業(yè)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。

人力資源管理，是通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對企業(yè)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足企業(yè)組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證企業(yè)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)及成員發(fā)展的一項(xiàng)管理，是預(yù)測企業(yè)組織人力資源需求作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報(bào)酬進(jìn)行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進(jìn)行有效開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。

自改革開放以來，我國民營企業(yè)如雨后春筍迅速涌現(xiàn)，經(jīng)過30多年的風(fēng)雨洗禮，目前民營企業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的一支主力軍。在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，民營企業(yè)依靠其產(chǎn)權(quán)清晰、機(jī)制靈活等優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中摸索出了一套行之有效的管理辦法。但是，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快及行業(yè)競爭的加劇，尤其是在2008年金融危機(jī)之后，民營企業(yè)經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜，諸多民營企業(yè)“來去匆匆”，成為曇花一現(xiàn)的“流星企業(yè)”。據(jù)中華全國工商業(yè)聯(lián)合會《中國民營企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書所述，全國每年新增15萬家民營企業(yè)，但與此同時卻有10萬多家民營企業(yè)倒閉。民營企業(yè)中的60%在5年內(nèi)破產(chǎn)，85%在十年內(nèi)倒閉，平均壽命只有2.9年。造成這種現(xiàn)狀的原因有許多種，其中不乏宏觀環(huán)境的因素，但更多的是源自民營企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制。越來越多的資料顯示，不能有效地進(jìn)行人力資源管理，是這些民營企業(yè)陷入困境，步履維艱，難以持續(xù)發(fā)展的最重要原因之一。因此，對我國民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行探討和分析，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

民營企業(yè)必須持續(xù)打造屬于自己的核心競爭力，才能在瞬息萬變的市場競爭中始終處于主導(dǎo)地位，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得空間和機(jī)遇。核心競爭力包括企業(yè)文化競爭力、決策管理競爭力、反饋修正競爭力。企業(yè)文化競爭力主要指企業(yè)的夢想，具體化為企業(yè)的信仰追求、精神支柱、愿景目標(biāo)等；決策管理競爭力主要指企業(yè)的步伐，具體化為企業(yè)中短期目標(biāo)、企業(yè)運(yùn)營流程、階段性考核評估等；反饋修正競爭力主要是指企業(yè)對于外部宏觀環(huán)境及內(nèi)部微觀環(huán)境發(fā)生的變化能及時迅速反饋，反饋信息能及時有效地得到分析處理并形成改良方案，改良方案能快速有效地加以落實(shí)，從而形成良性循環(huán)，以支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以上所述的各項(xiàng)競爭力，只有在合理有效的人力資源管理前提下，才能實(shí)現(xiàn)，因此，人力資源管理在一個企業(yè)中占有核心的地位，民營企業(yè)更是如此。

一個企業(yè)應(yīng)該采用什么樣的人力資源管理模式，取決于企業(yè)的規(guī)模程度和發(fā)展階段。民營企業(yè)在其整個生命過程中，要經(jīng)歷以下4個階段：初建期、成長期、成熟期、衰退期。不同時期的規(guī)模程度、企業(yè)目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置等都有很大區(qū)別，因此，人力資源的管理模式也不能始終如一，需要根據(jù)企業(yè)不同階段的特點(diǎn)，來調(diào)整企業(yè)的人力資源管理模式。

1 初建期的企業(yè)

處于初建期的民營企業(yè)，規(guī)模小、資源有限，但人員結(jié)構(gòu)簡單、目標(biāo)明確、企業(yè)反應(yīng)敏捷、決策迅速、執(zhí)行力強(qiáng)，具有強(qiáng)大的“凝聚力”和“向心力”。

此階段的民營企業(yè)，每個崗位配備的人員通常能力強(qiáng)、思維敏捷、有擔(dān)當(dāng)，能獨(dú)擋一面，此時企業(yè)的人力資源管理側(cè)重點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）充分了解每位員工的性格特點(diǎn)、能力水平，最大限度地?fù)P長避短，充分發(fā)揮每位員工的優(yōu)點(diǎn)，使團(tuán)體合力達(dá)到最大。

（2）及時洞察企業(yè)的發(fā)展速度及發(fā)展瓶頸，隨時關(guān)注企業(yè)人財(cái)物的配比是否恰當(dāng)，制定長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃。

（3）把握企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，選取切合的時機(jī)，逐步轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式。

2 成長期的企業(yè)

企業(yè)在順利度過初建期的適應(yīng)后，將迎來自己的“成長期”。處于成長期的企業(yè)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，擴(kuò)大過程中許多潛在的問題不斷暴露，企業(yè)的管理體系需要不斷調(diào)整，其靈活性不斷降低，可控性不斷增強(qiáng)。

此階段的民營企業(yè)，每個部門已不再只有一名獨(dú)擋一面的能人，通常每個部門有3～5名員工，企業(yè)各個層面上的工作量均需分工協(xié)作，且各個層面上的工作環(huán)環(huán)相扣，此階段的民營企業(yè)，需要一套科學(xué)有效的管理體系來規(guī)范管理企業(yè)的人財(cái)物，人力資源管理的側(cè)重點(diǎn)需要放在以下方面：

（1）設(shè)立簡明有效的組織機(jī)構(gòu)及管理流程。

（2）建立有效可行的考核制度，并確保制度的執(zhí)行力。

（3）及時反饋和分析現(xiàn)行制度在貫徹執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，隨時調(diào)整，建立一套適合于本企業(yè)的行之有效的管理體系。

（4）在企業(yè)成長期的發(fā)展過程中，分析并確立管理體系中的關(guān)鍵點(diǎn)，建立企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的管理鋼架。

3 成熟期的企業(yè)

企業(yè)經(jīng)過高速發(fā)展的成長期之后，便會進(jìn)入一種相對穩(wěn)定的成熟狀態(tài)，即進(jìn)入成熟期。這個階段的企業(yè)管理鋼架明晰，管理體系健全，操作過程流暢，各環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互制約得當(dāng)，步調(diào)穩(wěn)妥，企業(yè)的靈活性和可控性達(dá)到最佳契合點(diǎn)，是一種理想的運(yùn)行狀態(tài)。

此階段的民營企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)及管理體系極其成熟，公司內(nèi)部各層面人員規(guī)模相對穩(wěn)定，人員的流動率低，人員晉升困難。企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，主要是依靠企業(yè)的整體實(shí)力和規(guī)范化的機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新意識開始下降，企業(yè)活力開始衰退。

4 衰退期的企業(yè)

處于衰退期的企業(yè)，市場份額開始下降，銷售遞減，費(fèi)用緊張，開支捉襟；人心不穩(wěn)，優(yōu)秀員工不斷流失，加劇了企業(yè)的衰退。如何留住這部分人才是那些正在走下坡路的公司需要正視的問題。

當(dāng)民營企業(yè)進(jìn)入衰退期時，企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)便專注于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)，這是民營企業(yè)能否再創(chuàng)輝煌的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這個時刻，企業(yè)需要審時度勢、自我剖析、尋找突破，高度重視企業(yè)運(yùn)營構(gòu)架重建及崗位人員配備，在轉(zhuǎn)型中隨時調(diào)整，以期達(dá)到企業(yè)平穩(wěn)起步。

民營企業(yè)的4個階段，是一個周期，在這個周期里，人力資源管理要根據(jù)企業(yè)不同階段的需求特點(diǎn)，不斷變化、不斷調(diào)整，使人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理等相輔相成，建立起符合企業(yè)發(fā)展規(guī)模和特點(diǎn)的企業(yè)管理體系。

如何建立適合的人力資源管理體系呢？

人力資源管理的目標(biāo)是人事相宜，人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用。要想在民營企業(yè)內(nèi)充分發(fā)揮人力資源管理的作用？必須遵循以原則：

（1）量才使用原則：企業(yè)崗位有層次和種類之分，每個人也具有不同水平的能力，崗位人員的配置，應(yīng)做到每一個人所具有的水平與所處的層次和崗位的要求相對應(yīng)。

（2）揚(yáng)長避短原則：人的能力發(fā)展是不平衡的，其個性也是多樣化的，每個人都有自己的長處和短處，要根據(jù)每位員工的優(yōu)勢來確定合適的崗位，最大限度發(fā)揮其優(yōu)勢。

（3）內(nèi)部提拔和外部補(bǔ)充相結(jié)合原則：建立內(nèi)部人才資源的開發(fā)機(jī)制，使用人才的激勵機(jī)制，一方面預(yù)防企業(yè)的人才外流，另一方面給有能力的人提供機(jī)會與挑戰(zhàn)，讓員工和企業(yè)一起成長，是促成公司發(fā)展的動力。同時，及時彌補(bǔ)企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)的人員力量，為企業(yè)的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。

正確的人力資源管理體系，將為民營企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的內(nèi)部動力，將實(shí)現(xiàn)人力資源的供需平衡和優(yōu)化配置，從而保持民營企業(yè)的各項(xiàng)競爭優(yōu)勢，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供牢靠的基石。