基于GIS的知識管理領(lǐng)域知識地圖構(gòu)建與研究進(jìn)展分析

張君 康萍

[摘要]以GIS軟件為工具，CNKI發(fā)表文章為樣本，構(gòu)建知識管理領(lǐng)域3個主要研究方向2000年、2006年及2010年這3個年份的知識地圖。通過對這3個年份知識地圖的對比分析，得出以下結(jié)論：學(xué)者對知識管理領(lǐng)域中各研究方向的關(guān)注程度有所不同，并在不同年份傾向略有不同；同一研究方向中熱點問題逐步凝聚；不同研究方向間關(guān)聯(lián)逐步加深。

〔關(guān)鍵詞〕GIS；知識地圖；構(gòu)建；知識管理領(lǐng)域；可視化

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．０７．００３

〔中圖分類號〕Ｇ２０３ 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１１）０７－００１３－０４

Analysis of Study Advances and Construction of Knowledge

Maps in Knowledge Management Fields Based on GISZhang Jun Kang Ping

（School of Management Engineering，Xi餫n University of Finance and Economics，Xi餫n 710100，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕With GIS software as research tool and with the published articles as samples,this paper designed the bellowed-mentioned three years knowledge maps of three main research directions in knowledge management field,2000,2006 and 2010.By contrasting and analyzing these knowledge maps,the paper drew the three conclusions:different researchers focused on different research directions in knowledge management field;there are the concentrations of hot issue in the same research directions;and there are the intensions of relationships in the different research directions.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕GIS;knowledge map;design;knowledge management field;visualization

知識地圖(Knowledge Map)起源于地理上的地圖，它被認(rèn)為是一種有效的知識管理工具。對知識地圖的探索，不同的學(xué)者有著不同的研究角度。為了突出知識地圖中有關(guān)“圖”的特色，則可借助地學(xué)研究工具——地理信息系統(tǒng)（Geographical Information System，GIS），對知識地圖進(jìn)行構(gòu)建并分析研究。知識管理作為管理科學(xué)與工程學(xué)科一個重要研究領(lǐng)域，近年來相關(guān)的研究熱點較多，因此，非常有必要構(gòu)建該領(lǐng)域的知識地圖對其進(jìn)行可視化研究。

１ 知識地圖

知識地圖作為進(jìn)行知識管理的技術(shù)和工具，目前，很多大型公司都在使用，如Microsoft公司1995年就開始制作知識地圖，西門子公司也將知識地圖作為其知識管理系統(tǒng)的重要組成部分。50%以上的知識管理項目都要用到比目前的企業(yè)公共網(wǎng)站復(fù)雜得多的知識地圖。知識地圖已經(jīng)在知識管理中發(fā)揮了一定的作用。在國內(nèi)，一些走在知識管理前沿的公司也開始編制自己的知識地圖［１］。

知識地圖的概念最早是由英國情報學(xué)家布魯克斯（B.C.Brooks）提出的，他認(rèn)為人類的知識結(jié)構(gòu)可以繪制成各個單元概念為節(jié)點的學(xué)科認(rèn)知圖［２］。知識地圖早期主要應(yīng)用于情報學(xué)，隨著其研究的深入，所涉及領(lǐng)域也越來越多，如哲學(xué)、知識工程、知識管理等。知識地圖目前并沒有一個統(tǒng)一的定義，但它最基本的特征是可以確定的，主要包括：①知識地圖中的“知識”指顯性知識和隱性知識。②知識地圖并不是知識的總和，不包含知識的內(nèi)容，而是“關(guān)于知識的來源的知識”［３］，即指引我們找到所需知識的向?qū)?。③知識地圖應(yīng)該體現(xiàn)知識和知識之間的關(guān)系。④使用知識地圖的目的是實現(xiàn)知識的共享與重利用。

知識地圖的技術(shù)實現(xiàn)主要包括3個方面［４－５］：知識的內(nèi)容管理、框架構(gòu)建和數(shù)據(jù)管理。目前，知識地圖是一種以數(shù)據(jù)庫為知識存儲載體、以Web網(wǎng)頁為表現(xiàn)形式、以網(wǎng)絡(luò)為傳輸手段的綜合型知識管理系統(tǒng)，主要使用一些關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、編程語言等技術(shù)加以實現(xiàn)。但這些都缺乏一種更為直觀的空間表達(dá)?？紤]到知識地圖起源于地理上的地圖，本文嘗試用地理學(xué)中的地理信息系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行構(gòu)建。

２ GIS及可視化研究

GIS自誕生以來就存在很多定義。美國聯(lián)邦數(shù)字地圖協(xié)調(diào)委員會認(rèn)為“地理信息系統(tǒng)是由計算機(jī)硬件、軟件和不同的方法組成的系統(tǒng)，該系統(tǒng)設(shè)計來支持空間數(shù)據(jù)的采集、管理、處理、分析、建模和顯示，以便解決復(fù)雜的規(guī)劃和管理問題。［６］”GIS最強(qiáng)大的功能在于對空間數(shù)據(jù)的管理。目前GIS的應(yīng)用日趨廣泛，已廣泛應(yīng)用于資源調(diào)查、災(zāi)害、環(huán)境監(jiān)測、規(guī)劃、電力、商業(yè)等眾多領(lǐng)域［７］。在知識管理中，其管理對象——知識，具有明顯的空間特征，為了更為直觀地對其進(jìn)行管理，則需要GIS將其可視化。

可視化，也稱作科學(xué)計算可視化(visualization in science computation，VISC)，是20世紀(jì)80年代后期隨著計算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興技術(shù)。1987年美國國家科學(xué)基金會給VISC下的定義為：“VISC是一種計算方法，它將符號或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為直觀的幾何圖形，便于研究人員觀察其模擬和計算過程，是用來解釋輸入到計算機(jī)中的圖像數(shù)據(jù)，并從復(fù)雜的多維數(shù)據(jù)中生成圖像的一種工具”［７］。GIS可視化技術(shù)是目前信息領(lǐng)域中被廣泛應(yīng)用的一項技術(shù)，它的可視化可以從多維的角度進(jìn)行。GIS在統(tǒng)計數(shù)據(jù)可視化、文獻(xiàn)信息可視化等信息可視化的領(lǐng)域都取得了一定的成效［７－９］?；贕IS的可視化研究在知識地圖的構(gòu)建方面也同樣可以取得一些有建設(shè)性的成績。

２０１１年７月第３１卷第７期基于GIS的知識管理領(lǐng)域知識地圖構(gòu)建與研究進(jìn)展分析Ｊｕｌｙ，３ 知識管理領(lǐng)域知識地圖的構(gòu)建

通過對知識管理領(lǐng)域知識地圖的構(gòu)建，直觀地揭示知識管理領(lǐng)域同一研究方向內(nèi)部研究熱點的匯集、不同研究方向之間研究熱點的關(guān)聯(lián)、研究熱點的變化等問題。

目前，對知識管理領(lǐng)域的研究成果頗豐，總體可劃分為3個方面：知識的創(chuàng)造與整合、知識的積累與運用、知識的交流與分享。研究成果的收集，可通過中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）中發(fā)表文章的情況來統(tǒng)計。一篇文章的標(biāo)題和關(guān)鍵詞，代表了該文章作者研究的重點，大量研究重點的集合，即可反映某領(lǐng)域的研究熱點。因此，本文主要以CNKI中的相關(guān)文獻(xiàn)資料作為樣本來源。

為了更為清晰地表現(xiàn)知識管理領(lǐng)域不同研究方向中研究熱點的變化，選取3個不同年份的資料，構(gòu)建出3個年份的知識地圖：2000年、2006年和2010年。首先，在CNKI中，分別搜集這3個年份相關(guān)核心期刊在知識管理3個研究方向上發(fā)表的文章作為樣本，分別得到14個樣本、20個樣本和39個樣本。對這些樣本中的關(guān)鍵詞進(jìn)行整理。

選擇ArcView GIS 3.3為工具，根據(jù)上述整理的關(guān)鍵詞，在View中分別建立2000年、2006年和2010年的知識地圖，并用Layout導(dǎo)出。結(jié)果如圖１～圖３所示。

４ 結(jié)論與討論

通過對圖１～圖３的觀察、比較與分析，可得出以下結(jié)論：

４.１ 學(xué)者對知識管理領(lǐng)域中各研究方向的關(guān)注程度有所不同，并在不同年份傾向略有不同從這3個年份來看，學(xué)者始終關(guān)注的研究方向均為知識的創(chuàng)造和整合。2000年，由于知識管理的概念是在20世紀(jì)80年代中期才逐漸興起，故短短的十幾年間，學(xué)者對其研究還并未完全展開，樣本數(shù)量并不多，但已能夠看出比較明顯的研究熱點，即相對較多地集中在知識的創(chuàng)造與整合這個研究方向。經(jīng)過十年的發(fā)展，2010年，知識管理領(lǐng)域的研究全面展開，樣本數(shù)量成倍增長，而知識的創(chuàng)造與整合研究方向仍是學(xué)者們研究的熱點方向。知識的交流與分享研究方向也呈現(xiàn)出愈加關(guān)注的研究態(tài)勢。僅知識的積累與運用方向進(jìn)展緩慢，研究還并未深入展開。

４.２ 同一研究方向中熱點問題逐步凝聚

2000年，3個研究方向中，僅知識的創(chuàng)造與整合方向有明顯的熱點產(chǎn)生，但視角較為單一：熱點主要集中在知識創(chuàng)新（出現(xiàn)頻次為5）、知識經(jīng)濟(jì)（出現(xiàn)頻次為3）、知識整合（出現(xiàn)頻次為3）、高校（出現(xiàn)頻次為2）、高等學(xué)校（出現(xiàn)頻次為2），顯而易見，高校即高等學(xué)校，由此可見當(dāng)時學(xué)者的研究視角主要集中在高校。2006年，3個研究方向中，知識的創(chuàng)造與整合方向呈現(xiàn)所謂“合久必分”的態(tài)勢，即僅出現(xiàn)3個熱點：知識整合（出現(xiàn)頻次為3）、知識創(chuàng)新（出現(xiàn)頻次為2）和知識創(chuàng)造（出現(xiàn)頻次為2），而知識型企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、產(chǎn)業(yè)集群的出現(xiàn)，反映新的研究視角的出現(xiàn)，但這些研究視角并未表現(xiàn)出一定的凝聚性。知識的交流與分享方向的熱點也已出現(xiàn)：知識共享（出現(xiàn)頻次為4）、隱性知識（出現(xiàn)頻次為3）、知識管理（出現(xiàn)頻次為2）、信任（出現(xiàn)頻次為2）。而知識的積累與運用方向的研究仍沒有深入進(jìn)行。2010年，3個研究方向中，知識的創(chuàng)造與整合方向研究熱點又重新凝聚，呈現(xiàn)所謂“分久必合”的態(tài)勢，能夠看出兩個熱點的高度集中，分別為知識創(chuàng)造（出現(xiàn)頻次為11）、知識創(chuàng)新（出現(xiàn)頻次為8）；同圖１ 知識管理領(lǐng)域2000年知識地圖

圖２ 知識管理領(lǐng)域2006年知識地圖

圖３ 知識管理領(lǐng)域2010年知識地圖

時，研究視角更為擴(kuò)展，關(guān)鍵詞中除高校外，知識型企業(yè)等前面2個年份出現(xiàn)過的之外，還出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈、科研團(tuán)隊、智能交通產(chǎn)業(yè)等詞，說明學(xué)者的研究視角已擴(kuò)展到更為廣泛的方面。知識的交流與分享方向的研究熱點也更加明顯：主要集中在知識共享（出現(xiàn)頻次為9）上。但是知識的積累與運用方向仍沒有明顯的研究熱點出現(xiàn)。

４.３ 不同研究方向間關(guān)聯(lián)逐步加深

2000年，各研究方向集中在自己的方向內(nèi)部開展研究，并沒有明顯的聯(lián)系。2006年，不同方向間產(chǎn)生共同的關(guān)鍵詞，即表明他們之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。但這種關(guān)聯(lián)并不深入和廣泛，知識的創(chuàng)造與整合方向和知識的交流與分享方向通過“供應(yīng)鏈”和“知識”聯(lián)系起來，說明他們有共同關(guān)注的研究視角。2010年，這兩個研究方向間的聯(lián)系有所增加，如，同時出現(xiàn)“實證研究”、“知識共享”、“結(jié)構(gòu)方程模型”等關(guān)鍵詞。但縱觀3個年份的知識地圖，發(fā)現(xiàn)知識的積累與運用方向始終未和其它方向間產(chǎn)生明顯的關(guān)聯(lián)。

當(dāng)前，GIS以其強(qiáng)大的信息可視化優(yōu)勢，應(yīng)用于多種領(lǐng)域，通過本文的研究發(fā)現(xiàn)，對于知識地圖的構(gòu)建，它同樣可以表現(xiàn)出其獨特的實用性、可操作性和可擴(kuò)展性，不僅在地圖的構(gòu)建和顯示方面方便于使用者，而且在信息檢索、疊加分析等方面有更大的挖掘潛力。當(dāng)然，在GIS構(gòu)建知識地圖的標(biāo)準(zhǔn)化方面仍存在一些值得思考與探討的問題，如知識點的布局、知識點的關(guān)聯(lián)等，這將成為進(jìn)一步研究的方向。

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注：“本文中所涉及到的圖表、公式、注解等請以PDF格式閱讀”