如何提高企業(yè)員工英語交流能力

何安平

摘 要： 中國企業(yè)與國外企業(yè)的聯系加強了，需要企業(yè)員工具備一定的英語寫作和口語交流能力。英語寫作存在基本語法知識和語言表達能力差等問題，可以堅持不懈地練習來改善。英語口語交流存在開口難、不自信等問題，需要多積累、多練習來提高。

關鍵詞： 企業(yè)員工 英語寫作 英語口語 交流

一、英語寫作及口語問題的背景

現代企業(yè)越來越頻繁地與國外企業(yè)聯系與溝通，因此要求企業(yè)員工具備一定的英語寫作與口語交流能力。要寫好文章，必須掌握英語中最基本的詞匯和語法，必須具備寫出通順連貫的英語句子的能力，同時還要懂英美文化背景知識和一定的修辭法。所有這些要素都是用英語寫作的基本前提。用英語寫文章難的另一原因是，英語寫作與漢語寫作雖有許多相同之處，但由于社會文化背景的差異，兩者之間又有些不同之處，我們只有了解了這些差異，并在實踐中靈活利用這些差異，寫出的文章才能合乎英語習慣、流暢得體，達到書面交際的目的。企業(yè)員工與外國人面對面口語交流時，主要的問題是不自信、不知道如何開始談話等，因此不敢開口說話，形成了惡性循環(huán)。

二、英語寫作存在的問題

第一，基本語法知識不夠。大多企業(yè)員工無法保持時態(tài)在全文的一致，普遍存在時態(tài)混用的情況，如：I saw an English man. He have a big bag. 還有的是主謂不能保持一致。如：It become（s） more and more useful.有的則是不規(guī)則動詞的過去式和過去分詞掌握不牢。如:Some people think Spoken English is even more important than writen （正確形式：written） English.第二，語言表達能力差，這是語言基本功不扎實造成的。很多員工直接生搬硬套，把中文的行文習慣強加于英文，寫出來的句子往往不符合英語句法和習慣用法。如要表達“當員工做他想做的事時”，可能會寫成“when staff do he like things”，根本無法看懂。很多員工基本語法問題解決后，能夠表達基本的意思，但缺乏英文的行文習慣。中文大多用主動語態(tài)，如果直接套用于英文，每句話基本都是以 “I”、 “we”、 “our company”等詞開頭，給外國人的感覺是員工處處以自己的利益為主，沒有考慮外國人的利益，給人很不好的印象。

三、英語寫作建議與對策

（一）系統學點寫作理論知識。

沒有理論指導的實踐是盲目的實踐。寫作既然是一門科學，它就有自己的理論和規(guī)律。學習寫作需要掌握一定的寫作理論知識。當然學了寫作理論不等于就會寫文章，但掌握寫作的基本要領，自覺地認識和探索寫作規(guī)律，就會少走彎路，減少不必要的盲目性。

（二）讀、寫結合。

寫作是一種運用所學的知識進行再創(chuàng)造的活動。知識的學習是寫作能力提高的必要條件。知識的主要來源是閱讀。因此，寫作和閱讀不可分割，讀寫結合，從范文中借鑒，有助于寫作能力的提高。很少有員工在學精讀課文時從文章的選材、背景知識、用詞，結構設計、文體、段落發(fā)展方式、遣詞造句等方面仔細鉆研過。

（三）堅持練筆。

質量源于數量，沒有足夠量的練筆，就不可能練就寫好文章的本領。多寫多練，在實踐中逐步提高。學游泳，不下水練習永遠也學不會；同樣，學習寫文章，不堅持練筆是根本寫不好文章的。

（四）選編并背誦一些精彩的句子或段落。

這樣做既可培養(yǎng)英語語感，了解英語作文的發(fā)展方式，又可模仿句型進行練習。時間長了我們就能了解英美人的思維方式，也只有順應了這種思維邏輯，寫出的文章才會接近英語表達的習慣。

（五）句式變化。

語法中的倒裝句、強調句及分詞、從句等都可以用到寫作中，通過不同句型的交叉使用，增加句子的層次感，使句子靈活、簡潔而有富于變化。這樣不僅可以做到表意完整，而且能使文章富有亮點。員工應注意核心詞的寫作用法和各種句式變化方法，模仿英語中的好的句子如習語等，收效會很大。

（六）此外，員工還需多學習跟自己工作有關的專業(yè)術語。

四、提高英語聽力水平的措施

（一）聽力模仿。先要有輸入，然后才能有輸出。模仿以英語為母語的人的語音、語調對提高英語口語有很大幫助。每天要堅持聽英語聽力，初學者最好用跟讀的方式，一字一句地練習，爭取每個單詞、讀音都讀準。

（二）朗讀練習，即用難度適中的英語資料，每天用1小時左右大聲讀出來。朗讀時，盡量記住聽力模仿中的錄音的語音、語調，努力使自己的語音、語調與其一致。盡量保持閱讀速度平穩(wěn)，不宜時快時慢。

（三）多積累。對于常見的事物，要想法積累其英語說法，尤其是跟自身工作相關的專業(yè)術語。這樣才能與外國人有效地交流，不存在“雞同鴨講”的情境。

（四）說與寫的關系。英語口語與寫作、閱讀、聽力都有一定的關系?？梢試L試每天寫一段自己想說的話，有助于理清思路，鍛煉句子的組合能力，尤其是覺得不知如何開口表達自己想法的人，應該用這種方法練習口語。

（五）實戰(zhàn)練習，即與外國人面對面交流。面對外國人時，在心里要準備好自己想說的事情，同時要預測對方將要提及的事，不要對自己心理暗示，在沒開口之前就暗示自己不能說清楚事情。對于企業(yè)員工，寒暄的場合相對較少，更多的是技術問題的交流，因此對自己工作領域的專業(yè)術語的掌握至關重要。企業(yè)員工要把這種交流看做是對自身英語交流能力提高的機會。員工要明白，對話的指向是交流信息，并不特別在乎對方說話是否符合語法，選詞造句是否得體。對話時，講話者可以及時獲得聽者的反饋。從反饋中，及時了解自己講話的效果，調整自己的講話方式和策略。在會話中，學習者可以練習各種口語交際策略，最后形成一種無意識的語言能力。

參考文獻：

［1］羨錫彪.商務英語寫作.高等教育出版社.

［2］新概念英語.外語教學與研究出版社和培生教育出版中國有限公司聯合出版.

［3］胡文仲.跨文化交際學概論.北京:外語教學與語言研究出版社.