中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化問題探析

劉熠

（江漢大學(xué) 商學(xué)院，湖北 武漢 430056）

中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。在目前的大智移云環(huán)境下，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作模式已無法滿足經(jīng)濟(jì)管理需要，會(huì)計(jì)信息化成為必然趨勢(shì)。中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，有助于提高財(cái)務(wù)工作效率和財(cái)務(wù)管理水平，有助于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。然而，會(huì)計(jì)信息化在建設(shè)過程中尚存在不少問題有待解決，因此，中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化成了會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和理論研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題之一。

一、中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的含義和特點(diǎn)

（一）會(huì)計(jì)信息化的含義

會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化的重要組成部分。所謂企業(yè)信息化，是指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將企業(yè)的資金流、物資流、信息流等加工成數(shù)字化的信息資源提供給企業(yè)各部門，以便合理配置資源，提高經(jīng)濟(jì)效益。而會(huì)計(jì)信息化，是指在會(huì)計(jì)處理技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合的基礎(chǔ)上建立起會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告，并輸出有用的會(huì)計(jì)信息，幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

（二）中小企業(yè)的劃型標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》和國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，2021年4月23日，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局發(fā)布了《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定（修訂征求意見稿）》，對(duì)現(xiàn)行《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)）進(jìn)行了修訂。在修訂征求意見稿中，中小企業(yè)行業(yè)分類由原來的16類減少為9類，覆蓋了《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754-2017）除金融業(yè)、公共管理和社會(huì)組織、國(guó)際組織三個(gè)門類之外的所有行業(yè)企業(yè)。

雖然中小企業(yè)所處行業(yè)不同，其劃型標(biāo)準(zhǔn)也不同，但如果按照修訂征求意見稿來劃型，中小企業(yè)的數(shù)量將多于按現(xiàn)行《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》劃型的數(shù)量。這既體現(xiàn)了國(guó)家促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政策導(dǎo)向，也從側(cè)面說明了中小企業(yè)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要性。

（三）中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的特點(diǎn)

與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)具有規(guī)模小、投資額少、經(jīng)營(yíng)靈活、投資回收期短的特點(diǎn)。與此相適應(yīng)，中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化也具有自身特點(diǎn)。首先，中小企業(yè)更關(guān)注會(huì)計(jì)信息化的低成本化。這種低成本化不僅要求會(huì)計(jì)信息化有利于降低企業(yè)成本，而且也要求會(huì)計(jì)信息化建設(shè)本身是低成本的。其次，中小企業(yè)要求會(huì)計(jì)信息化的經(jīng)濟(jì)效益能在短期內(nèi)顯現(xiàn)出來，最好能夠立竿見影。再次，中小企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化應(yīng)該是個(gè)性化的，即能夠滿足中小企業(yè)具體的、個(gè)性化的需求。最后，受財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平所限，中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)很難僅靠企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)，必須引入市場(chǎng)上的信息化產(chǎn)品或借助信息化產(chǎn)品服務(wù)商的力量。

二、對(duì)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的若干思考

（一）中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的歷史沿革

中小企業(yè)由于在思想認(rèn)識(shí)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金支持、人員素質(zhì)等方面存在局限性，在會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展上晚于大型企業(yè)。中小企業(yè)建設(shè)會(huì)計(jì)信息化最基本的需求是提高會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理水平，用高效、易操作的信息系統(tǒng)代替低效煩瑣的手工賬務(wù)處理系統(tǒng)，提高工作效率，降低錯(cuò)誤率。所以早期的會(huì)計(jì)信息化就是會(huì)計(jì)電算化，即購(gòu)買計(jì)算機(jī)及單機(jī)版的財(cái)務(wù)軟件，用以解決會(huì)計(jì)日?；A(chǔ)的原始憑證錄入、記賬憑證生成、賬簿登記及報(bào)表編制問題。因?yàn)闀?huì)計(jì)電算化并不需要聯(lián)網(wǎng)，所以也被稱為“財(cái)務(wù)孤島模式”［1］。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的信息化管理范圍也越來越廣，除了會(huì)計(jì)信息化之外，生產(chǎn)、銷售、人事、物流、售后等也都建立了信息管理系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)的建立，推動(dòng)了對(duì)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值管理、具有綜合性特征的會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)一步發(fā)展，表現(xiàn)為企業(yè)從單機(jī)財(cái)務(wù)核算工作模式發(fā)展為利用網(wǎng)絡(luò)建立起一個(gè)可供多業(yè)務(wù)部門用戶共享數(shù)據(jù)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)信息交互，提高工作效率。這一轉(zhuǎn)變過程被稱為業(yè)財(cái)一體化，即業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合。

目前，中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化已經(jīng)步入了云會(huì)計(jì)的階段。所謂云會(huì)計(jì)，是指服務(wù)提供商在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)搭建會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，企業(yè)租用系統(tǒng)使用權(quán)進(jìn)行賬務(wù)處理的一種合作方式。對(duì)于中小企業(yè)而言，云會(huì)計(jì)具有投入成本低、建設(shè)速度快、可共享數(shù)據(jù)、操作便捷、功能空間擴(kuò)展性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，能夠滿足中小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息化提出的低成本、見效快等要求。所以云會(huì)計(jì)雖然在安全性方面受到了一些質(zhì)疑，但仍吸引了不少中小企業(yè)，使這些企業(yè)獲得了在會(huì)計(jì)信息化水平提高方面彎道超車的機(jī)會(huì)。

（二）云會(huì)計(jì)背景下中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化面臨的問題

中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的特點(diǎn)以及云會(huì)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)，使云會(huì)計(jì)成為我國(guó)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的一大趨勢(shì)。但中小企業(yè)在使用云會(huì)計(jì)的過程中也存在一些問題。

1.中小企業(yè)管理者及員工缺乏對(duì)云會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)

云會(huì)計(jì)在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，很多中小企業(yè)管理者不了解云會(huì)計(jì)，也不清楚引進(jìn)云會(huì)計(jì)的具體流程和步驟，或者認(rèn)為將企業(yè)的重要數(shù)據(jù)放在云端極不安全，所以對(duì)引入云會(huì)計(jì)持觀望態(tài)度。同時(shí)，中小企業(yè)的部分員工也因引入云會(huì)計(jì)可能給自身崗位帶來沖擊或者向自身專業(yè)技術(shù)能力提出挑戰(zhàn)，所以持抵觸消極的態(tài)度。綜上所述，中小企業(yè)發(fā)展云會(huì)計(jì)存在較大的阻力［2］。

2.中小企業(yè)管理者困惑于如何選擇合適的云會(huì)計(jì)提供商及產(chǎn)品

市場(chǎng)上的云會(huì)計(jì)提供商及產(chǎn)品眾多。對(duì)于已決定引入云會(huì)計(jì)的中小企業(yè)而言，選擇合適的云會(huì)計(jì)提供商及產(chǎn)品至關(guān)重要。部分中小企業(yè)在沒有清晰的選擇目的、選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇步驟的情況下，作出了不恰當(dāng)?shù)倪x擇，導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)信息化受阻甚至擱淺。

3.市場(chǎng)上云會(huì)計(jì)產(chǎn)品的品種和功能均比較單一

按照服務(wù)商對(duì)用戶提供服務(wù)產(chǎn)品的深度及服務(wù)模式的不同，云會(huì)計(jì)可以分為三種類型：IaaS（Infrastructure as a Service，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù)）、SaaS（Software as a Service，軟件即服務(wù)）［3］。我國(guó)中小企業(yè)使用最多的模式是SaaS，因?yàn)樵赟aaS 模式下，用戶無須購(gòu)買基礎(chǔ)研發(fā)硬件和自行研發(fā)軟件，直接通過互聯(lián)網(wǎng)租用服務(wù)商的軟件即可。目前市場(chǎng)上SaaS 模式的產(chǎn)品雖然不少，但產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)，一般只包括比較基礎(chǔ)的賬務(wù)處理模塊，如出納管理、供銷存管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理等模塊，很少提供財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析等功能模塊。同時(shí)，能為中小企業(yè)需求提供個(gè)性化定制服務(wù)的服務(wù)商也比較少。此外，目前云會(huì)計(jì)產(chǎn)品的外部系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性尚不突出，即相關(guān)產(chǎn)品尚未廣泛關(guān)聯(lián)與企業(yè)相關(guān)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如銀行系統(tǒng)、報(bào)稅系統(tǒng)、社保系統(tǒng)等，這在一定程度上阻礙了中小企業(yè)信息化的進(jìn)程。

4.云會(huì)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)仍存在安全隱患

理論上看，中小企業(yè)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)存在云端比存在企業(yè)本地更安全。但是目前我國(guó)云會(huì)計(jì)市場(chǎng)尚處于成長(zhǎng)階段，服務(wù)商質(zhì)量不一，用戶接受服務(wù)的軟硬件條件也不同，云會(huì)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)難免存在安全漏洞。例如，作為云會(huì)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)機(jī)等硬件的質(zhì)量是否可靠？云會(huì)計(jì)系統(tǒng)軟件是否存在易受病毒攻擊的漏洞？云會(huì)計(jì)服務(wù)商是否具有良好的職業(yè)道德和法律意識(shí)？用戶終端能否穩(wěn)定運(yùn)行？這些問題都影響著云會(huì)計(jì)的安全性。

（三）促進(jìn)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化健康發(fā)展的措施

1.中小企業(yè)管理者和員工都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化的重要性

中小企業(yè)管理者和員工應(yīng)認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化的必要性。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，信息越繁雜，身處信息社會(huì)，企業(yè)如果不發(fā)展會(huì)計(jì)信息化，會(huì)計(jì)工作就不能滿足管理需要，甚至可能阻礙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)實(shí)行會(huì)計(jì)信息化是信息時(shí)代發(fā)展的必須選擇，只有認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，企業(yè)才能為會(huì)計(jì)信息化給予必要的人、財(cái)、物支持，才會(huì)有動(dòng)力推進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化。當(dāng)然，如果政府相關(guān)部門針對(duì)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化制定了相應(yīng)的扶持政策，服務(wù)商加大了服務(wù)和產(chǎn)品的宣傳力度，也有利于提升中小企業(yè)管理者和員工對(duì)會(huì)計(jì)信息化的重視程度。

2.中小企業(yè)管理者應(yīng)重視對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)商和產(chǎn)品的合理選擇

中小企業(yè)在對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)商和產(chǎn)品進(jìn)行選擇時(shí)，應(yīng)按順序做好三項(xiàng)工作。第一，從戰(zhàn)略層面、業(yè)務(wù)層面、技術(shù)層面分析并明確自身對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的真實(shí)需求，即企業(yè)作出的選擇要能為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力；不僅要滿足會(huì)計(jì)核算的需求，還要能為財(cái)務(wù)管理工作提供幫助；并且所選擇的產(chǎn)品和服務(wù)要便于專業(yè)水平有限的員工在短期內(nèi)熟練操作。第二，確定會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的原則，一般包括安全性、可靠性、可擴(kuò)展性、可外聯(lián)性等，不能選擇不符合建設(shè)原則的云會(huì)計(jì)服務(wù)商和產(chǎn)品。第三，廣泛收集目標(biāo)服務(wù)商和產(chǎn)品的相關(guān)資料，如服務(wù)商和產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模和口碑等，并對(duì)比上述兩個(gè)步驟的工作得出結(jié)論，選擇合適的服務(wù)商及產(chǎn)品。最后，企業(yè)在簽訂服務(wù)商和產(chǎn)品服務(wù)合同時(shí)，關(guān)注焦點(diǎn)除了價(jià)格和產(chǎn)品服務(wù)功能之外，還包括試用條件、售后服務(wù)、安全承諾等［4］。

3.云會(huì)計(jì)服務(wù)商應(yīng)提高云會(huì)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量，不斷完善云會(huì)計(jì)服務(wù)功能

中小企業(yè)是云會(huì)計(jì)服務(wù)商的重要客戶來源，云會(huì)計(jì)服務(wù)商是中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的主要推手和合作伙伴。云會(huì)計(jì)服務(wù)商應(yīng)密切聯(lián)系中小企業(yè)客戶，根據(jù)其實(shí)際需求不斷豐富服務(wù)和產(chǎn)品功能，如開發(fā)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)分析功能等，還可以提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品，為中小企業(yè)客戶量身定做專屬產(chǎn)品。另外，可考慮在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，提供系統(tǒng)外聯(lián)功能，如連接銀行系統(tǒng)、報(bào)稅系統(tǒng)、社保系統(tǒng)等，這既能增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，又方便中小企業(yè)處理相關(guān)業(yè)務(wù)。

4.進(jìn)一步提高云會(huì)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的安全性

提高云會(huì)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的安全性，需要政府管理部門、云會(huì)計(jì)服務(wù)商和中小企業(yè)多方共同采取措施。首先，政府管理部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，制定服務(wù)商的從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)并定期審核，建立第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的違規(guī)處罰條例等。其次，云會(huì)計(jì)服務(wù)商應(yīng)加強(qiáng)安保，保證云會(huì)計(jì)運(yùn)行環(huán)境的安全穩(wěn)定、產(chǎn)品及服務(wù)流程的加密認(rèn)證等。最后，中小企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)安全防范意識(shí)，完善內(nèi)部控制，對(duì)使用權(quán)限、密碼控制、核心資料備份及遷移等具體環(huán)節(jié)作出嚴(yán)格的制度規(guī)定，同時(shí)保證終端環(huán)境的安全［5］。

三、結(jié)語

在信息科技高速發(fā)展的環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息化對(duì)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)管理水平具有重要意義。中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的健康發(fā)展有賴于中小企業(yè)自身、服務(wù)商和政府管理部門的共同參與。在不斷實(shí)踐的過程中，中小企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)必然會(huì)不斷完善，并進(jìn)一步推動(dòng)自身健康發(fā)展，助力全社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮。