黃祺
可恨還是可憐?
2010年12月3日,“超女”王貝整容死亡事件的調(diào)查報(bào)告公布3天后,民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)圈又迎來(lái)一個(gè)重大消息:國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見》(以下簡(jiǎn)稱《社會(huì)辦醫(yī)》)。在這份《社會(huì)辦醫(yī)》中,25條意見透露了政府對(duì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)“松綁”的態(tài)度,而且,“松綁”力度似超從前。
“《社會(huì)辦醫(yī)》的出臺(tái),證明國(guó)家對(duì)民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展是持肯定態(tài)度的?!币晃辉谛袠I(yè)內(nèi)摸爬多年的從業(yè)者說(shuō)。他的言外之意是,在民營(yíng)醫(yī)院接二連三出現(xiàn)醫(yī)療事故后,政府態(tài)度仍然堅(jiān)持對(duì)民營(yíng)醫(yī)療的扶持,有一點(diǎn)讓他意外。
這種“意外”的感受,在普通公眾心里,更為明顯。王貝事件的調(diào)查結(jié)果盡管并未明確醫(yī)院責(zé)任,但公眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院多年積累下的不信任感,讓更多的人傾向于懷疑醫(yī)院和醫(yī)生在事故中負(fù)有不可推卸的責(zé)任。而在王貝事件之前不久,發(fā)生在深圳一家民營(yíng)診所的事件,讓民營(yíng)診所的管理混亂和唯利是圖昭然若是。
2010年10月,一名年輕女性到深圳某民營(yíng)診所接受人工流產(chǎn)手術(shù),手術(shù)進(jìn)行當(dāng)中,醫(yī)生提出要追加一個(gè)手術(shù),要求患者補(bǔ)交手術(shù)費(fèi)。在手術(shù)臺(tái)上的女子聲稱沒有這么多錢后,醫(yī)生竟將雙腿綁縛在手術(shù)臺(tái)的女子晾了3小時(shí),直到女子男友趕到報(bào)警,女子才被救下送入其他醫(yī)院救治。
時(shí)有曝光的民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療事故,讓民營(yíng)醫(yī)院口碑在最近幾年中每況愈下。在被曝光的事故中,民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總是扮演著一個(gè)丑陋的角色:它們就像童話里的“狼外婆”,一舉一動(dòng)只為從無(wú)辜的就診者手中奪取更多的錢財(cái),并為此不擇手段。醫(yī)療是一個(gè)特殊的行業(yè),沒有消費(fèi)者愿意“試錯(cuò)”,負(fù)面新聞引導(dǎo)消費(fèi)者不再選擇民營(yíng)醫(yī)院,這直接導(dǎo)致不少民營(yíng)醫(yī)院陷入經(jīng)營(yíng)困難。
在外行看來(lái),民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的慘淡,是其不規(guī)范經(jīng)營(yíng)后的自食其果,但業(yè)內(nèi)人士卻向記者大倒苦水,坦陳民營(yíng)醫(yī)療的可憐之處?!氨热缥覀兿胍M(jìn)一臺(tái)CT機(jī),需要向主管部門申請(qǐng)指標(biāo),非常非常難?!鄙虾H蕫坩t(yī)院院長(zhǎng)施龍飛舉的這個(gè)例子是一個(gè)縮影,民營(yíng)醫(yī)院“不差錢”,缺的是寬松的政策。
在上海儷人醫(yī)院總經(jīng)理張冠鋒看來(lái),民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要想在普通市民中樹立口碑,類似國(guó)有三甲或二甲規(guī)模的綜合性醫(yī)院將起到最好的作用,要建這類綜合性醫(yī)院,規(guī)模較大的醫(yī)療用地是最起碼的條件,但是,民營(yíng)醫(yī)院的用地需求,并不在政府規(guī)劃原有考慮的范圍內(nèi),沒有合適土地,就算民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)有意愿投資這類綜合性醫(yī)院,也很難實(shí)現(xiàn)。
錢偉志是上海和睦家醫(yī)院的市場(chǎng)部經(jīng)理,他曾參加中歐國(guó)際工商學(xué)院的“院長(zhǎng)培訓(xùn)班”。在一次課堂發(fā)言時(shí),面對(duì)同班其他公立醫(yī)院的高層領(lǐng)導(dǎo),錢偉志戲謔地說(shuō):“今天難得有這樣的機(jī)會(huì)跟你們平等交流,大多數(shù)時(shí)間,我們民營(yíng)醫(yī)院都是被歧視的對(duì)象?!?/p>
以往政策對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的種種限制,把民營(yíng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)限制在狹小的范圍,經(jīng)營(yíng)的艱難也讓一些抱投機(jī)目的的投資者不擇手段?!盎靵y的、出事的,都是短視、投機(jī)的民營(yíng)醫(yī)院,希望長(zhǎng)期投資這個(gè)行業(yè)的投資人,比患者更害怕這些害群之馬?!苯邮懿稍L的從業(yè)者坦言,的確有部分投資者的心態(tài),是“賺一筆就跑”,但隨著投資集團(tuán)財(cái)力的壯大和管理者觀念的改變,更多的從業(yè)者期待行業(yè)的健康和有序。
這樣的道理不難理解,就像感冒病毒并不想“殺死”它們的宿主——人,如果宿主無(wú)法存活,病毒自己也失去了生存的條件。少部分民營(yíng)醫(yī)院唯利是圖,破壞行業(yè)口碑,最終只會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的衰亡。
“松綁”能否治本
盡管《社會(huì)辦醫(yī)》25條僅僅是一個(gè)框架和思路,并未出臺(tái)實(shí)施細(xì)則,但這個(gè)意見還是在民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)圈中引起不小的震動(dòng),從業(yè)多年、老陳持重的管理者,也感受到了“振奮”。在過(guò)去的10年中,時(shí)有政府鼓勵(lì)民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展的消息傳出,但在施龍飛看來(lái),這一次的信息表明,政府已經(jīng)考慮到了阻礙民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的真正癥結(jié)?!坝行┱?,是我們過(guò)去想提而不敢提的,這次意見中也體現(xiàn)出來(lái)了。”
讓民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)生也能評(píng)職稱,被從業(yè)者視為最“實(shí)惠”的一條新政。城市里三甲醫(yī)院人滿為患,患者認(rèn)的就是大醫(yī)院里優(yōu)秀的醫(yī)生。而如今民營(yíng)醫(yī)院最嚴(yán)重的短板,就是難以吸引優(yōu)秀的醫(yī)生。張冠鋒告訴記者,民營(yíng)醫(yī)院管理者最重要的一個(gè)任務(wù),就是“挖人”,誰(shuí)能挖到好醫(yī)生就是誰(shuí)的本事。在整形領(lǐng)域,多年來(lái)從上海某整形科權(quán)威三甲醫(yī)院“下海”的醫(yī)生,一共有4人,其中3人留在上海的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),張冠鋒的醫(yī)院“搶到”一人,足以讓這家醫(yī)院得意。據(jù)他介紹,只要有大型醫(yī)院“骨干”醫(yī)生傳出準(zhǔn)備“下海”的消息,民營(yíng)醫(yī)院就會(huì)爭(zhēng)相籠絡(luò),提高價(jià)位,但就算這樣,有意“下海”的醫(yī)生也還是猶猶豫豫、挑挑揀揀。
公立醫(yī)院醫(yī)生不愿“下?!保?yàn)椤跋潞!笔且粭l不歸路。“比如我們民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)生,在評(píng)職稱上有‘無(wú)形的天花板,不能跟公立醫(yī)院醫(yī)生得到同等待遇,比如一個(gè)醫(yī)生在我們醫(yī)院做10年,而他同期的同學(xué)可能都評(píng)上職稱了,他卻在民營(yíng)醫(yī)院原地踏步了10年?!?一位業(yè)內(nèi)資深人士說(shuō)。
《社會(huì)辦醫(yī)》新政中,明確鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在公立和非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)間合理流動(dòng),有關(guān)單位和部門應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理執(zhí)業(yè)變更、人事勞動(dòng)關(guān)系銜接、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、檔案轉(zhuǎn)接等手續(xù)。醫(yī)務(wù)人員在學(xué)術(shù)地位、職稱評(píng)定、職業(yè)技能鑒定、專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)等方面不受工作單位變化的影響。新政意味著,公立醫(yī)院醫(yī)生“下?!辈辉偈遣粴w路,民營(yíng)醫(yī)院管理者樂(lè)觀地預(yù)期,這將大大增加他們就職民營(yíng)醫(yī)院的興趣。
施龍飛所謂“想提不敢提”的建議,是指新政明確民營(yíng)醫(yī)院也能作為臨床教學(xué)基地。新政提出,改善非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)外部學(xué)術(shù)環(huán)境,非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在技術(shù)職稱考評(píng)、科研課題招標(biāo)及成果鑒定、臨床重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、醫(yī)學(xué)院校臨床教學(xué)基地及住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地資格認(rèn)定等方面享有與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)同等待遇。如果民營(yíng)醫(yī)院也能成為臨床教學(xué)基地,近水樓臺(tái)的優(yōu)勢(shì)將為醫(yī)院贏得更多受到??平逃母卟纳?。
除了解決吸引醫(yī)生的難題,另一項(xiàng)幾乎可以決定民營(yíng)醫(yī)院生死存亡的新政,是對(duì)醫(yī)保的“松綁”。施龍飛介紹說(shuō),上海對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍的審批,至今有7年的時(shí)間,被批準(zhǔn)的醫(yī)院有50多家,占到整個(gè)民營(yíng)醫(yī)院總數(shù)的三分之一。那些獲得醫(yī)保定點(diǎn)資格的醫(yī)院,可以過(guò)上“旱澇保收”的日子,而沒有獲得資格的醫(yī)院,多半艱難求生。業(yè)內(nèi)人士稱,關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)保定點(diǎn)資格,各個(gè)城市有不同的政策。如深圳市政策寬松,只要符合要求的民營(yíng)醫(yī)院就可以被納入醫(yī)保定點(diǎn),而像上海這樣政策收緊的城市,審批名額有限,民營(yíng)醫(yī)院只得削尖腦袋爭(zhēng)奪醫(yī)保定點(diǎn)資格。因此,民營(yíng)醫(yī)院在各個(gè)城市的生存境況差異很大,在深圳,很多市民已經(jīng)不再把大型的民營(yíng)醫(yī)院如博愛醫(yī)院當(dāng)做與公立醫(yī)院不同的醫(yī)院,對(duì)于患者來(lái)說(shuō),哪里方便、服務(wù)好就去哪里。
新政中特別提出:“各地不得將投資主體性質(zhì)作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)成為醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的審核條件。”在民營(yíng)醫(yī)院管理者看來(lái),這條規(guī)定相當(dāng)于給各地政策一道統(tǒng)一的紅線,在以往政策較緊的地區(qū),民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)保定點(diǎn)的可能性,會(huì)大大增加。
在接受記者采訪的民營(yíng)醫(yī)院從業(yè)者中,讓醫(yī)生評(píng)職稱和放寬進(jìn)入醫(yī)保條件,是最讓他們“振奮”的兩項(xiàng)新政,他們認(rèn)為,這兩條新政直指困擾民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的絆腳石,將會(huì)給目前陷入尷尬境地的民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng),帶來(lái)新的動(dòng)力。
“康復(fù)”要多久?
除了醫(yī)生職稱和醫(yī)保松綁兩項(xiàng)最為搶眼的意見,新政還要求非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用地、稅收,享有與公立醫(yī)院同樣的待遇。資本具有最敏銳的嗅覺,《社會(huì)辦醫(yī)》意見出臺(tái)不久,有媒體報(bào)道民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為風(fēng)險(xiǎn)投資追逐的對(duì)象。
但現(xiàn)有民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)尷尬和慘淡的現(xiàn)狀不容回避。記者長(zhǎng)期觀察上海市閘北區(qū)一家不孕不育專科民營(yíng)醫(yī)院發(fā)現(xiàn),在最近四五年中,一樓大廳多數(shù)時(shí)間除了導(dǎo)醫(yī)護(hù)士空無(wú)一人,偶爾看到有患者活動(dòng)也只是孤零零的一對(duì)夫妻。2年前,這家醫(yī)院一樓大廳的三分之一變身成為銷售母嬰用品的商店,大有萎縮之勢(shì)。一位熟悉情況的業(yè)內(nèi)人士證實(shí),這家醫(yī)院長(zhǎng)年虧本經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)資金依靠同一集團(tuán)下的另一家盈利醫(yī)院補(bǔ)貼。
比經(jīng)營(yíng)狀況的慘淡更為嚴(yán)重的是,公眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院形成了惡劣的印象,這給民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的“康復(fù)”帶來(lái)不小障礙。正是因?yàn)楝F(xiàn)狀的嚴(yán)酷,有人質(zhì)疑新政對(duì)民營(yíng)醫(yī)療的鼓勵(lì),是否能夠重建民營(yíng)醫(yī)療的健康?醫(yī)療市場(chǎng)向民間資本開放,將會(huì)帶來(lái)優(yōu)勝劣汰還是新的混亂?
“我認(rèn)為不會(huì)制造新的混亂,因?yàn)槊駹I(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)最亂的時(shí)代,已經(jīng)過(guò)去了。”張冠鋒說(shuō)。接受采訪的從業(yè)者,一致地把民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的今天,與改革開放初期的加工制造業(yè)做了比較。“20年前,溫州商人生產(chǎn)劣質(zhì)皮鞋,現(xiàn)在溫州的皮鞋廠商,就不會(huì)再生產(chǎn)這種鞋了,混戰(zhàn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了?!?/p>
一位來(lái)自福建的業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者,中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng),福建人的資金占了七八成。過(guò)去,人們對(duì)福建投資人印象不佳,但這些年,福建投資人中形成了若干大型集團(tuán),這些大集團(tuán)對(duì)于投資民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),已經(jīng)有了更強(qiáng)的實(shí)力,“掌舵人”的觀念也更加成熟。這位從業(yè)者說(shuō),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)淘汰一批實(shí)力弱小、不注重口碑的機(jī)構(gòu),剩下的大集團(tuán)會(huì)希望把民營(yíng)醫(yī)院當(dāng)做長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資,所以,政策松綁后的競(jìng)爭(zhēng),會(huì)讓整個(gè)行業(yè)積極向好。
北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院院長(zhǎng)周其仁認(rèn)為,開放醫(yī)療服務(wù)、增加醫(yī)療服務(wù)的供給,至少可以緩解“看病貴看病難”。周其仁2007年連續(xù)在媒體上發(fā)表文章評(píng)論中國(guó)醫(yī)療制度,其中《醫(yī)療服務(wù)是開放最差的部門》中寫道:可是橫看豎看,我國(guó)醫(yī)療服務(wù)的實(shí)際開放程度低得驚人。數(shù)據(jù)引過(guò)了,反正改革開放20多年,在這個(gè)被定名為“市場(chǎng)化過(guò)度”的領(lǐng)域,80%的醫(yī)院仍然是政府醫(yī)院,96%的床位按非營(yíng)利醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)。
在贊同向民間資本開放醫(yī)療市場(chǎng)的人看來(lái),中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的混亂局面,并非開放過(guò)度,而是束縛太多。更多的海外經(jīng)驗(yàn)證明,民間投資與“唯利是圖”之間,并不是等號(hào)。在大多數(shù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是國(guó)家整個(gè)醫(yī)療體系中不可缺少的一環(huán)。在日本,大多數(shù)人在患病初期,都習(xí)慣到私人診所看病,私人診所醫(yī)生會(huì)根據(jù)病情,建議轉(zhuǎn)診大型公立醫(yī)院。很多產(chǎn)婦更傾向于在私人婦產(chǎn)科診所生產(chǎn),因?yàn)樵谠\所里會(huì)得到更加體貼和周詳?shù)恼疹?。民營(yíng)醫(yī)院和私人診所,大大緩解了這些國(guó)家大型公立醫(yī)院的壓力,大醫(yī)院更大的功能,是向相對(duì)貧困、弱勢(shì)的人群,提供由政府補(bǔ)貼的基本醫(yī)療。
臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)院也被周其仁作為一個(gè)正面的例子:作為一家創(chuàng)立于1976年的非營(yíng)利民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),長(zhǎng)庚醫(yī)院在臺(tái)灣的7個(gè)院區(qū)、8300張病床,每年提供的醫(yī)療服務(wù)占全臺(tái)灣總量的五分之一。在《社會(huì)辦醫(yī)》新政中,鼓勵(lì)外資醫(yī)療集團(tuán)的進(jìn)入,也再次被提及。在之前的政策中,外資必須與中國(guó)本地機(jī)構(gòu)合作,股份從最初30%、49%到70%,但獨(dú)資仍然被禁止。新政提出,對(duì)具備條件的境外資本在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立獨(dú)資醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行試點(diǎn),逐步放開,這一措施很可能吸引更多海外集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
“對(duì)于本土資本的民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō),未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可能是臺(tái)資醫(yī)院?!币晃粯I(yè)內(nèi)資深人士告訴記者。他認(rèn)為,相比歐美醫(yī)療集團(tuán),臺(tái)資醫(yī)院在的管理和服務(wù),更加容易被中國(guó)內(nèi)地患者接受,允許獨(dú)資后,他們將把在臺(tái)灣的成功經(jīng)驗(yàn),移植到內(nèi)地。
盡管多了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這位業(yè)內(nèi)人士還是樂(lè)于見到更多投資者的進(jìn)入,就像當(dāng)年中國(guó)酒店業(yè)受到外資酒店沖擊一樣,在最初的艱難過(guò)后,國(guó)內(nèi)酒店管理者也學(xué)到了更加先進(jìn)和規(guī)范的管理方式,最終的結(jié)果是國(guó)內(nèi)酒店加速蛻變。更加重要的是,外資醫(yī)院也許能夠更快地改善國(guó)內(nèi)公眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的總體印象,這樣,民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)才有“康復(fù)”的機(jī)會(huì)?!?/p>