責(zé)任文化的軟實(shí)力建設(shè)

陳禹希

中國企業(yè)文化軟實(shí)力日益呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)：一方面國學(xué)的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建能夠消解西方企業(yè)文化管理中不適合中國國民氣質(zhì)心理的部分，補(bǔ)充理性層次上中西結(jié)合的完美經(jīng)驗(yàn)。另一方面，中國企業(yè)文化管理又要梳理和再造中國傳統(tǒng)文化中的精華，作為有中國特色的企業(yè)文化理論補(bǔ)充劑。最后，將二者進(jìn)行融會(huì)貫通，互相補(bǔ)充，整合之后形成一套既具有中國特色又有人類一般經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)文化理論系統(tǒng)。

《周易》的“責(zé)任”文化

《周易》的責(zé)任文化主要表現(xiàn)為對(duì)于道德原則的思考，其根本目的在于使人的主體行為符合性命之理。這個(gè)性命之理既是天地萬物的外在秩序，又是人的內(nèi)在本性。一方面是調(diào)適暢達(dá)，和諧統(tǒng)一，常住不變；另一方面又是流轉(zhuǎn)推移，生生不已，變化日新。變與不變就成為《周易》中非常重要的命理文化。換句話說，就是自覺地承擔(dān)道義的責(zé)任，在客觀環(huán)境動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程中，采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策以促進(jìn)社會(huì)整體的和諧。如果常例能夠達(dá)到和諧的目的，那么遵循常例的行為就是正當(dāng)?shù)?。如果情況變化，則應(yīng)因時(shí)制宜，變而求通，援引變例以求達(dá)到目的，這種變通的行為也是正當(dāng)?shù)摹?/p>

所以，可以把《周易》的這套倫理道德系統(tǒng)歸結(jié)為其責(zé)任倫理意識(shí)?！吨芤住匪_立的這條責(zé)任倫理道德原則以社會(huì)整體和諧為目的，強(qiáng)調(diào)人的道義責(zé)任，把目的與道義、動(dòng)機(jī)與效果、原則性與靈活性種種不同的方面綜合為一個(gè)整體，對(duì)中國倫理思想產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。

《論語》的“責(zé)任”文化

《論語》的“責(zé)任”文化首先表現(xiàn)在它所宣揚(yáng)的義利觀?！傲x利合一”源自孔子一直強(qiáng)調(diào)的“義以為質(zhì)”，這里的“義”可理解為道義，即天下大道，其實(shí)也就是回報(bào)社會(huì)、造福人類的責(zé)任與義務(wù)。在義利觀的表現(xiàn)上，孔子更加強(qiáng)調(diào)利的爭取只要合乎責(zé)任倫理道德就是可行的，必要的，但義是最高行動(dòng)準(zhǔn)則。孔子的義利觀從本質(zhì)上規(guī)定了儒家責(zé)任倫理的道德底線和基本思路。幾乎所有的中國傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營思路都曾遵循這樣的原則前進(jìn)。這是中國國學(xué)系統(tǒng)中對(duì)于責(zé)任倫理的最為清晰的表述。

《論語》的“責(zé)任”文化其次表現(xiàn)在“權(quán)”與“時(shí)”的思想上，即它既有崇高的理想，又能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，能夠?qū)⑿拍钆c責(zé)任有機(jī)地結(jié)合在一起?？鬃硬粌H堅(jiān)守著崇高的道德信念，而且有著憂國憂民的憂患意識(shí)。儒家的憂患意識(shí)，使之密切注視著社會(huì)和人生，渴望在現(xiàn)實(shí)中建功立業(yè)，這種積極人世的品格和內(nèi)心強(qiáng)烈的道德責(zé)任感相結(jié)合，反映了孔子強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和責(zé)任感，不僅在當(dāng)時(shí)有意義，而且在當(dāng)前仍然有價(jià)值。

《老子》的“責(zé)任”文化

《老子》的“責(zé)任”文化主要體現(xiàn)為從“自然對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的貫通方式”去體悟自然。他們認(rèn)為自然更多的是指對(duì)萬物本然狀態(tài)的持守，因而要求人們?cè)谏a(chǎn)、生活實(shí)踐中，應(yīng)拋棄自己的強(qiáng)作妄為，自覺履行人對(duì)自然的倫理責(zé)任。從而實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧。老子的責(zé)任倫理觀基于“道”而更具超越性和普遍性。他主張“天人合一”，“物我不二”，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧，老子普遍的倫理觀意味著人對(duì)自然有著倫理責(zé)任，而這種倫理責(zé)任也是人際間倫理關(guān)系的折射。《老子》哲學(xué)主張人的活動(dòng)順應(yīng)道之自然，通過道之力順利地有所作為并最終取得最圓滿的結(jié)果。也就是說，老子的責(zé)任倫理主要就是通過對(duì)萬事萬物本真的自然遵循達(dá)到的，所履行的責(zé)任倫理就是自然。

佛家的“責(zé)任”文化

佛家的“責(zé)任”文化首先體現(xiàn)在其教義中關(guān)于責(zé)任倫理的清晰表述。在最能體現(xiàn)佛陀本懷的大乘佛道中，佛家教導(dǎo)佛弟子們應(yīng)報(bào)答四恩?！缎牡赜^經(jīng)》《華嚴(yán)經(jīng)》等佛家教義亦告訴他們的弟子，應(yīng)該不思回報(bào)地切實(shí)為眾生療治疾病、周濟(jì)貧困、撫慰孤獨(dú)鰥寡，種植園林果樹、便利來往行人，為利益眾生而學(xué)諸技藝，乃至“代諸眾生受種種苦，令其解脫。”(《華嚴(yán)經(jīng)·十回向品》)從這樣的教義出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)，佛家對(duì)于家庭責(zé)任、國家責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、人類責(zé)任的責(zé)任倫理的清晰認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了普通的西方倫理價(jià)值觀。

佛家的“責(zé)任”文化其次體現(xiàn)在當(dāng)佛家式微之后，著名佛家人士太虛法師提出的佛教變革——人間佛教，把高高在上的佛家責(zé)任倫理放在人世間進(jìn)行考驗(yàn)與實(shí)踐。主張佛教應(yīng)是為化導(dǎo)人世的實(shí)際生活而設(shè)的，基于這種思想，雖然人間佛教的落點(diǎn)在佛，但其著眼點(diǎn)是人，是人生，是心靈的凈化與人格的提升；也就是說，佛家的責(zé)任倫理道德是將佛的尊崇推廣至個(gè)人的佛性培養(yǎng)，人間化后就成為人的道德責(zé)任感的培養(yǎng)，推廣到社會(huì)中，也就成為人間世界的凈化亦即人類社會(huì)普世價(jià)值觀中的社會(huì)責(zé)任。

國學(xué)背景下的“責(zé)任”文化軟實(shí)力

煙草行業(yè)高度壟斷的性質(zhì)決定了其行業(yè)價(jià)值觀的唯一性，也就是行業(yè)只能追求和維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。并且在行業(yè)共同價(jià)值觀中所蘊(yùn)涵的相關(guān)人才價(jià)值觀、是非價(jià)值觀、精神心態(tài)價(jià)值觀等內(nèi)容，亦是包容其中。要使每個(gè)企業(yè)成員個(gè)體多元的價(jià)值觀變“共同價(jià)值觀”，就必須通過價(jià)值觀的整合共融，才能在精神和技術(shù)層面開展進(jìn)一步的企業(yè)文化管理。而全體煙草員工對(duì)任何共同價(jià)值觀的認(rèn)同，建立在企業(yè)所構(gòu)建的人文環(huán)境之中的，國學(xué)中倡導(dǎo)的責(zé)任文化是數(shù)千年來中國人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結(jié)，浸淫著每個(gè)中國人的靈魂，是中國社會(huì)公認(rèn)的普遍道德價(jià)值觀，對(duì)它的共同遵守能夠使員工的個(gè)人價(jià)值觀追求在組織愿景的帶動(dòng)下，自覺、自愿地產(chǎn)生>中動(dòng)和追求。對(duì)共同價(jià)值觀的培育、傳承過程，都是企業(yè)文化的深度創(chuàng)造、蓄積、環(huán)境植根，成為煙草軟實(shí)力的培基。

對(duì)于煙草行業(yè)而言，責(zé)任不僅僅體現(xiàn)在國家稅收的增長上，還體現(xiàn)在消費(fèi)者利益的維護(hù)之上。找尋二者的平衡是關(guān)鍵。在消費(fèi)者的欲求、國家財(cái)政的需求、國人的健康狀況中間找到一個(gè)合理的區(qū)間，從而實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)硬實(shí)力的加強(qiáng)。國家煙草專賣局局長姜成康在談到《國際控?zé)煿s》對(duì)我國煙草業(yè)的影響時(shí)說：“煙草是一個(gè)特殊的行業(yè)，吸煙與健康問題隨著《煙草控制框架公約》的簽署將日趨突出，如何減少吸煙對(duì)健康的危害是不可回避的問題；煙草由于實(shí)行特殊的專賣體制，在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展完善的環(huán)境下，如何做到切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，必然引起社會(huì)的更多關(guān)注?！?/p>

國學(xué)的責(zé)任文化的厘清越來越清晰地告訴所有的煙草人，產(chǎn)煙是為了滿足消費(fèi)者的需求，控?zé)熓菫榱司S護(hù)消費(fèi)者的健康，而這兩項(xiàng)工作都是煙草面對(duì)的艱巨任務(wù)。國學(xué)的責(zé)任倫理道德投射到煙草行業(yè)的技術(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)中就間接地提高了煙草行業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)了中國煙草行業(yè)的發(fā)展壯大，為今后逐步適應(yīng)激烈的全球煙草行業(yè)的競爭打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

國學(xué)的責(zé)任文化的傳播有利于煙草品牌文化的文明升級(jí)與外部形象的美化。打造煙草品牌文化，最重要的是品牌理念的經(jīng)營，需要企業(yè)長期地持續(xù)經(jīng)營、傳達(dá)品牌主張。而目前煙草行業(yè)的品牌文化大多止步于產(chǎn)品介紹，感染力略顯不足。特別是現(xiàn)在市場競爭已經(jīng)升級(jí)，除產(chǎn)品質(zhì)量早已成為市場競爭的基本門檻，產(chǎn)品之外的東西往往更能決定勝負(fù)，打造優(yōu)秀的煙草品牌成為提高煙草企業(yè)競爭力的必備要素。

在當(dāng)下國學(xué)熱背景下，煙草行業(yè)引入國學(xué)的責(zé)任文化，以中國傳統(tǒng)文化精髓中的道德倫理治企，以道德樹品牌，正適應(yīng)了普通中國民眾的心理需求，品牌文化根植傳統(tǒng)，又枝生現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)等一系列概念，產(chǎn)生了品牌文化文明升級(jí)的效果。

而以責(zé)任立業(yè)，凸顯煙草行業(yè)的生存道德，對(duì)樹立煙草行業(yè)和諧、奉獻(xiàn)等美好外部形象起到了良好作用，在宣傳煙草行業(yè)在關(guān)愛社會(huì)、支農(nóng)重教、重視環(huán)保等企業(yè)行為有著積極作用。

責(zé)任編輯：張靜