談如何利用非正式組織緩解90后大學生心理困境*

朱 超 云

(浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院 工商管理系, 浙江 杭州 310012)

出生在上個世紀90年代的新時期青年學生已經(jīng)陸續(xù)邁進大學校園,“90后大學生”這一群體已經(jīng)日益成為社會各界和高校學生工作者關注的焦點。由于他們的成長環(huán)境形成了他們與以往大學生不同的思維方式、生活理念和消費特點。有人說，他們是一群“活得輕松”的人，是一群“被慣壞”的人，是一群“被質(zhì)疑”的人。這樣一群人組成的一個個班級，在給大學帶來新鮮血液的同時，也給高校學生管理中的心理健康教育工作帶來了新的考驗[1]。

1 “90后大學生”的心理健康教育面臨新的挑戰(zhàn)

心理學家斯普蘭格在他的《青年心理學》一書中寫道：“沒有任何人會像青年人那樣懷著憧憬，將目光從個人小天地轉(zhuǎn)向?qū)拸V的社會。沒有任何人會像青年人那樣陷于孤獨之中，渴望著被人接近與理解。沒有任何人會像青年那樣站在遙遠的地方呼喚?！?“90后大學生”的成長環(huán)境、思維方式、生活理念和消費特點的不同，使得這個群體的心理健康問題顯得尤為突出，他們對未來擁有更加強烈的憧憬，心理狀態(tài)更加易于陷入兩個極端“高度興奮”或者“極度低落”，由于溝通方式和思維方式的某些特質(zhì)更加易于陷于“孤獨”之中。

1.1 UPI普查報告數(shù)據(jù)敲響警鐘

2008年9月，第一批“90后”大學生誕生了。10月初，對浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院工商管理系的613名新生進行的UPI普查報告顯示，第一類結(jié)果占全系比例的20.39 %，第二類結(jié)果占23.65 %，比前幾年有較為明顯的增長。2009年9月，第二批“90后”新生已經(jīng)占所有新生的80 %以上，在2009年10月初工商管理系556名新生的UPI普查報告顯示，第一類欲干預學生群體比例仍然高達19.16 %，趨于相對穩(wěn)定狀態(tài)。

1.2 “90后大學生”的心理特質(zhì)和心理困境

“90后大學生”這一群體由于他們的成長環(huán)境，形成了他們與以往大學生不同的思維方式、生活理念和消費特點。主要體現(xiàn)在以下幾點：

1.2.1 個性的自主性 調(diào)查發(fā)現(xiàn)這兩屆“90后”新生都表現(xiàn)出很高的自主性。來校報到之前，許多新生已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)互相認識，有的甚至已經(jīng)開展了好幾次線下的聚會。他們說在報到前就互相認識可以提前融入到這個新的集體，在大學生活正式開始后也能更快適應。

1.2.2 思想早熟，自信張揚，有享樂心態(tài) 在信息爆炸網(wǎng)絡互聯(lián)的時代成長起來的“90后”，他們的思想更為早熟，對每樣事物他們有自己的見解；接受新事物的能力更強，勇于發(fā)出自己認為是正確的聲音；他們享受著父母的關愛、時代的嬌寵；對物質(zhì)享受追求毫不諱言。

1.2.3 注重實際，蔑視形式，不屑口號 從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“90后”這一代很少有什么口號，但他們有一套自己的行事風格。他們更為注重實際講究效率，注重結(jié)果。

1.2.4 以自我為中心，容易激化矛盾 進入大學后的交往是廣泛的，老鄉(xiāng)、同學、師生、異性、社團等。同一宿舍的學生來自不同的地方，不同的性格，不同的家庭背景，不同的方言，不同的生活習慣，相互之間處于一個彼此適應的過程中，由于不適應新的人際環(huán)境，內(nèi)心產(chǎn)生了恐慌、寂寞、孤獨，渴望與他人交往，得到同伴的支持，但是又不知該怎樣去交往，怕遭到他人的拒絕，于是把苦惱、煩悶訴說給以前的同學甚至是網(wǎng)友等，而忽視了和身邊同學的交流，造成了人際疏遠。有的新生交往失敗后，變得性格孤僻或少言寡語，從而對人際關系敏感、對人產(chǎn)生敵意，偏執(zhí)、多疑甚至自閉。

2 非正式組織對舒緩“90后大學生”心理困境的作用

大學生非正式組織的形成是由于在一定時期內(nèi)一些人有某種共同的利益、共同的信念和觀點, 或者有相同的社會背景、類似的生活經(jīng)歷, 或相同的志趣愛好而自發(fā)地結(jié)合在一起?！?0后大學生”非正式組織的形成明顯帶有這一代人的烙印，主要表現(xiàn)為以下幾種類型：性格相近型、學習小組型、興趣愛好型、地域鄰近型、反抗破壞型、利益互惠型。心理的相似性是非正式組織形成的根本原因。作為學生管理工作者可以利用這種心理相似性來舒緩這一群體的心理困境。

2.1 利用性格相近型和興趣愛好型非正式組織，促使他們更快適應大學生活

性格相近型非正式組織就是那些因個性相投、心理相容、有共同價值觀而形成的群體。興趣愛好型非正式組織是由興趣愛好相同或相近的同學通過活動的維系和頻繁接觸建立起來的一種為滿足大學生精神生活需要的群體組織，可以豐富大學生的課余生活,陶冶情操,提高修養(yǎng)。這兩類組織會有很多交叉，這兩類組織的成員在認識問題上較為一致，感情較深，相互間比較信任，在學習、生活上都能夠互相幫助，互相影響，往往帶有明顯的個人感情色彩。90后大學生雖然在獨立的思考與選擇上表現(xiàn)出較高的自主性，但是由于他們幾乎全都是生活在“6+1”的家庭結(jié)構(gòu)中，生活獨立能力通常比較弱，進入大學這個陌生的環(huán)境后，會產(chǎn)生強烈的不適應感，他們渴望身邊有朋友的鼓勵和幫助。班主任和輔導員可以積極的引導,使其形成較強的自我約束力和控制力,在不影響學習的前提下激發(fā)他們的創(chuàng)新意識和求知欲望，這對于大學校園的文化建設是大有裨益的。

2.2 利用學習小組型非正式組織，樹立健康、積極向上的學習心理導向

學習小組型非正式組織能夠滿足這類學生努力提升自己的發(fā)展需要，其成員往往是在學校表現(xiàn)相對勤奮，善于思考，學習成績優(yōu)良的學生。他們求知欲望濃烈、成才意識強,不僅僅滿足于課堂上的學習,業(yè)余時間也對各種問題進行探討、鉆研和學習。這類非正式組織在大學校園內(nèi)占有相當大的比例。諸如浙經(jīng)院的鄧小平理論讀書會、物流協(xié)會、未來企業(yè)家協(xié)會、英語協(xié)會、日語協(xié)會、財會協(xié)會、數(shù)學協(xié)會等。這類型非正式組織對營造良好的班風學風有積極的促進作用的同時，使相對無聊的校園生活變得豐富多彩，積極向上，使學生樹立健康的積極向上的學習心態(tài)。

2.3 有針對性的應對反抗破壞型非正式組織，克服學生叛逆、散漫情緒

反抗破壞型非正式組織的成員有些是違反校規(guī)校紀受到批評或處罰的學生；有些是想當學生干部而未能如愿的學生；有些是考上了自己不喜歡的大學或?qū)I(yè)的學生，等等，他們認為學校沒有滿足個人的意愿而對其表現(xiàn)出漠視反抗的抵觸情緒。這些人一般表現(xiàn)為遲到、曠課、不參加集體活動等等。少部分90后大學生缺乏責任意識，從小在家里嬌生慣養(yǎng)，進入大學后找不到學習的重心，普遍缺乏心理抗壓能力，遇到一點點小挫折就自暴自棄，而且由于這類學生的逆反心理極強,所以對班級建設和學生個體的發(fā)展危害極大，應該特別注意。對極個別影響特別惡劣的非正式組織的核心人物必須進行處分，使他的“威信”大打折扣。這種方式，不僅能為班級除去隱患，而且可以起到殺一儆百的作用，使懷著同樣目的的人不敢造次。只有這樣,才能減少非正式組織不良因素的侵蝕,有利于營造積極向上的校園環(huán)境,克服學生叛逆、散漫情緒，促進大學生的健康發(fā)展[2]。

2.4 利用非正式溝通，化解非正式組織的負面影響

建立通暢的正式溝通渠道并充分利用非正式溝通，化解非正式組織的負面影響。首先，通過非正式組織，可以增加信息傳播的透明度，讓學生感受到政策的公平可信度。另外，還應看到非正式溝通不容忽視的優(yōu)勢，如靈活迅速、形式不拘、內(nèi)容不限、程序簡便等[3]。

教師應該注意發(fā)揮后進型非正式群體成員的優(yōu)點，組織有益的活動，在活動中滿足他們的心理需要，以交流情感，消除“意義障礙”和“心理障礙”，使其認知和情感同班集體逐步接近起來。將二者有機的結(jié)合在一起既是一種手段也是一門藝術，教師不妨偶爾參加小團體的活動，與其中的重要成員維系良好的關系，從而影響這些小團體，將小團體轉(zhuǎn)化成組織里正面的一股力量，協(xié)助組織目標的達成。在工作上，教師仍須維持自己的權(quán)威與管理立場，但在某些方面可以參考非正式組織的人員構(gòu)成，調(diào)整正式組織的人員，挑選具備條件的非正式組織的核心人物擔任正式組織的負責人，實現(xiàn)兩者在組織上的融合[4]。

2.5 以非正式組織的核心人物為重點，加強引導，使學生心理健康發(fā)展

尊重非正式組織的核心人物并與之保持良好關系，這是引導非正式組織向好的方向轉(zhuǎn)化的重中之重。每一個非正式組織都有一個核心人物，他往往集中體現(xiàn)了非正式組織成員的共同價值觀和共同志趣，并且憑借其自身的技術專長和個人魅力，在非正式組織中享有極高的影響力。有時核心人物的實際影響力甚至遠遠超過同級正式組織的負責人。因此，對待非正式組織的核心人物，要尊重并肯定他在非正式組織中的地位和威信，取得其信任并與之合作。通過與其合作，及時了解并影響非正式組織的動向，疏通上下的信息溝通渠道，對決策進行調(diào)整補充。通過與非正式組織核心人物交流，也易于發(fā)掘正式組織所需的異質(zhì)型人才。在情況允許的條件下，可授予相應的權(quán)力，把整個非正式組織納入正式組織的目標軌道，使學生心理健康發(fā)展[5]。

3 結(jié) 語

“90后大學生”生活優(yōu)越，心理脆弱，易受各種非主流思潮的影響，在他們當中，各種各樣的非正式組織層出不窮，作為教師要深入了解、積極引導，在學生管理工作中充分發(fā)揮這些非正式組織的積極作用，抑制其消極面的影響，才能正確緩解他們的各種心理困境，使他們在大學生活中快樂成長。

參考文獻：

[1] 童學敏.非正式組織的形成動因及管理策略研究[J].北方經(jīng)貿(mào),2007,(6):125-127.

[2] 江承福.班級非正式群體管理策略[J].教育研究,2007,(9):29.

[3] 盧六清.加強高職學生非正式群體的教育[J].江西教育,2007,(7):62.

[4] 秦 蓓.新形勢下高校非正式組織的管理體制及發(fā)展趨勢[J].曲靖師范學院學報,2007,(9):4-6.

[5] 童善勤.應對非正式組織的組織策略[J].企業(yè)改革與管理,2005,(7):62.