有效教學(xué)反饋形成的基本心理?xiàng)l件*

● 譚 平 彭豪祥

有效教學(xué)反饋形成的基本心理?xiàng)l件*

● 譚 平 彭豪祥

有效的教學(xué)反饋是對教與學(xué)雙方起積極調(diào)節(jié)作用，確保教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果的重要途徑和形式。形成有效教學(xué)反饋需要信息反饋的參與者表現(xiàn)出較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)、靈敏的感受性、良好知覺的選擇性、積極合理的歸因和必要的自我調(diào)控能力等基本心理?xiàng)l件。

有效；教學(xué)反饋；條件

教學(xué)過程不是簡單意義上的教師與學(xué)生的雙邊活動(dòng)過程，而是師生之間復(fù)雜的交互作用活動(dòng)過程。而師生之間的交互作用過程，主要是指在教學(xué)中教師與學(xué)生和學(xué)生與學(xué)生之間的一種互動(dòng)過程。教學(xué)中教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的積極有效的互動(dòng)是取得良好教學(xué)效果的關(guān)鍵所在。而教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)主要是通過教學(xué)反饋活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。因此，教學(xué)反饋是影響教學(xué)效果的十分重要的手段與條件。教學(xué)反饋應(yīng)該貫穿于教學(xué)的整個(gè)過程中。沒有教學(xué)反饋，就不是完整的教學(xué)，沒有有效的教學(xué)反饋，就不可能有成功的教學(xué)。但有效的教學(xué)反饋的形成不是自發(fā)的無條件的，而是建立在一定條件基礎(chǔ)上的。因此，從理論上探討有效教學(xué)反饋形成的基本條件，對于利用教學(xué)反饋的手段去改進(jìn)教學(xué)過程和提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的實(shí)踐意義。筆者認(rèn)為，從其產(chǎn)生的機(jī)制看，有效的教學(xué)反饋需要反饋的參與者具備以下基本條件。

一、高水平的成就動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)個(gè)體從事有目的、有價(jià)值的活動(dòng)并取得所期望的成就的一種基本動(dòng)力。一般來講，在教學(xué)實(shí)踐中有關(guān)活動(dòng)的主體是否需要利用反饋信息來改進(jìn)自己的教與學(xué)的行為，使教與學(xué)處在積極而有效的狀態(tài)之中，以保證通過充分利用有效的反饋信息產(chǎn)生滿意的教學(xué)效果，在很大程度上受到教學(xué)雙方成就動(dòng)機(jī)水平的影響。如果教師表現(xiàn)出較高的職業(yè)成就動(dòng)機(jī)水平，即期望自己的教學(xué)能夠達(dá)到更為理想的效果，他會(huì)非常留意來自包括自己在內(nèi)的各種反饋信息，并會(huì)根據(jù)所得到的反饋信息及時(shí)認(rèn)真地去調(diào)整與修正自己的教學(xué)行為，使其自始至終處于一種良好的狀態(tài)，因?yàn)橹挥羞@樣他才有可能在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)自己成就的需要。同樣，只有當(dāng)一名學(xué)生表現(xiàn)出應(yīng)有的學(xué)業(yè)成就動(dòng)機(jī)水平時(shí)，他才會(huì)高度關(guān)注來自各方面的關(guān)于自己學(xué)習(xí)狀況的反饋信息，并且根據(jù)所收到的反饋信息及時(shí)有效的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為及其方式，使之處在一種良好狀態(tài)之中。相反，如果教和學(xué)任何一方表現(xiàn)出較低的成就動(dòng)機(jī)水平，那么就會(huì)使其對自己的有關(guān)教或?qū)W缺乏應(yīng)有的責(zé)任心和必要的熱情，而當(dāng)一個(gè)人對自己所從事的活動(dòng)缺乏應(yīng)有的責(zé)任心與必要的熱情時(shí)，他是不可能那么關(guān)注自己的行為是否妥當(dāng)，更不可能去留意來自各方面關(guān)于自己行為的反饋信息，并根據(jù)這些反饋信息去調(diào)整與改善自己的行為。當(dāng)教師或?qū)W生對自己教或?qū)W行為的反饋信息不能夠形成積極關(guān)注時(shí)，也就談不上利用一些有效的反饋信息去及時(shí)調(diào)整自己的狀況，保證自己教或?qū)W行為的適當(dāng)性與有效性。當(dāng)然，如果教或?qū)W任何一方持過于強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)水平，會(huì)由此造成其過于的緊張與焦慮反應(yīng)，這樣也會(huì)影響到他們對有關(guān)反饋信息的正常感知與接受，而妨礙有效教學(xué)反饋的形成。因此，只有師生雙方同時(shí)表現(xiàn)出一定程度的成就動(dòng)機(jī)水平，才有助于教學(xué)中有效反饋信息的形成與利用。

二、靈敏的感受性

從反饋的一般過程來看，反饋包括了感受、分析和決斷三個(gè)環(huán)節(jié)[1]。其中，感受是反饋的首要環(huán)節(jié)，因此，要想形成有效的教學(xué)反饋，首先需要教與學(xué)雙方能夠表現(xiàn)出靈敏的感受性，即善于在復(fù)雜多變的教學(xué)活動(dòng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)與捕捉一些對改進(jìn)自己教或?qū)W有價(jià)值的反饋信息。如果教師不具有靈敏的感受性，就難于及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)與捕捉到來自學(xué)生方面對于自己教學(xué)行為是否合適的反饋信息。同樣當(dāng)學(xué)生缺乏應(yīng)有的靈敏的感受性時(shí)，他也難以從教師那里獲得關(guān)于自己在學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)行為與方式是否有效的反饋信息。而當(dāng)教與學(xué)的任何一方缺乏靈敏的感受性時(shí)，都難以形成有效的教學(xué)反饋信息。研究表明，一些人對反饋信息非常的敏感，而另一些人則不是這樣（Edwards，1990）[2]。在一般情況下，那些對反饋信息敏感度高的人，會(huì)比低敏感度的人擁有發(fā)展更充分的自我圖式（Baumgardner，1990）[2]。 因而在教學(xué)實(shí)踐中那些對反饋信息非常敏感的人，要比那些對反饋信息不敏感的人更容易獲得改善自己教與學(xué)具有重要價(jià)值的反饋信息，這樣將更有助于幫助這些人提高教或?qū)W的效果。因此，師生雙方所具有的靈敏的感受性是形成有效教學(xué)反饋所必須具備的基本條件。由于教學(xué)反饋信息主要是借助于視覺與聽覺的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，因而教學(xué)中師生雙方應(yīng)該具有良好的視聽感受的靈敏性，即能夠通過視聽，敏銳覺察到來自對方關(guān)于自己教或?qū)W行為有效性的反饋信息，從而為進(jìn)一步的利用好這些反饋信息改進(jìn)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

三、良好知覺的選擇性

靈敏的感受性，在很大程度上取決于人的感受器的敏銳性，而這種感受器的敏銳性只是為人敏感的反映內(nèi)外各種信息提供了一種有益的條件。研究表明，即使是感受性非常敏感的人，他們并不是對一切反饋信息都會(huì)感興趣而形成良好的反應(yīng)。國外學(xué)者愛德華（Edwards，1990）認(rèn)為，即使一個(gè)人對信息的敏感度較低，但是如果這些信息來自于他認(rèn)為比較重要的人，如教師、校長、大學(xué)教授等，他也會(huì)對這些反饋信息非常敏感[2]。一般來講，人能否有效的感受各種信息，在很大程度上要受到知覺選擇性的影響，而知覺的選擇性是有條件的。有研究表明，為了保持一個(gè)對自己的良好看法（Creve＆ Wentura，2003），通常我們會(huì)尋找關(guān)于自己的正面信息。按照自我促進(jìn)理論（Sweeny＆ Wells，1990）的解釋，知覺的選擇性在一定程度上會(huì)受到人的自信心的影響，那些不太自信的人，為了改善對自己的認(rèn)識，增強(qiáng)自己自信力，會(huì)集中注意那些積極的、自己喜歡的反饋信息，并盡可能忽視甚至有意識的回避一些有損自信的自己所不喜歡的反饋信息[3]。另外，根據(jù)有關(guān)自我維持理論 （Sweeny＆Wells，1990）的解釋，教師或?qū)W生一方面會(huì)對與自己現(xiàn)狀有關(guān)的信息非常敏感，而另一方面會(huì)抵觸那些傷害他們自尊心的信息。尤其是教師，身份感對他們而言非常重要，所以他們會(huì)抵抗威脅其身份感的任何人或事物（Creve&Wentura，2003）[4]。 因此，自尊心比較強(qiáng)的教師會(huì)比較愉快的接受那些對自己有利的信息，而忽視那些會(huì)傷害他們自尊心的信息。但那些自尊心不夠強(qiáng)的人對現(xiàn)狀會(huì)比較滿足，并且也會(huì)樂意接受那些強(qiáng)調(diào)他們能力不行的信息，而對于那些積極的反饋信息，他們也會(huì)采取抵抗的態(tài)度[2]。這種情況在一些普通學(xué)生尤其是在一些基礎(chǔ)或能力較差的學(xué)生身上較為多見。同時(shí)，知覺的選擇性也與人的知識經(jīng)驗(yàn)的豐富性密切相關(guān)，那些知識經(jīng)驗(yàn)豐富的人要比知識經(jīng)驗(yàn)?zāi)w淺的人更容易形成良好知覺的選擇性，他們尤其是對有些復(fù)雜的和有價(jià)值的反饋信息能夠形成有效的知覺反應(yīng)。另外，人的情緒也會(huì)在一定程度上影響人知覺的選擇性，愉快輕松的心境一般能夠提高知覺反應(yīng)的范圍與敏感度，而郁悶緊張的情緒往往有可能使人知覺的選擇性范圍狹窄與遲鈍。因此，要想形成有效的教學(xué)反饋，需要師生雙方具有積極的自我概念，不斷豐富認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，保持愉快情緒，從而為獲得有效反饋信息所需的良好知覺選擇性提供必要條件。

四、積極合理的歸因方式

如果說感受性和知覺的選擇性，決定著人們對有關(guān)反饋信息接受的多少和選擇接受怎樣的反饋信息的話，那么歸因則直接影響到人們怎樣去加工處理有關(guān)反饋信息。從信息反饋的角度來看，歸因的過程就是對反饋信息采取怎樣的方式去加工處理的過程。因此，歸因是否積極合理將直接關(guān)系到教學(xué)反饋是否有效，即經(jīng)過歸因處置的教學(xué)反饋信息是否對改進(jìn)教與學(xué)的行為方式，提高教學(xué)質(zhì)量起到應(yīng)有的作用。如果一位教師將學(xué)生那里獲得的關(guān)于學(xué)習(xí)不好結(jié)果的反饋信息完全歸因于學(xué)生方面的責(zé)任，可能對這位教師減輕一定壓力起到暫時(shí)性的積極作用，但對于這位教師改進(jìn)教學(xué)就起不到任何幫助作用，從長遠(yuǎn)來看，還會(huì)增加其心理壓力。同樣，如果學(xué)生從教師那里獲得關(guān)于自己學(xué)習(xí)結(jié)果不好的反饋信息完全歸因于教師沒有教好，那么這種對反饋信息的歸因方式有可能增加學(xué)生對教師不滿的情緒反應(yīng)，而對其后繼的學(xué)習(xí)也不會(huì)產(chǎn)生應(yīng)有的積極作用。而事實(shí)上在教育實(shí)踐中師生雙方都因?yàn)槌鲇诰S護(hù)自尊的需要，所表現(xiàn)出的一些明顯“自利歸因偏差”，直接導(dǎo)致他們對教學(xué)反饋信息的消極甚至錯(cuò)誤的處置，不僅對后繼的教與學(xué)沒有起到積極的促進(jìn)作用，有的甚至產(chǎn)生一定的妨礙作用。由此可見，如果歸因方式是消極或不合理的，將直接影響到反饋信息的有效利用，不利于改進(jìn)教與學(xué)的行為方式，同時(shí)也不利于提高教學(xué)效果。因此，有效的教學(xué)反饋應(yīng)該以積極合理的歸因方式為重要條件，如果沒有積極合理的歸因，就不可能最終形成有效的教學(xué)反饋。而要想形成積極合理的歸因方式，需要師生雙方努力克服各種認(rèn)知和歸因偏差，尤其是要注意克服影響有效教學(xué)反饋形成的“自我保護(hù)”認(rèn)知偏差和“自我服務(wù)傾向”的歸因偏差[5]。只有盡可能避免了這些偏差，才有助于形成為有效教學(xué)反饋所必須的積極合理的歸因方式。

五、必要的自我調(diào)節(jié)能力

在教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)部分師生不能有效的利用與發(fā)揮教學(xué)反饋信息，主要是由于其缺乏一定的正確解讀和恰當(dāng)處置以及有效利用反饋信息的自我調(diào)節(jié)能力。因而要想形成有效的教學(xué)反饋，需要師生雙方同時(shí)具有一定的自我調(diào)節(jié)能力。這種自我調(diào)節(jié)能力集中體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對一定信息的認(rèn)知能力。只有具備一定的對信息的認(rèn)知能力，才能形成對有關(guān)反饋信息的正確理解和準(zhǔn)確把握，為進(jìn)一步有效利用反饋信息創(chuàng)造前提條件；二是一定的自我控制能力。只有具備了一定的自我控制能力，才能為嚴(yán)格而有效的利用反饋信息打下必要的基礎(chǔ)；三是一定的行為執(zhí)行能力。只有具備了一定的行為執(zhí)行能力，才能更有效地去利用好教學(xué)反饋信息，不斷去調(diào)整和改進(jìn)自己的教或?qū)W的方式，使教學(xué)反饋信息在整個(gè)教學(xué)過程中發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。如果不具備這三種最基本的自我調(diào)節(jié)能力，就無法保證教或?qū)W方面正確理解和恰當(dāng)處置以及充分發(fā)揮教學(xué)反饋信息在促進(jìn)教學(xué)和提高教學(xué)質(zhì)量中的作用。因此，師生雙方一定的自我調(diào)節(jié)能力是形成有效教學(xué)反饋的必要條件。而要形成一定的自我調(diào)節(jié)能力，關(guān)鍵需要師生雙方在教學(xué)方面具有良好的自我效能感。只有形成并保持良好的自我效能感，師生才能相信自己有能力支配自己教或?qū)W的行為，并根據(jù)教學(xué)進(jìn)展和實(shí)際活動(dòng)所獲得的反饋信息主動(dòng)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，從積極的方面努力改進(jìn)自己教與學(xué)的行為方式，從而保證取得良好的教學(xué)實(shí)效。

綜上所述，形成教學(xué)有效反饋的基本條件是復(fù)雜多樣的，且每種條件中都包括了多種心理因素的交互作用，因此，要想真正形成對教學(xué)起到積極促進(jìn)作用的有效教學(xué)反饋，不僅需要考慮和充分利用各種基本條件，而且還要同時(shí)發(fā)揮其中各種心理因素的交互作用，這樣才能形成對改進(jìn)教學(xué)工作與提高教學(xué)質(zhì)量起積極作用的教學(xué)反饋。

[1]夏禹龍，魏瑚等編著．軟科學(xué)[M]．北京：知識出版社，1982，50～51.

[2][美]約翰．麥金太爾(D.John Mclntyre)，瑪麗．約翰.奧黑爾（Mary John O’Hair）著.丁怡馬玲譯．教師角色[M]．北京：中國輕工業(yè)出版社，2002，7～9.

[3][美]克雷格．勒爾著.黃遠(yuǎn)振譯．策略性思維[M]．沈陽：遼寧教育出版社，2002，238～241.

[4][美]卡倫．達(dá)菲，伊斯特伍德．阿特沃特著.張瑩，丁云峰等譯．心理學(xué)改變生活[M]．北京：世界圖書出版公司，2006.74.

[5][美]赫 伯 特.L.彼 得 里(Herbrt L.Petri)和 約 翰.M.戈 文 （John M.Govern）著.郭本禹等譯.動(dòng)機(jī)心理學(xué)[M].西安：陜西師范大學(xué)出版社，2005，269.

*教育部人文社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目 （項(xiàng)目編號09YJA880074）暨湖北省“十一五”教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號2009B154）“教師教學(xué)認(rèn)知偏差探析及合理教學(xué)認(rèn)知體系構(gòu)建的研究”成果。

譚 平/三峽大學(xué)田家炳教育學(xué)院副教授，主要從事教育心理學(xué)教學(xué)與研究 彭豪祥/三峽大學(xué)田家炳教育學(xué)院副教授，主要從事心理學(xué)研究

(責(zé)任編輯:孫寬寧)