人才租賃對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略柔性的影響

賈亞坤 邵文濤

人才租賃作為一種新型用工模式在我國(guó)得到越來(lái)越廣泛的發(fā)展。本文將人才租賃與我國(guó)企業(yè)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，結(jié)合人力資源柔性理論，分析了人才租賃對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略柔性的影響。

人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的資源，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境迅速變化的情況下，企業(yè)如何靈活高效的配置人力資源，提高企業(yè)人力資源柔性，從而提高企業(yè)的戰(zhàn)略柔性，越來(lái)越成為企業(yè)關(guān)心的問題。人才租賃作為一種新型的柔性人才配置方式，六七年代盛行于歐美，八十年代傳入中國(guó)，其“用人而不養(yǎng)人”的思想立即對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的雇傭制度產(chǎn)生了沖擊，用人單位對(duì)人才觀念由“為我所有”向“為我所用”轉(zhuǎn)變。它為增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略柔性提供了一個(gè)很好的參考路徑。

人才租賃

人才租賃又叫勞務(wù)派遣，員工租賃，人才派遣，勞動(dòng)派遣。最廣泛的兩種叫法是人才租賃和勞務(wù)派遣，在實(shí)踐過程中有的企業(yè)將人才租賃與勞務(wù)派遣區(qū)分，但它們的本質(zhì)是一樣的，只是人才中介機(jī)構(gòu)采取的差異化營(yíng)銷手段。國(guó)內(nèi)對(duì)人才租賃的研究大多采用林澤炎的定義：人才租賃是指人才與其所屬單位（或人才中介機(jī)構(gòu)）在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，根據(jù)用人單位的工作和發(fā)展需要，由所屬單位（或人才中介機(jī)構(gòu)）將人員租賃給（或派往）人員承租單位工作，人員承租單位對(duì)人員享有使用權(quán)并向所屬單位（或人才中介機(jī)構(gòu)）支付使用費(fèi)的一種新型的用人方式。人才租賃的本質(zhì)特征是雇傭和使用相分離。被租人員與人才租賃機(jī)構(gòu)簽訂的是勞動(dòng)合同，他們之間是勞動(dòng)關(guān)系。人才租賃機(jī)構(gòu)與用人單位簽訂派遣合同，他們之間是勞務(wù)派遣關(guān)系。人員被派往用人單位工作，他們之間形成勞務(wù)關(guān)系。人才租賃雇傭模式的三方關(guān)系，如圖1所示。

圖1 人才租賃三方關(guān)系圖

人才租賃對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略柔性產(chǎn)生影響的條件

并非所有實(shí)施人才租賃的企業(yè)都會(huì)對(duì)其戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響，只有具備下列一個(gè)或幾個(gè)條件的企業(yè)或行業(yè)才能感受到人才租賃對(duì)戰(zhàn)略柔性的影響。

企業(yè)雇員數(shù)量大，理論上存在將大量員工租賃化的可能性?！袄碚撋稀笔侵父鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際情況，現(xiàn)階段沒有大量使用租賃員工，但在進(jìn)行調(diào)查分析后，認(rèn)為存在將大量員工租賃化的可能性。

季節(jié)性用工需求波動(dòng)較大的企業(yè)。這類企業(yè)隨著淡旺季或機(jī)遇的不同對(duì)員工的需求彈性很大，在旺季招聘足量的符合條件的員工和淡季應(yīng)對(duì)大量富余員工成為企業(yè)面臨的難題。

實(shí)施跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。地域不同，經(jīng)營(yíng)方式、工資水平、勞動(dòng)力素質(zhì)、需求偏好和風(fēng)俗習(xí)慣等不盡相同，給企業(yè)的跨地區(qū)戰(zhàn)略形成阻礙，通過人才租賃機(jī)構(gòu)，雇傭當(dāng)?shù)貑T工能迅速打開局面，占據(jù)先機(jī)。

人員流動(dòng)性大的行業(yè)，例如零售業(yè)。

改制后的國(guó)有企業(yè)。國(guó)有企業(yè)改制是走向現(xiàn)代管理的一個(gè)必經(jīng)階段，但面對(duì)著如何安置大量富余或超編員工的難題。在我國(guó)的實(shí)踐中，還有一類企業(yè)反其道而行之，不是租進(jìn)人員而是租出人員。

外企駐中國(guó)分支機(jī)構(gòu)。受中國(guó)人事政策的限制，至今外資企業(yè)在中國(guó)的人事關(guān)系依然只能掛靠在有外事服務(wù)牌照的人力資源服務(wù)公司。

企業(yè)戰(zhàn)略柔性評(píng)價(jià)指標(biāo)

在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略柔性的研究中，大多學(xué)者是基于資源基礎(chǔ)學(xué)派的觀點(diǎn)進(jìn)行研究，重視對(duì)內(nèi)部資源的利用，而往往忽視了對(duì)外部資源的考慮；著重于對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，忽視了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的路徑柔性。企業(yè)及時(shí)應(yīng)對(duì)急劇變化的環(huán)境，不是一句空洞的話語(yǔ)，它是有豐富內(nèi)涵的。環(huán)境變化有的是可預(yù)期的，但大多數(shù)情況下是不能預(yù)期的，而優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)在日常經(jīng)營(yíng)中不斷改進(jìn)，以期在不可預(yù)知的環(huán)境變化發(fā)生時(shí)迅速做出反應(yīng)。戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，實(shí)施路徑是一個(gè)值得研究的問題。

在其他學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，本文通過歸納、總結(jié)提出企業(yè)戰(zhàn)略柔性所包含的范圍。資源柔性：所謂資源柔性既包含有形的資源還包含無(wú)形的資源，不僅包含自有資源還包含“拿來(lái)”資源。提高資源柔性的途徑之一就是將無(wú)形資源寓于有形資源之中，相互促進(jìn)，將自有資源與“拿來(lái)”資源相搭配，使它們產(chǎn)生協(xié)同。能力柔性：所謂能力柔性是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，戰(zhàn)略實(shí)施的路徑柔性和對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。它包括市場(chǎng)能力柔性和技術(shù)能力柔性，能力柔性的發(fā)揮高低在于各項(xiàng)資源的協(xié)調(diào)支撐程度；組織柔性：組織柔性包括組織的管理柔性和結(jié)構(gòu)柔性。管理柔性是指對(duì)組織的人力資源管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和信息的溝通能力，它在很大程度上體現(xiàn)了組織管理的創(chuàng)新能力。結(jié)構(gòu)柔性不僅包括組織架構(gòu)隨企業(yè)發(fā)展的不同階段而采取不同的形式，還包括組織架構(gòu)由金字塔模式向扁平化模式的轉(zhuǎn)變，以達(dá)到優(yōu)化信息傳遞的目的；成本柔性：包括對(duì)投入成本的控制柔性、沉沒成本的控制柔性、人力資源成本的控制柔性和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成本的控制柔性；反應(yīng)柔性：所謂反應(yīng)柔性是指企業(yè)感應(yīng)到外部環(huán)境變化刺激后，通過內(nèi)部調(diào)整達(dá)到適應(yīng)狀態(tài)的速度。它包含兩個(gè)維度，一是反應(yīng)的時(shí)間，另一個(gè)是調(diào)整的質(zhì)量。

人才租賃提高企業(yè)戰(zhàn)略柔性機(jī)理分析

在人才租賃雇傭模式中，用工企業(yè)、人才租賃機(jī)構(gòu)和被租員工共同構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)部人才租賃機(jī)構(gòu)發(fā)揮平臺(tái)作用，實(shí)現(xiàn)了人員與企業(yè)的交流，在系統(tǒng)的良性循環(huán)中，會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略柔性產(chǎn)生影響。

引進(jìn)的柔性人力資源可以看作是企業(yè)資源的變量，自有人力資源是常量，他們之間的不同組合會(huì)對(duì)企業(yè)的總體收益產(chǎn)生影響。其中之一的影響就是提高了組織的成本柔性，不僅僅體現(xiàn)在人力資本有形成本上，還體現(xiàn)在無(wú)形成本上,無(wú)形成本包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換的成本。人才租賃對(duì)企業(yè)反應(yīng)柔性的影響源于他們之間的委托—代理關(guān)系和被租人員使用權(quán)與所有權(quán)的分離。在傳統(tǒng)雇傭關(guān)系下，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)變化需要考慮多方面的因素，涉及到人的因素時(shí)考慮就得更加全面，例如裁員，面臨不僅僅是巨額的安撫費(fèi)，還涉及企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，但當(dāng)這種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給人才租賃機(jī)構(gòu)時(shí)，企業(yè)就可以迅速采取行動(dòng)。而當(dāng)企業(yè)遇到發(fā)展機(jī)遇時(shí)，能迅速反應(yīng)抓住機(jī)遇，體現(xiàn)出企業(yè)的能力大小，所以人才租賃可以給企業(yè)提供一個(gè)很好的戰(zhàn)略實(shí)施路徑，通過這種路徑作用提高了企業(yè)的能力柔性。非核心部門員工的外部化，有助于企業(yè)扁平化組織的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)組織理論下的“金字塔”式組織機(jī)構(gòu)設(shè)置過多，阻礙了信息的有效傳遞，協(xié)調(diào)能力差，難以對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)。

企業(yè)、人才租賃機(jī)構(gòu)和人才形成了一個(gè)系統(tǒng)。對(duì)企業(yè)而言提高了戰(zhàn)略柔性；對(duì)租賃人員而言，在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，可以通過人才租賃機(jī)構(gòu)平臺(tái)，增加工作經(jīng)驗(yàn)，提升自我價(jià)值，而且在福利方面也有一定保障；對(duì)人才租賃機(jī)構(gòu)而言，他們是盈利性組織，通過租賃員工的業(yè)務(wù)來(lái)賺取租金。而為了達(dá)到系統(tǒng)更好的為用工企業(yè)服務(wù)的目的，企業(yè)需要與人才租賃機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。他們之間是隨著人才租賃雇傭方式產(chǎn)生的一種特殊的利益相關(guān)者關(guān)系。當(dāng)他們之間的合作達(dá)到一定的深度，雙方就會(huì)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟一般是由具有共同利益關(guān)系的單位組成的戰(zhàn)略共同體，他強(qiáng)調(diào)的是利益共獲，密切合作，信息共享，最終的目的是整合聯(lián)盟成員的資源，提高成員的競(jìng)爭(zhēng)力。

雖然人才租賃雇傭模式有利于提高企業(yè)戰(zhàn)略柔性，但企業(yè)在實(shí)施過程中也面臨著一些問題。

第一，租賃員工與崗位不匹配風(fēng)險(xiǎn)。人才租賃機(jī)構(gòu)有強(qiáng)大的人才庫(kù)，提高了用工企業(yè)人崗匹配程度，對(duì)租賃大量員工的企業(yè)就不能保證每個(gè)人的素質(zhì)都與崗位相匹配,就會(huì)被企業(yè)的的工作和服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，如果人才租賃機(jī)構(gòu)拒絕調(diào)回或更換員工，那么用工企業(yè)將會(huì)蒙受損失。

第二，租賃人員道德風(fēng)險(xiǎn)。租賃員工在企業(yè)工作必然會(huì)對(duì)企業(yè)信息甚至經(jīng)營(yíng)機(jī)密有所了解，由于他們與用工企業(yè)沒有勞動(dòng)關(guān)系，所以會(huì)增強(qiáng)他們的機(jī)會(huì)主義行為，如果將重要信息外泄給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很可能會(huì)使企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三，團(tuán)隊(duì)合作風(fēng)險(xiǎn)。由于被租員工來(lái)源廣泛，教育背景、生活背景和工作背景差異很大，短期內(nèi)將他們整合在一起工作，難免會(huì)產(chǎn)生沖突。

第四，用工企業(yè)由于錯(cuò)誤使用人才租賃所帶的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)與人才租賃適用的崗位，國(guó)家法律是給出明文規(guī)定的，如果企業(yè)不知道或無(wú)視國(guó)家法律規(guī)定，很可能需要承擔(dān)法律責(zé)任。

人才租賃雇傭模式在市場(chǎng)中產(chǎn)生，由國(guó)外引進(jìn)，我國(guó)企業(yè)在實(shí)施人才租賃過程中，提高了企業(yè)的戰(zhàn)略柔性，但也不可避免的產(chǎn)生了一些問題。要是人才租賃雇傭模式更好的為國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)，還需要企業(yè)進(jìn)一步探索，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。（作者系河北工業(yè)大學(xué)）