基于競爭力提升的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

○杜文更

（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院）

一、問題的提出

當(dāng)被問到“可持續(xù)發(fā)展”對企業(yè)意味著什么時(shí)，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者給出的答案往往是——“環(huán)?！?、“責(zé)任”、“企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)”等等。并進(jìn)而認(rèn)為，既然是企業(yè)的“責(zé)任和義務(wù)”，可持續(xù)發(fā)展和慈善、社區(qū)建設(shè)或者其他形形色色的企業(yè)義務(wù)一樣，往往意味著企業(yè)必須從利潤中拿出一部分來貢獻(xiàn)社會，或者采用更加昂貴的原材料和生產(chǎn)技術(shù)——總而言之，盡管“可持續(xù)發(fā)展”聽起來很美，但它同時(shí)也代表著企業(yè)必須放棄眼前的短期利益，接受成本和費(fèi)用上升的現(xiàn)實(shí)。

然而，事實(shí)并非如此。管理學(xué)界近年來的研究表明，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略總體上是（而不只是在長期內(nèi)）有助于提高國家和企業(yè)的競爭力；甚至，它也不意味著短期內(nèi)犧牲一部分利益。想一想節(jié)水、節(jié)能、節(jié)約打印紙等等措施，它們在節(jié)約社會資源的同時(shí)，也降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。無論是環(huán)境污染還是粗放經(jīng)營，本質(zhì)上都是對資源的低效甚至無效使用。富有競爭力的國家或者企業(yè)，必須能夠更加高效地運(yùn)用地球賦予的資源。實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，就是要提高利用資源的效率，事實(shí)上也就是加強(qiáng)國家或者企業(yè)的競爭優(yōu)勢?？沙掷m(xù)發(fā)展，絕不是發(fā)達(dá)國家在富裕起來之后追求生活質(zhì)量的“錦上添花”，而是發(fā)展中國家及其企業(yè)提高自身競爭力的必由之路。如果不走可持續(xù)發(fā)展的道路，貧窮的國家將會一直貧窮下去，并且隨著資源的耗竭、環(huán)境的惡化，還會變得更加貧窮。另一方面，對于企業(yè)來說，如果經(jīng)理人認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略只會增加成本、削弱企業(yè)的能力，或與已無關(guān)，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。實(shí)際上，可持續(xù)發(fā)展不僅僅是企業(yè)的社會責(zé)任，也是企業(yè)建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。

二、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)競爭力提升的貢獻(xiàn)

1、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。環(huán)保的壓力經(jīng)常促使人們想出更好的技術(shù)解決方案。技術(shù)創(chuàng)新常常創(chuàng)造奇跡——成本大幅下降，功能大大增加。這聽起來似乎是天方夜譚，但在企業(yè)經(jīng)營中并不罕見。例如，光纜使用纖維作為介質(zhì)，代替昂貴且不可再生的銅，比銅軸電纜的通信容量更大，傳輸距離更長，成本卻更低。在輪胎業(yè)，子午線輪胎比普通斜紋輪胎更堅(jiān)固、更安全，使用壽命更長，同時(shí)能夠降低油耗10%左右。商業(yè)模式的創(chuàng)新同樣能夠帶來意想不到的收獲：富士施樂公司（FujiXerox）從1993年起研究使用廢舊復(fù)印機(jī)的部件生產(chǎn)新的復(fù)印機(jī)，在2003年，該公司回收了90%以上的廢舊產(chǎn)品，并使用再利用部件制造出230000臺設(shè)備；通過部件再利用、材料再生和熱能再生，這家公司在上游制造程序中實(shí)現(xiàn)了零排放，而且也實(shí)現(xiàn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的贏利。

2、降低運(yùn)營成本。先進(jìn)的清潔生產(chǎn)方式，不僅能降低企業(yè)的直接生產(chǎn)成本，更重要的是，隨著國家相關(guān)法規(guī)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求越來越嚴(yán)格，在生產(chǎn)的上游環(huán)節(jié)做到領(lǐng)先的企業(yè)可以省下大筆的后期環(huán)保處理成本。正如六西格瑪這樣的技術(shù)在大大提高質(zhì)量的同時(shí)能夠降低成本一樣，事實(shí)上，企業(yè)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略越早，從中獲得的收益和競爭優(yōu)勢也就越大。美國的3M公司從1975年起實(shí)施污染防治投資（稱之為3P規(guī)劃），從污染源頭抓起，重新規(guī)劃產(chǎn)品，改善生產(chǎn)流程，重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)備，對廢料進(jìn)行循環(huán)利用，大幅度地降低了成本。

3、管理競爭對手?？沙掷m(xù)發(fā)展在任何地區(qū)都是大勢所趨，相關(guān)的法律法規(guī)越來越多，而且越來越嚴(yán)格。無論是溫室氣體排放，還是有毒化學(xué)品的操作問題。在可持續(xù)發(fā)展方面比較先進(jìn)的企業(yè)，往往能夠影響甚至協(xié)助主管當(dāng)局?jǐn)M訂相關(guān)行業(yè)的政策法規(guī)，從而給游戲定下規(guī)則，管理自己的競爭對手。領(lǐng)先的企業(yè)甚至可以主動(dòng)游說政府采取更嚴(yán)格的可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，從而迫使落后的競爭對手不得不花費(fèi)更高的成本來滿足相關(guān)法規(guī)的要求。

4、管理環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。與可持續(xù)發(fā)展議題相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)有很多，首先是公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。中國的環(huán)保團(tuán)體、NGO（非政府組織）、媒體、消費(fèi)者甚至普通公眾對可持續(xù)發(fā)展的話題越來越關(guān)注。無論是樂之（Ritz）餅干被指責(zé)含有轉(zhuǎn)基因成分，還是金光集團(tuán)（Sinar MasGroup）被批圈地毀林，不管這些批評是否有道理，一旦企業(yè)在涉及可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)域被指責(zé)，通常很難得到媒體和普通公眾的理解和支持，最終只能坐視一場公關(guān)危機(jī)的發(fā)生。

可持續(xù)發(fā)展和固定資產(chǎn)投資密切相關(guān)。許多基礎(chǔ)設(shè)施和大型設(shè)備的使用壽命都在幾十年，經(jīng)理人在做出重大固定資產(chǎn)投資決定之前，應(yīng)該認(rèn)真考慮是否符合未來的可持續(xù)發(fā)展趨勢。以首鋼集團(tuán)為例，該企業(yè)自1995年以來累計(jì)投入16.9億元進(jìn)行環(huán)境治理，然而每年的固體顆粒物排放仍然高達(dá)1.8萬噸，占全北京市工業(yè)排放的40%以上，耗水5000多萬立方米，對北京市的環(huán)境造成巨大壓力，最終不得不決定搬遷到河北。首鋼目前現(xiàn)有的設(shè)備是1995年更新的，而搬遷后的新廠將采用全新的工藝，預(yù)計(jì)現(xiàn)有設(shè)備在新廠的使用率不超過10%。即使可以采取多種途徑處理原有的設(shè)備，也會造成一定的損失。

5、提升公司形象。一個(gè)在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域樹立起負(fù)責(zé)形象的公司，可以從各個(gè)利益相關(guān)方得到各種有形和無形的好處。無論是政府、媒體、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)保團(tuán)體、消費(fèi)者還是投資者，毫無疑問都更愿意支持一個(gè)形象清新健康的綠色企業(yè)。更為重要的是，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略可以有效提升員工士氣和對公司的忠誠度。國內(nèi)外各種最佳雇主評選的獲獎(jiǎng)名單中，名列前茅的企業(yè)毫無例外都強(qiáng)調(diào)對可持續(xù)發(fā)展的重視。例如，以高度崇尚可持續(xù)發(fā)展而著稱的加拿大赫斯基注塑公司（Husky），投資三千多萬美元在上海興建了一所節(jié)能環(huán)保水平在亞洲領(lǐng)先的技術(shù)中心，該建筑的照明和空調(diào)基本無需用電，工作環(huán)境健康怡人，被上海市授予“浦東新區(qū)環(huán)境教育基地”稱號。該公司在減少溫室氣體排放、節(jié)約資源、廢物處理、鼓勵(lì)員工參與環(huán)保等方面都走在世界前列。過去5年中，該公司4次被評為加拿大最佳雇主，在吸引和留住人才方面具有顯著的優(yōu)勢。

三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略三階段

通過可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢需要耐心和長久的承諾，需要在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖指引下循序漸進(jìn)。

1、第一階段：污染防治。對于大多數(shù)企業(yè)來說，首先要從污染控制向污染預(yù)防轉(zhuǎn)變。污染控制是指在廢物產(chǎn)生后予以清除，而污染預(yù)防側(cè)重于減少或杜絕廢物的產(chǎn)生。污染預(yù)防戰(zhàn)略能取得多大的成效，取決于企業(yè)能否持之以恒，努力減少廢物的產(chǎn)生和能源的消耗，這與全面質(zhì)量管理頗為相似。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的理由很充分：污染預(yù)防會讓企業(yè)受益匪淺。另外，一些新的全球環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)體系（如ISO14000），也為企業(yè)發(fā)展這方面的能力提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。多年來，許多企業(yè)都力圖通過實(shí)施環(huán)保和污染預(yù)防戰(zhàn)略來避免與自然型經(jīng)濟(jì)發(fā)生沖突。

2、第二階段：產(chǎn)品責(zé)任。在實(shí)施產(chǎn)品責(zé)任戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)不但要關(guān)注在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中盡量減少污染，還要關(guān)注在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)盡量減少對環(huán)境的不良影響。由于企業(yè)在第一階段已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了零排放，所以要減少物料的消耗和廢物的產(chǎn)生，就是對基本的產(chǎn)品和工序設(shè)計(jì)進(jìn)行重大變革。為此，環(huán)境導(dǎo)向型設(shè)計(jì)（designforenvironment）應(yīng)受到更多重視，因?yàn)檫@一工具可以幫助企業(yè)開發(fā)更易于回收、更易于重復(fù)使用或循環(huán)使用的產(chǎn)品。按照這種理念，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，就要針對該產(chǎn)品對環(huán)境可能造成的所有影響進(jìn)行分析。因?yàn)檫@項(xiàng)分析將涵蓋產(chǎn)品“從搖籃到墳?zāi)埂钡恼麄€(gè)過程，所以它超出了企業(yè)自身的經(jīng)營活動(dòng)范圍——既包括對生產(chǎn)該產(chǎn)品所需要素的全面分析，也包括對顧客如何使用和處置產(chǎn)品的細(xì)致研究。

3、第三階段：潔凈技術(shù)。那些關(guān)注未來可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，現(xiàn)在可以著手對未來的技術(shù)進(jìn)行規(guī)劃和投資了。這樣做的道理很簡單，因?yàn)槟壳霸S多行業(yè)采用的技術(shù)都無益于環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。以化工行業(yè)為例。雖然該行業(yè)10年來在污染預(yù)防和產(chǎn)品責(zé)任兩個(gè)方面都取得了重大進(jìn)展，但仍然離不開氯化物（許多有機(jī)氯化物都有毒，或者難以降解，或者具有生物累積性）。只要沒有擺脫對氯化技術(shù)的依賴，化工行業(yè)就很難朝著可持續(xù)發(fā)展方向邁出一大步。我國的制造業(yè)迫切需要潔凈技術(shù)，因?yàn)槲覈某鞘形廴疽呀?jīng)到了令人難以忍受的地步。不過，正因?yàn)槲覈闹圃鞓I(yè)增長極快（平均增速達(dá)到兩位數(shù)以上），所以，用更為潔凈的新技術(shù)來替代現(xiàn)有的產(chǎn)品和工序技術(shù)實(shí)際上是一個(gè)前所未有的大好商機(jī)。

四、企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略愿景的描繪

污染預(yù)防、產(chǎn)品責(zé)任和潔凈技術(shù)三大戰(zhàn)略階段有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，但如果缺乏一個(gè)指導(dǎo)性框架，這些戰(zhàn)略活動(dòng)的作用不可能得到充分發(fā)揮。對于一個(gè)企業(yè)而言，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略愿景就好比一張通向未來的路線圖，標(biāo)明了產(chǎn)品和服務(wù)必須遵循的演進(jìn)方式，以及需要培育哪些新能力才能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。為了使企業(yè)科學(xué)描繪可持續(xù)發(fā)展的愿景，通過回答表1所列的每個(gè)問題，以此來診斷和判斷企業(yè)戰(zhàn)略是否符合可持續(xù)發(fā)展，不失為一個(gè)好工具。

表1 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略組合

首先，回答每個(gè)方框中的問題，你就可以評估自己公司在上述四個(gè)方面的能力。然后，你可以根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對公司在這四個(gè)方面的表現(xiàn)評分：尚不存在；正在形成；已經(jīng)確立；已制度化。大多數(shù)企業(yè)都會嚴(yán)重偏向于左下部分（投資于污染防治），但如果不投資于未來的技術(shù)和市場（戰(zhàn)略組合的上半部分），企業(yè)的環(huán)境戰(zhàn)略就將無法滿足不斷變化的需求。如果戰(zhàn)略組合不平衡，企業(yè)就會陷入困境：偏重于下半部分，意味著企業(yè)雖然目前處于有利位置，但未來容易受到競爭對手的攻擊；偏重于上半部分，說明企業(yè)雖然確立了可持續(xù)發(fā)展的愿景，但缺乏實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景所需的運(yùn)營或分析技能；偏重于左半部分，說明企業(yè)專注于從內(nèi)部入手，利用流程改進(jìn)和技術(shù)開發(fā)等措施來應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)；偏重于右半部分，說明盡管企業(yè)非常開放和高調(diào)，但可能被戴上“漂綠”（green-wash）的帽子，因?yàn)樗鼈兊幕旧a(chǎn)活動(dòng)和核心技術(shù)仍然會對環(huán)境造成嚴(yán)重的危害。

[1]邁克爾·波特：環(huán)保與競爭力：對峙的終結(jié)[J].商業(yè)評論，2006（1）.

[2]詹正茂：隱性資源——企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006.

[3]侯勝田：綠色戰(zhàn)略——獲得持久競爭優(yōu)勢[M].清華大學(xué)出版，2009.