中小學教師工作價值觀與組織公民行為的關(guān)系研究

胥 興 春

(西南大學 教育學院，重慶 400715)

一、問題的提出

員工為何會在可能損及自己的工作表現(xiàn)，或在組織并不完全知情的情況下，從事一些對組織或同事有益的工作行為表現(xiàn)？這一直是人們所關(guān)注的焦點問題之一。雖然組織可采取多種方式增加其競爭力，但學者們?nèi)匀粡娬{(diào)員工的職責外行為，因為組織不能經(jīng)由參與正式詳盡的角色內(nèi)工作規(guī)范來完成一系列必須達成的目標的行為(George & Brief,1992)。

任何組織系統(tǒng)的設(shè)計均不可能完美無缺，若只靠員工的角色內(nèi)行為，可能很難有效地達成組織的目標，所以必須藉由員工主動出現(xiàn)角色外行為，以補不足，而這往往卻能為組織的運作提供潤滑。于是人們嘗試從不同角度切入對組織公民行為的探討。Organ(1988)將組織公民行為界定為“無條件、非直接地或清楚地被組織所獎酬的行為，并且能有效促進組織功能”，[1]包含諸如幫助同事、遵從組織規(guī)范、出勤或自愿承擔其他職責等(Van Dyne,Graham & Dienesch,1994)。無論是公司企業(yè)還是學校，員工組織公民行為的重要性都是不言而喻的，它能有效促進員工提高工作效率、協(xié)調(diào)團隊成員和工作群體活動、創(chuàng)造融洽的支持性環(huán)境等。

工作價值觀作為近年來研究的熱點問題，被看作是一個激勵因子，與個體的相關(guān)組織行為及其績效有著緊密的關(guān)系。[2]Elizur認為，工作價值觀具有工具性、認知性和情感性三種形式，是個體關(guān)于工作行為及其在工作環(huán)境中獲得的某種結(jié)果的價值判斷，是一種直接影響行為的內(nèi)在思想體系。[3]教師工作價值觀則是教師與工作有關(guān)的穩(wěn)定的信念與評價系統(tǒng)，是一種直接影響個體行為的內(nèi)在思想系統(tǒng)。我國中小學校教育非常重視教師的思想觀念、價值取向。隨著社會的發(fā)展，社會觀念對教師的行為和思想也產(chǎn)生了影響，教師的價值取向也更加多元化。因此，了解當前我國中小學教師的工作價值觀與組織公民行為之間的關(guān)系，就顯得很有意義。

二、研究方法

(一)研究對象

在甘肅、河南、福建、重慶等省市采用整校抽取方式，抽取小學、初中、高中教師共800名，最后有效問卷共645，其中，男教師300人，女教師345人；小學教師203人，初中284人，高中158人；重點學校教師165人，非重點480人；城市教師315人，鄉(xiāng)村330人；中師及以下學歷21人，?？?92人，本科412，研究生及以上20人。

(二)研究工具

自編《中小學教師工作價值觀問卷》。[2]問卷由物質(zhì)報酬、地位聲望、專業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系、組織管理、利他奉獻和安全穩(wěn)定7個維度27個題項構(gòu)成?？倖柧淼摩料禂?shù)為0.911，重測信度系數(shù)為0.849；各因子的α系數(shù)在0.632-0.848之間，重測信度在0.732-0.905之間。驗證性因素分析表明，χ2/df=2.383，GFI=0.856，NFI=0.807，RMSEA=0.071，問卷的擬合指數(shù)較好。

修編《組織公民行為問卷》。根據(jù)研究對象特點，基于張艷秋的《企業(yè)員工組織公民行為問卷》改編形成《教師組織公民行為問卷》。問卷由積極主動、自我發(fā)展、意見表達、組織忠誠、組織參與和幫助行為共6個維度29個題項構(gòu)成?？倖柧恙料禂?shù)為0.92，各因子的α系數(shù)在0.685-0.835之間。

(三)研究程序

以學校為單位進行集體測試。所有數(shù)據(jù)資料采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件處理和分析。

三、研究結(jié)果

(一)教師工作價值觀與組織公民行為的積差相關(guān)分析

表1 工作價值觀與組織公民行為積差相關(guān)分析摘要表

由表2可知，除物質(zhì)報酬維度與組織公民行為總體及各維度間相關(guān)不顯著(ρ>0.05)外，教師工作價值觀與組織公民行為間存在顯著的正相關(guān)(ρ<0.05)。

(二)教師工作價值觀與組織公民行為的典型相關(guān)分析

為進一步考察二者的內(nèi)在關(guān)系，采用“典型相關(guān)”(canonical correlation)進行分析，找出預測變量的線性組合與效標變量的線性組合，從而深入揭示兩組變量的顯著關(guān)系，結(jié)果見表2。

表2 工作價值觀與組織公民行為典型相關(guān)分析摘要表

由表2可知，6個典型因素的相關(guān)系數(shù)中，只有一個典型相關(guān)系數(shù)(ρ1=0.39)達到顯著水平(ρ<0.001)。這表明工作價值觀的七個因子(控制變量)主要透過第一個典型因素(χ1-η1)影響組織公民行為(因變量)。

(1)工作價值觀經(jīng)由典型相關(guān)解釋組織公民行為。工作價值觀的第一個典型因素(χ1)，可以解釋組織公民行為的第一個典型因素(η1)總變異量的15.2%，組織公民行為的第一個典型因素(η1)又可以說明組織公民行為變異量的64.1%，控制變量與效標變量的重疊部分為9.8%，因而工作價值觀的七個控制變量經(jīng)由第一典型因素(χ1-η1)可以說明教師組織公民行為總變異量的9.8%。

(2)組織公民行為透過典型相關(guān)解釋工作價值觀。如果以組織公民行為為控制變量，工作價值觀為效標變量，則控制變量和效標變量在這一典型因素的重疊部分為5.9%。換言之，組織公民行為的五個控制變量透過第一典型因素可以解釋工作價值觀總變異量的5.9%。

(三)教師工作價值觀對組織公民行為的回歸分析

表3 工作價值觀對組織公民行為逐步回歸分析摘要表

表3所示，利他奉獻與人際關(guān)系價值取向進入組織公民行為總體的回歸方程，能聯(lián)合解釋組織公民行為13.5%的變異量，其中利他奉獻維度的解釋力較高，為11.4%。

組織公民行為各維度，人際關(guān)系與利他奉獻變量能解釋積極主動總變異量的6.2%；人際關(guān)系、組織管理和利他奉獻三個變量能聯(lián)合預測意見表達總變異量的9.8%；人際關(guān)系和利他奉獻變量能共同預測11.1%的組織忠誠變異量；人際關(guān)系和利他奉獻變量能聯(lián)合解釋自我發(fā)展總變異量的11.4%；人際關(guān)系和利他奉獻變量能共同解釋組織參與12.5%的變異量；人際關(guān)系和利他奉獻變量能聯(lián)合預測幫助行為7.7%的變異量。

整體來看，人際關(guān)系和利他奉獻變量進入了所有的回歸方程；組織管理變量進入了意見表達的回歸方程，而且具有反向預測效果；而物質(zhì)報酬、聲望地位、專業(yè)發(fā)展及安全穩(wěn)定變量未進入任何回歸方程，因此它們對組織公民行為各因子沒有直接預測作用。但總體上看，工作價值觀對組織公民行為的直接預測力都較有限。

四、討論與結(jié)論

(一)教師工作價值觀與組織公民行為的關(guān)系

研究表明，除物質(zhì)報酬取向外，教師工作價值觀與組織公民行為之間存在顯著的正相關(guān)。Ryan(2002)[4]、Feather&Rauter(2004)[5]及田荷梅(2007)[6]等關(guān)于企業(yè)員工的研究也有類似的結(jié)果。盡管上述研究對象和結(jié)構(gòu)并不完全相同，但反映的工作價值觀與組織公民行為的關(guān)系卻非常接近。這表明人們在工作價值觀上的期望越高，他們在組織公民行為上的表現(xiàn)也越強。組織公民行為作為教師的一種角色外行為，是與個體對學校組織的文化、制度、價值觀念的認同密切相關(guān)的。當以價值匹配為基礎(chǔ)的個人與組織之間的匹配越高，個人就容易體驗到工作和組織的滿意感，表現(xiàn)出努力實現(xiàn)組織目標的行為傾向(Chatman,1989)，這就包括積極主動、組織忠誠、幫助行為等相關(guān)的角色外行為。Organ&Ryan(1995)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度、組織承諾、公平感和組織公民行為呈正相關(guān)關(guān)系，而員工的滿意度與其價值取向有密切的關(guān)系。[7]另外，Turnley(2003)也指出，當組織滿足員工的物質(zhì)和精神期望時，員工也會相應地反映出高水平的角色內(nèi)及角色外行為績效。[8]物質(zhì)報酬取向與組織公民行為沒有顯著相關(guān)，這一方面表明物質(zhì)報酬取向不是教師最主要的價值取向，另一方面也表明，盡管組織公民行為是一種自愿自發(fā)行為，這但種行為更多地也是出于對學校組織本身的滿意體驗，而不是為了獲得較高的物質(zhì)報酬。

(二)教師工作價值觀對組織公民行為的預測作用

研究表明，教師工作價值觀能透過典型相關(guān)有效解釋組織公民行為；人際關(guān)系和利他奉獻對組織公民行為具有顯著回歸效應，而組織管理取向?qū)σ庖姳磉_具有顯著的負向預測能力。倪陳明等(2000)[9]研究顯示，工作價值觀中的個人要求因素對組織行為中的工作投入因素有顯著的預測作用，而且個人要求因素就涉及到工作價值觀問題；秦啟文等人(2007)[10]研究也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工的工作價值觀與組織公民行為的相關(guān)達到了顯著水平，而且能有效預測相關(guān)的組織公民行為。

教師工作價值觀是教師基于學校組織的認知，形成的自身對教師職業(yè)的看法，它與學校組織的價值觀有著密切的聯(lián)系。當教師對工作的價值期較高，他們也就對學校組織有著強烈的歸屬感，相應地會表現(xiàn)出積極的角色內(nèi)與角色外行為，能有效提高其組織公民行為。教師的工作價值觀與組織文化的吻合度越高，他們就越容易表現(xiàn)出更多的組織公民行為。Feather&Rauter(2004)也發(fā)現(xiàn)，臨時合同工教師由于感到工作不安定，會通過表現(xiàn)出更多的組織公民行為而使其地位得到提升或改變，以期獲得正式教師的崗位。因而他們的工作價值觀對其組織公民行為有著明顯的預測效果。

利他奉獻價值取向?qū)處熃M織公民行為的預測效果最明顯。利他奉獻是中國教師較為獨特的工作價值觀取向，它強調(diào)教師對教育事業(yè)、學校、學生的付出和奉獻，是根植于教師心靈深處的精神。由于價值觀對人行為影響的基礎(chǔ)性和指引性，利他奉獻取向的教師不僅在面臨和處理學校內(nèi)的角色或職責內(nèi)的行為上，還會將相應的行為延伸到角色外，表現(xiàn)出較高的組織公民行為。人際關(guān)系取向則是對組織公民行為有顯著解釋力的另一變量。人際關(guān)系取向的教師非?？粗嘏c同事、朋友的和諧相處。因為和諧的人際關(guān)系會帶來良好的組織氣氛，同時也會讓教師體會到學校的凝聚力，這樣一來，他們就能更多地表現(xiàn)出更多的諸如幫助行為的組織公民行為。而田荷梅(2007)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的人際關(guān)系取向?qū)M織公民行為具有負向預測作用，這可能與研究對象不同有關(guān)系。

而組織管理價值取向?qū)處煹囊庖姳磉_行為有負向的預測效果，也就是說那些看重組織管理的教師，并不會表現(xiàn)出過多的意見表達行為。這可能是由于他們把自己當作學校的主人，已經(jīng)通過自己的實際行為不斷地關(guān)注和提升了學校的組織管理水平，因而不會出現(xiàn)明顯的意見表達行為；當然也有可能是他們對于學校的管理要求過高，組織又沒有辦法實現(xiàn)而導致失望，最后就喪失了繼續(xù)關(guān)注和表達意見的激情，具體原因還有待深入的研究。

綜上所述，教師工作價值觀與組織公民行為之間存在顯著的正相關(guān)，工作價值觀能夠透過第一典型因素解釋其組織公民行為，人際關(guān)系和利他奉獻取向?qū)M織公民行為具有顯著預測效果，組織管理取向?qū)σ庖姳磉_行為具有顯著的負向預測力。

[1]Organ,D. W. Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome[M]. Lexington,MA: Lexington Books. 1988.

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[4]Ryan,J. J. Work values and organizational citizenship behaviors: values that work for employees and organizations [J]. Journal of Business and Psychology,2002,17 (1):123-132.

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[6]田荷梅.員工工作價值觀與組織公民行為、離職意向的相關(guān)研究[D].重慶：西南大學，2007.

[7]Organ,D.W.,& Ryan,K.A meta-analytic review of attitudinal and dispositional predictors of organizational citizenship behavior[J]. Personnel Psychology,1995(48):775-802.

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[9]倪陳明，馬劍宏.企業(yè)職工的工作價值觀與組織行為關(guān)系分析[J].人類工效學，2000，4 (6) :24-28.

[10]秦啟文，姚景照，李根強.企業(yè)員工工作價值觀與組織公民行為的關(guān)系研究[J].心理科學，2007，30(4)：958-960.